教师职业倦怠

阳光心态工作坊克服职业倦怠提高幸福指数

----教师的压力与情绪管理

主讲:郑日昌2023/2/2郑日昌教授2郑日昌简介

北京师范大学心理学院博士生导师中国浦东干部学院客座教授中国心理咨询咨询师协会理事长国际中华应用心理学研究会名誉理事长中国心理卫生协会常务理事中国社会心理学会常务理事中国性学会常务理事北京社会心理学会理事长教育部考试中心兼职研究员教育部心理健康教育专家指导委员会委员中国心理卫生杂志副主编美国匹兹堡大学访问学者英国彻斯特大学客座教授澳大利亚新南威尔士大学客座教授2023/2/2郑日昌教授32/2/2023郑日昌教授3工作坊要求学员互动讲练结合

联系实际注重实效

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“加强和改进思想政治工作,注重人文关怀和心理疏导,培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。”

----“十八大”政治报告2023/2/2郑日昌教授5积极心理学运动发起人、美国当代著名心理学家马丁·赛里格曼认为：

“当代心理学正处在一个新的历史转折时期，心理学家扮演着极为重要的角色和新的使命，那就是如何促进个人与社会的发展，帮助人们走向幸福，使儿童健康成长，使家庭幸福美满，使员工心情舒畅，使公众称心如意。”

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自从加拿大生理学家塞利（Selye,H.）于一九三五年使用“Stress”这个字汇以来，“压力”与人类形影不离，二十一世纪可以说是压力时代，“压力大”成为人们的口头禅，不仅是个人，家庭、学校、职场，因压力产生的病理现象蔓延。……在国外，许多大型书局都设有“压力专柜”，有关压力的著作汗牛充栋，正反映压力问题的严重性遍及全球，尤其是先进国家。——刘焜辉2023/2/2郑日昌教授7教师的压力与职业倦怠北京教科院基础教育研究所从北京城区和郊区随机抽取300位教师，问卷调查发现，93.1%的教师感到“当教师越来越不容易，压力很大”。2023/2/2郑日昌教授8杭州市教育研究所对随机抽取的杭州31所中小学调查显示，76%的教师感到职业压力太大，13.25％的教师不太喜欢或很不喜欢自己的职业，50.8％的教师表示如果有机会会考虑换工作，只有49.2％的教师表示喜欢这一职业，愿意终身做教师。2023/2/2郑日昌教授9职业倦怠的原因、危害及应对压力来源：工作人际生活灾祸压力类型：暴风骤雨式阴雨连绵式山雨欲来式2023/2/2郑日昌教授11

中国青年报社会调查中心2008年进行的“中国教师健康状况调查”发现，教师的首要压力主要来自以下几方面：60%的人认为是“学生成绩”50.3%的人认为是“教学或管理任务重、工作时间长”42.6%的人认为是“收入低”2023/2/2郑日昌教授122012年4月27日晚河北馆陶县第一中学高三班主任赵鹏服毒自杀，遗书中称“活着太累，工资只能月光”。每天5点40从闹钟中醒来，6点10分与学生一起跑操，包括早晚自习每天13堂课，晚10点到宿舍确认所有学生都在，等学生上床熄灯后离开，11点才到家。每月只放假一天，还要判月考试卷。寒暑假只能休息10天左右。月基本工资1450元，班主任津贴200元，妻子为医院非正式员工，月基本工资308元加60元补贴。每月还房贷630元，孩子奶粉五六百元，有13万元债务。部分中小学恶性事件四川崇州隆兴镇中学李刚求爱不成，用砖头拍死同班15岁女生张雪江苏镇江某技校2女1男因恋爱原因，强奸同班16岁女生海南海口市乐东抱由镇考生高考之夜强奸16岁女生北京市2名初中女生「玩酷」，将15岁的同学连刺17刀福建南安市石井镇13岁女学生被2名男同学长期殴打头部致死云南文山州广南县阿科乡中心学校1名初二男生将3名初一男生杀死陕西南郑县铁佛中学女生林静被同学威胁被迫从家里「偷」钱，心怀愧疚自杀2011年9月20日九江市赛阳中心小学三女生因作业太多不堪重负，手拉手跳楼自杀。2012年1月5日广州番禹中学高二一女生，疑因作业做不完学习压力大而跳楼自杀。2012年3月4日河南巩义一中某女生，因作业没完挨批并罚写两千字检讨服毒自杀。2012年6月3日江苏无锡一初三女生，因惧怕被老师罚抄、罚站，跳楼自杀。2012年7月6日山东青岛一13岁初一女生，因为少做了作业被父掌掴，跳楼自杀。2012年9月14日四川广汉一11岁女生，被一道难解的数学作业困扰，服毒自杀。2012年11月5日《北京青年报》报道北京一名11岁小学生

