施工项目质量的控制管理

2.2.3一、施工项目质量的控制管理山西河津发生建筑安全事故

13名建筑工人被埋、3人死亡

2009年3月19日13时35分，西宁市南商业巷佳豪国际广场施工工地发生坍塌事故，造成8人死亡。珠海市塔吊倒塌事故，死亡2人让你想想施工中安全质量是多重要的相关图片柱子钢筋绑扎差，而且不注意成品保护，造成较多破坏，严重影响工程质量梁混凝土留茬错误，钢筋少放3根，而且未绑扎，存在重大质量隐患.板梁的支撑排架整体失稳倾覆，拉倒塔吊。造成严重的质量与多人死亡安全事故2.2.3一、施工项目质量的控制管理一、质量的概念：质量是指“反映实体满足明确或隐含需要能力的特性之总和”。质量就其本质来说是一种客观实体具有某种能力的属性。(1)实体：实体是质量的主体，是指可单独描述和研究的事物，它可以是活动或过程，可以是产品，也可以是组织、体系或人以及上述各项的任何组合。工程中重点研究的是产品。产品就是活动或过程的结果，它可以是服务、硬件、软件以及其组合。产品可分为有形产品(如硬件)和无形产品(如服务)。(2)需要：需要有两种情形：一是在合同或法律规定情况下，“需要”是明确的，它通过合同、契约予以明文规定，是需方对产品或服务提出的明确需要，也是供方必须满足的要求；二是在其他情况下，需要有时是隐含的，这就要由供方通过市场研究、调查和预测来进行识别和确定，用规格、等级等来满足需方要求。(3)特性：

特性是指质量特性，即帮助识别或区分各种实体的一种属性。这种属性能对其加以描述或度量，以便确定对于要求是合格还是不合格。因此“特性”是用来评价“实体”满足需要程度的参数与指标系列，是“需要”的定性与定量的表现。在用于对“需要”进行描述时，应尽量转化为定量指标，以便对“需要”进行更为确切的描述和度量，从而确定产品对于明确或隐含“需要”能力是否满足。其特性表现在以下六个方面：1.适用性——功能要求满足各种性能理化性能、结构性能、使用性能、外观性能。2.耐久性——寿命要求竣工后的合理使用寿命周期3.安全性结构安全、人身和环境免受危害的程度。4.可靠性规定时间、条件下，完成规定功能的能力。5.经济性从规划、勘察、设计、施工到整个产品使用寿命周期内的成本和消耗的费用。（设计成本+施工成本+使用成本）6.与环境的协调性生态环境、经济环境、已建工程相协调，实现可持续发展的要求。

关系

：“需要”通常被转化为有规定指标的特性，如性能、寿命、可靠性、安全性、环境、经济性和美学。彼此之间相互依存，都必须达到基本要求，缺一不可。

2、工程质量概念：工程项目质量是指国家现行的有关法律、法规、技术标准、设计文件及工程合同中对工程的安全、使用、经济、美观等特性的综合要求。过程质量具有广义和狭义之分。1广义工程质量的具体内涵应包括两个方面：（1）工程项目实体质量

任何工程项目都是由分项工程、分部工程、单位工程所组成，而分项工程则是通过一道道工序来完成。所以，工程项目实体质量包含工序质量、分项工程质量、分部工程质量，单位工程质量。（2）工作质量

工作质量是指参与工程建设者，为了保证工程项目的质量所从事工作的水平和完善程度，概括为社会工作质量和生产过程质量工作质量可从以下四个方面来理解：⑴质量不仅是指产品质量，也可以是某项活动或过程的工作质量，还可以是质量管理体系运行的质量。⑵特性是指区分的特性。固有的或赋予的；定性的或定量的。⑶满足要求就是应满足明示的、通常隐含的或必须履行的需要和期望⑷顾客和其他相关方对产品过程或体系的质量要求是动态的、发展的和相对的。

