话务量统计技术资料

实用标准文案话务量数据 LD2时间表 清零累加 控制转移时间 转移 Holding RegisterAccumulation Register随时打印周期性报告精彩文档实用标准文案TRAFFICE资料话务量：我们常用 CCS为单位来衡量设备（中继线，话务台，分机等）使用时间的长短， CCS称谓百秒呼。在欧洲国家通常也用 ERLANG（小时呼）作为统计话务量的单位。1Erlang=36CCS(3600 CS)在MSL-1网络中，每一环路有30个时隙（Superloop为120个时隙）可用来传送话音和数据。考虑到在网络中可能存在的各种因素，及保证正常的服务水准，MERIDIANNETWORK环路的最大话务量设定是：STANDDARDNETWORKLOOP=600CCSENHANCEDNETWORKLOOP=660CCSSUPERLOOPNETWORKS=3500CCS话务统计应在最繁忙时间（忙季忙时）进行，统计次数越多结果就越精确。在MSL-1系统中，话务量数据的收集通过以下五个环节：ACCUMULATION：所有有关话务的数据（PEGCOUNT，USAGE，etc）都被收集到AccumulationRegisters。使用率（Usages）以2秒为单位收集，然后在打印时转换成CCS。（当使用率少于50秒时，输出为0CCS）。HOLDING：AccumulationRegister的数据会定时转移到HoldingRegister中去（由我们所定的时间表决定）。当AccumulationRegister的数据被转移到HoldingRegister。AccumulationRegister就被清零并重新累加下一时间段的话务量数据。HoldingRegister中的数据将被保存到“下一次转移”PRINTING：当数据被转移去HoldingRegister时，同时会立即打印（根据user-definedoption）。我们也可以随时人工打印HoldingRegister中的数据。CONTROL：我们可以通过LD2程序控制时间表（Schedules），打印选择（PrintingOption），时限标准（ThresholdLevels）等。OUTPUTTING：话务量报告在从AccumulationRegister中转移到HoldingRegister中去的同时会周期性的输出。系统话务量统计报告：TFS000—话务量报告标识头格式：SIDTFS000DAYMONTHYEARHOURMINUTESECOND例：1234TFS0000040101989008000000TFS001——网络（timeslot ）格式：SID TFS001LOOP LOOP INTRA INTRA INTRA LOOP LOOP LOOP精彩文档实用标准文案NUMBER TYPE FTM CCS PEG C FTM CCS PEG C精彩文档实用标准文案例：1234TFS001000TERM0000000000060000400000000006400056001TERM0000000000350002200000000012300086002CONF0000000000000000000000000000000000003TDS0000000000000000000000000003101496FTM：当CALLINGTERMINAL在联接CALLEDTERMINAL时发生阻塞，FTM在CALLINGLOOP和CALLEDLOOP都计一次。如是INTRALOOP呼叫，则在LOOPFTM计两次，而INTRALOOPFTM只计一次。USAGE（CCS）：此环路的时隙被占用和无法使用的时间总和。在INTRALOOP呼叫时，占用的时间在LOOPUSAGE中计两倍，INTRALOOPUSAGE只一倍。PEGCOUNT：当一次通话的呼叫释放时，在主被叫环路中各增加一次。如是INTRALOOP则LOOPPEGC增加两次,INTRALOOPPEGC只增加一次。Loop –(2xIntraloop )=Interloop[FTM,CCS,PC]TFS002——SERVICES格式：SID TFS002SERVICEREQUESTSERVICEREQUESTNUMBERFTMUSAGEPEGCOUNT例：1234TFS00200000000000000500317001000000000001000270020000000000010000400300000000001300154004000000000007000910050000000000000000000600000000000400898007000000000001000050080000000000000000000900000000002500006SERVICENUMBERIDENTIFICATION000=DIALTONE007=SPARE001=BUSYTONE008=DIGITONERECEIVER002=OVERFLOWTONE009=CONFERENCE003=RINGBACKTONE010=MFTONEFORANI004=SL-1SETTONERINGING011=SL-1TONEDETECTOR005=MISCELLANEOUS012=R2MFCSENDER/RECEIVER006=OUTPULSERSDTRHoldingTime(HT)=CCSX100/PEGCONUT我们可以通过DTR的USAGE和HT，查DTRTABLES来确定需要配备多少DTR单元。