商场调查报告(20篇)

商场调查报告〔20〕目录一、调查说明三、消费者状况七、制度完善与落实跟踪一、调查说明通过调查，了解该地区自然环境及社会经济进展状况、商业竞争对手状况、重点观看和典型考察相结合的方法，主要有以下内容：①在商场内部品牌类型、价格进展考察；13中型商场进展考察；方式对商场导购人员进展观看考核。二、商场营销环境状况都有所了解；时尚感较差；②商场导购人员品牌年龄段安排问题，整体缺乏自律性〔玩弄手机等，接有活力的，少放俗歌悲腔。三、消费者状况〔一〕消费者根本状况6040％；中青年。〔二〕消费者购置力费者则是求、求美、求荣；所以消费者的购置力度60%取决于导购人员的营销技巧；场以及消费者影响甚重，应加大广告力度与多样化。四、竞争对手状况有以下几方面：开来〕商场在购物环境、经营规模、经营内容等方面都将比现有商场有较大优势；①商场卫生环境较好；20~60〔二〕DD〔东大〕商场在地理位置、经营范围、营业时间方面占有优势；①经营时间长，导购较多，语言表达力量较丰富，成交率高；②品牌定位35~60五、经营有利条件当地人口众多，居民受教育程度较高，有着格外浩大的市场需求。尽管居民工收入也会随之增加，如经营有方，将吸引当地相当比例的购置力。六、对商场的几点建议高薪收入阶层的消费者；2、在经营方针上个人认为整体员工素养才是企业的根本之道，让员工主动的”动力”能推发动工前进的步伐？-效益-归属感-机遇，这几点综合起来就形成了目前企业的”动力”，考虑员工心态同样必需建立在员工的利益根底上,用方式.通过以上几点为让企业与员工共同到达双赢；34、在效劳质量和品种上，效劳质量包括商品质量、效劳态度、售后效劳等方增加成交率，提高效益；七、制度完善与落实跟踪1、设立行政治理制度审批流程治理方法；③、汇编行政各项治理制度发放到人。任到人实施跟踪。2023/3/7商场商品调查报告调查时间：2023621了解商场的进展前景及应对措施调查地点：学校四周商店和量多超市调查方法：通过实地走访、询问、观看等方法调查人员：陈丹调查报告整理人：陈丹一 .前言本组以调查量多超市和四周小商店为主，小组共有3名成员，在经过屡次沟通后，定出了调查内容。调查内容从以下几个方面进展获得:1.通过实地走访，观看，得到商场消费群体及消费者流淌状况2.以采访同学等方式了解这些商场在消费者心目中的形象等.对组内每个人分发工作任务，在规定期限内完成。柯大家在收集完资料后相互沟通，使资料更加具体完整，并最终做出结论。二.调查的根本状况:量多超市状况量多超市主要以食品价格廉价为亮点，它的会员价格与实际价格之间有明显差距这也是吸引大家购置的优点。拿小王子饼干来说吧，量多巧克力味的2.453店，但它有时关门较早周末有时不开门。量多超市和学校超市优缺点30间不太合理。对量多建议：提高效劳态度，加强商品质量增加商场内部的灯光照明，提超群亮度3.增加特色商品，赢得竞争力扩大货架间间距，合理安排货架布局进展各种促销活动，增加消费人群的流量13.合理规划商场货架布局，做到宽阔，简洁，光明三.调查总结：在此次调查活动中，总的来说是成功的，调查组的全部成员都乐观参与，到达收获。我们信任，我们会进步，下次做得更好。2023310018商场商品调查报告调查时间：2023421了解商场的进展前景及应对措施调查地点：学校四周商店和四明三江超市调查人员：陈丹柯金金裘壮娟一.前言3后，定出了调查内容。调查内容从以下几个方面进展获得:1.通过实地走访，观看，得到商场消费群体及消费者流淌状况2.以采访同学等方式了解这些商场在消费者心目中的形象等.对组内每个人分发工作任务，在规定期限内完成。柯金金和裘壮娟同学负责二.调查的根本状况:三江超市状况差距这也是吸引大家购置的优点。拿小王子饼干来说吧，三江巧克力味的33.5超市贵至少0.5元，然而学校小食品店则比超市廉价所以很多同学会选着学校小食品店，但它有时关门较早周末有时不开门。三江超市和学校超市优缺点三江超市价格廉价但要会员卡每张会员卡办理30元钱，距离较远以及效劳对三江建议：提高效劳态度，加强商品质量增加商场内部的灯光照明，提超群亮度增加特色商品，赢得竞争力扩大货架间间距，合理安排货架布局进展各种促销活动，增加消费人群的流量对学校超市的建议：商品价格再合理点。充分发挥自己的地理位置优势，效劳态度在好点。合理规划商场货架布局，做到宽阔，简洁，光明三.调查总结：在此次调查活动中，总的来说是成功的，调查组的全部成员都乐观参与，到达收获。我们信任，我们会进步，下次做得更好。组员：D116D1104050617柯金金D1104050618裘壮娟D1104050615万利商场工程调查目的：一、区域商圈市场分析〔消费特点1、阳光商场、铜锣湾友好、解放路街铺二、经营定位、品种潜在主要竞争商场：〔一、阳光商场1、位置：解放路，据本商场的距离米、经营年限：、交通条件：4、规模：、经营定位：、经营方式：〔〕租金：元平方米物业费：卡费：电费：一楼：经营规划、品牌构造年/。。年/。。。三楼：经营规划、品牌构造年/。。。8、配套设施：停车面积：米㎡，车位个。仓储面积米。