医院信息科管理制度范文17篇

医院信息科管理制度范文17篇医院信息科管理制度篇1（一）总则1.为了加强医院信息系统的领导和管理，促进医院信息化工程的应用和发展，保障系统有序运行，制定本规则。2.本规则所称的信息系统，是由计算机及其相关配套的设备、设施构成的，按照系统应用目标和规则对医院信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统（即现在医院建设和应用中的信息工程）。3.医院信息系统管理是为了保障系统建设和应用，保障系统功能的正常发挥，保障运行环境和信息的安全，满足各工作站对系统操作和维护的全部活动。（二）组织管理1.医院信息系统的组织管理机制是医院信息化领导小组（简称领导小组）。2.领导小组成员（详见院发文件）：院领导、信息中心主任、相关职能处室长、各片片长、门诊部主任、部分临床、医技科室主任等。3.领导小组的主要职能和任务：（1）对医院信息系统建设和应用进行总体规划，审查和制定系统应用中有关人员职责、技术规范、工作流程、性能指标等工作规则和制度。（2）加强对医院信息系统的组织领导、协调解决医院信息化建设中的重大问题。4.医务部门领导在系统建设的应用过程中负责日常组织协调和管理工作。5.信息中心负责人是系统建设和系统应用的领导者和指挥者（简称系统负责人），应对所属人员实行分工负责。6.信息中心技术人员全面负责系统规则的实施及系统配置、系统调试、系统维护、安全管理、人员培训等技术管理工作。（三）信息系统的技术管理1.信息中心技术人员是信息系统技术管理的直接责任者，应以实现系统功能为目的，以满足用户需求为宗旨，对信息系统的操作和维护进行管理。2.信息系统内各类设备的配置，由系统负责人提出配置规划和计划，报有关领导审批后实施。3.每一子系统或挂接的可执行程序在上网运行前，信息中心技术人员必须严格按照功能要求在备用服务器上全面调试，达到功能要求且排除一切可能的数据冲突后交用户实际上网使用。4.信息中心技术人员实行分工负责制。5.信息化建设中涉及到的各种设备由信息中心负责调配并指定专人管理。6.系统管理员或数据库管理员负责中心机房主要设备的性能监测和服务器的数据备份工作。7.数据库管理员负责各工作站模块登录口令密码及权限的设置并做好记录。8.根据系统功能要求，系统负责人提出各子系统和模块的使用权限和使用分配方案，报请领导小组核准实施。9.系统管理员全面技术工作和运行管理工作，出现技术问题或故障，应遵循《应急恢复工作规定》处理。（四）工作站管理1.各工作站使用人员必须严格遵守《信息系统管理规则》、《信息系统安全管理条例》、《信息系统工作站操作人员管理规定》各工作操作规程以及有关信息管理制度。2.严格按照计算机操作使用规程进行操作。操作中必须做到精力集中，细致认真、一丝不苟、快速准确，及时的完成各项录入工作。3.经常保持各种网络设备、设施整洁干净，认真做好信息设备的日清月检，使网络设备始终处于良好的工作状态。4.工作站配置的计算机、打印机等设备须指定专人使用、保管和维护，未经信息中心技术人员允许，不得随意挪动、拆卸和外借所有计算机及相关网络设备、设施。5.工作站内不准吸烟、进食；严禁无关人员上机操作或进行其他影响网络正常运行的工作。6.严格交接班制度，工作中遇到的问题要及时报告。7.使用时，发现运行故障，及时向信息中心值班人员报告并做好记录。医院信息科管理制度篇2第一章总则第一条为了加强医院计算机信息系统的信息保密管理，保证网络信息交流中不泄露国家秘密及单位秘密，根据《中华人民共和国保守国家秘密法》、国家保密局《计算机信息系统国际联网保密管理规定》的精神，特制定本管理规定。第二条条例所称的计算机信息系统是指由医院投资购买、建设，利用计算机及相关的配套设备、设施（含网络）对有关信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的医院信息集成系统、及由信息中心负责维护和管理并联入国际联网的本院网站。