因为没完成作业，害怕老师批评而跳楼自杀。

半个月

后广州一12岁男孩也因作业没完成跳楼自杀。2014年9月22日湖南临澧2名高一男生因不堪学习压力相约跳楼自杀。

2013年5月7日多家媒体报道，一名12岁小学六年级女生，因嫉妒同学比自己漂亮，将其约至自家杀害。2013年9月14日江西抚州临川二中高三学生雷某对严格管理不满，刺死班主任。2014年9月23日北京地铁技术学校两名新生发生争执，一男生用水果刀将对方扎死。2014年10月4日湖南常德石门县一中高三学生唐某应考试作弊坠楼身亡。2023/2/2郑日昌教授162010年校园伤害事件5月12日，犯罪嫌疑人吴焕民持菜刀闯入陕西省南郑县圣水镇幼儿园砍杀,致使7名儿童和2名教师死亡.4月30日，山东省潍坊市尚庄村民王永来闯入尚庄小学,用铁锤打伤5名学前班学生,然后点燃汽油自焚。4月29日,江苏省泰兴市泰兴镇中心幼儿园发生一起持刀行凶事件，受伤32名,其中学生29名,教师2名,保安1名。4月28日,广东省雷州市一名男子冲进雷城第一小学校园,持刀砍伤15名学生和1名教师。3月23日，福建南平一名被辞退的社区诊所医生在南平实验小学校门口挥刀乱捅，至少造成小学生8人死亡。2023/2/2郑日昌教授17心理健康问题增多原因：社会巨变导致适应困难市场经济带来竞争压力社会宽松选择冲突增多生活温饱需求层次提高独生子女存在特殊问题应试教育产生严重恶果2023/2/2郑日昌教授18选择冲突：双趋冲突双避冲突趋避冲突如果上帝不在了，人们就陷入了焦虑。----萨特2023/2/2郑日昌教授192/2/2023郑日昌教授19生理需要安全需要爱的需要尊重需要自我实现2023/2/2郑日昌教授20欲望无止境终日奔波只为饥，方才一饱便思衣。衣食两般皆俱足，又想娇容美貌妻。娶得美妻生下子，恨无田地少根基。买到田园多广阔，出入无船少马骑。槽头扣了骡和马，叹无官职被人欺。县丞主簿还嫌小，又要朝中挂紫衣。若要世人心里足，除是南柯一梦西。2023/2/2郑日昌教授21北京某城区的266名各级公务员，采用国际通用OSI-2压力量表和访谈技术进行调查，压力来源如下：角色期望工作本身与他人关系职业发展和成就组织结构和氛围家庭生活和工作之间冲突2023/2/2郑日昌教授22当代人的纠结生活越来越好，幸福越来越少收入越来越高，存款越来越少交际越来越多，友情越来越少娱乐越来越多，快乐越来越少消遣越来越多，放松越来越少消费越来越高，满意越来越少房子越住越宽，心胸越来越小学习越来越多，收获越来越少究竟什么原因，似乎心态坏了！2023/2/2郑日昌教授23应激反应：

阶段功能危害2023/2/2郑日昌教授24长期应激不良会造成身体疾病•高血压•冠心病•消化性溃疡•偏头痛•哮喘•大量脱发等人在痛苦和愤怒时，由于交感神经的作用，心跳加速，外周动脉阻力增加，舒张压明显上升，多次反复，便会导致慢性高血压病或冠心病。盛怒能抑制肠胃蠕动和消化腺的分泌，导致胃溃疡或溃疡性结肠炎。据一些国家统计，消化道疾病中因情绪不稳定成为致病因素者竟占三分之一。紧张的情绪刺激经由植物性神经系统和激素的作用，会降低或抑制有机体的免疫能力。有心理矛盾、不安全感以及压制愤怒和不满情绪体验的人易于患癌症。例如，肺癌和乳腺癌的患者就多半有压抑的愤怒情绪。此外，脾气暴躁、沾火就着的人还易患支气管哮喘、甲状腺机能亢进、偏头痛、肠绞痛等病症。2023/2/2郑日昌教授26情绪与健康：猴子实验感冒实验A型性格C型性格2023/2/2郑日昌教授27医学模式：神学模式生物模式生物-心理-社会模式2023/2/2郑日昌教授28人有七情：喜怒忧思恐悲惊|||||||伤伤伤伤伤伤伤心肝肺脾肾五神脏脏脏脏脏脏经“悲哀则心动，心动则五脏六腑皆摇！”百病生于气也。——《黄帝内经》心理学家通过病例分析发现，生气1小时造成的身体与精神消耗，相当于加班6小时。2023/2/2郑日昌教授30一种美好的心情,比十帖良药更能解除生理上的疲惫和痛楚.