外立面：外立面：商场优势：商场〔二、铜锣湾友好商场1、位置：解放路，据本商场的距离米、经营年限：、交通条件：4、规模：、经营定位：、经营方式：〔〕租金：元平方米物业费：卡费：电费：一楼：经营规划、品牌构造年/。。年/。。。三楼：经营规划、品牌构造年/。。。8、主要经营推广方式：9、配套设施：停车面积：米㎡，车位个。仓储面积米。外立面：外立面：商场优势：商场1、餐饮SPA、饮品、休闲铁岭商场调查报告引言了人民日常生活所光临的最为频繁的场所。20家大型商场可以存活”化及风格打破了铁岭的商场旧形势，一个更加多元丰富的商场形势消灭了。211况做了肯定调查。月任务。纵然寒风凛冽，并在任务完成后，齐聚6人组分为两个小组，先后到达兴隆，海景书店，缘园90我们一行日下午，66KFC621202311成功的完成了既定，召开“庆功宴”。了调查。现具体分析如下：CDEFGH商场。7商集团的过人之处。2·846.7%的民众平均26.7%5026.7%的民众消费在200出民众良好的经济状况与安康的消费观念。3·9是否认为城区建设会冲击老城区商业状况做了调查。结果觉察，56.7%的民众析，其进展前景还有很多需要探究之处，不行妄下结论。”4·11题是本调查为民众设计的自主发挥空间，询问民众自己对于商场进展高档商品种类奇缺，需要“引进高档品牌”。6在惊异的觉察兴隆良好的口碑后，6人组打算亲自探访兴隆领导阶层，探究对一位办公室负责人开放的。6了肯定专访。经过整理，本组特派记者总结如下：为顾客供给便利便捷的效劳，经营种类多，质量好，价格合理，在铁岭，甚至是dm由此，企业优质商品贩售推广，才能造就兴隆在铁岭商圈龙头巨擘的地位。”调查总结本次调查总体来看格外成功。组员热忱昂扬，完成任务快速，采集资料客观兴隆办公室进展了一次成功的采访。6可以说受益匪浅。同时，在此感谢宽阔承受调查的市民，情愿奉献出贵重的时间协作我们的活动。20232126组员：孙榕阳苗瑞张鑫6SOGO:总体感觉本馆和馆都比较、大，可是做的并不是很细、很精，拥有二十4物体外表的大太大，招商的掉败，引起群体品牌杂乱苏息的处所业态：业务平面或物体外表的大达8万多平方米，是首都市今朝单店平面或为风格的百货商场8.4本馆B2F、3FB1F1F2F3F4F5FIT、体育运动用品；6F馆B3FB2FB1F1F2F3F4F5F、6F宏观陈设：本馆是放开式销售，馆是店中店时下营销勾当：部门服装类满100返60礼券，满千元加返100特色办事变目设施：顾客诉愿室、信贷消费卡〔与神州银行联手实施一年内、烹饪教室、多成效厅〔健身休闲运动场所、乳儿照看护士室、残障卫生间、公共办事站〔办理船脚/煤气费的缴费，并可对市政一卡通进展充值、太阳光推广区〔没有限制的空间，让真实的你在太阳光下自由伸展、闲趣雅座儿〔免费〕馆---高档，有较多大品牌，客流较小，适合高消费人群货物的价格签：本馆是手写，馆是打印馆的灯光比本馆好，照明更亮，可是太空旷，人海较少；馆的配景音乐这都是归属中低档的产物，与商场的定位不统一本馆的应急灯让人看了很不舒服，都是放在每一个品牌转柜的的上方，很较个石灰的水塘放了很多红色的金鱼，让人觉得很舒服，也很成心境百盛：定位中档的面对公共的商场，老店结合，平面或物体外表的大很大，可是会再上到七楼去买儿童服装其次百盛的电梯很窄只够一人上下，让人觉得很不便利人感觉大好业态：中高档百货楼层布局：5万平方米业务平面或物体外表的大-1F1F2F3F4F5F6F7F宏观陈设：开放式陈设、每一层吊灯及灯光各不不异200特色办事变目设施：有肯定消费力量的公共群体，客流较大货物的价格签：打印签燕莎友情商场：与青岛海信广场最为相是的商场感觉很老，可是可以看出已深切人心的一个相比较较强，疑难题目存在于一楼的药店占平面或物体外表的大比较大业态：是海内高收益阶级休闲购物的首选场所2.2万平方米,B1F萨拉伯尔烤肉店v、玻璃成品、美容沙龙2F3F4F汽车用品、运动休闲用品、图书5F统工艺品、古玩、玉器6F见商场较正视陈设时下营销勾当：无特色办事变目设施：皮带书包打孔、毛衣织补、燕莎白金信用卡〔与中信银行携手制作、外币兑换、礼品包装、送货上海外托运、服装定做、美容化装、专业学问，给客人以满足的办事客层／客流：高端，而且多为老顾客〔和青岛海信相通退换货：楼层退货国贸：爱好者的天堂业态：国贸商城市首都著名的以供给高档商品和办事的现代化购物中间拥有店中店：晨曦百货——中低档百货商场楼层布局：总修建平面或物体外表的大6万平方米，业务平面或物体外表的建群体有机地接洽起来，并与地铁国贸站直接，通行格外便当国际精品：FENDIDELINEDartierPRBDBBVLGBRIHERMESGUDDIHugo罗意威、卓诺蒂、登喜路、菲拉格慕、万宝龙、拉格菲、杰尼亚、纪梵希、千色KENZOMOSDHINOBlumarineBERLUTIBRMBNIDOLLEZIONIPBUL&SHBRK、FERBUD、TONIGBRD、MBRDDBIN、MBRINBRINBLDI、SPRINGFIELD法等男装:肯迪文、法国鳄等〔男装较少〕男性和女孩服饰：雅格诗丹、恒隆服饰等皮具皮鞋：刘在乎手工皮具、玖熙女鞋等欢快儿童：小笑牛儿童服装、亚卡迪儿童服装等SPB主题商店：屈臣氏、华润超市、晨曦百货湖茶食堂等休闲消遣：溜冰