工作质量包括：社会工作质量，如社会调查、市场预测、质量回访和保修服务等；生产过程工作质量，如政治工作质量、管理工作质量、技术工作质量和后勤工作质量等。关系：工作质量是工程实体质量的保证和基础，而工程项目实体质量是工作质量的综合反映。2.狭义方面主要指产品质量，即反映实体满足明确和隐含需要能力的特性的总和——功能和使用价值从功能和使用价值来看，工程项目质量又体现在适用性、可靠性、经济性、外观质量与环境协调等方面。由于工程项目是根据业主的要求而兴建的，不同的业主也就有不同的功能要求，所以，工程项目的功能与使用价值的质量是相对于业主的需要而言，并无一个固定和统一的标准。1.施工项目各阶段对质量形成的作用①项目可行性研究直接影响项目的决策和设计质量②项目决策确定项目应达到的质量目标和水平③工程勘察、设计设计质量是决定工程质量的关键环节④工程施工是形成实体质量的决定性环节⑤工程竣工验收是保证最终产品的质量二、质量形成过程与影响因素分析2.施工项目各阶段对质量形成的影响因素—（人、材料、机械、④方法、⑤环境）①人员素质

是生产经营活动的主体。是影响工程质量的一个重要因素。因此建筑行业实行企业经营资质管理，各类专业从业人员执行持证上岗制度，都是保证人员素质的重要管理措施。

②工程材料是工程建设的物质条件，是工程质量的基础。③机械设备

两类：一是指组成工程实体及配套的工艺设备和各类机具，形成完整的使用功能。二是指施工过程中使用的各类机具设备，是施工生产的手段。④方法是指工艺方法、操作方法和施工方案⑤环境条件

是指对工程质量特性起重要作用的环境因素。对工程质量产生特定的影响。加强环境管理，改进作业条件，把握好技术环境，辅以必要的措施，是控制环境对质量影响的重要保证。

3、1工程质量的特点及形成因素是由施工项目工程本身和施工生产的特点决定：1.产品的固定性，生产的流动性；2.产品的多样性，生产的单件性；3.产品形体庞大、高投入，生产周期长、具有风险性；4.产品的社会性，生产的外部约束性。

3、2工程质量的特点及形成因素1、影响因素多2、质量波动大3、质量隐蔽性4、终检的局限性5、评价方法的特殊性是按检验批、分项工程、分部工程、单位工程进行的。对于隐蔽工程中涉及结构安全的试块、试件以及有关材料，应按规定进行见证取样检测。见证取样就是必须有监理工程师和建设单位代表在场的情况下取样送检。三质量控制和工程质量控制一、质量控制：质量管理的一部分，致力于满足质量要求。可从三方面理解：1、是质量管理的重要组成部分，目的是为了使产品、体系或过程的固有特性达到要求。即满足顾客、法律、法规等方面所提出的质量要求（如适用性、安全性等）。2、工作内容包括作业技术和活动。也就是专业技术和管理技术两个方面。应贯彻预防为主与检验把关项结合的原则。3、应贯穿控制在产品形成和体系运行的全过程。二、工程质量控制1.概念：是指致力于满足质量要求，也就是为了保证工程质量满足工程合同规范标准所采取的一系列措施、方法和手段。2.分类：①.按实施主体不同，分为自控主体和监控主体。自控主体是指直接从事质量职能的活动者。包括施工单位、勘探设计单位。

施工单位：以工程合同、设计图纸和技术规范为依据，对施工全过程的工作质量进行控制。勘探设计单位：以法律、法规及合同为依据，对勘探设计全过程的工作质量进行控制。监控主体：指对他人质量能力和效果的监控者。监控主体：政府、工程监理单位。政府：以法律、法规为依据，通过抓工程报建、施工图设计文件审查、施工许可证、材料和设备准用、工程质量监督、重大工程竣工验收备案等主要环节进行控制。工程监理单位：受建设单位委托，代表建设单位对工程实施全过程进行质量监督和控制。②.按工程质量形成过程，分为决策阶段、勘察设计阶段、施工阶段。决策阶段：主要通过项目的可行性研究，选择最佳建设方案。勘察设计阶段：主要是选择好勘察设计单位，保证设计文件、图纸等符合规范、标准、现场和施工的实际条件，其深度能满足施工的需要。施工阶段：一是择优选择能保证工程质量的施工单位，二是严格监管施工单位按设计图纸进行施工，并形成符合合同文件规定质量要求的最终产品。3.工程质量控制的原则1.坚持质量第一的原则2.坚持以人为核心的原则3.坚持以预防为主的原则4.坚持质量标准的原则5.坚持科学、公正、守法的职业道德规范思考题：1.质量的特性包含哪些内容?2.形成工程质量的过程和影响因素有哪些？四全面质量管理（TQM)的任务与方法全面质量管理的主要内容有1、全面质量管理（TQM）的发展历程2、全面质量管理（TQM）的概念、特点及内涵3、全面质量管理的基本任务4、全面质量管理的基础工作内容：5、全面质量管理的基本工作方法6、全面质量管理的实施步骤1、全面质量管理（TQM）的发展历程