TFS003 —— 拨号音延迟精彩文档实用标准文案格式：SIDTFS003DELAYDELAYTOTALDELAYS3SEC.>10SEC.>OR=1SEC.例：1234TFS003000030000100040三秒延迟：播号音延迟超过3秒的次数。十秒延迟：播号音延迟超过10秒的次数。总累积时间：所有播号音延迟超过1秒的等待累积时间（s）。计算拨号音延迟率：%DTD=DTD/DIALTONEPC（TFSOO2）%x100（1.5%）TFS004 —— PROCESSORLOAD格式：SIDTFS004ICCCPUATTEMPTSLOADPEAKPEGHPIBOVFLLPIBOVFLPC500OBOVFLPCSL-1OBOVFLPCCROVFLPC例：1234147423300446000010000000000000000000000000IdleIdleIdleCycleCount(IICC):IICC必须在交换机处于没有任何呼叫以及没有在结构程序中设定背景诊断程序的情况下取得，一般在安装完毕但还未割接时提取。BusyIdleCycleCount(BICC): 在忙季忙时测得，通常情况下还带有一些背景诊断程序。决定实时使用率的公式如下：%RTU=[ （IICC–BICC）/IICC]x100当实时使用率达到或超过 80%时，CPU已经非常忙了。当CPU的实时使用率接近 100%时，CPU就可能没有时间完成所有分派的任务。 此结果是明显的呼叫处理 “slowdown ”。首先的迹象是在 TFS003的DialToneDelay 。同时TFS004则是非常低的 BICC和很高的 LoadPeakPegCount 。处理器负载 –总CPU呼叫尝试。包括下列部分：DialToneRequestIncomingTrunkSeizureAttendentOriginationtoinitiateacallEach attempttheattendentmakestoextendacall处理器负载 –LoadPeakPegcount精彩文档实用标准文案此计数器所记录的次数为在一个 128毫秒“帧”内， CPU来不及处理完所有必须128秒定时任务（或级别高于 128秒定时的任务）。处理器负载 –输入/输出缓冲器溢出（次数）引起输入/输出缓冲器溢出的原因：IndicatedBufferisunder-engineered--(Mostlikely)Extreme TrafficLoad,orHardwarefault--(Leastlikely)处理器负载 –呼叫寄存器溢出（次数） 。TFS005——LINES格式：SIDTFS005LOOPLINELINENUMBERUSAGEPC例：1234TFS0050000000340004501000001200009020000054000120800001210010109000002100019TFS005可以使我们能够测定某一分机或中继线，以及一组TN的话务量。注：不包括话务台和 DTR。TFS007 —— JUNCTORGROUPTRAFFIC格式：SIDTFS007JUNCTORJUNCTORJUNCTORJUNCTORGROUPFTMUSAGEPC例：1234TFS007010000100023440166702000000002122013221200002000199300922一个JUNCTORGROUP由四个单向连接环路（120话音时隙）组成，JUNCTORGROUP的编号XY，X表示从哪一网络群出来，Y表示到哪一网络群。