移动信息化提升中小企业竞争力

移动信息化提升中小企业竞争力中小企业信息化现状中小企业IT总体投资规模呈现稳步增长的态势软件投资的增长率明显超过了硬件投资57.7%的中小企业已经实施了信息化，还未实施的当中有47.3%表示将考虑信息化建设一部分中小企业的信息化已经收到明显的成效，成为企业发展的助推器公司规模太小，不需要对业务提升作用不明显传统方式发展比较好，对信息化没有需求没有足够的资金购买软件或服务考虑过，但找不到合适的服务商公司信息放在网上不安全其他中小企业核心业务应用（财务、供应链、生产、HR、CRM）应用低于10%无论从观念认识、管理规范程度、基础设施、资金、技术、人才等方面存在诸多不足，总体信息化水平较低业务需求带动IT建设而不是IT拉动业务增长的情况在中小企业尤为突出中小企业移动信息化需求来源：易观国际2008相对于大型企业把信息化作为提高效率、促进发展的手段，中小企业则把信息化作为维系企业生存和迅速成长的生命线，期望发挥自身优势在竞争中处于主动地位。市场开拓、客户关系、资金管理和质量管理是当前中小企业信息化需求关注的焦点。中小企业通过信息化要解决的重点业务问题移动信息化需求分析典型业务诉求广泛有效收集销售线索提升企业/品牌形象与客户建立广泛的信息沟通渠道快速感知市场环境变化，敏捷的作出反应防止产品积压加强管理和人员控制移动信息化能做到在任何时间、任何地点处理与业务相关的信息和业务实现IT和通信的结合，增加沟通的手段和效率更加方便灵活，伸缩性和扩展性更强能够把信息化延伸至客户与合作伙伴提升企业快速应变能力竞争对手

下游合作伙伴

上游合作伙伴

最终用户

中小企业信息化竞争情报/市场动态渠道沟通联系渠道沟通联系服务感知端到端服务目前中国手机上网用户为1.81亿，规模呈现出稳定增长的态势。移动互联网为企业打通了B-C、B-B的通道，使企业与最终用户，与上下游合作伙伴能够建立起更加便捷的沟通的桥梁。中小企业信息化建设方式中小企业由于自身的特点，信息化演进与大型企业的信息化建设路径和方式存在明显的差异。相比较大型企业分专业建设系统而言，中小企业更加倾向于采用一个整体的信息化套件包。大型企业中小企业业务数据自动化处理生产系统/办公系统生产部门市场部门职能部门业务流程与信息整合ERPCRMPortal..互联网/电子商务/移动信息化由于信息技术发展历程和企业规模特点，大型企业信息化演进呈现的是循序渐进的过程市场销售生产研发管理能帮助企业生存和迅速成长的关键需求套装软件快速导入并使用专业化系统深度应用，业务集成财务分销CRMOA开箱即用MAS包互联网应用移动应用考虑到集成等方面的问题，中小企业需要一个常见业务的应用套件。互联网和移动应用也应该被包括在内中小企业信息化产品总体视图中国移动基础通信类：话音业务、会议业务、专线专网、宽带接入、综合通信、IDC数据中心、集团短彩信、ADC、MAS办公管理类：集团通信录、企业邮箱、手机邮箱、Blackberry、移动办公、企业一卡通、移动财务、营销服务类：集团彩铃、移动总结、800被叫付费电话、95105呼叫中心、移动400、企业建站、移动CRM生产控制类：M2M应用、视频监控、车务通IT信息化产品供应链管理销售订单 采购管理产品配置 供应商计划供应链计划 库存管理 客户关系管理市场管理销售管理服务/客户关怀CallCenterE-Commerce人力资源管理人力资源工薪管理培训管理工时管理自我服务项目管理项目成本项目计费个人工时及费用管理制造管理工程数据物料清单主计划/MRP能力管理车间管理质量管理成本管理财务管理总帐管理财务分析现金管理应付帐管理应收帐管理固定资产管理资金管理自我服务企业移动信息化视图浪潮中小企业移动信息化解决方案盈销通MASPS-ERP接入整合能力中小企业移动信息化套件财务会计管理会计供应链管理生产管理分析报告人力资源信息采集竞品资讯市场动态订单申请定位服务统计查询业务管理库存查询现金查询移动订单销量查询……销量数据审批流程考勤数据短信/彩信WAP位置服务移动接口基本应用网管功能应用接入适配系统管理/维护IT基础设施（浪潮服务器）MAS服务器方案定位主要适应于外勤销售型中小企业的日常业务管理，针对这些企业人员外出和流动性强、终端渠道多、信息化管理分散等特点，提供基于手机终端的销售信息采集和管理服务。方案定位简介目标客户应用目标MAS与盈销通是浪潮中小企业移动信息化解决方案的重要部件，通过MAS与移动通信通信完全接入，并与浪潮PS-ERP产品实现无缝集成拥有多个驻外机构的企业外勤人员较多的企业依靠渠道进行产品销售和服务的企业人员多且分布分散的企业掌握终端产品的销售和库存情况，减少供应链的“放大效应”公司策略和信息快速发布并执行的渠道外勤人员工作过程管理方案系统架构图

