绩效考核管理办法

7/7—PAGE18—绩效考核管理办法一、总则（一）为充分激发各分子公司、办事处、各部门的经营潜力与活力，提升组织效率与经营效益，完善公司考核监督体系，推动公司良性、持续和快速发展，特制定本办法。（二）本办法适用范围：公司本部分管领导，各部门负责人，各分子公司、办事处负责人，一般管理人员、技术人员。二、绩效考核目标设置（一）考核对象目标设置分为年度目标和月度目标。（二）年度目标：根据公司及各考核对象工作目标制定，用于年度绩效考评。（三）月度目标：根据月度工作计划、临时交办事项制定，用于月度绩效考评。三、考核对象收入构成（一）被考核人员全年收入分为月薪以及其他奖励部分，其他奖励部分主要为项目奖励等，具体以公司相关会议决议、《业务提成管理办法<试行>》为依据，不纳入本办法。（二）分管领导，各部门负责人，各分子公司、办事处负责人、技术骨干（名单附后）：月度考核工资标准=月薪标准×90%；一般管理人员：月度考核工资标准=月薪标准。（三）年度风险金标准=月薪标准×10%×12；一般管理人员、技术人员无风险金。四、分管领导、各部门、各分子公司、办事处负责人、技术骨干月度、年度绩效考核细则（一）考核原则以回款、工作计划为指标，实行月度考核（月度考核回款指标100分封顶；管理指标及履职事件考核实行加扣分）及年度评分考核，总分均按100分封顶、40分保底。（二）考核细则岗位层级月度考核年度绩效工资考核考核标准计算公式考核标准计算公式分管领导回款（经济指标）考核：月薪标准的10%与公司月度合计回款完成情况挂钩，根据每月实际完成回款与月度回款预算目标的完成比例核发工资。履职事件（管理考核）考核：实行倒扣分，根据当月督办事项、工作计划及专项工作完成情况，在当月工资中扣除。被考核人月度应发工资额①=月薪标准×90%×【（90+公司月度回款合计考核得分×10%+个人履职加扣分）÷100】被考核人员“月薪标准×10%×月度数”作为年度风险金，年度考核后计发被考核人年度绩效应发工资额=月度工资标准×10%×月度数×综合考评得分÷100各分子公司、办事处负责人②回款（经济指标）考核：月度工资的50%与各分子公司/办事处整体月度回款完成情况挂钩，根据每月实际完成回款与月度回款预算目标的完成比例及履职事项加扣分情况核发工资。履职事件（管理考核）考核：实行倒扣分，根据当月督办事项、工作计划及专项工作完成情况，在当月工资中扣除。被考核人月度应发工资额=月薪标准×90%×【各分子公司、办事处月度回款考核得分×50%+50+各分子公司、办事处履职加扣分）÷100】被考核人员“月薪标准×10%×月度数”作为年度风险金，年度考核后计发被考核人年度绩效应发工资额=月度工资标准×10%×月度数×综合考评得分÷100各部门负责人、技术骨干履职事件（管理考核）考核：实行倒扣分，根据当月督办事项的完成情况及专项工作完成情况，在当月工资中扣除。被考核人月度应发工资额=月薪标准×90%×履职考核得分÷100】被考核人员“月薪标准×10%×月度数”作为年度风险金，年度考核后计发被考核人年度绩效应发工资额=月度工资标准×10%×月度数×公司经营班子综合考评得分÷100注：1、月度应发工资额：指除外派补贴外的月度应发工资；2、屈涛纳入分子公司负责人的考核方式进行考核。（三）其他1、对于履职考核事项，同一事项不进行双重考核，就高不就低。2、针对上述考核，如有专项考核约定（如董事长、总经理批示、会议纪要等），则按专项考核约定的办法执行。（四）实施流程1、月度考核流程（1）分管领导、部门负责人、各分子公司/办事处负责人向行政人事部提交月度工作计划（每月25日前提交下月工作计划<分子公司/办事处含回款计划>）及月度工作完成情况（每月5日前提交上月完成情况<分子公司/办事处含回款情况>），经行政人事部、财务部、市场部共同核实后报总经理审定。（月度工作计划表、月度工作完成情况表模板见附件2）（2）行政人事部于每月10日前，将汇总的各部门、各分子公司/办事处上月度考核表进行上报；待批复考核得分后，行政人事部汇总考核得分、拟定月度考核结果，并报总经理审批后落实奖惩。2、年度考核实施流程（1）分管领导、分子公司、办事处负责人年度考核流程年度结束后，由行政人事部牵头组织实施，财务部核实各分子公司、办事处年度回款情况后，人事行政部拉通计算年度回款完成比例，计算年度回款考核得分，结合经营被考核人的年终考核评分，将全年应发工资与全年实发工资进行对比，连同扣发的年度经营风险金，在发放12月份工资时一并发放，实行多退少补。由行政人事部拟定分管领导、部门负责人、各分子公司/办事处负责人年度考核结果通知书下发实施。（2）部门负责人年度考核流程年度结束后，由行政人事部牵头组织实施，将部门负责人年度考核表交由经营班子年终评分（财务负责人由董事长、总经理评分）。3、月度已奖惩兑现的管理指标及履职事件考核不实行拉通考核。4、如遇节假日，以上各要求的时间节点顺延至上班后的第一个工作日。5、评分方式（回款考核最高得分约定分值100分）（1）考核对象月度考核得分分管领导考核得分=90分+公司月度回款考核得分×10%+个人履职加扣分；分子公司/办事处负责人考核得分＝月度回款考核得分×50%+50+月度履职考核加扣分；部门负责人考核得分=月度管理指标及履职考核得分。