TFS008——COMMANDANDSTATUSLINK（CSL）格式：SIDTFS008SYSTEMIQSYSOQSYSSYSCRAVGIQAVGIQAVGIQOVFLOVFLUNAVLSYSCALLADMINCSLCSL###VASIDFAILSLINKDOWNAVGOQIOCHREOBFINVALINVALSTOPTIMESIXEOVFLMISSPRIORLGNTH精彩文档实用标准文案OMSGCASCRSPCIANSDISDNPDIGITTMGTSTMWIUTSUNMNCONFMDATAAUDITCTSDSIIMSGCONINCLRLSOFFHRDYNRDYMSIMSGCONFMWIOPRGTSRNMNALRMCONFMDATAAUDITRTSCFRIPRI1PRI2PRI3PRI4PRI5TFS009——PRAD-CHANNEL格式：SIDTFS009DCHANNELNUMBERPCALLMESSAGES（FIRSTENTRY=IN，SECONDENTRY=OUT）PCCALLPROCESSINGMESSAGESPCMANAGEMENTMESSAGESPCMAINTENANCEMESSAGESAVERAGENUMBERORBYTESINTHEMESSAGESTIMEBUSYTRANSFERRRINGTHEMESSAGESAVERAGEREQUESTSQUEUEDINANOUTPUTBUFFERPCNOO/PBUFFERAVAILABLE–PCNOEND-OF-MESSAGERECEIVEDPCNUMBEROFPROTOCOLERRORSPCDCHDOWN–ACCUMULATEDDOWNTIME客户话务量统计报告：TFC001——网络（FORCALLS）格式：SIDTFC001客户号#入局FIM入局CCS入局P.C出局FTM出局CCS出局P.C内部FTM内部CCS内部P.C汇接FTM汇接CCS汇接P.C持久信号拨号放弃拨号不全入局/出局CCS，PegCount只指入局/出局呼叫（接通）的使用率和计数。入局/出局FTM只指入局/出局呼叫遇到阻塞次数。内部呼叫FTM，CCS，PegCount只计算两个分机之间的呼叫，不包括出入中继线，汇接FTM，CCS，PegCount只记录两中继间的汇接呼叫。在出/入中继的FTM，CCSPegCount中不包括汇接呼叫拨号不全：指的是2500型话机在30秒内未完成拨号。拨号放弃：指终端设备（不含吉继线）未拨完DN或中继访问码就挂机。持久信号：指终端设备（不含中继线）听到拨号音后30秒不拨号或拨号后未继续再拨号。呼损：FTM/（PC*100）=%呼损出/入中继的呼损门限标准=1%；内部呼叫的呼损门限标准=4%;汇接呼损门限标准=1%TFC002 —— 中继线格式：精彩文档实用标准文案SIDTFC001客户号#路由号#中继类型所有的中继线数工作的中继线数入局CCS入局PC出局CCS出局PC出局溢出次数中继全忙次数长话次数中继线的平均话务量=（ICTCCS+OGTCCS）/TRUNKS（inservice）中继线的使用率：%Utl=[(ICTCCS+OGTCCS)x100]/(36xTrunks)中继全忙的百分率：%ATB=（ATB*100）/(ICTPC+OGTPC)中继全忙的百分率门限标准为5%。出中继呼叫折损率：%RCL=（OVFL*100）/OGTPConly出入中继的平均保持时间：HT=（CCS*100）/PCCCS和PC可以是出局，入局或双向。通过TFS002提供的信息，我们可以决定需要多少中继线，但你必须考虑选择哪一张中继表。基本有四张中继表可选择：1、Poisson2、ErlangB3、Erlangc4、Engset局用机通常使用POISSION中继表较大型的交换机（线数超过50线，话务量不会应某一分机使用的情况而受到影响）可以根据用户的不同的情况来选择中继表：1、对于Impatient用户（此类用户在中继全忙时，仍然会不停的拨号）通常用POISSION中继表。2、对于Patient用户（此类用户在中继全忙时，会等一会再拨号）通常用ERLANGB中继表。3、对于使用回振铃的用户（此类用户在中继全忙时，会启用会振铃功能）通常用ERLANGC中继表。小型的交换机（线数不超过50线，话务量可能会应某一分机使用的情况而受到影响）通常使用ENGSET中继表：TFC003——话务台队列格式：SIDTFC003客户号#平均应答速度平均响应时间呼叫延迟次数队列中平均时间呼叫放弃次数呼叫放弃的平均等待时间TFC003的话务测量定时是以2秒为累积单元，而打印出来平均值的时间单元是以0.1秒为单元。如果呼叫次数很少（比如少于10次），数据有可能不精确。平均应答速度：指从系统识别到呼叫请求到话务台应答的平均时间。包括入局呼叫，内部呼叫以及回叫。参照值为 10秒。ASA=[（呼叫延迟次数 队列中平均时间） /总呼叫次数]+ 平均响应时间平均响应时间：指呼叫从上话务台到被接听的平均时间。如果话务台通过 ICI键应答其他的呼叫，此时间仍被视作等同于话务台应答了第一个来话。因此测量值始终精彩文档实用标准文案反映了真正的话务台响应时间。呼叫延迟次数：当任何一次呼叫离开话务台队列时，即累积一次。如果呼叫被接到话务台，而话务台则通过 ICI键应答其他的呼叫，此时间仍被视作等同于此呼叫并未离开过队列。队列中平均时间：指所有呼叫在话务台队列中所消耗的平均时间。计时从呼叫进入队列开始。如果话务台通过ICI键应答了其他的呼叫，那么此呼叫仍被视作未离开话务台队列，而只累计一次。