----马克思

2023/2/2郑日昌教授31情绪影响:身心健康工作效率人际关系2023/2/2郑日昌教授32情绪与事业IQ高EQ高IQ低EQ高IQ低EQ低IQ高EQ低IQEQ低高高事业大成怀才不遇贵人相助一事无成2023/2/2郑日昌教授33情商重要还是智商重要？......

做实际工作情商很重要，......

——习近平2023/2/2郑日昌教授34职业倦怠的表现:低成就感情绪衰竭去人性化2023/2/2郑日昌教授35

滥用惩罚是教师职业卷怠的后果

挨了两耳光的高中生被夹嘴巴的小学生一天半的小干部打嘴巴，揪耳朵，吃苍蝇，吃蜗牛撕本子，罚跪，照镜子“八个笨蛋”，“近亲”“素质怎么这么差”脸上刺字，熨斗烫脸,火钳烫手2023/2/2郑日昌教授36职业倦怠的身心症状：容易疲劳84.9%感觉沮丧/压抑60.5%焦虑50%头痛或感觉头脑发紧50%记忆力下降48.8%脑中乱糟糟的，或是一片空白43%2023/2/2郑日昌教授37国家中小学心理健康教育课题组用SCL－90量表对辽宁省14个地市、168所中小学的2292名教师的抽样检测结果表明，有51.23%的教师存在心理问题，其中32.18%的教师属于“轻度心理障碍”，16.56%的教师属于“中度心理障碍”，2.49%的教师已构成“心理疾病”。从分布态势上看，小学教师的心理健康问题最为突出，其次是初中、高中。2023/2/2郑日昌教授38《解放日报》（2005年3月15日）：

知识分子七成多亚健康。多数中年知识分子长期“五不一干”——不看病、不检查、不休假、不疗养、睡不足、带病干。2023/2/2郑日昌教授39

在最近5年内，北京大学和中国科学院有135位教授死亡，他们的平均年龄为53.3岁。在知识分子中，存在着严重的“过劳死”现象，知识分子的平均寿命仅为58岁，比普通人均寿命少10岁。

（

北京晨报2005-11-17）2023/2/2郑日昌教授402/2/2023郑日昌教授40劳累过度英年早逝爱立信中国总裁杨迈中欧国际工商学院院长张国华网易首席执行官孙德棣(38岁)上海中发电器董事长南民(36岁)浙江大学博导何勇(36岁)清华大学讲师焦连伟(36岁)中国社科院学者萧亮中(32岁)2011年9月6日晚中国探月工程副主任设计师陈天智在办公室突发脑出血。9月15日医治无效逝世，享年40岁。据其弟弟介绍，哥哥是个工作狂人，经常加班。2012年11月25日歼-15飞机研制现场总指挥、51岁的中航工业沈阳飞机工业有限公司董事长、总经理罗阳突发急性心肌梗死、心源性猝死殉职。

。2023/2/2郑日昌教授41应对策略：问题应对（改变现实）情绪应对（调整自我）内用黄老，外示儒术。

----南怀谨2023/2/2郑日昌教授42问题取向的应对策略：提高业务能力改进教育方法学会时间管理协调人际关系2023/2/2郑日昌教授432/2/2023郑日昌教授43

我们讲和谐,不仅要人与人和谐、人与自然和谐，还要人内心和谐。

-----温家宝

2023/2/2郑日昌教授44构建和谐社会要从我做起要从心开始2023/2/2郑日昌教授452/2/2023郑日昌教授45如何提高幸福感：

幸福指数=成功/欲望

幸福和快乐同成功成正比，同欲望成反比。争取成功是问题应对，降低欲望是情绪应对。欲望受参照系影响。既要往上比积极进取，又要往下比知足常乐。

美国第32任总统富兰克林.罗斯福认为：“幸福不在于拥有金钱，而在于获得成就时的喜悦以及产生创造力的激情。”