场办事类：固瑞齿科、珊瑚衣坊、福奈特干洗等宏观陈设：轮回式的布局布局展现出流畅的弧型曲线商品上，让商品显得很有档次，时下营销勾当：十一月感恩勾当特色办事变目设施：商城每一层多处设有公共德律风各层多处配备布置的配更为较着，例如：LV的导购员，见到顾客来他们并不是蜂拥而上，而是一小我客层／客流：乐成人士，国际友人〔首要是一些泰西人和日本、韩国人〕退换货：货物的价格签：名品的货物的价格签预设都很简洁、大方，而且贴的位置也到，也不影响看鞋子的底儿赛特：给我的感觉就是比较老，有点像友情那种改革后的国营情势的高档商场，而居多业态：谋划海内外高档知名的牌子商品和当时的风气精品为首要特色13000人，店堂形象优雅亮丽，是首都最为著名的高档商场之一B1FB1F办公用品、家电1F2F3F4F5F且陈设凌乱，商品较多，让人觉得商品的档次较低过时的国产的杂牌儿子VIP颜色配搭办事、义务引导办事、代客赠礼办事、多彩的礼仪台办事、代客泊车办事、存衣存包揽事、手机充电办事〔首要是一些中东地域的人和非洲人〕退换货：赛特购物中间对售出商品实行“自由退换货”制、度，该轨制将店内销售的绝大多数商品划定为可自由退换货商品凡顾客采办归属自由退换货规模的商品，在约按完成期限〔本市顾客一个月以内，外地顾客两个月以内，因〔而非客观上商品的疑难题目购物一样轻松货物的价格签：手写货物的价格签好处理完成，可是赛特作的比较好东方天地第五街：在定位上，东方天地群体定位于当时的风气、中高收益的白领阶级，餍足地舆位置比较好，其次它有很多吸惹人眼球的工具，好比车展、影院、食堂、业态：集餐饮、饰品、展现厅等办事设施于一身的SHOPPINGMBLL，位于东30%35%，25%35%，30%40%.楼层布局：内国外的旅客，地铁的人海也是不断的而且咱们美餐街入口就做在这个熬头区一些价位性比较高的商品，包孕珠宝，这是作为一个过渡区孕服装、皮鞋等等第四区是一个知名的牌子区100，世纪、不见不散的茶食堂、公共、奥迪展厅等等一层是有好大的平面或物体外表的大，有5万平米B1F它以年青、当时的风气商品为主，多元化餐饮为次1F是以高档商品为主，以高消费的顾客为主宏观陈设：兼备“大”、“”、“全”三大上风“大”自然是指平面或物〔日本之外〕初次成立的体验生疏型科技乐土“索尼探究科技乐土”、亚洲最大的钻石精品店“恒信钻石宫殿”及施洛华透亮水晶浴室用品系列和很多初次步入首都的品牌时下营销勾当：特色办事变目设施：10~20商场消防安全调查报告存着明清及民国时期的寺院、古庙、会馆、钱庄、商号、洋行、作坊、店铺、青规模之大、面积之广、建筑之奇、气概之雄，全国罕见，被誉为“***资本主义18平遥、凤凰三大古城缔结“姊妹古城”。古商城在给自己添光增彩的同时，其自身的消防安全隐患问题也渐渐浮出水凌乱，消防设施的简陋等方面亟需解决;后天的问题：游客人流的聚拢，表演、大了古商城的消防安全隐患。一、***古商城消防安全治理现状分析安全治理工作不能得到有效落实。***古商城由湖南省天一旅游治理。取暖、做饭，烘烤腊货、脲片;同时婚丧喜庆、节假日期间随便燃放烟花爆竹，极易引发火灾。(三)消防设施简陋匮乏。城市公共消防设施不能满足城市建设的进展，古商659不能使用。(四)历史遗留的火灾隐患。一是地形简单，弯多坡陡，加之“七冲八巷九条街”的市井格局，由于过去古城内街道小巷是码头，青石板铺而成，通道狭窄，层，三层上南北间有天桥连通，窨子屋多为依山势而建。建筑构造多为木质，地板、柱子、屋架、隔墙都是木料，耐火等级低;加之年久失修，经过明火常年熏线路敷设不标准，危及古商城消防安全。电线老化、绝缘破损状况较为严峻，电极易酿成火灾。二、***古商城消防安全治理对策(一)明确职责，落实消防安全责任制。依据《消防法》和国务院十五号令***古商城的实际状况，***区消古商城消防安全隐患整治措施和期限明确细化,落实到位。60106107号令精神，考虑到***古商城文物遗址保护涉及部门单位较多，火灾隐患问消防治理人及其职责，严格各项安全治理制度，落实24小时值班和消防巡查措施，建立防火档案，定期组织防火安全检查，准时整改火灾隐患;指导天一旅游公司制订灭火应急方案，并组织、灭火疏散演练;同时加强对文物古建筑消防安全治理人员和专兼防火人员的培训教育力度。二是提请管委由建设部门牵头，文化、旅游部门要加大文物建筑危房修理改造;建设部门要催促内的常住人口，催促自来水公司加强古城四周和内部市政消防设施的维护保养;强制撤除;文化部门对于在文物古建筑内经营的消遣场所，必需依法责令停产、停业、停顿使用或转变使用用途。(三)加大消防设施建设经费投入力度。建议古商城旅游开发改造过程中，管委和开发建设单位要投入资金加强市政消防设施建设，消防供水与生活用水分别100mm51365mm44kg2338704000110作。(五)加大消防安全宣传培训力度。消防部门要定期组织天一旅游公司员工和的力量。***制做切实可行的灭火预案，加强灭火演练，探究阅历，真正为***古商城的消防安全保驾护航。