最早提出全面质量管理概念的是美国通用电气公司质量经理菲根堡姆。1961年，他的著作《全面质量管理》出版。他指出：“全面质量管理是为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足用户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务，把企业各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的有效体系”。60年代以后，菲根堡姆的全面质量管理概念逐步被世界各国所接受。在日本被称为全公司的质量控制（CWQC）或一贯质量管理（新日本制铁公司），在加拿大总结制定为四级质量大纲标准（即CSAZ299），在英国总结制定为三级质量保证体系标准（即BS5750）等等。1987年，国际标准化组织（ISO）在总结各国全面质量管理经验的基础上，制定了ISO9000《质量管理和质量保证》系列标准。我国自1987年推行全面质量管理，在实践和理论上都发展较快。质量管理的一些概念和方法先后被制定为国家标准；1992年采用了ISO9000《质量管理和质量保证》系列标准，广大企业在认真总结全面质量管理经验与教训的基础上进一步全面深入地推行这种现代国际通用质量管理方法。2、全面质量管理（TQM）的相关

概念特点及内涵1）、什么是全面质量管理（TQM）国家标准对质量下的定义为：质量是产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。全面质量管理定义：为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足服务对象要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。另外一个定义：“一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让服务对象满意和本组织所有成员受益及社会受益而达到长期成功的管理途径。”

2、全面质量管理（TQM）的相关

概念特点及内涵

2）、全面质量管理与ISO9000的共同点

强调以服务对象为中心强调领导的重要性强调持续改进，按PDCA科学程序进行要求实行全员、全过程、全要素的管理重视评审和审核2、全面质量管理（TQM）的相关

概念特点及内涵◆ISO9000标准具有一致性，保持相对的稳定性。◆TQM不局限于“标准”的范围，不间断寻求改进机会，研究和创新工作方法，以实现更高的目标。

3）、全面质量管理与ISO9000的差异点2、全面质量管理（TQM）的相关

概念、特点及内涵4）、全面质量管理的特点：以事后检验和把关为主转变为以预防为主。以系统的观点为指导进行全面的综合治理。突出以质量为中心，围绕质量开展全员的工作。由单纯符合标准转变为满足过程服务的需要。强调不断改进过程质量，从而不断改进产品质量。2、全面质量管理（TQM）的相关

概念、特点及内涵5）、质量方针：质量方针的含义？质量方针是由企业的最高管理者正式发布的该组织的总的质量宗旨和质量方向。含义有：（1）质量方针是企业的总方针的一个组成部分。（2）质量方针是企业内各部门和全体人员执行质量职能以及从事质量管理工作所必须遵循和依从的行动指南。（3）质量方针是指导企业的成员沟通意见和开展质量活动的一般规定，显然它给企业的各级管理者理供了一定自主权。2、全面质量管理（TQM）的相关

概念、特点及内涵6）、质量体系：

为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。组织：是指与质量管理有关的机构设置、部门职能分配，以及明确规定各级管理人员及有关人员的管理职责权限及其相互关系。程序：为进行某项活动所规定的途径。过程：将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动。资源：人员、资金、设备、技术、方法和环境。质量体系的内容应以满足质量目标的需要为准。2、全面质量管理（TQM）的相关

概念、特点及内涵7）、全面质量管理的内涵

必须把以服务对象为中心的思想贯穿到企业业务流程的管理中，即从市场调查、产品设计、试制、施工生产、检验、验收、到售后服务的各个环节。坚持不断地改进。质量总能得到改进，“没有最好，只有更好”。企业持续不断地改进产品或服务的质量和可靠性，确保企业获取对手难以模仿的竞争优势。改进组织中每项工作的质量。TQM采用广义的质量定义。精确地度量。TQM采用统计度量组织作业中人的每一个关键变量，然后与标准和基准进行比较以发现问题，追踪问题的根源，从而达到消除问题、提高品质的目的。向员工授权。广泛地采用团队形式作为授权的载体，依靠团队发现和解决问题。建立和健全全质量管理体系，通过企业经营管理的各项工作以最低的成本、合理的工期生产出符合设计要求并使用户满意的产品。