第三条计算机信息系统的保密管理实行“控制源头、归口管理、分级负责、突出重点、有利发展”的原则。第四条医院信息中心负责计算机信息系统及网站的保密技术支持、技术培训和日常管理工作，各部门主管领导负责本部门上网信息的保密工作以及其工作人员的保密教育。第二章保密制度第五条由医院信息中心根据部门业务范围确定医院内部可能涉及国家及单位秘密的部门（简称涉密部门）。涉密部门的计算机信息系统或单机必须实行物理隔离，不得直接或间接连入国际联网或其他公共信息网。涉密部门的计算机要做到专机专用、专人操作、定期更换用户密码，严禁计算机操作员私自复制涉密信息。第六条涉及需要保密的医院内部信息，根据信息密级和信息重要性划分系统安全域，在安全域与安全域之间利用保密设备（防火墙或保密网关）进行隔离和访问控制，同一安全域中按照用户类别、信息类别控制到单个用户、单个文件。第七条涉密信息必须按照保密规定采集、存储、处理、传递、使用和销毁；存储涉密信息的媒体（软盘、硬盘、光盘等）按照所存储信息的最高密级标注，并按相应的密级管理，建立规范的借阅、使用、存档和销毁制度。绝密信息不得存储在计算机硬盘中。第八条上网信息的保密管理坚持“谁上网、谁负责”的原则。凡向医院信息系统或国际联网站点提供或发布信息，必须经过保密审查、批准。保密审批实行部门管理，建立健全上网信息保密审批领导责任制。上网信息原则上由本部门主管领导实施保密审批，超出部门主管领导审批权限的信息，应及时向上级领导上报审批。第九条医院网站由医院办公室、宣传部、信息中心负责管理。信息中心指定专人负责医院网站的技术保障。对于具备上网条件的部门，应指定专人（在信息中心备案）负责维护涉及本部门的网页，部门主管负责审核本部门发布的信息；对于不具备上网条件的部门，如在网站发布信息，应由部门主管确认，提交信息中心发布。第十条凡在网上开设电子公告系统、聊天室、网络新闻组的部门，必须按程序报批，明确保密要求和责任。严禁任何部门和个人用户在电子公告系统、聊天室、网络新闻组上发布、谈论和传播国家和单位秘密信息。不得利用电子函件传递、转发、抄送国家或单位秘密信息。第十一条保密教育是网络技术培训的重要内容，各部门及个人用户必须与医院签订遵守国家保密法律、不泄露国家及单位秘密信息条款的协议。第三章保密监督第十二条医院信息中心负责督促各部门和个人用户建立健全保密管理制度，监督、检查保密制度的执行情况。各部门的主管领导负责建立健全本部门的保密工作管理制度以及上网信息的安全与保密检查。第十三条医院内部信息网络管理人员、连入信息网的各部门及个人用户应当接受并配合信息中心及相关部门实施的保密监督与检查，协助查处泄露国家与单位秘密的违法行为。一旦发现违法行为应当及时报告，立即组织查处，采取补救措施，并及时删除涉及国家秘密的`信息。第十四条凡违反本规定，故意或过失泄露国家及单位秘密的，根据有关规定处理，并追究有关部门负责人和当事人的责任。第十五条本规定自发布之日起施行，由医院信息中心负责解释。医院信息科管理制度篇3（一）总则1.为了加强医院信息系统的领导和管理，促进医院信息化工程的应用和发展，保障系统有序运行，制定本规则。2.本规则所称的信息系统，是由计算机及其相关配套的设备、设施构成的，按照系统应用目标和规则对医院信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统（即现在医院建设和应用中的信息工程）。3.医院信息系统管理是为了保障系统建设和应用，保障系统功能的正常发挥，保障运行环境和信息的安全，满足各工作站对系统操作和维护的全部活动。4.各级各类医院根据本规则，结合医院不同的功能任务和医院信息系统规模大小，参照以下内容制定适宜于本医院的信息管理制度。（二）组织管理1.医院信息系统的组织管理机制是医院信息管理系统领导小组（简称领导小组）。2.