82.0151学院：商学院超市布局：李泽坤二楼布局：殷倩倩李雨昕郭依婷张欣名目〔一〕商场一楼：............................................21.1一楼专卖及餐品点...................................21.2超市货架部分 ..........................................3 1.2.1 整体布局...........................................31.2.21.2.3货架区货品摆放分类........................41.3超市冷藏柜局部 5〔二〕商场二楼 52.1..............................................62.2服饰区 6〔三〕停车场局部： 712023/3/12--2023/3/21的：对永旺购物中心布局的分析商场调查报告永旺购物中心于2023年12月在山东省青岛市经济技术开发区开业，以GMS〔综合百货超市〕业态的“佳世客黄岛店”为核心店铺，并配备了56家专卖店问敬老院等形式多样、扎根地区的环保和社会奉献活动。〔一〕商场一楼：1.1了收支系统但便利了顾客。在商场一楼中心位置还有摆出专卖的减价衣物供人们选择，兼顾了各消费人商场内的小型卖场将一楼的通道几乎完全堵住，使消费者的行动范围受到了限制，这并不太符合一个摩尔商场高端化的标准，拉低了商场的规格。2ATM人们的购物体验更上一层楼。超市货架局部：整体布局：超市的最下方，左右分别有两个入口，下面一排是二十几区、冷冻柜区。冷冻柜区与冷藏柜相交。再往右侧就是一大片货架区，主要是各水产、蔬果区。货架布置特点：无论是货架区还是冰柜区，间隔宽阔舒适，有明确的类别标识。熟食区略显拥挤，且在人流量大的状况下会有通行障碍。优点：饮料区安放在靠近收银台的地方是各大超市一贯的做法，为的就是使用合理，同时布置美观大方。缺点：促销区太靠边，而且集中促销区的方法，并不能引导不是特意购置促欲望。熟食区狭窄。建议：1.多开放几个收银通道扩大熟食区因空间有限，将促销区小范围靠近收款通道中心3〔2.3.洗护，纸巾4.婴儿用品5.蜜饯酒6.肉干干果鱼片7.甜饼炒货饼干薯片8.巧克力饼干儿童食品9.儿童食品10.果汁饮料碳酸饮料花生油橄榄油调味粉酱类调味品香油13.沙拉酱火锅调料南北货大枣14.桶装袋装便利面15.罐头八宝粥面条16.进口食品蜂蜜大枣17.进口食品18.米粉奶粉冲饮咖啡保健食品燕麦片无糖食品玉米糊芝麻糊21.牛奶1.3水产品北侧自东向西依次为鲜肉、酸奶、干海产品、熟食。货架布置特点：柜架顺墙式横排沿墙布置。贴墙的冷藏柜和整列的货架之间有占地很小的促销柜，促销柜之间有特地的工作人员进展产品介绍。货架布置区，如此，家佳源的酸奶区就显得有些杂乱了。商品信息。〔二〕商场二楼：6餐饮，儿童乐园，文体用品以及洗化用品〔主要指屈臣氏，其中服饰区包括外来品牌店和商场内部服饰。2.1就餐休息，由此保证了客源。需求。紧接儿童乐园便是外来品牌服饰区和屈臣氏。这些外来品牌大都拥有一批比较18-252.2与屈臣氏相邻的便是商场服装区，其中包括男装，女装以及婴幼儿装，儿童低，能够满足需要此类产品的客户群的大局部需求。里，相对而言客流量较少，租金价格较低。6〔三〕停车场局部：该商场比较有标志性的一点，便是楼顶停车场和地下停车场共存，这样的设图便利的客户。有代表性，值得我们不断地去分析和学习。7大型商场市场调查报告调查时间：2023.1.2调查对象：丹东一百丹东玛特调查调查报告：市场调查不仅可以了解竞争者的动态，更可以确定自我的进展方向，好的市一、概况丹东一百于2023年初开业,以中档为主、高档为辅，曾是丹东地区最大的综合性、多元化的购物广场。地下一层：文化、办公用品。地上五层分别为：功能精品馆、时尚流行馆、绅士名品馆、名媛淑女馆、家居生活馆等。玛特：于2023.11.27日开业，是目前丹东地区经营档次最高、商品品牌最时，药房、餐饮等配套设施一应俱全。二、商场布置商场的布置本身就是一种宣传，它可以成为顾客对商场的第一印象。例如:玛特惯用的“玛特粉”，使整个内部风格显得生动明媚。承受多排吊旗,绿完毕不久，地面上还有残留的粉尘，尽管保洁人员不住地做清洁,但地面仍略显不洁。三、员工形象整齐,有个别员工的配饰较夸大。玛特的服装为“玛特蓝”，与商场内的粉微笑待客，使用根本的礼貌用语。但也有缺乏之处，在一百,有几个店员在疯闹,也有的几个人在一起谈天。后能够削减甚至是杜绝这种现象的发生，由于这种行为有损我们商场的形象。四、商品的治理一百商场的商品给人留下了廉价的印象。依据比照，其实该商场的商品并的积分换奖品、抽奖、降价等，取得了肯定的效果。商品的品种多、样式丰富。应节的食品供给的也很准时。商品价格承受了奇零定价与整数定价的方法较多。商品的陈设按价格分类陈设尤其明显。此举多用在礼品和廉价商品上。摆放的食品。五、客流量分析对测试数据的分析觉察，客流量的规律有以下几点：由于商场营业到深夜，而人们也在晚餐后到商场购物。10:00~11:0014:30~15:3018:30~19:30，。周末全天。从今结果可以看出，工作日和周末相比，上午客流量峰值消灭时间全都，而下午则持续较长。缘由在于周末人们不上班，因此选择下午购物的人数增加。