具体分以下七个方面：1）完善质量管理的基础工作

3、全面质量管理的基本任务2）建立和健全全质量保证体系3）确定企业的质量目标和质量计划4）对生产过程中各工序质量的全面控制5）严格质量检测工作6）开展群众性的质量管理活动(QC小组）7）建立质量回访制度

1）品质标准化管理

品质标准化管理是一项非常复杂的工程，需要大量的工作其主要内容有：

技术标准、管理标准、工作标准。其中技术标准包括产品标准、基础标准、方法标准、安全生产与环境保护标准；管理标准包括管理业务标准、品质管理标准、程序标准；工作标准包括施工工艺工作标准、基本材料设备工作标准、管理人员工作标准、工作程序等等。4.全面质量管理的基础工作内容：

2）建立质量责任制（1）建立质量责任制，必须明确质量责任制的实质是责、权、利三者的统一。（2）要按照不同层次、不同对象、不同业务来制定各部门和各级各类人员的质量责任制。（3）质量责任制规定的任务与责任要尽可能做到具体化、数据化，以便于进行考核。（4）在制定企业质量责任制时，要由粗到细，逐步完善。（5）为了如实把质量责任制落到实处，企业必须制定相应的质量奖惩措施。

3、开展质量教育：1）、质量教育的任务：不断增强企业全体职工的质量意识，并使之掌握和运用质量管理的方法和技术。2）、质量教育的内容包括两个方面：一方面是“质量第一”的教育和质量管理基本知识的教育；另一方面是技术教育和培训。质量教育的作用：

通过质量教育工作，不断提高企业全体职工的质量意识，掌握和运用质量管理的理论、方法和技术，自觉提高业务管理水平和操作技术水平，不断提高工作质量，从而生产出合格产品。

质量培训的形式主要有集中质量培训、质量交流会、质量资料阅读、质量标杆、实际工作辅导。

4.做好计量工作测试、检验和分析等计量工作是质量管理中的重要基础工作。通过数据的分析，得出相应的判断是否符合标准。5.搞好质量信息工作质量信息工作，是指及时收集反映产品质量和工作质量的基本数据信息，从而为研究。改进质量管理和提供产品质量提供可靠的依据。5.全面质量管理的基本工作方法

全面质量管理的基本方法是PDCA循环，PDCA是计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、处理(Action)的简称，是全面质量管理反复经过的四个阶段。1、PDCA循环的工作原理

PDCA循环的过程，就是企业在认识问题和解决问题中使质量和质量管理水平不断呈阶梯状上升的过程。PDCA循环的工作原理（1）PDCA循环的工作原理（2）PDCA循环的步骤每一个PDCA循环可概括为四个阶段、八个步骤P：计划(1)寻找质量问题。(2)寻找产生质量问题的原因。(3)从各种原因中，找出对质量影响最大的因素，即主要原因。(4)针对原因，研究措施，制定对策和计划。D：执行(5)按预定计划的对策，认真执行。C：检查(6)检查执行效果。A：处理(7)巩固成绩，进行标准化。(8)寻找遗留问题，为下一个PDCA循环提供依据。6、全面质量管理的实施步骤全面质量管理的实施主要有以下六个步骤：第一步培训教育，培养员工的“质量第一”和“顾客第一”思想，营造良好的企业文化氛围。第二步制订制度及各种标准。第三步全员参与，对全过程进行质量控制与管理。第四步做好计量工作。第五步做好质量信息工作。第六步建立质量责任制，设立专门质量管理机构。二、质量保证体系的建立1)、概念：质量保证体系（QAS）：是指企业以提高和保证产品质量为目标，运用系统方法，依靠必要的组织结构，把组织内各部门、各环节的质量管理活动严密组织起来，将产品研制、设计制造、销售服务和情报反馈的整个过程中影响产品质量的一切因素统一控制起来，形成的一个有明确任务、职责、权限，相互协调、相互促进的质量管理的有机整体。质量保证体系相应分为内部质量保证体系和外部质量保证体系。2)、质量保证体系的动作方式：质量保证体系运作的基本方式可以描述为计划（Plan）——实施（Do）——检查（Check）——处理（Action）的管理循环。简称PDCA循环。