领导小组由下列人员组成：组长：院长/业务副院长成员：医务、护理、信息、经营管理、药剂、计算机工程技术等人员。3.领导小组的主要职能和任务：（1）对医院信息系统建设和应用进行总体规划，审查和制定系统应用中有关人员职责、技术规范、工作流程、性能指标等工作规则和制度。（2）加强对医院信息系统的组织领导、协调解决医院工程建设中和重大问题。（3）审核、部署系统建设和应用中的重要活动，如规则计划，网络管理、系统配臵、人员培训等。4.医务部门领导在系统建设的应用过程中负责日常组织协调和管理工作。5.信息管理部门负责人是系统建设和系统建设和系统应用的领导者和指挥者（简称系统负责人），应对所属人员实行分工负责。6.信息管理部门工程技术人员全面负责系统规则、计划、系统配臵、系统调试、系统维护、安全管理、人员培训等技术管理工作。（三）信息系统的技术管理1.信息管理部门工程技术人员是信息系统技术管理的直接责任者，应以实现系统功能为目的，以满足用户需求为宗旨，对信息系统的操作和维护进行2.信息系统内各类设备的配臵，由系统负责人提出配臵规划和计划，报有关领导审批后实施。3.每一子系统或挂接的可执行程序在上网运行前，信息工程技术人员必须严格按照功能要求在备用服务器上全面调试，达到功能要求且排除一切可能的数据冲突后交用户实际上网使用。4.信息工程技术人员实行分工负责制。5.管理部门各种设备由信息管理部门负责人管理或指定专人负责。6.系统管理员或机房值班人员负责服务器的数据备份和日结工作。7.信息系统管理员负责各工作站模块登录口令密码的设臵并做好记录。工作站操作人员更换时，要立即做好口令的更改。8.根据系统功能要求，系统负责人提出各子系统和模块的使用权限和使用分配方案，报请领导小组核准实施。9.系统负责人管理全面技术工作和运行管理工作，出现技术问题或故障，应遵循《信息系统服务器故障应急处理规程》处理。（四）信息系统安全管理1.信息系统的安全管理包括：数据库安全管理和网络设备设施安全管理。2.系统负责人和信息工程技术人员必须采取有效的方法和技术，防止网络系统数据或信息的丢失、破坏或失密。3.利用用户名对其他用户进行使用模块的访问控制，以加强用户访问网上资源权限的管理和维护。4.用户的访问权限由系统负责人提出，领导小组核准。5.系统管理人员应熟悉并严格监督数据库使用权限、用户密码使用情况，定期更换用户口令密码。6.信息工程技术人员要主动对网络系统实行查询、监控，及时对故障进行有效的隔离、排除和恢复工作。7.所有进入网络使用的软盘，必须经过网络中心负责人同意和检毒，未经检毒杀毒的软盘，绝对禁止上网使用。对造成“病毒”漫延的有关人员，应严格按照《医院信息系统安全保护规则》有关条款给予经济和行政处罚。8.信息系统所有设备的配臵、安装、调试必须由信息工程技术人员负责，其他人员不得随意拆卸和移动。9.所有上网操作人员必须严格遵守计算机以及其他相关设备的操作规程，禁止其他人员在工作进行与系统操作无关的工作。10.保持机房的清洁卫生，并做好防尘、防火、防水、防静电、防高压磁场、防低磁辐射等安全工作。11.信息工作技术人员有权监督和制止一切违反安全管理的行为。（五）工作站管理1.各工作站所有使用人员必须严格遵守《信息系统管理规则》、《医院信息系统安全保护规则》、《信息系统工作站录入人员管理通则》各工作操作规程以及有关信息管理制度。2.严格按照计算机操作使用规程进行操作。操作中必须做到精力集中，细致认真、一丝不苟、快速准确，及时的完成各项录入工作。3.经常保持各种网络设备、设施整洁干净，认真做好信息设备的日清月检，使网络设备始终处于良好的工作状态。4.加强设备定位定人管理，未经信息工程技术人员允许，不得随意挪动、拆卸和外借所有计算机及相关网络设备、设施。5.机房内严禁存放易燃、易爆、易腐蚀及强磁性物品；遇有临时停电及雷电天气，应采取保安措施，避免发生意外。6.机房内不准吸烟、进食、会客、大声喧哗；严禁无关人员上机操作或进行其他影响网络正常运行的工作。