周末在家休息的人一局部选择了下午购物，而不是象寻常一样晚间购物。这次市场调查，于我而言是对培训期间所学理论学问的一次升华，也对我以的问题。它山之石，可以为错；它山之石，可以攻玉。本次市调受益匪浅刘凡雨2023.1.22023忘掉选购联盟、协会、国际零售组织中国机构吧。马上去想：“我能跟BAT20232023年会让传统零售人更焦灼、失落。2023好时代不远。型顾客关系。一、消费者不需要更多百货店消费者只为购物去某家百货商场的动力越来越少，再加上品牌雷同和海外代店的商场屈指可数，那样的店有时需要从前故事和情感沉淀。将来的百货业，就是在黄金地段做精巧商品与效劳，或者成为购物中心主力要布局。企业泛渠道进展，把020无所不在。一家有实力、远见的百货连锁企业，应当持续优化百货门店、大力进展购物中心、乐观建设电商平台，以及在微信、天猫、APP、京东等渠道拥有不同形式的存在和温度。二、电商业高增长、高投入下难掩疲态100这样的高投入被行业高增长繁华所掩盖。天猫、京东、凡客等电商平台的高投入、高增长，同时正在遇到类似实体零阿里把淘宝拆分为淘宝、天猫等不同事业群后，其价值和基因在演化重塑，12童鞋私下开过严峻玩笑，“天猫的’品牌’有时还不如淘宝集市”。……2023平台格局连续演化，将逐步清楚。传统零售商进军电商，苏宁云商做苏宁易购已是中国电器零售业最有魄力的多补助打到卡上，用于大楼内消费，包括那家星巴克店”。银泰网高速进展，为银泰商业集团的线上线下融合供给了贵重实践、阅历和2023PC体冲动降温，线下企业迎来机遇。三、跨界合作要有产品思维BATBAT市场份额所在国度的占比、全球顾客活泼度高。阅历和思想去效劳供给商与消费者。BAT身，开放合作，拥抱移动互联网。四、唯一不变的是觉察和引导顾客需求都说“船小好调头”，可见大公司转型升级的难处、必要性和优势。实体零致力于觉察和引导顾客需求则是唯一不变的企业核心力量。从企业架构来看，和觉察、把握的职能要开头放第一位，这符合将来进展。大企业系统力量的改善，会带动行业、消费、品牌生态的安康进展和员工幸五、回归零售根源零售本质是买卖以及其相应过程和感受，顾客花钱买效劳和商品，商家供给客体验，与供给商双赢，参与完善社会与城市生活美学。和心灵。这是运营力量。很多时候，明明是商家专柜效劳不到位，客诉出了问题就总结说这顾客好计错的，是给顾客造成困扰了，这得是准时效劳和协作。这是效劳态度。六、社交化购物时代的型顾客关系社交化购物时代，在顾客一方，企业必需不断强化自身标签，让顾客记住并识别顾客”。“会员”和“粉丝”，是两套体系，其中有穿插局部，将来的企业会员体系是靠购置建立的实名却缺少情感联系、共性主见的群体。明星和明星产品的吸引力是最好的例子。优秀零售商必需进展粉丝体系和效劳〔联商网特约评论员林尚玉/文〕蓝天购物广场调查方案设计一、调查目的为了对家庭购物决策者的购物习惯有一个真正的了解，分析其购物方式及其供给科学依据。二、调查对象和单位〔范围〕为进入蓝天购物广场的消费者。调查单位为蓝天购物广场。三、调查工程1、进入蓝天购物广场的人数。2、消费者对蓝天购物广场的满足度。3、消费者对蓝天购物广场的环境评价。4、蓝天购物广场的进展及展望。〔调查问卷附后〕1、采访法2、问卷调查3、观看法五、调查时间安排9计调查方案，问卷设计及打印等。-1112问卷，现场调查，调查问卷收回，数据处理，数据质量评估，得出调查结果。日-1113进展分析争论，编印调查资料，全面总结调查工作，完成调查报告。六、调查的组织实施打算1、调查的成员分工、调查的工作步骤制作问卷，审核问卷，印制问卷等其他备用物品。确认调查地点。对问卷及观看调查结果进展分析3、参与调查工作的人员培训：应认真负责。4、调查经费开支的预算：B、调查期间所需的通讯费用。、调查期间所需的餐饮费用。E、其他的意外备用经费预算。七、调查经费预算打印：2100：10蓝天购物广场的调查报告一、调查目的感受商力以制定相应的并制定有效地销进展，旨在扩大二、争论背景及方法随经济的提素材，从好的方面吸取阅历，从不好的方面吸取教训，突破固有模式。入口为调查三、调研数据及其分析在本次问卷调查中，所调查的对象男女比例约为 60:40，年龄主要集中在21-49岁，他状况。11231381。从调查结果看，80%的消费群体为中年，大多数消费者对蓝天表示满足。位为中高薪线舒适，主干道四、结论1.蓝天是天水消费者的主要购物选择多，档次高，21-49高档的群体，应加强对此类群体的关注。有助于增加4.用户消费行为理性化用户对商品五、建议应多关注消费者的满足度。消费者是商场的支柱，因此应定时开展对消费者的满足度调查。长远的眼光考虑以后的进展。场占有的管短，有时候不便利消费者。破坏卫生环境，对蓝天的整体有很大的影响。及消费行为，尤其大型商场更应考虑该区域和各种商业效劳的功能，以求得综合配套。合效劳功能更多的消费者。蓝天购物广场调查问卷您好！感谢您参与我们针对蓝天购物广场的问卷调查，我们的调查主要是关的方案。问卷不会占用你太多时间，请您在答复以下问题前照实填写您的个人信息，并且在答卷过程中尽量不要参考他人的意见！你的性别：AB.女您的月收入水平是多少？