队列放弃次数：指在话务台应答前，呼叫已被放弃的次数。呼叫放弃的平均等待时间：所有被放弃的呼叫的平均等待时间。TFC004——话务台格式：SIDTFC004客户号#话务台台号#内部呼叫次数内部呼叫服务时长CCS外部呼叫次数外部呼叫服务时长CCS话务台工作时长所有呼叫服务时长CCS所有环路键全忙次数内部呼叫次数：指内部呼叫被从话务台转出的次数，包括话务台作为主叫，以及话务台使用PAGING 键和预占或无应答回叫。内部呼叫服务时长 CCS：指话务台为内部呼叫服务的总时间（单元 ICCS），当呼叫被转走（或保持）时才增长。被保持的呼叫从重新接听时才继续累计。外部呼叫次数：指话务台应答外部呼叫的次数。外部呼叫服务时长 CCS：指话务台为外部呼叫服务的总时间（单元 ICCS），当呼叫被转走（或保持）时才增长，被保持的呼叫从重新接听时才继续累计。话务台工作时长：话务台处于工作状态的总时间。 （除去NIGHTSERVICE 或POSITIONBUS的时间）所有呼叫服务时长 CCS：指话务台为内部呼叫及外部呼叫服务的总时间（单元 ICCS）。内外部时间累加起来可能和总时间有 +/-2CCS 的误差。例如：内部 13.3 计为13CCS外部 14.4 计为14CCS （27CCS）总时间 27.7 计为28CCS所有环路键全忙次数，指话务台上所有六个环路键全忙的次数。关于FTC003和FTC004呼叫延迟率=（呼叫延迟次数x100）/总呼叫次数呼叫放弃率=（呼叫放弃次数x100）/总呼叫次数[总呼叫次数为所有话务台的内/外部呼叫次数之和]效率较高的话务台大约为25-35%的呼叫延迟率以及1-2%的呼叫放弃率。呼叫的平均处理时间=（总时间x100）/呼叫次数精彩文档实用标准文案此时间可为内部，外部或总的呼叫平均处理时间。在查看TFS003和TFS004话务量数据时，我们要明白话务台及话务台队列的关系。在有空闲话务台时，呼叫时被直接安排到话务台去。当所有话务台都忙时，呼叫时被安排到话务台队列去排队，呼叫者则听回铃音，一旦有话务台空闲，在队列中最先的呼叫就会安排到此话务台上。TFC005 —— 功能格式：SID TFC005客户号#功能识别号 PEG COUNT例：000 00012001 00002002 00003003 00015004 00002etc.功能识别号如下：000AUTODIAL017CALLSELECTION001CALLFORWARD018ATTENDANTRECALL002CALLPICKUP019DIALINTERCOM003CALLTRANSFER020SL-1SETMSG.WAITING004CALLWAITING021MESSAGEINDICATION0053-PARTYCONFERENCE022MESSAGECANCELLATION0066-PARTYCONFERENCE023MESSAGECENTERINCALLS007MANUALSIGNALLING024ATTENDANTOVERFLOW008OVERRIDE025GROUPCALL009PRIVACYRELEASE026AUTOANSWERBACK010PRIVATELINESERVICE027SPARE011RINGAGAIN028SPARE012SPEEDCALL029CALLPARK013VOICECALL030STOREDNUMBERREDIAL014VOLUMECONTROL031LASTNUMBERREDIAL015BUSYVERIFY032ATTENDANTBREAK-IN（POSTDIAL）016BARGEIN033ATTENDANTBREAK-IN（PREDIAL）TFC007 —— 呼叫暂存格式：SID TFC007客户号#aaaaa bbbbb ccccc ddddd eeeee fffff注：精彩文档实用标准文案aaaaa=SYSTEMPARKPEGCOUNTbbbbb=SYSTEMPARKOVERFLOWPCccccc=STATIONPARKPEGCOUNTddddd=PARKEDCALLACCESSPCeeeee=PARKEDCALLRECALLPCfffff=AVERAGEWAITTIMEINPARK（INUNITSOF0.1SECONDS）例：1234TSC007000000040000000000000030000100360TFC008IMS（IVMSORMERIDIANMAILSYSTEMS）格式：SID TFC008客户号#APLAPL# OUTQ INPQ AVGOQ AVGIQ DOWN OCR ICR TO NAK CHAROVLF OVFL SIZE SIZE TIME UAV UAV UNSYNCOMSGMSG00MSG01MSG02MSG03MSG04MSG05MSG06 MSG07 MSG08 