社区网络营销

网络社区营销价值分析搜房网论坛天涯社区论坛天涯社区网络营销价值分析1天涯社区简介2虚拟社区发展3虚拟社区与网络营销4企业依托天涯营销活动615天涯社区的优势天涯社区网络营销价值天涯社区简介

天涯社区自1999年3月创立以来，以其开放、包容、充满人文关怀的特色受到了全球华人网民的推崇。2008年天涯启动开放平台战略，并开始构建天涯生态营销体系，研发成功了新一代网络广告产品，成为了中国社区营销的领航者。2008年度获得中国手机增值产品最值得投资期待50佳，2009年度获奖成为TOPMEDIA中国互联网市场领先社区网站，天涯企业空间产品特色获2009年度最佳技术奖。虚拟社区发展

天涯、猫扑、人人网等社区都出现强劲的发展势头，据DCCI2010年中国互联网发展状况调查显示，在2010年SNS用户经常使用的SNS服务/应用类型中，大型、综合的SNS网站（如开心网、人人网）占七成以上，为71.8%，与此同时在2009年中75.7%的网络社区用户正在使用SNS社交网站，而2010年几乎所有调研用户都在使用社交网站。以天涯、猫扑为首的社区更是引领2011年社区博客类网站，“社区”走进了人们的生活，走进了千家万户，成为人们交流沟通和获取信息、进行网上交易的重要组成部分。天涯社区拥有众多的会员，这无疑便利了企业进行精确营销，分用户、分类别的进行网络营销，对于企业节约成本，提高营销效率有着无可替代的作用。虚拟社区与网络营销

天涯社区副总裁于立娟说的一样“社区不是为了门户阶段的过渡，也不是技术的成熟而产生的，最终的产生因素是为了满足消费者的需求”，这成为了一种趋势，一种满足广大网民需求的趋势。社区的发展日益彰显着其巨大的营销作用，更多的企业也投入更多的资金来研究这样一块潜力巨大的市场，希望在竞争的浪潮中分得一杯羹。

市场研究公司JupiterResearch调查数据显示：77%的网民在线采购商品前，会参考网上其他人所写的产品评价；超过90%的大公司相信，用户推荐和网民意见在影响用户是否购买的决定性因素中是非常重要的。随着社会化网络力量的兴起，用户在网络社区中的活跃参与、复制和传播，口碑犹如一个雪球，在互联网这片信息联通的大陆上，愈滚愈大。企业依托天涯的营销策略

在网络发展日益迅猛的情况下，更多的企业愿意认可和接受廉价的、受众性广的营销模式。天涯无疑就在其中担当了重要的角色。天涯拥有着数量庞大的忠诚度高的会员，而且这更有益与企业进行精确的营销，针对特殊用户，采取特殊的策略。

企业依托虚拟社区进行了各种各样的营销，在具体的社区营销中，企业更是注重在降低成本的前提下，掌握市场的具体动向和状况：口碑营销、关系营销、精确营销等。

在三亚参加首届中国互联网投资大会，电子商务投融资高峰论坛的天涯董事长兼CEO邢明首次披露，天涯在线已于去年底完成了对谷歌持有股份的回购。这标志着天涯社区将为企业、网民、社会提供更广阔的社区空间分享知识和信息。企业营销策略天涯社区优势天涯社区网络营销价值1.整合优势资源，低成本促成交易

天涯社区有着聚焦、论坛、微博、来吧、问答、应用、游戏等多个项目的服务，这里的版块可以更好的利用话题营销，吸引更多的网民参与进来，让网民发表对于这个话题的诸多看法和见解。网站的内容来源于网名，通过这样的一个平台，企业可以更好的利用天涯社区这样的一个平台，更大范围的搜索消费者和受众近而精确地结合在一起，促使其完成交易，获得相应的资源和信息。天涯社区很大的优势在于能实现广大网民线上和线下的实时沟通和交流，企业正好可以利用这一点，让客户对企业的产品和服务做一个相对较为公平的阐述。一汽大众汽车为了更好的传递新宝来德国大众汽车的最新设计理念，企业决定和天涯社区建立为期12天的话题营销合作，通过这次这次营销进而成功的展示和传播了新宝来的性能和设计理论，并引起了网友的广泛关注，成功的达到了本次的营销目的。正是天涯拥有着这样活跃度高，参与热情高的特点，使得很多的企业选择与天涯社区进行合作，从而获取消费者相关信息，向广大的消费群体展示企业的产品和服务。2.实现话题、互动等形式的营销，便于企业改进和创新3.实现关系营销，吸引更多的消费者参与关系营销倡导建立企业和顾客之间的长期的稳定的互相信任的关系，实际上是企业长期不断满足顾客需要，实现顾客满意的一种结果，其目的是促使顾客形成对企业及产品的良好印象和评价，提高企业及产品在市场上的知名度和美誉度，为企业争取顾客、开拓和稳定市场关系，保证企业营销成功。很多的网民通常会在购买物品后主动的去网上发表一些自己的看法供更多的网民参考，也就在这之间，社区之间的好友通过传播更能促成交易。4.实现口碑营销，树立企业形象口碑营销，顾名思义就是消费者对于产品的看法和见解对于潜在消费者的行为产生的巨大的营销作用。2007年6月，韩国三星公司针对新上市的U608手机做了一次网络社区口碑营销，并且获得了非常瞩目的效果。期间三星公司首先对新款手机Ｕ608针对国内用户的喜好做了特点分析，“超薄”炫酷的外观及功能强大，对用户都有着强大的吸引力，这些特点容易通过图片的方式直接体现在网络社区，将会给用户强有力的视觉冲击，从而大大激发用户购买的欲望。社区中的用户在经过对商家提供的商品进行使用之后，会产生一种消费的见解和看法，进而对于企业实现口碑营销产生相应的作用。5.提高顾客的忠诚度，增加用户黏性社区就好像一个家，一个所有社区成员去共同维护和建立的家。家里面是否富有的代表就是这个社区的内容是否充实，是否是高品质的。经过社区的不断发展和进步，成员之间也有了相互的认识和了解，彼此每天都会用一定的时间去为共同的板块添加内容，浏览信息，这样一来就形成了广大用户对于自己所拥有的“家”的维护和修建，正是因为如此，成员之间的黏性和对社区的忠诚度就进一步的提高了，企业正是可以借助这一点，运用斑竹这样的身份，在相应的家园中，适时的向社区成员提供满足社区成员要求的产品和服务将会是为企业提升业绩，增加销售量，创造效益的又一个亮点。6.挖掘潜在客户，建立客户关系管理系统，实现精确营销市场是一个人员冗杂的场所，很多人的目的不一样也就决定了大家的消费观念的不同，天涯社区将众多的成员聚集在一起，充分运用其人气旺盛的优势，在复杂的环境下，社区提供了这样一个良好的平台。而我们的企业则是更应该充分的利用其优势，针对自身产品的特点和优势，充分挖掘潜在的客户，建立客户关系档案，运用客户关系数据库充分的去了解认识我们客户的特点，为日后的精确营销埋下伏笔。1