3）、质量保证体系的基本内容

从进度阶段性上来看包括设计过程、制造过程、辅助过程、使用过程等四个过程的质量管理。全面质量管理施工准备过程施工过程使用过程3)、质量保证体系的基本内容、施工准备过程内容。严格审查图样编制好施工组织设计搞好技术交底工作严格做好材料、构配件和其他材料的检查工作。施工机械设备的检查维修工作通过市场调查研究，根据工程项目的实际情况，制定相应的产品质量目标；组织施工各环节的人员、部门参加的审查和验证，比如管理、设计、施工等相关人员；确定适合的组织设计方案；保证技术文件的质量；做好标准化的审查工作；督促遵守设计试制的工作程序，等等。统计资料表明，产品质量的好坏，约60﹪～70﹪是由产品设计的质量所决定的。因此，必须加强组织设计的质量管理。

、施工过程的内容。

施工过程，它是产品质量形成的基础，是工程质量管理的基本环节。它的基本任务是保证工程的制造质量，建立一个能够稳定施工生产合格和优质的生产系统。组织质量检验工作组织和促进文明生产组织质量分析，掌握质量动态组织工序的质量控制，建立管理点。

施工过程应注意的问题：（1）严格贯彻执行施工工艺规程，保证施工工艺质量；（2）搞好均衡生产和文明生产；（3）组织技术检验，把好工序质量关；（4）掌握质量动态；（5）加强不合格品的管理；（6）搞好工序质量控制；

、使用过程的内容：

使用过程，是建筑装饰产品质量接受考验的阶段，企业必须保证用户在规定的期以内正常使用。

及时回防企业组织对用户的调查访问，收集有关资料，认真听取用户对施工质量的意见，了解用户的要求，为以后的工程积累经验。

保修

A.对于施工所造成的质量问题，组织好维修工作，取得用户的信任；B.对于因设计或用户使用不当造成的问题，应当协助维修，提供必要的技术支持，保证用户正常使用。

（4）、使用过程质的内容：

使用过程是考验产品实际质量的过程，它是企业内部质量管理的继续，也是全面质量管理的出发点和落脚点。这一过程的基本任务是提高服务质量（包括售前服务和售后服务），保证产品的实际使用效果，不断促使企业研究和改进产品质量。它主要的工作内容有：开展技术服务工作，处理出厂产品质量问题；调查产品使用效果和用户要求。

4、质量保证体系的方法：P29（1）建立质量管理机构。提高基层管理人员管理水平；技术人员的质量知识和技能；一线工人的岗位技能。

。（2）制定可行的质量计划。

。（3）建立质量信息反馈系统。

（4）实现质量管理业务标准化。

2.2.4施工项目的安全管理一施工项目安全管理概述1.概念和内容施工项目安全管理是指在项目施工的全过程中，运用科学管理的理论、方法，通过法规、技术、组织等手段，所进行的规范劳动者行为，控制劳动对象、劳动手段和施工环境条件，消除或减少不安全因素，使人、物、环境构成的施工生产体系达到最佳安全状态，实现项目安全目标等一系列活动的总称。内容：

1）对劳动者的管理；

2）对劳动手段与劳动对象的管理；

3）劳动条件的管理。2、基本原则1)管生产同时管安全；2)坚持安全管理的目的性；3)必须贯彻预防为主的方针；4)坚持“四全”动态管理；5)安全管理重在控制；6)在管理中提高。二施工项目安全管理措施1.落实安全责任，实现责任管理做到“事事有其主，人人有其责”实现“纵向到底，横向到边”2.安全教育