（2）考核对象年度考核得分分管领导年度考核得分=90+公司年度回款合计考核得分×10%+年度综合考评加扣分分子公司/办事处负责人考核得分=50+年度回款考核得分×50%+年度综合考评加扣分；部门负责人考核得分=年度综合考评得分。6、考核兑现（1）被考核对象月度实发工资=月度考核工资标准×90%×月度考核得分÷100；（2）被考核对象年度考核实发工资分管领导年度拉通实发工资=月度工资标准×月度数×（90+年度回款考核得分×10%+年度综合考评加扣分）÷100-年内已发工资总和（按纳入的考核月度的合计数计算）；分子公司/办事处负责人年度拉通实发工资=月度工资标准×月度数×（50+年度回款考核得分×50%+年度综合考评加扣分）÷100-年内已发工资总和（按纳入的考核月度的合计数计算）；部门负责人、技术骨干年度考核实发工资=月度工资标准×月度数×10%×年度综合考评得分÷100。五、一般管理人员绩效考核方式（一）范围界定一般管理人员：指除公司经营班子、各部门负责人、各分子公司及办事处负责人、技术骨干、售后维护人员以外的非外包人员。（二）一般管理人员的考核（1）一般管理人员的考核：由各部门负责人、各分子公司/办事处负责人每月进行月度打分。项目月度考核考核标准计算公式一般管理人员实行上级评分制，根据当月工作完成情况，由对应部门负责人、分子公司/办事处负责人打分，在当月工资中体现。被考核人月度应发工资额=月度工资标准×月度考核得分÷100】（2）每月5日前，由各部门、各分子公司、办事处负责人根据员工上月工作情况，填写一般管理人员绩效考核统计表（见附件3）报至行政人事部，行政人事部会同财务部根据员工得分情况计算员工当月工资。六、监督与处罚（一）考核主体对各自负责的指标审核和评分结果负责，同时对考核对象有监督责任。（二）公司负责对考核结果进行检查，监督其真实性、合规性。（三）违规责任处罚1、如果被考核人弄虚作假，在事后抽查中发现，但没有及时纠正的，根据情节轻重程度，扣发被考核责任人当月基本工资的10%至50%。2、如果考核主体故意包庇被考核人弄虚作假行为，扣发直接责任人及考核部门负责人当月基本工资的20%；情节严重的，经经营班子讨论处罚方案。七、附则（一）公司内部其它管理制度或办法中，有关规定与本办法相抵触的，以本办法为准。（二）本办法由公司负责解释与修订。（三）本办法自xx年8月1日起实施。附件：1、月度履职事件考核操作细则2、中高管月度工作计划、月度工作计划完成情况考核表3、一般管理人员绩效考核统计表附件1：月度履职事件考核操作细则1月度履职事件考核指标确定1.1事件指标：月度工作计划中约定的月度内重大或重点考核事项的相关时间节点、经营班子成员交办事项（含《会议纪要》议定事项）、公司各部门牵头安排的工作事项、其他重大事项。1.2奖励指标：日常工作外增加的工作或公司经营班子、各部门临时增加或额外交办的工作任务，绩效突出的，可在月度考核表中进行总结，申请加分。2考核周期：考评周期为月度。3考核标准：对单项指标实行加扣分法，具体标准如下：3.1月度工作计划、经营班子成员交办事项（含《会议纪要》议定事项）、各部门牵头安排的工作事项、其他重大事项，若未按规定时间完成，每项扣1-20分，具体以公司领导批示或部门考核为准。3.2因工作不作为、不履职或工作失职、失误，导致有关管理工作未按时完成的，或跨期造成重要管理工作延误的，每项扣1-30分；造成经济损失的，除按有关规定赔偿损失外，每项扣5-50分。3.3在制度建设、人才培养、市场开拓、管理创新、技术创新、产品研发、服务品质、风险控制能力等方面存在的管理短板不能提出具体有效的改善措施、改善不及时的，每项扣1-10分，具体以公司领导批示或部门考核为准。3.4因工作失职或管理不严，导致发生各种责任质量事故、维稳事件、较大责任安全事故等，给公司造成较大经济损失或负面社会影响的，每项扣5-50分；一旦发生重大责任事故，给公司造成重大经济损失或恶劣社会影响的，每项扣20-60分；发生特别重大责任事故的，每项扣30-100分，同时追究相关人员的行政及法律责任。3.5若出现政府相关主管部门对公司下达通报批评、处罚通知书或确因工作失误被媒体负面曝光等情况，每次扣10-50分。3.6上报公司的报表、报告及其他资料，上报不及时或有明显错误的，每项扣1-5分。3.7为鼓励主动承担工作，提升管理水平，对日常工作外增加的工作或公司领导、部门临时增加或额外交办的工作任务，绩效突出的，可向公司分管领导或相关部门提出加分申请，原则上每次加分不超过5分。突出贡献奖励，根据具体情况，上报公司按照“一事一议”的原则予以单独审批。4评分方式月度履职事件考核得分＝100+单项履职事件考核扣分+单项履职事件考核加分。5、纳入履职事项考核的岗位、人员名单附件2：中高管(姓名)月度工作计划考核表﹝﹞年﹝﹞月序号计划工作内容计划完成时间执行人自定权重1本月计划回款金额：（仅分管市场领导、各分子公司、办事处填写）全月2（事项）……（事项）增加事项（由董事长、总经理、分管领导填写）董事长或总经理指定权重1批准人：工作计划执行人：中高管（姓名）月度工作计划完成情况考核表﹝﹞年﹝﹞月序号计划工