7.严格交接班制度，工作中遇到的问题要及时报告。医院信息科管理制度篇4一、用户管理制度：1、只有院长有权向信息管理部索取员工的账号和密码。2、医院员工对本人账号和密码必须遵守以下规定：（1）新员工凭人事科报到单，到信息管理部配置账号和密码；员工离院时：到信息管理部注销账号和密码；人事科凭信息管理部“已注消账号和密码”的依据同意员工调出或离院；财务科凭信息管理部“已注消账号和密码”的依据结付相关费用。（2）员工不得将本人的账号和密码告诉其他人或写在任何其他人可得到的书面资料上，并每隔60天定期修改密码，对有疑问的密码应及时修改。（3）任何人员不得使用他人的账号和密码，也不得将工作范围内可接触到的数据告诉其他任何未经授权的人员，并在离开终端时及时退出计算机系统。（4）密码应至少为六位，可以是字母与数字的组合。二、系统操作分级管理制度1、本院系统管理首先确定为管理对象重要级别。从1-3级别区分，以一级为最高等级。不同的级别制定相应的密码权限安全管理方案。2、一级设备为主数据库服务器和核心网络设备。这些设备的密码保存人为信息管理部主任与服务器管理员。所能操作人员仅限于服务器最高权限的管理员。采取统一入口管理。在一些重大操作，必须有文字记录。3、二级设备主要是普通服务器、接入交换机和数据库密码。密码保存人为信息管理部主任与信息管理部工作人员。对于一些重大操作，必须有文字记录。4、三级设备为安装在各使用部门的电脑，密码由相关科室设备负责人自行保管。5、对于设备具体分级细则，在遵循以上原则的情况下，细节由信息管理部内部协商判断而制定。6、对于密码，数据泄露，造成业务中断，或相关私密数据泄露。将临时通过技术手段保护与监控相应设备。待问题解决后。整理所有相关数据整理后上报医院存档。医院信息科管理制度篇5信息科部门职责(1)职能：在院长、分管院长的领导下，负责全院计算机网络及信息管理工作。(2)请示与上报：院长、分管副院长(3)任务与职责：1、信息科在院长、分管院长的领导下开展工作。2、负责医院信息化建设、管理工作。3、制定医院信息化建设战略规划，年度工作计划并组织实施。4、建立健全信息管理的各项规章制度。5、利用互联网的优势，做好医院对外宣传工作，负责医院网站的建设及管理。信息科岗位职责一、信息科科长岗位职责（一）在院长领导下，负责医院信息科的日常工作。（二）制定本科室的工作计划并认真实施，做好年度工作总结。（三）负责组织全院各类应用系统的管理。（四）负责组织与外部有关部门的计算机联网和信息交换（五）负责组织全院网络和综合数据的安全管理。（六）遵守医院各项保密制度。二、成员岗位职责（一）参与制定信息化工作规划与年度计划（二）负责信息化相关文档资料的归档整理工作和有关资料的统计上报工作。（五）负责院内对外数据交换（七）负责计算机及附属设备的档案管理（八）负责本部门各类文件收发、运转和档案资料管理。（九）协助中心领导办理行政、对外交流和思想政治工作，负责中心内部行政事务工作。（十）完成部门领导交办的其他工作。信息科工作制度1.在院长领导下积极主动地做好全院信息管理工作。严格执行岗位职责和请示报告制度。2.对所属部门要建立完善的岗位责任制和严格的工作制度，工作有计划、有落实、有检查。3.定期组织、督促、检查医院信息网络系统的各项工作，充分发挥信息功能作用，向业务科室提供信息反馈资料。4.定期开展医疗质量和成本效益分析工作，向院领导提供医疗、管理信息，为领导决策提供服务。5.模范遵守医院各项规章制度，尽职尽责做好本职工作，及时完成领导交给的各项任务。6.按照国家有关规定，做好信息的保密工作。信息科管理目标为医院总目标的实现，信息科管理符合三甲医院及山东省基本现代化医院的基本要求，做到：1.加强对医院总目标的贯彻，严格遵守科室综合目标责任考评细则。2.建立、完善医院信息系统（HIS），使其促步系统化、完整化，逐步实施PACS。3.