1)安全事故诱因分析：

(1)人的不安全行为；

(2)物的不安全状态；

(3)管理上的缺陷。施工项目安全管理措施

2)现场安全教育的内容：

(1)各岗位的安全技术操作规程；

(2)操作现场安全规章制度；

(3)特殊工程的安全知识及自我保护意识；(4)新工艺、新技术实施中特定的安全技术规定；

(5)各岗位的安全技术操作规程；

(6)工人改变工种时，新工种的安全技术授课；

(7)事故发生后的安全再教育。总结：安全思想教育、安全技术教育、安全法制和纪律教育3.安全检查1）安全检查的形式：普遍检查、专业检查个季节性检查2）安全检查的内容：主要查思想、查管理、查制度、查现场、查隐患和查事故处理。3）安全检查的方法：一般检查和安全检查表法。4)消除危险因素的关键4.作业标准化按照科学的作业标准规范行为，有利于控制行为的不安全性，减少人为失误。5.生产技术和安全技术的统一6.正确对待事故的调查与处理1.场容管理的意义和要求1）意义通过加强场容管理，不仅能创造安全，整洁文明卫生的施工现场环境，而且能保证现场施工管理有序地进行，提高劳动效率，降低工程成本，提高经济效益。三施工项目现场管理施工项目现场管理2）要求(1)遵守有关规划、市政、供电、交通、安全、消防、绿化、环卫部门的法规政策，尽力避免或降低建筑施工对环境的污染和对社会生活正常次序的干扰。(2)加强计划、技术、生产、材料、机械、劳动、安全、消防等各方面的管理，改善施工现场脏、乱、险的状况。(3)合理布置施工现场平面，降低各工种、工序间的相互干扰。(4)施工区域和生活区域应明确划分。变扰民工程为利民、便民、爱民工程。(5)施工现场应进行封闭管理。(6)施工现场大门应设置统一式样的名称牌，施工现场“五牌一图”应齐全。所谓“五牌一图”是指：

1)施工单位及项目名称牌；

2)安全纪律宣传牌；

3)防火须知牌；4）安全无重大事故计数牌；5)项目主要管理人员名单牌；施工现场总平面图。2.2.5

施工项目的竣工验收管理

2.2.5

施工项目的竣工验收管理

学习目标：1、了解施工项目的竣工验收的基本内容和基本方法2、熟悉施工验收的层次划分3、熟悉施工项目竣工不符合要求时的处理4、掌握分项、分部、单位工程竣工验收的内容、程序和组织2.2.5施工项目的竣工验收管理

一概述：1.建筑装饰工程施工质量验收是工程建设质量控制的一个重要环节，它包括工程施工质量的中间验收和工程的竣工验收两个方面。工程项目的竣工验收是项目建设程序的最后一个环节，是全面考核项目建设成果，检查设计与施工质量，确认项目能否投入使用的重要步骤。2.依据1）国家颁发的有关施工及验收规范、施工技术操作规程和质量检测评定标准。如《建筑装饰工程施工及验收规范》（JGJ-91）2)原材料、半成品、构配件的质量检验标准3）设计图样、设计变更、施工说明以及承包合同等有关设计技术文件3.建筑装饰工程质量检测的内容及一般方法：1）原材料、半成品、成品和构配件等进场材料的质量保证书和抽样试验资料2）施工过程的自检原始记录和有关技术档案资料3）使用功能的检测4）项目外观的检测一般检查方法1）观感目测法2）实测法3）试验法划分依据不同的分类：1、目的2、施工质量验收划分的层次3、单位工程的划分4、分部工程的划分5、检验批的划分二建筑工程施工竣工验收的划分1、目的：不同专业工程竣工的验收批如何确定，将直接影响到质量验收工作的科学性、经济性和实用性及可操作性，因此有必要建立统一的工程施工竣工验收的层次划分，通过验收批和中间验收层次及最终验收单位的确定，实施对工程施工竣工的过程控制和终端把关，确保工程施工质量达到工程项目决策阶段所确定的质量目标和水平。二建筑工程施工竣工验收的划分2、施工质量验收划分的层次单位工程—分部工程—分项工程—检验批其中每一项又可划分为若干个子项，每个分项工程中包含若干个检验批，检验批是工程施工质量验收的最小单位。3、单位工程的划分应按下列原则确定：1）.具备独立施工条件并能形成独立使用功能的建筑物或构筑物为一个单位工程。2）.规模较大的单位工程，可将其能形成独立使用功能的部分划分为一个子单位工程。3）.室内外工程可根据专业类别和工程规模划分单位（子单位）工程。4、分部工程的划分应按下列原则确定：1）.按专业性质、建筑部位确定。地基和基础、主体结构、建筑装饰装修、建筑屋面、给水排水及采暖、建筑电气、智能建筑、通风与空调、电梯等。2）.当分部工程较大或较复杂时，可按施工程序、专业系统及类别等划分为若干个子分部工程。5、分项工程的划分应按主要工种、材料、施工工艺、设备类别等进行划分。5、检验批的划分分项工程可由一个或若干个检验批组成，检验批可根据施工及质量控制和专业验收需要按楼层、施工段、变形缝等进行划分。地基基础一般为一个检验批；有地下室的基础工程可按不同地下层划分检验批；屋面工程可按不同楼层屋面划分；单层建筑可按变形缝划分；多层及高层建筑主体可按楼层或施工段划分；其他工程一般按楼层划分；对于工程量较少的可统一划分为一个检验批；安装工程一般按一个设计系统或组别划分为一个检验批；室外工程统一划分为一个检验批；散水、台阶、明沟等含在地面检验批中。三建筑工程施工竣工验收1、工程项目竣工验收的概念1）工程项目按照批准的设计图纸和文件的内容全部建成，达到使用条件或住人的标准，叫做工程竣工。凡列入固定资产投资计划的建设项目或单项工程，按照批准的设计文件和合同规定的内容建成，具备投产和使用条件，不论新建、改建、扩建或迁建性质，都要及时组织验收，交付使用，并办理固定资产移交手续。2）一个工程项目如果已经全部完成，但由于外部原因（如缺少或暂时缺少电力、燃气、燃料等）不能投产使用或不能全部投产使用，也应该视为竣工，要及时组织竣工验收。因为这些外部原因和条件，不是工程本身的问题。