公司简介2

盈利模式与针对人群3产业与服务4优势与劣势5网络社区营销价值分析

公司简介

搜房网（NYSE:SFUN）成立于1999年，是一家典型的创业团队和风险资本合作发展壮大的企业。美国IDG资本、美国高盛(GoldmanSachs)投资银行、法国TraderClassifiedMedia分类传媒集团和世界500强企业澳大利亚电讯Telstra先后投资搜房网。其中来自法国TraderClassifiedMedia的2亿元人民币的投资和来自澳大利亚电讯Telstra20亿元人民币的投资均是当时中国互联网历史上最大私募投资之一。搜房网业务以中国大陆为核心，覆盖亚太地区，多年来以稳健、务实的风格扎根于全球华人最具广阔发展前景的房地产家居行业，成为全球最具权威和规模的房地产家居网络媒体和信息服务企业。截止2008年12月，搜房网已圆满实现“百城战略”，扩张至106个城市。2010年9月17日，搜房网在纽约证券交易所(NYSE)上市，交易代码SFUN。

搜房控股旗下拥有四大集团：搜房新房集团、搜房二手房集团、搜房家居集团、搜房研究集团（中国指数研究院），业务覆盖房地产家居所有行业：新房、二手房、租房、别墅、写字楼、商铺、工业厂房、家居、装修装饰等。盈利模式与针对人群盈利模式1）房产开发商的广告宣传费用2）家装里的建材厂家的广告费3）其他收入来源针对人群主要针对20-49岁急需购房并具有购房能力的人产业与服务搜房控股旗下拥有四大集团：搜房新房集团、搜房二手房集团、搜房家居集团、搜房研究集团（中国指数研究院），业务覆盖房地产家居所有行业：新房、二手房、租房、别墅、写字楼、商铺、工业厂房、家居、装修装饰等。优势与劣势最大优势：1）在房地产类网站排名第一位2）有直接的用户访问渠道3）搜房网民受教育程度高于我国互联网民平均受教育程度4）搜房网与官、学、产、研、媒建立了全面的战略合作联盟5）整合营销6）资源优势最大劣势：1）属于综合性的房地产网站，核心竞争力不突出。2）与焦点房地产等地方性房地产网站相比，缺乏地区本土化优势。网络社区营销价值分析网络社区营销的特点：1.所有人有着平等的发言权，是信息的生产者、发布者和传播者；2.大众可以在阅读中参与评价，发表意见；3.信息权重由使用者的喜好决定，他们是信息的主人拥有舆论影响力；4.信息已经产生便永远存在，很难全部消除；5.使用者与使用者之间建立了社会关系。网络社区内的信息时自由、客观，有影响力的。网络社区营销价值分析网络社区营销的优势：1.广告投放更加精准：网络社区通过一根网线跨越了地理阻隔，连接了互联天涯海角气味相投的网友，做到“物以类聚、人以群分”，使得在社区中的广告投放与传统网络广告相比更为精准；企业可以通过网络社区更准确的寻找到自己的目标客户群，并不受地域、时间等客观因素的约束，与他们进行沟通。2.营销互动性强：社区用户在参与性、分享性方面与其他类型网站相比更具优势，社区作为网民间沟通最为充分的网络平台，其互动性成为社区营销的一大亮点。3.口碑价值：网民使用产品后在社区中分享体验已成为其习惯性行为，在社区中其他消费者所发表的观点和经验，正自觉不自觉地影响着圈子中其他社区用户的消费观念和消费行为。4.营销可信度增强：社区中的人群在一定时空内有着其同志趣或目的的，并形成了相对稳定的社会关系，因此在社区之间引发的传播在可信度和影响力上大大优于传统广告宣传方式。5.低成本：相比电视媒体动辄上百万、上千万的投入来说，社区营销成本可谓九牛一毛，价