终端信息采集、上报分支机构总部管理层及时汇报零售店/专柜MAS分销商/批发商超市/大卖场业务代表/促销员总部基本无法及时掌握各个渠道和终端的进货、销售量、库存量等情况；与各级渠道的沟通困难，经常因为信息的不对称而造成不必要的损失；从渠道上收集销售量波动、消费者意向、竞争对手策略等情报的成本很高；由于缺乏及时准确的关键数据进行分析而时常造成的对市场变化措手不及。过去：现在：迅速准确了解自身产品和竞争对手产品在各个渠道环节的“状态”，情景化实时采集销量、存量、进货量等重要信息；方便、快捷且有针对性地下发各类通知和企业信息；及时发现市场的细微波动和趋势，合理安排销售、库存和生产计划。及时了解所负责区域的情况盈销通应用场景手机订单过去：现在：销售过程效率低下，订单处理速度太慢，造成客户的不满和销售机会的丧失；不知道订单的当前处理状态？销售人员四处跑动，不好管理和控制销售过程？如何提高对一段时间销量的预测能力？企业需求提高订单处理效率/及时、完善的订单监控/简化业务流程/减少人工操作/完整记录销售过程/科学评估销售业绩移动销售让业务代表使用手机等移动终端设备来提交订单、查询订单状态、获取销售支持等移动销售管理更快、更准确地制订销售计划降低销售成本客户客户订货需求订货需求提交订单业务员业务员录单员录入系统花费大量的人力和时间成本，还经常出现错误！手机订单ERP系统移动信息化业务处理过程盈销通应用场景MAS系统应用案例鲁花集团行业网关MAS管理平台移动通信网络Internet/专线接入移动代理服务器（MAS2.0）浪潮ERP系统操作层用户管理层用户实现了移动信息化跟ERP的集成，通过手机短信或WAP采集终端信息，为领导提供决策分析依据。卖场/经销商卖场促销员或经销商通过手机实现数据采集

浪潮为鲁花提供了软硬件一体的信息化服务，打造了基于MAS的移动信息化平台，实现了跟原有浪潮ERP的集成应用，对卖场、经销商的管控由原来的静态、滞后的被动管理，转变为动静结合、实时监控的主动管理。系统实现功能与特点：实现了卖场鲁花产品销量、价格和库存的数据采集实现了卖场竞品销量和价格的数据采集实现了经销商库存和销量的数据采集实现了短信预警和邮件预警实现了移动信息化跟ERP的集成实现了移动信息化跟决策支持系统的集成移动信息化支持的方式：手机短信、手机WAP、计算机客户端系统应用案例浪潮移动信息化效果展示销量上报竞品上报市场动态手机信息采集信息查询浪潮移动信息化效果展示销售数据展示浪潮移动信息化效果展示定位服务浪潮移动信息化效果展示上市公司浪潮软件（600756）沪市浪潮信息（000977）深市浪潮国际（596.HK）香港

232亿（2008年）机顶盒M2MATM自助设备税控装置CDMA手机GSM手机无线产品

通讯智能终端服务器PC存储军用计算机通信软件管理软件电子政务软件外包计算机软件产业浪潮是国内最早涉足信息产业的高新企业之一，是中国领先的计算平台与IT应用解决方案供应商，同时也是中国最大的服务器制造商、服务器解决方案提供商。浪潮简介Inspur在委内瑞拉Inspur在TOKYOInspur在SeattleInspur在HK国内：9大区30个省区8大行