具有高度的责任心，端正工作作风，加强业务培训，提高科室成员素质。4.加强网络设备的维护，使其正常运行。5.监控网络运转，保证数据畅通运行，做好数据备份。6.做好数据统计，确保信息统计的准确性，提供决策依据。7.做好充足的准备，随时应对网络的突发事件。信息科业务工作规程与流程一、信息科科长工作规程与流程：（一）组织协调好全科各项工作。（二）组织落实制定全院信息化工作应用规划和年度工作计划，并组织对计划落实情况的检查。（三）组织落实计算机设备、网络的使用和维护，对硬件故障、设备报废情况报告，提出处理意见报院长；（四）组织落实全院信息系统的论证、调研、系统分析、开发及应用软件的使用与维护。（五）组织落实全院网络和综合数据的安全管理，遵守各项保密制度。（六）完成上级交办的各项任务。二、综合管理岗位工作规程与流程：（一）协助部门领导，起草全院信息化工作应用规划和年度工作计划，并实施对计划情况的检查。（二）协助部门领导，制定医院信息化工作的有关管理制度及考核办法，并负责组织实施。（三）组织落实信息化技术培训计划。（四）按照上级规定及要求，完成信息化相关文档资料的归档整理以及有关资料的统计上报。（五）经领导同意，负责对外交换数据并对数据进行处理，做好登记工作。（六）计算机设备、耗材的购置要严格按照政府采购办法、医院相关管理规定，按照各部门的需求，结合工作实际进行论证后，拟订设备购置计划报告报主任。（七）要建立设备档案，同时与院固定资产管理部门核对。内容包括型号、设备配置、设备来源、安装地点及变动情况、启用时间、使用科室（人员）、设备故障情况及检修记录等。遇到设备变更，应及时登记变更。（八）负责注册用户、设置口令、授予权限，并适时加以修改，以便增强系统的保密程度。（九）负责本部门各类文件收发、运转和档案资料管理，并及时归档。（十）协助部门领导做好本院各项信息化工作的日常监督，办理行政、对外交流和思想政治工作以及内部行政事务工作。（十一）遵守各项保密制度，做好安全保密工作。三、网络系统管理岗位工作规程与流程：（一）协助部门领导起草网络建设及发展总体规划和年度工作计划，并实施对计划情况的检查。（二）网络建设必须采取防火、防水、防雷击、防电磁干扰、防盗等防护措施，确保全院的通信设备及网络设备的安全与畅通。（三）网络的日常管理和维护：１、每日检查计算机网络的运行情况，确保线路畅通、网络设备安全稳定运行，做好运行日志。２、运用防、杀病毒软件、防火墙对网络实行实时防护，一旦发现病毒或“黑客”侵入立即向主任汇报并迅速组织清除。３、定期检查内网计算机是否与互联网实行物理隔断。（四）负责落实各项网络安全管理制度和用户管理，做好客户端操作系统权限控制、应用系统操作权限分级控制、数据库操作权限分级控制。（五）做好网络运行状态监督与数据库数据备份工作；对计算机网络操作系统和大型数据库系统的运行情况每工作日进行检查，有异常的立即向主任汇报并迅速组织排障。（六）负责网络管理资料的整理和归档。（七）遵守各项保密制度，做好安全保密工作。（八）完成部门领导交办的其他工作。医院信息科管理制度篇6一、总则1.为加强我院信息化建设的规范化管理，保证信息系统的正常运行，保证我院信息化建设的持续、稳定、健康发展，避免出现重复投资和低水平建设、避免形成信息孤岛、避免数据标准不统一造成的数据交互困难等问题，根据卫生部、卫生厅有关加强卫生信息化建设工作要求，特制定本办法。2.信息化建设是指以信息技术应用为主导，信息资源为核心，信息网络为基础，信息人才为依托，有关信息法规、政策、标准和管理制度为保障，采用现代化的信息技术应用于医疗的各个领域，全面提高医疗质量、医疗服务能力和医疗管理水平的过程。3.信息化建设按照“统一领导、分级管理；统一规划、分步实施；统一规范、资源共享；统一平台、集成建设；安全可靠、务求实效”的发展原则，发挥信息技术优势、改进医疗管理方法、优化医疗业务流程，提高医疗服务质量。4.