美国的一项全国抽样调查表明，年薪55000美元的人对生活的满意度只比挣25000美元的人高9%；如果年薪达到了75000美元以上，幸福感便不再随收入的增加而提升了。可见温饱问题解决后，金钱对幸福感几乎没有任何影响。2023/2/2郑日昌教授472/2/2023郑日昌教授47我的座右铭：自强不息自得其乐与人为善与时俱进2023/2/2郑日昌教授48职业倦怠的心理调节情绪管理：愤怒恐惧焦虑抑郁嫉妒2023/2/2郑日昌教授49

心理调节：

宣泄转移脱敏满灌幽默放松暗示代偿

升华希望自慰助人2023/2/2郑日昌教授50有人问塞利博士，你那么忙，是如何纾解压力的，塞利答曰：

“我是每天工作十二小时来解除压力的”。2023/2/2郑日昌教授51当心中有消极负面的想法时，愈想它，就有如盐巴撒在伤口上会愈痛；就有如车轮陷在泥沼中，愈加油会愈陷愈深。——钟思嘉2023/2/2郑日昌教授52英国萨塞克斯大学心智实验室研究表明,阅读能使压力水平降低68%，听音乐降低61%，喝茶或咖啡降低54%，散步降低42%。美国的一项研究发现，教堂唱诗班成员每次排练后，血液中免疫球蛋白增加15%，一场正式演出后增加24%。2023/2/2郑日昌教授531975年，美国加州大学医学院发表一项研究，证实幽默和化学治疗对癌症病人的生命延续效果相同。2023/2/2郑日昌教授542/2/2023郑日昌教授54一个小丑进城，胜过一打医生。---西方谚语笑是最便宜的灵丹妙药，是一种万能药。---罗素如果你一天中没有笑一笑，这一天就算白活了。---沙士比亚会不会笑，是衡量一个人能不能良好适应的尺度。---杰.列文2023/2/2郑日昌教授55放松训练：

自律式渐进式意念法呐喊法按摩法2023/2/2郑日昌教授562023/2/2郑日昌教授572/2/2023郑日昌教授57人是活在希望之中的。——莫伯桑宗教带给信徒希望，因为对未来有希望，所以使现在的生活更有意义。——塞利格曼新校园，会有的！新家园，会有的！——胡锦涛美国密西根大学心理学家萨拉·康拉斯博士研究发现，长期真心实意地帮助他人可以增寿4年，因为给人无私的帮助可以促进有益身体恢复的激素分泌。2023/2/2郑日昌教授592/2/2023郑日昌教授59早退晚退都得退早死晚死都得死早退晚死2023/2/2郑日昌教授60理智驾御情感三思制怒法:一思是否有理二思发怒后果三思替代办法2023/2/2郑日昌教授61

认知重建与心理平衡理性情绪疗法：A—B—C—D—E2023/2/2郑日昌教授62不是事情本身使你不快乐,是你对事情的看法使你不快乐.-----伊壁纠鲁2023/2/2郑日昌教授63阴阳辩证辅导