、1000B、1000—2023C、2023—30003000—5000E、5000—10000F、10000您寻常多久逛一次商场？BC、一个星期一次4.您逛商场的目的是什么？C、休闲消遣EF、其他5.您一般在商场逛多久？D、根本一天6.您对蓝天的内部环境满足么？E、格外不满足7.你对蓝天的外部环境满足么？E、格外不满足8.你觉得蓝天的消费水平是您的承受范围么？C、全部可以承受9.你对蓝天的售后效劳满足么？E、格外不满足10.以下哪些环境因素会影响您对逛哪个商场的选择？D、商场的位置E、商场的交通设施〔停车场、商场大巴等〕F、商场的配套设施〔餐饮、美容、电影院等〕〔哪一层卖什么〕了解吗？BC、完全不了解您觉得目前大局部商场的楼层布局对您的购物而言便利吗？B、有些不便利、但还可以承受C、极为不便、常常找不到我所需要的东西您觉得蓝天最吸引您的是什么呢？E、效劳态度14.您最常逛的是商场的哪一区域？EF、家居生活区15.还有哪些非环境因素会影响您的购物心理？C、四周人的煽动EF、商场的售后效劳11082023贵单位的资产、劳动用工调查如下：一、概况二七商场成立于1984年，现位于英雄山路79号，法定代表人：戴玉梅，注家具销售、出租柜台设施、润滑油〔以上经营范围不含需专项审批〕现有资产：5.059.012.73现在在册职工121名，都与商场签定了10年的劳动合同，其中在岗27人，8666610920〔45240，45120，27求下岗的不发生活费，另有一名挂靠〔单位不缴纳统筹。587587元和全部下岗职工均按5878二、资产状况其中货币资金：240947.05存货：7.534.82、固定资产：3.849.364.73累及折旧：1.007.612.66三、负债状况其中：应付账款：41.220.96其他应交款：101.840.19应交税金：15.817.94四、全部者权益状况资本公积：459.02盈余公积：920.387.65〔净资产。五、经营状况〔1-6〕月份收入：476.544.80：26209.97六、存在问题2、二七办事处投资4221.398.26元，已收回1174.353.83元，现实际投资：3047.044.44173.825.23属二七办事处。6.5七、建议1、对资产的盘亏、呆帐、应依据企业会计制度的规定进展帐务处理。2、依据“会计法”和“会计准则”的规定正确、真实的反映财务成果。王府井商场服装品牌调查报告女装：商品信息：棉、桑蚕丝和再生纤维，手洗；商品价格：600--700m-xl商品信息：商品名称：商品信息：男装：miamia；m-xl34%66%；商品S-Ls-l70.7%腈纶29.3%400--500针织上衣；商品品牌：百图；商品规格：s-l面料：69.9%棉、30.1%锦纶；不行漂白，最高水温30℃；商品价格：1200----2023恤；商品品牌：富铤；商品规格：46-5461%39%棉，不行机洗，不行漂白；商品价格：1000---2023羊绒针织衫；商品品牌：皮尔卡丹；商品规格：M-XL纯羊绒，46-5430℃；商品价格：料：丝光棉+聚酯纤维，不行漂白，最高水温30℃恤；商品品牌：TOI＆MOI；46-52经褪色处理，低调奢华；商品价格：1000—2023T TT T081318009666女装：商品信息：棉、桑蚕丝和再生纤维，手洗；商品价格：600--700m-xl商品信息：面料：92%棉8%氨纶；商品价格：200—30034%66%；商品价格：1000S-L63.6%32.6%3.8%；商品价格：300--400s-xl料：100%棉；商品价格：400---500商品名称：针织上衣；商品品牌：艾格；商品规格：s-l商品信息：面料：70.7%腈纶29.3%羊毛；商品价格：400--500商品名称：针织上衣；商品品牌：百图；商品规格：s-l 商品信息：面料：69.9%棉、30.1%锦纶；商品价格：300--400总结：活动一：人与社会——走进商场〔学生活动调查报告〕一、活动背景：我们处在一个商品极大丰富的社会，随着经济进展和人民生活水平的不断提比的评定方法，要学会合理消费。二、活动主题：三、活动方式：四、活动建议：、调查商品的分类；、调查商品的品牌；五、活动目的;为了能让学生在这个名目繁多、鱼龙混杂的商品社会中能擦亮眼睛，把握正易的精神和品质。六、活动展现：售楼处商场调查报告商场万达广场〔CBD〕核心地段，二入住商家KTV，卡酷动漫亲子园，一兆韦德健身，良友饮食〔良友金都美食城万达店〕肯德基、麦当劳、星巴克、棒约翰、屈臣氏、绿茵阁、DQ冰激淋、ONLY、VEROMODA、JACK&JONES三营业面积3820四战略定位商务、办公等全方位体验于一体的“休闲生活体验之都”为目标五特色配置室内采光顶步行街，三层总长1200米，室内步行街定位以时尚、餐饮、六经营治理CBD七效劳里面环境较好。里面提款机比较分散，不是在一个地方，找得时候比较不便利。但银行根本上寻常能用得全有，比较齐全。阳光百货—地理位置38CBD写字楼排列周边，与奥帆赛的主会场隔路相望。二入住商家啡品牌“星巴克”、德国“保时捷”展厅，冰激凌第一品牌“哈根达斯”等众多国际一流品牌。三营业面积四战略定位双重需求,为顾客打造一个剧院式的体验型百货店。