在信息化建设当中，各部门科室从自身业务管理、流程优化出发，进行多部门的沟通协调，以确定建设方案。为促进各科室在信息化建设中的沟通联系，及时协调解决信息化建设中遇到的问题，建立医院信息化建设科室沟通协调机制。二、管理机构及工作职责1.信息化建设领导小组由医院下文对我院信息化工作实行统一领导，其主要工作职责是：按照卫生部和卫生厅信息化工作的方针、政策，对我院信息化工作进行统一领导和管理。制定和发布医院信息化建设的发展规划、信息标准及信息化工作规范、管理规章。协调跨科室、跨部门的信息系统项目的建设2.信息科承担信息化建设的日常工作，其主要工作职责是：在医院信息化领导小组的领导下，研究制定我院信息化工作的方针、政策、发展规划和信息标准。负责全院信息化工作的组织、协调、管理和监督检查，制定信息化工作的管理、负责制定相关的办法和有关工作制度。组织协调全院信息网络建设、信息系统的管理和应用工作。组织开展医护人员信息化培训工作。组织开展信息技术应用学术交流。3.全院业务管理科室负责业务规划管理，并审议通过信息化建设方案。其主要工作职责是：在医疗法规政策的指导下，建立医院业务逻辑、管理流程。并依照法规政策，指导信息化建设、审议信息化建设方案，确保信息化建设符合业务管理需要。负责信息系统推广使用、监督反馈使用效果，及时协调信息科尽快改进系统，以更好适应医疗法规政策，促进医院高效运转。4.科室信息员由各科室（包含业务管理科室及临床科室）、部门指派本科工作人员作为本科信息化建设工作联络员，即信息员。负责沟通协调工作，其主要工作职责是：负责向信息科反映或报告本科室信息系统应用中出现的问题和需求；负责向本科室传达医院信息化建设协调方面的任务部署、信息及通知。三、项目管理办法1.各科室信息化建设项目应从本科室实际情况出发，按照我院信息化建设总体规划和有关要求，遵循“统筹规划、分布实施、满足需求、经济有效、资源共享、安全可靠”的原则，坚持标准化、规范化、通用化、系列化建设。2.为了加强我院信息化建设项目的统一管理，合理利用资源、统一信息标准，避免重复开发和盲目建设，我院信息化建设项目的立项、审批实行分级管理。各科室部门需将完整需求书面提交到信息科，由信息科进行规划、论证、报医院立项审批。3.信息化建设领导小组对本建设项目的立项报告、可行性研究报告及建设方案等提出书面审查意见。未经信息化建设领导小组审核的项目，不予立项，项目不得实施。4.立项通过审批后，由信息科负责统一管理、协调并提出需求分析，提供技术支持，并将项目纳入我院信息化建设的总体框架内，进行统一规划和资源整合。项目建设完成后，应用系统的运行、设备维护和技术支持交由信息科统一负责。5.信息化项目建设必须根据标准化要求，执行国家、行业或地方统一的信息标准，自定信息标准（信息编码）的使用需经信息化建设领导小组审定批准。四、信息化建设沟通协调机制1)由信息科组织，定期召开全院信息化建设沟通协调会，要求各科室领导参加。各科室提出本科或相关科室在信息工作中存在的问题，进行分析讨论，制定出解决方法或方案，最终使问题得到解决。2)信息化建设沟通协调会，由医院信息科根据事由的大小和需求程度，确定召开时间、参会范围。信息科负责组织，全院例行协调会每年两次。3)在医院信息化建设工作中，遇到紧急问题或突发事件，由信息科组织相关科室召开紧急临时会议，参会科室互相进行沟通协调和紧急部署。4)在日常业务工作中，涉及信息方面需要科室之间互相协调的事由，可以由科室与科室间直接联系，相互协调解决。5)医院信息化建设，需要各科室紧密配合，相互支持。各科室要顾全大局，通力合作，解决存在问题。6)各科室应与医院信息管理部门加强沟通联系，双方通过相互沟通、相互交流，分析工作中存在的不足，提出意见和建议，共同推动医院信息化建设进程。7)信息科设有专人负责全院各科室信息化工作沟通协调事宜五、本制度由信息化建设领导小组负责解释。医院信息科管理制度篇7为使医院信息化管理系统管理更加完善、更加规范。