MSG09MSG10MSG11MSG12MSG13MSG14MSG15MSG16 MSG17 MSG18 MSG19IMSGMSG00MSG01MSG02MSG03MSG04MSG05MSG06 MSG07 MSG08 MSG09MSG10MSG11MSG12MSG13MSG14MSG15MSG16 MSG17 MSG18 MSG19PACKET XXXXXMAQACDVASAPL#QLNGTHMAMAABNDNAVGAVGDCPPCPDNIDDRCTINDRTWAITDLYTSTACDVASAPL#TOTALSPRECFWUSTFAILDNIDCALLSTMGACDVASAPL#QLNGTHTOTALSUCCABDNDFAILAVGMADNIDCALLSTIMERQST阀值超出统计报告TFS101——拨号音延迟（3秒）格式：SIDTFS101DTD百分率门限值例：1234 TFS10117 00015单位0.1%精彩文档实用标准文案TFS102——环路门限格式：SIDTFS105环路#环路使用率CCS门限值例：1234TFS1050100007180000660单位CCSTFS105——连接器门限格式：SIDTFS105连接器群连接器使用率CCS门限值例：1234TFS10513000023410002000单位CCSTFC101 —— 入局呼损门限格式：SID TFC101客户号#入局呼损率 门限例：1234 TFC10100000014 00010注：单位0.1%。TFC102 —— 出局呼损门限格式：SID TFC102客户号#出局呼损率 门限例：1234 TFC10200000014 00010注：单位0.1%TFC103 —— 平均应答速度门限（ ASAT）格式：SID TFC103客户号#平均应答速度 门限精彩文档实用标准文案例：1234 TFC10300000132 00100注：单位0.1秒。TFC104 —— 中继全忙百分率门限格式：SID TFC104客户号#中继组中继全忙百分率门限例：1234TFC104000040002400015注：单位0.1%。告警信息TFS301——此信息表示有INI发生，打印的报告已经不准确，输出的数据仅为INI以后的话务量数据。TFS302——此告警表示在此时间间隔修改了时间表（Schedule），打印的报告可能不准确，输出的数据可能无效。TFS303——相关的数据累加时间超过1小时。TFS401——警告。呼叫时间超过36CCS，但少于50CCS。TFS402——警告。呼叫时间超过50CCS。TFS401orTFS402的报告格式：TFS40XCCSTN1TN2TYPETFS411——提供呼叫时间超过36CCS，但少于50CCS的呼叫的次数，以及此类呼叫的总时间。TFS412——提供呼叫时间超过50CCS的呼叫的次数，以及此类呼叫的总时间。注：TFS401orTFS402信息是在呼叫释放时输出的。而TFS411orTFS412信息是随话务量报告一起输出的。TFS501——在LD44程序诊断时，有LOOP的TINESLOTS恢复。TFS502——在LD44程序诊断时，有JUNCTORGROUP的TINESLOTS恢复。精彩文档实用标准文案注：LD44能使丢失的环路时隙或连接器时隙重新恢复。TFS999 —— 话务量报告结束标置。SID TFS999LD 2程序时间和日期显示日期和时间TTADDAYddmmyrhrmnsc例：TTADMON110989151046修改日期和时间STADDD_MM_YR_HR_HN_SC<CR>例：STAD16_01_89_09_00_00<CR>注：年份的输入可以是两位或四位，如为两位它的范围为1976-2075。时间调整显示时间调整量TDTA x yyy例：TDTA 0 123修改时间调整量SDTAxyyy——XYYY例：TDTA0123——0017系统识别号TSID zzzz例：TSID 0000修改系统识别号SSID zzzz —— ZZZZ例：TSID 0000 —— 1234IDLT指令用于删除那些无数据和次数累积的话务报告。IDLT X精彩文档实用标准文案X= 0 只有有数据累积的报告才打印无论数据有否累积的报告都打印INDIVIDUAL LINE TRAFFICE TN MEASUREMENT显示单线话务测量的TNTITM例：TITMLOOP00TN020020CARD0203设定单线话务测量的TNSITM例：SITMLOOP00TN020020CARD0203——1010<CR>[增加TN1010]——1011<CR>[增加TN1011]——<CR>[结束]取消单线话务测量的TNCITM例：CITMLOOP00TN01010TN01011TN020020CARD0203负载控制（LineLoadControl）负载控制可使指定的分机组内的某百分比的主叫呼叫被拒绝。