2、工程项目竣工验收的主要工作工程项目竣工验收是基本建设程序的最后一个阶段。这个阶段工作的特点是：大量的施工任务已经完成，小的修补任务十分零碎；在人力和物力方面，主要力量已经转移到新的工程项目上去，只保留少量的力量进行工程的扫尾和清理；在业务和技术人员方面，施工技术指导工作已经不多，却有大量的资料综合、整理工作要做。因此，在这个时期，项目经理必须把各项收尾、竣工准备细致地抓好。1）.工程项目本身的收尾工作项目经理要组织有关人员逐层、逐段、逐部位、逐房间地进行查项，检查施工中有无丢项、漏项，一旦发现，必须立即确定专人定期解决，并在事后按期进行检查。保护成品和进行封闭，对已经全部完成或查项后修补完成的部位，要立即组织清理，保护好成品。有计划地拆除施工现场的各种临时设施和暂设工程，拆除各种临时管线，清扫施工现场，组织清运垃圾和杂物。有步骤地组织材料、工具以及各种物资的回收、退库，向其他施工现场转移和进行处理工作。2）.各项竣工验收的准备工作组织工程技术人员绘制竣工图，清理和准备各项需向建设单位移交的工程档案资料，并编制工程档案资料移交清单。组织以预算人员为主，生产、管理、技术、财务、材料、劳资等人员参加或提供资料，编制竣工结算。准备工程竣工通知书、工程竣工报告、工程竣工验收证明书、工程保修证书等。组织好工程自检，报请上级领导部门进行竣工验收检查，对检查出的问题，及时进行处理和修补。

3）准备好工程质量评定的各项资料，准备申报建设工程竣工质量核定的有关资料。主要按结构性能、使用功能、外观效果等方面，对工程的地基基础、结构、装修及水、暖、电、卫、设备安装等各个施工阶段所有质量检查资料，进行系统的整理（包括分项工程质量检查评定、分部工程质量检验评定、单位工程质量检验评定、隐蔽工程验收记录、生产工艺设备调试及运转记录、吊装及试压记录以及工程质量事故发生情况和处理结果等方面），为正式评定工程质量提供资料和依据，亦为技术档案资料移交归档做准备。除了必须符合国家或地方政府主管机关规定的竣工标准外，还应该以下列文件作为依据：①上级主管部门的有关工程竣工的文件和规定②建设单位同施工单位签订的工程承包合同③工程设计文件（施工图纸、设计说明书、设计变更洽商记录、各种设备说明书）④国家现行的施工验收规范⑤建筑安装工程统计规定⑥凡属从国外引进的新技术或成套设备的工程项目，除上述文件外，还应按照双方签订的合同书和国外提供的设计文件进行验收。包括以下内容：四.建筑工程验收的依据1、检验批的质量验收1).检验批合格质量规定:主控项目、一般项目的质量经抽样检验合格。施工操作依据、质量检验记录必须完整。2).检验批的质量验收记录由施工项目专业质量检查员填写，监理工程师（建设单位项目专业技术负责人）组织项目专业质量检查员等进行验收。2、分部工程质量验收1）.分部工程所含各分项工程的质量均应验收合格；质量控制资料应完整；地基与基础、主体结构和设备安装等分部工程有关安全及功能的检验和抽样检测结果应符合规定；观感质量验收应符合要求。分部工程质量验收应由总监理工程师（建设单位项目专业负责人）组织施工项目经理和有关勘察、设计单位项目负责人进行验收。观感质量验收的要求：P1633、单位工程质量验收（质量竣工验收）1）.单位工程所含各分部工程的质量应验收合格；质量控制资料应完整；单位工程所含各分部工程有关安全和功能的检验资料应完整；主要功能项目的抽查结果应符合相关专业质量验收规范的规定；观感质量验收应符合要求。2）.单位工程质量验收应由建设单位项目负责人组织施工、设计、监理等单位项目负责人等有关人员参加。还应进行以下三方面的检查：①涉及安全和使用功能的分部工程应进行检验资料的复查，不仅对其完整性，而且对分部工程验收时补充进行的见证抽样检验报告也要复查；②对主要使用功能还须进行抽查；③由参加验收的各方人员共同进行观感质量检查。最后共同确定是否通过验收。