根据我院实际情况制定以下几点对我院信息化管理系统进行管理。1、各科室操作人员必须管理好自己的系统登陆账号和密码，以防止被他人盗用。如遇问题追究责任时均以登录系统登陆账号为准。2、各科室操作人员在离开岗位时必须退出自己已经登陆的软件系统，以防止被他人盗用。如遇问题追究责任时以登录系统登陆账号为准。3、网络室人员不得擅自更改和删除错账。如需处理时，操作人员必须向科室负责人申请，交财务科审批通过后。以书面签字盖章形式交由网络室处理。网络室在处理完后必须做登记并请当事人签字认可。4、网络室人员不得擅自增加、修改、删除科室信息、人员信息。如需处理时，相关科室必须向科室负责人申请，交上级主管部门审批。医生信息交由医务科增加；护士信息交由护理部增加。5、收费项目信息管理：数据库管理员不得擅自增加、修改、删除收费项目信息。如需处理时，相关科室必须向科室负责人申请，交财务科、内审科审批。科室申请审批时必须注明：项目名称、项目编码、规格、单位、医保类别、收入所属类别、项目类别、价格、是否指定执行科室等相关信息。通过后以书面签字盖章形式交由网络室处理。网络室在处理完后必须做登记并请当事人签字认可。6、医保新项目审批管理：由医保科以书面签字盖章后交网络室增加。书面上必须注明：项目名称、项目编码、规格、单位、医保类别、收入所属类别、价格、项目类别、是否指定执行科室等相关信息。网络室在处理完后必须做登记并请当事人签字认可。当事人待网络室增加完项目后到医保科进行项目审批。7、权限管理：网络室不得擅自对操作员进行增加、修改、删除等权限操作。科室需要对本科操作员进行权限调整时，必须以书面签字盖章形式向相关主管部门申请审批后由网络室进行相关处理。书面申请时必须注明操作员姓名、人员类别、应该授予的权限内容。网络室在接到申请后对该工作人员进行相关权限的软件系统进行培训，考核通过后对其授予权限。网络室在处理完后必须做登记并请当事人签字认可。8、操作员查账管理：网络室不得擅自对操作员或科室进行查账操作。操作员如发现某天财务账有问题时，首先对自己当天的收费票据进行反复、认真查询统计。在查询无果的情况下向科室负责人汇报，以书面签字盖章的形式向网络室提出查账申请。申请时必须注明申请人、查账时间范围，申请原因等相关信息，并准备好相关票据以便网络室查账。网络室在处理完后必须做登记并请当事人签字认可。9、科室查账管理：科室在发现本科某天或当月收入报表有问题时，必选首先与住院部、医保科、财务科认真对账。在反复对账无果后以书面签字盖章的形式向网络室提出查账申请。申请时必须注明申请人、查账时间范围，申请原因等相关信息网络室在处理完后必须做登记并请当事人签字认可。医院信息科管理制度篇81.医院信息中心负责全院信息设备和工作站设备的管理和调配。2.系统管理员须每月对系统和系统工作站进行检修，对正常和不正常的结果均须记录，以备系统出现故障时参阅。3.信息中心技术人员根据工作站操作人员报告的情况，及时进行解答和检修。4.系统出现故障后信息中心技术人员应和相应科室操作人员密切协作，在最短的时间内解决问题。5.技术人员对发现不能维修的故障，要及时上报，并提请有关技术部门支援。医院信息科管理制度篇91.所有系统、应用软件的文档资料由专人负责管理。2.重要资料和调试运行日志作为存档文件，由系统管理员提供，交由专人保管。3.数据库的备份及相应资料由数据库管理员负责提供，交由专人保管。4.医院自行开发的应用软件或医院对现有系统的维护要按照要求，书写保留各类文档资料。5.数据库管理员需制订《数据备份方案》，对重要的数据修改、备份需建档保存，特别重要的数据和信息要采用文档和磁带机双项备份。6.系统管理员每天对服务器进行仔细检查，主要查看文件是否有损坏，CPU和内存站用资源情况，客户端登录和访问数据库是否正常等，如系统发现异常情况，要马上处理，处理不了要立即汇报，并提出建议。7.任何人使用和调阅存档资料，均须按医院规定履行相关手续方可调阅使用。8.