负载控制有四个控制级别：OFFF(First)S(Second)T(Third)相应在分机或中继的CLS中有四个服务等级：LLCNLLC1LLC2LLC3当控制级别为OFF时，没有分机组被控制。当控制级别为F时，分机组LLC1被控制。当控制级别为S时，分机组LLC1，LLC2被控制。当控制级别为T时，分机组LLC1，LLC2，LLC3被控制。分机组LLCN不受任何控制级别控制。显示负载控制级别格式：TLLC例：精彩文档实用标准文案TLLC Active LLC Level–LLCSBlockingApplied:F–30%S–60%T–75%设定负载控制级别格式：SLLC x_aaa [ x = 控制级别（ F,S or T）][ aaa = 百分比组塞 ]例：SCTL F 050启用负载控制级别格式：SLLC x <CR> [ x=OFF,F,S or T]例：SLLC F 启用F等级负载控制话务量测试输入指令（ SYSTEM）系统时间表显示系统话务报告时间表 TSHS格式：TSHS sd sm ed emsh eh sod注： sd=startdayed=enddaysh=starthourso=scheduleoptiond=day(s)-of-week

sm=startmonthed=endmontheh=endhour例：TSHS01013112002311234567设定系统话务报告时间表SSHS格式：SSHSsdsmedem——SD_SM_ED_EM<CR>shehso——SH_EH_SO<CR>d——D<CR>注：sd=startdaysm=startmonthed=enddayed=endmonthsh=starthoureh=endhourso=scheduleoptiond=day(s)-of-week例：精彩文档实用标准文案SSHS01013112——01_11_30_11<CR>00231——08_17_1<CR>1234567——2_3_4_5_6<CR>注：Scheduleoption:0=没有话务量报告时间表1=整点输出话务量报告2=半点输出话务量报告3=每半小时输出话务量报告Day(s)-of-week:1=Sunday2=Monday3=Tuesday4=Wednesday5=Thursday6=Friday7=Saturday系统话务报告选择显示系统话务报告选择TOPS格式：TOPSopt(s)例：TOPS125注：1=Network(perloop)5=Line2=Service7=JunctorGroupTraffic3=DialTone8=Command&Status4=ProcessorLoad9=ISDNPRAD-channel设定系统话务报告选择SOPS格式： SOPS opt(s) —— xxx<CR>例： SOPS 1 2 5—— 1 2 3 <CR>注：设定时不会消除原有的选择，要消除原有的选择用 COPS指令。取消系统话务报告选择COPS格式：COPSopt(s)——xxx<CR>例：COPS1235——5<CR>系统门限指令显示系统门限标准格式：TTHSx_例：TTHS1_0151=DIALTONEDELAY00.0–99.9%（015）2=CCSLOOPTHRESHOLD000–999CCS（660）3=JUNCTERTHRESHOLD0000_9999CCS（2200）设定系统门限标准格式：STHSx_yyy—YYY<CR>精彩文档实用标准文案例：TTHS1_010—015<CR>TTHS2_550—660<CR>TTHS3_2000—2200<CR>系统门限测试ITHS格式： ITHS x <CR>例： ITHS 1_2 <CR>OKOK当测试通过时，显示“ OK”，如果测试未通过， TFS10X和TFS00X信息会打印出来。选取系统话务量数据如果你愿意，你可以立即输出 HoldingRegister 内的话务报告。 HoldingRegister 内存放的是前一时间段的话务量报告。 AccumulationRegister 内的数据是不可以被打印出来的。选用系统话务量数据格式： INVS x <CR>1=Network(perloop) 5=Line2=Service 7=JunctorGroupTraffic3=DialTone 8=Command&Status4=ProcessorLoad 9=ISDNPRAD-channel例： INVS3 <CR>1234 TFS00300003 00000 0040话务量测试输入指令（ CUSTOMER）显示客户话务测试时间表 TSHC格式：TSHC X_ (X= 客户号)例：TSHC 0_ 01 01 31 1200 23 11 2 3 4 5 6 7设定客户话务报告时间表 SSHC格式：SSHC sd sm ed em ——SD