五特色配置内部环境现代、干净，集商务休闲、消遣、体验生活于一体。主要经营世界起来，进展格外有意义的践行，是阳光百货乐观投身公益事业的诉求主旨。六经营治理是由江苏阳光集团、青岛红领服饰进展、世界〔青岛〕置地的股份。七效劳前台两名效劳员，效劳设施有，药箱，包装纸〔盒伞„„售楼处中海.紫御官邸250210270~29018132/3500/平方米精装修，现推出合作银行认筹优待活动，最高优待300/平方米，估量2023年上半年交房。中海紫御观邸地上总建筑面积约19.4万平米，其中住宅工程约占60%，建筑11000050040%77000平米，其中，商业规划总建筑面积约2400040000平米，公寓规划建筑面积约12023平米。在设计理念上，坚持以人为本，整个为居民塑造都市中自然美丽、舒适便捷、卫生安全的怡然栖息之地。在售楼处外，保安会过问有无预约，但效劳态度不好，比较生硬。然后联系较好，始终微笑效劳。售楼处里有水吧，但没有人主动给饮品。202023103240公布。很具体，走得时候主动给了名片。前台人员始终在谈天。锦绣华城〔100-150平〔85-12360－15012；307、211、205、309、210、224、2、、、605201000。物:1.08/平米/月完了。晓港名城晓港名城位于市北西部海滨，南邻中山路商业区。一期估量2023下半年1061162023交房。高层住宅面积130-22023567650-903联排别墅面积约300平米。价格待定。笑效劳。广百百货商场超市调查报告华仔首先，广百百货茂名店是广州市广百股份旗下的第十九家分店，于2023122321000地区消费者供给又一个时尚的购物场所，树立一个全的城市时尚生活风向标。然后，传递时尚是百货公司开拓市场生存进展的重要环节。广百百货凭借多商业进展呈现上升的态势，具有竞争的优势。16**商场经营状况的调查报告关于**商场经营状况的?xml:namespaceprefix=ons=“urn:schemas-microsoft-com:office:office”/>调查报告依据中心“调查争论年”和“转变作风年”活动的要求，我就**商场经营现调研，现将有关状况汇报如下：一、**商场的根本状况**商场位于东风道和南源路交界处，其前身是**供给站，是我场最早开办的百货商场，营业面积1800平方米，主要经营烟酒茶糖、副食调料、日用百货、五金电料、针纺织品、文化用品、服装鞋帽等多种商品，属公有制单位，负责为**商场在经**经济效益大面积滑坡，职工发不全工资，到了举步为艰的地步。二、尚不景气的缘由〔一〕主观缘由。一是经营治理思想和现行治理机制与当前竞争日益剧烈的拿工资，干多干少一个样，干好干坏一个样。现在一下子变为自主经营，自负盈亏单位，职工不能准时调整心态，吃“大锅饭”的思想观念根深蒂固。另外，现**的主要缘由之一。〔二〕客观缘由。一是地势较偏。由于总场近几年的进展比较快，宽阔职工有**23额及利润又偏低。因此，造本钱钱高，经营不景气。三、解决问题的对策〔一〕提高质量，促进进展。一是提高效劳质量。“同质比价，同质同价比二是提高商品质量。质量是商品的生命，质量好的商品能够提高商场的知名度，所以要严把商品进货关，广开进货渠道，坚持货比三家，在保证质量的同时，使所经营的商品逐步到达品牌化、系列化，力求物美价廉，削减商品积压，以增加市场竞争力量。“10·21”火灾事故，9大事来抓，教育全员结实树立大安全观念，严格落实安全生产责任制，与班组、个人签订责任状，把责任落实到个人。同时要加强安全检查，消退安全隐患，保证商场各项工作的安全运行。二是要加强财务治理。建立健全科学、合理的财务治理制度，加强本钱核算，掌握资金投向，搞好资金运营，确保商场整体工作高效运转。三是降低治理本钱。首先要将治理本钱中的各项指标分解到班组、岗位消化于各个环节，使商场员工人人当家理财，真正成为商场的仆人。其次要通过层层签订承包协议，联利计酬，把每个班组、岗位和个人的责、权、利与商场的经济效益严密地结合在一起，将个人的工资与目标完成状况直接挂钩。〔三〕以人为本，优化组合。人是生产的第一要素，对于任何一个单位，做好人的工作都至关重要。**40调发动工的工作乐观性和主动性，营造良好的工作气氛。经过一年来的试运行，商场的经营状况有所改观。“山不在高，有仙则名；**商场全体员工同心同德，开拓创，与时俱进，肯定会走出逆境。17关键词：调查报告商场经营状况调查商场经营状况的调查报告依据中心“调查争论年”和“转变作风年”活动的要求，我就**商场经营现调研，现将有关状况汇报如下：一、**商场的根本状况**商场位于东风道和南源路交界处，其前身是**供给站，是我场最早开办的百货商场，营业面积1800平方米，主要经营烟酒茶糖、副食调料、日用百货、五金电料、针纺织品、文化用品、服装鞋帽等多种商品，属公有制单位，负责为**商场在经**经济效益大面积滑坡，职工发不全工资，到了举步为艰的地步。专题推举：二、尚不景气的缘由(一)主观缘由。一是经营治理思想和现行治理机制与当前竞争日益剧烈的市**的主要缘由之一。(二)客观缘由。一是地势较偏。由于总场近几年的进展比较快，宽阔职工的**23及利润又偏低。