文档资料管理者离岗时，要进行逐份交接。医院信息科管理制度篇101.当信息中心服务器确认出现故障时，由系统管理员进行系统恢复。2.系统管理员由信息中心主任指定专人负责恢复。当人员变动时应有交接手续。3.当网络线路不通时，网络系统维护人员应立即到场进行维护，当光纤损坏时应立即使用备用光纤进行恢复，交换机出现故障时，应使用备用交换机。4.对每次的恢复细节应做好详细记录。5.定期对全系统备份数据要进行模拟恢复，以检查数据的可用性。医院信息科管理制度篇111.进入计算机培训室时，请戴鞋套或更换拖鞋。2.进入培训室后，请按指定位置入坐，每位学员使用一台计算机。未经管理人员许可，严禁开启和操作计算机。3.遵守培训教室纪律，服从管理人员安排，严格按《计算机操作规程》操作。4.注意保持室内清洁卫生，严禁吸烟、吃食物和香口胶，水杯或水瓶不要放在操作台面或地面电源插座附近，以防意外。5.不准在培训室内大声喧哗、随意走动，以免影响他人。6.未经管理人员许可，不准私自装卸计算机软件、硬件，不准更改设置，不准移动网络设备和连线。不准在计算机上玩游戏和运行其它娱乐软件。7.禁止安装或使用未经杀毒处理的软件、软盘和光盘内容，发现病毒马上报告。8.爱护培训教室内的各类设备和公共物品，损坏者照价赔偿。9.离开培训室前，请清理操作台面卫生，脱下的鞋套丢入垃圾桶内。不按要求培训的人员，管理人员有权中止其操作，责令离开，并进行质控。10.计算机发生故障，请立即报告管理人员。医院信息科管理制度篇121.严格按照计算机使用操作规程进行操作，系统开机按先外设后主机的顺序，关机时先关主机，后关外设。2.操作人员要保证工作站计算机正常运行，认真、准确、及时地做好本工作站责任范围内各项数据和信息的汇集、录入、核对、确认、打印及执行工作数据及时录入和提取。3.操作人员须经培训合格后方能上岗。4.操作人员须经严格操作规程，不得随意扳动与操作无关的开关和改动工作程序。5.操作人员要严格落实现任责任制和数据安全保护措施，定期更改用户登录密码并注意保密。6.详细、认真地做好交、接班登记，处理好本班次未尽事宜的交接工作，严格落实交接班工作制度。7.严禁安装和使用非医院信息管理系统应用软件；确属工作需要安装使用其他软件的，必须经信息中心负责人批准，由信息中心技术人员负责安装调试。8.严禁私自拆、卸计算机设备和网络、其他网络设备和设施，出现故障及时与信息中心技术人员联系解决。9.不得私自带领外单位人员参观、演示操作网络系统软件；必须参观者须逐级报请科室负责人和信息中心负责人以及医务处领导批准。10.禁止非本科室工作人员操作使用计算机，任何人都不准在计算机上进行非工作性操作。11.切实执行工作站管理规则，保持计算机及其场所的清洁卫生。12.工作中遇到技术性问题，及时与信息中心联系。医院信息科管理制度篇131、机房实行管理员值班制度(1)管理员应当具有认真负责的工作态度和科学、细致周到的工作作风。按时上、下班，坚守岗位，确保网络及服务器运行正常。(2)规范遵守信息科各项规章制度，机房设备为专用设备，操作人员不得随意变更所有设备的设置，不得随意开关设备，严禁安装和启用无关软件。(3)值班时，要做好检查，并如实记录机房内温湿度情况、供电系统是否正常、网络服务器运行情况，如有故障发生，协同相关管理人员及时解决。(4)机房实行门禁，未经批准机房内不准外人出入，如有外来人员进入机房，应作好机房设备使用前后的记录。2、安全消防管理制度(1)信息科机房安全消防具体工作由机房管理员全权负责。(2)定期对机房内的灭火设备进行检查，如有异常及时反映解决。(3)机房内严禁吸烟和使用非机房电器设备，不得随意用水。(4)机房内不得堆放易燃易爆物品，机房内的电源和插座为机房设备专用，非机房设备不得使用机房电源。(5)机房内一旦发生火情，应立即采取措施灭火，同时报院保卫部门或报火警。3、环境卫生管理制度(1)机房内部卫生应每天进行清理，每周彻底清理一次。(2)