1)、方法、步骤和条件：①单位工程完工后，施工单位要按国家质量验收统一标准的规定进行自检，符合要求后，提交建设单位；建设单位组织设计、监理、施工及有关方面，对工程质量评出等级，并向质量监督机构申报竣工工程质量核定。②申报竣工质量核定的文件：必须符合国家和本市规定的竣工条件及合同中规定的内容，委托工程监理的，必须提供监理单位对工程质量进行监理的有关资料；必须有有关各方签认的验收记录，对验收各方提出的质量问题，施工单位进行返修的，应提交监理（建设）单位的复验记录；提供按照规定齐全有效的施工技术资料；保证竣工质量核定所需的水、电供应及其他必备的条件。五、建设工程竣工质量核定2、工程质量不符合要求时的处理1).经返工重做，应重新进行验收；主控项目和一般项目不符合要求时应返工重做。2).具有资质的检测单位鉴定达到设计要求的检验批，应予以验收；试块强度达不到要求时，应请具有资质的法定检测单位鉴定，达到设计要求时，该检验批允许通过验收。3).具有资质的检测单位鉴定达不到设计要求，但经原设计单位核算认可能够满足结构安全和使用功能的检验批，可予以验收。4).经返修或加固的分项、分部工程，虽改变了外形尺寸但仍能满足安全使用要求，可按技术处理方案和协商文件进行验收。5).通过返修或加固仍不能满足安全使用的分部工程、单位工程，严禁验收。概念：建筑装饰工程项目的竣工验收一般分为竣工自检和正式验收。1）建筑装饰工程的过程

①竣工自验（施工单位内部自我检验）包括工程质量和竣工技术资料。

复检

正式验收确认工程全部符合竣工验收的标准，具备交付使用等相关情况。P33六

、建筑装饰工程竣工验收的程序工作项目竣工验收工作流程七建筑工程施工质量问题和质量事故的处理学习目标了解工程质量问题、工程质量事故、工程质量不合格三者之间的区别熟悉工程质量事故的特点和分类熟悉工程质量问题和工程质量事故的成因掌握工程质量事故处理的依据和处理程序1.建筑工程施工质量问题一、工程质量事故的概念1）.质量不合格：凡工程产品没有满足某个规定的要求，就称之为质量不合格；2）.质量缺陷：没有满足某个预期使用要求或合理的期望（包括安全性方面）要求，称为质量缺陷；3）.质量问题：凡是工程质量不合格，必须进行返修、加固或报废处理，由此造成直接经济损失低于5000元的称为质量问题；4）.质量事故：凡是工程质量不合格，必须进行返修、加固或报废处理，由此造成直接经济损失在5000元（包含5000元）以上的称为质量事故。2、工程质量问题的成因1）、常见问题的成因——违背建设程序；违反法规行为；地质勘察失真；设计差错；施工与管理不到位；使用不合格的原材料、制品及设备；自然环境因素；使用不当。2）、成因分析方法

3、工程质量问题的处理1）、处理方式：消灭在萌芽状态；发出《监理通知》，及时补救；填写《不合格项处置记录》，跟踪整改；验收后保修期内应及时指令施工单位进行修补、加固或返工。4工程质量事故处理的依据和程序1）、依据：四个方面质量事故的实况资料有关合同及合同文件有关的技术文件和档案相关的建设法规施工单位的质量事故调查报告监理单位调查研究所获得的第一手资料探寻事故发生的原因是否是违反合同规定施工图纸和设计说明施工组织设计、施工方