第三章全球化管理

管理学西南交通大学峨眉校区财会系第三章

全球化管理真正的机会是智慧全球化，不管是印度的软件，还是中国或捷克的机械加工能力，真正的挑战是智慧上的全球化。——杰克•韦尔奇管理学西南交通大学峨眉校区财会系主题内容第一节国际化经营的内涵、特征与动机第二节国际化经营中的环境第三节国际化经营的竞争战略本章小结复习思考题3重点与难点重点：国际化经营的动机国际化经营环境分析难点：国际化经营的竞争战略选择4第一节国际化经营的内涵、特征与动机一、国际化经营的内涵（一）国际化经营的概念如果一个企业的资源转化活动超越了一国国界，即进行商品、劳务、资本、技术等形式的经济资源的跨国传递和转化，那么这个企业就是在开展国际化经营。5国际化经营的内涵(续)（二）国际化经营的发展阶段1、历史发展角度1）初始发展阶段2）高速发展阶段3）全球竞争阶段2、企业发展角度1）出口阶段2）非股权安排阶段3）直接投资阶段6二、国际化经营的特征跨国界经营多元化经营资源共享全球战略和一体化管理7三、国际化经营的动机利用优势能力为了占领日益增长的世界商品和服务市场获取关键性战略资源抵御和分散风险对竞争对手进行反击8第二节国际化经营中的环境一、国际化经营的环境要素（一）政治与法律环境（二）经济和技术环境（三）文化环境（四）自然地理环境9二、国际化经营环境的评估（一）评估体系中指标的设置原则（二）“冷热”分析法（三）等级尺度法（四）多因素评价法10第三节国际化经营的竞争战略一、全球一体化的压力全球市场对产品需求的无差异性导致的成本降低要求钢材、粮食11二、当地化反应的压力个性化压力当地对产品的差异化要求汽车、服装、食品12三、全球化战略选择全球模式：将全球视为单一的市场，公司总部统一经营跨国模式：专业化工厂符合本地反应的要求，通过复杂的协调机制进行全球一体化国际模式：利用现有能力向国际市场开拓多国模式：设在多个国家的子公司作为独立的业务单位来运营高全球一体化压力低低当地化反应的压力高13全球化战略选择（续）（一）国际战略模式国际战略是指企业将其具有价值的产品与技能转移到国外的市场，以创造价值的举措。大部分企业采用国际战略，是转移其在母国所开发出的具有差别化产品到海外市场，从而创造价值。在大多数的国际化企业中，企业总部一般严格地控制产品与市场战略的决策权。14全球化战略选择（续）（二）多国模式战略为了满足所在国的市场需求，企业可以采用多国本土化战略。这种战略与国际战略不同的是，根据不同国家的不同的市场，提供更能满足当地市场需要的产品和服务。相同的是，这种战略也是将自己国家所开发出的产品和技能转移到国外市场，而且在重要的国家市场上从事生产经营活动。因此，这种战略的成本结构较高，无法获得经验曲线效益和区位效益。15全球化战略选择（续）（三）全球模式战略全球化战略是向全世界的市场推销标准化的产品和服务，并在较有利的国家里集中地进行生产经营活动，由此形成经验曲线和规模经济效益，以获得高额利润。企业采取这种战略主要是为了实行成本领先战略16全球化战略选择（续）（四）跨国模式战略跨国战略是要在全球激烈竞争的情况下，形成以经验为基础的成本效益和区位效益，转移企业内的特殊竞争力，同时注意当地市场的需要。为了避免外部市场的竞争压力，母公司与子公司、子公司与子公司的关系是双向的；不仅母公司向子公司提供产品与技术，子公司也可以向母公司提供产品与技术。17战略选择优点缺点国际战略向国外输出独特竞争力当地市场反应差；难以取得区位经济效果；难以取得经验曲线效果多国战略根据具体需求情况，调整产品结构和营销手段，改善当地市场反应难以取得区位经济效果；难以取得经验曲线效果；难以向国外输出独特竞争力全球战略获得经验曲线效果获得区位经济效果当地市场反应性差跨国战略获得经验曲线效果；获得区位经济效果；改善当地市场反应；获得全球学习的利益由于组织问题而难以实施四种基本战略的比较18案例分析：欧洲迪斯尼的失误1955年建成洛杉矶迪斯尼乐园1971年10月，奥兰多迪斯尼世界1983年4月15日，东京迪斯尼乐园1992年4月12日，欧洲迪斯尼乐园2005年9月12日，香港迪斯尼乐园欧洲迪斯尼乐园1993年预计净利润7100英镑，但实际却亏损6亿英镑19案例分析：欧洲迪斯尼的失误（续）失败原因：美国设计师设计，没有考虑欧洲市场和美国市场的差异。美国设计师认为：美国是世界的标准（英语——语言标准、电信、汽车的标准、好莱乌的电影标准）法国人的文化民族主义（法兰西例外）法语是世界上最优雅最优美的语言。法国文化悠久，法国是世界艺术之都，政府保护法国文化。法国人认为，迪斯尼是“文化的切尔诺贝利核电站”，欧洲迪斯尼的建成使法国成为美国的“文化越南”20抗议迪斯尼侵犯法国人的地产和文化就统一着装、纹身、化装问题罢工公司统一使用英语在12月31日和1月1日上班：要求3天的有酬休假和2000法郎加班费公园内不售酒类食物不能将食物带入公园法国公众的主题公园一般交一次门票案例分析：欧洲迪斯尼的失误（续）21案例分析：欧洲迪斯尼的失误（续）改进措施：员工管理法国化乐园主题活动欧洲化强调创始人沃特迪斯尼的欧洲血统降低产品价格供应酒改名“巴黎迪斯尼”新建欧洲风情的景点（取材于欧洲电影中的著名场景、放映欧洲电影、播放欧洲音乐）22香港迪斯尼的经营前景？

入乡随俗，米老鼠穿唐装案例分析：欧洲迪斯尼的失误（续）23本章小结本章介绍了国际化经营的概念、国际化经营的特征、国际化经营的动机、国际化经营