因此，造本钱钱高，经营不景气。三、解决问题的对策(一)提高质量，促进进展。一是提高效劳质量。“同质比价，同质同价比效劳”，效劳质量的好坏，直接影响着商场生意的好坏，所以我们要从自身做起，二是提高商品质量。质量是商品的生命，质量好的商品能够提高商场的知名度，所以要严把商品进货关，广开进货渠道，坚持货比三家，在保证质量的同时，使所经营的商品逐步到达品牌化、系列化，力求物美价廉，削减商品积压，以增加市场竞争力量。(三)以人为本，优化组合。人是生产的第一要素，对于任何一个单位，做好人的工作都至关重要。**40发动工的工作乐观性和主动性，营造良好的工作气氛。经过一年来的试运行，商场的经营状况有所改观。“山不在高，有仙则名;**商场全体员工同心同德，开拓创，与时俱进，肯定会走出逆境。xiexiebang吉首市超市内商场属性调查报告09420234084202调查时间：20231125----2023123争论。调查人员：王菲一、前言本次调查吉首市家乐富、一佳、阳光三家大超市经商场属性为主，在经过目中的形象等。在规定期限内完成。认真地对待工作，并在每次收集资料后进展总结归纳，创、有转变，不断探究思路，才可以在竞争中取得优势。二、调查的根本状况我们主要调查的商场属性有以下几方面内容：〔一〕目标顾客就吉首市几家超市的目标顾客来说，他们也是各自有不同的消费群体，经我的商场正在形成各自的消费群，并为之效劳。〔二〕商品特色各家商场依据自己所要效劳的消费群体，商品的品种等也有差异。例如，家以品牌化和群众化相结合为主。一佳在商品特色方面与家乐富具有相像之处，些食品类产品。〔三〕商场布置、装潢状况商场的外观本身就是一种宣传，它能成为该商场形象的象征。家乐富的入口处是很宽的通道，在通道两旁有很多美食店，且在进口的左面堂皇的视觉效果；还有一些金色外观的装饰品，给人一种贵重的感觉。一佳的入口处是宽阔的小贩区，主要经营一些农产品，从这点上说是与其一些舒缓的音乐，给人一种轻快感。阳光的大门外有两条阶梯，这给人不便进出的感觉。但是由于其处在比较显千秋，独具特色。〔四〕促销方案为了使顾客能成为商场长期的光临者，现在的商场都推出了很多不同的促销的申请等也有所不同。一佳办理一张会员卡分为几种不同要求：免费办理积分卡积分消费，购置又可使消费者成为大商场的长期顾客。此外，还有其他促销活动，例如在不同的节日中，会推出一些不同的节日主题，然后相应地搞一些活动，在报纸和播送中作了大量宣传，主要活动有“满促销活动中，也表达了大商场的定位，在消费者心中树立起了其独特的形象。〔五〕员工形象为了表达其定位、形象的不同，对于员工也有着不同的要求，并在员工的效劳〔六〕效劳效劳其实在销售中起着打算性的作用，因此，对于大商场来说，“顾客是上我们在调查中觉察：在大商场中都设有总效劳台，主要工作内容有办理睬员卡，播送寻人，承受投诉，代办运货，兑奖活动等。从中可以看出商场也将效劳放在重要位置上。各超市都有值班经理进展日常效劳的检查，对于违反规定的人员进展肯定的费者承诺，让消费者监视。〔七〕产品质量各家超市的产品质量根本上都还是为消费者所放心的，但是由于近期的奶粉远高于一些商品小贩的。商品价格商品价格是影响消费者购物的一个重要缘由。在关于商品价格这个方面，这市。而家乐富和一佳的商品价格略微廉价些，但是相差不是很大。商品陈设商品陈设的不同在肯定程度上对消费者来说是是否购置的一个重要缘由，很多法，在消费者付钱的时候观察这些字眼都比较有利于其冲动消费。三、调查的结论在此次调查中，我们觉得还不够完整、深入。不过，我们还是有所收获的。成各自不同的价值理念和独特的商场形象。应当说，走进二十一世纪，我们看到竞争将更加剧烈，竞争对手也在不断增加，经济进展快速，中国又参加了WTO，走向了国际轨道，那么对于大商场的将来一些浅略的建议：形象定位从销售商品转向了引导消费，大商场现在所做的是引导消费者，去形成自己己的消费理念、价值理念。将来的大商场不仅是购物的天堂，更是一种价值、消像家乐富，其地理位置方面的影响是比较有利的，其周边环境都是一些比较色。一佳，其虽说位于市中心，但是其地理位置确实与家乐福相比，完全没有值的东西。阳光由于远离市中心，所以是比较有优势的，与市中心聚拢的几家主要竞争所以休闲与消遣的定位应当是个不错的亮点。说到底，我们认为大商场的经营特色如同一个人一样，每个人都有着不同的共性，同样，大商场也是如此，依据其不同的定位，形成各自不同的形象，不断价值理念。设施的增加购物其实也是要强调一种舒适，一种享受的过程的。在一些细节处多增加一引更多的消费者。例如可以设置停车场，便利有车人士来购物。可以在超市里设置休闲室，为，构造一份清爽，一份舒爽。强化商场效劳的精细化组合，提高产品的附加值，以更好地迎合消费者的消费意识。供给质优价廉的产品，给消费者以更大的实惠空间同时各大超市应转变营销观念，开展效劳竞争，不断进展效劳创，开展效劳纯从经营商品上找特色，而把握好效劳定位，突出效劳特色显得尤为重要。大型超市要留意细节效劳，想顾客之所想，思顾客之所思，是可以拉近与消以及意想不到的效劳。特色之路特色之路。这是位于大中城市黄金地段或非居民区的一些中型商场首选的生色是无法立足的。优势与吸引点，并以此作为