一阴一阳谓之道。（《易经》）

道生一，一生二，二生三，三生万物。万物负阴而抱阳，冲气以为和。（《老子》四十二章）

阴阳者，天地之道也，万物之纲纪，变化之父母。（《黄帝内经》）

阴阳和静，鬼神不扰。（《庄子》缮性）

阴阳错行，则天地大絯。（《庄子》外物）2023/2/2郑日昌教授65阴阳辨证：万事万物,皆有阴阳阳中有阴,阴中有阳阴阳互动,相辅相成

2023/2/2郑日昌教授66辩证认知：绝对－相对片面－全面静止－发展2023/2/2郑日昌教授672/2/2023郑日昌教授67

事物都是一分为二的。－毛泽东事物都是合二而一的。－杨献珍事物既是一分为二的又是合二为一的。2023/2/2郑日昌教授68无条件积极关注：接纳自己善待他人

接受现实2023/2/2郑日昌教授69以人为本社会和谐无条件正面关注（Rogers）I’mOK,You’reOK（Harris）批评与自我批评—斗争哲学表扬与自我表扬—以人为本2023/2/2郑日昌教授70集体练习：认知重建：自己他人事件环境2023/2/2郑日昌教授71相对论：不好中有好的一面危险－机会痛苦－快乐舍去－得到破财－消灾因祸－得福吃亏－是福吃堑－长智胆小－谨慎小气－节俭自卑－谦虚死板－认真害羞－老实孤独－清静嫉妒－恭维2023/2/2郑日昌教授72全面论：这方面不好那方面好我很丑，但我很温柔我个矮，但我很灵活我嘴笨，但我手很巧我人穷，但我志不短待遇不高，领导好能力不强，人品好身体不好，脑子好2023/2/2郑日昌教授73发展论：现在不好将来好否极泰来塞翁失马祸兮福所至柳暗花明又一村车到山前必有路没有永久的敌人没有不散的阴云逝者已矣，来者可追冬天到了，春天还会远吗积小胜为大胜，由量变到质变阴阳平衡的智慧---中庸之道严格必须有宽容来平衡勤奋需要适当休息来平衡谦让必须要勇敢坚持自我来平衡认真没有灵活性来平衡就会变成刻板民主没有集中来整合就会变成一盘散沙自由没有法纪的约束就会成为洪水猛兽权利没有义务的制约会带来极大恶果信任没有必要的自我保护则易受伤

和谐就是阴阳平衡2023/2/2郑日昌教授75真正带给我们快乐的是智慧，而不是知识。——苏格拉底2023/2/2郑日昌教授76人生智慧

人生是一串无数大大小小的烦恼组成的念珠，乐观的人总是笑着捻完这串念珠的。——大仲马

世界上的事情永远不是绝对的，结果完全因人而异。苦难对于天才是一块垫脚石，对于能干的人是笔财富，对于弱者是一个万丈深渊。——巴尔扎克奇迹多是在厄运中出现的。——培根

2023/2/2郑日昌教授77我一直在埋怨没有一双好鞋，直到有一天我看到一个人没有脚。——拜伦

如果你手上扎了一根刺，那你应该高兴才对，幸亏没扎在眼里。——契柯夫2023/2/2郑日昌教授78这是最好的时代，也是最坏的时代；这是智慧的时代，也是愚蠢的时代；这是信仰的时期，也是怀疑的时期；这是光明的季节，也是黑暗的季节；这是希望之春，也是绝望之冬；我们可能拥有一切，也可能一无所有；我们正走向天堂，也正走下地狱……——狄更斯2023/2/2郑日昌教授79如果断了一条腿，你就应该感谢上帝不曾折断你两条腿；如果断了两条腿，你就应该感谢上帝不曾折断你的脖子；如果断了脖子，那也就没什么好担忧的了。——犹太民谚

2023/2/2郑日昌教授80一切的和谐与平衡，健康与健美，成功与幸福，都是由乐观与希望的向上心理产生与造成的。——乔治.华盛顿2023/2/2郑日昌教授81感谢上帝，因为：第一，贼偷去的是我的东西，而没有伤害我的生命；第二，贼只偷去我部分东西，而不是全部；第三，最值得庆幸的是，做贼的是他，而不是我。——富兰克林.罗斯福2023/2/2郑日昌教授82人生在世，难免经历种种苦难。经历得愈多，你就愈有智慧，心灵愈成熟。——伊莉莎白.库伯勒.罗斯悲观的人常常认为造成挫折或失败的原因是永久的、普遍的，而且全是自己的错。相反，乐观的人具有坚韧性，他们把自己所面临的挫折看成是特定的、暂时性的，是别人行为的结果。——塞利格曼

2023/2/2郑日昌教授83彼亦一是非，此亦一是非。——《庄子.齐物论》水至清则无鱼，人至察则无徒。——《汉书.东方朔传》荣宠旁边辱等待，不必扬扬；困贫背后福跟随，何须戚戚。——《菜根谭》片面的人生观得不到幸福。——傅雷知足知不足，有为有不为。——冰心当你摔倒时看看有无东西可拣。——李敖2023/2/2郑日昌教授84作文题：早起的鸟儿有虫吃郑渊洁：早起的虫儿被鸟吃不管啥事你想不通倒过来想就通了，什么人你看不惯换个个儿就看惯了。吃了一辈子小亏，占了一辈子大便宜……一辈子没有大幸福，小幸福一天一个。——倪萍《姥姥