《湖北移动“铁三角”项目产品系列课程之“BlackBerry业务”》幻灯片

湖北移动“铁三角”项目产品系列课程——

2012年3月1目录一、BlackBerry是什么二、如何销售BlackBerry三、BlackBerry营销案例分析四、疑难解答2一、BlackBerry是什么BlackBerry是智能手机BlackBerry是服务平台无线网络任何时间、任何地点进行电子邮件的处理3一、BlackBerry是什么手机终端展示4一、BlackBerry是什么5BlackBerry服务有哪些？电话无线电邮非邮件数据功能安全管理一、BlackBerry是什么BlackBerry业务特点是什么？成熟领先140多个国家的370多种运营商网络中实现漫游，全球适用简便易用使用简便，操作易行支持各种日常办公的附件格式快捷高效实时主动将公司邮件推送到BlackBerry手机上安全可靠端到端的数据加密，采用3DES和AES算法加密6一、BlackBerry是什么企业通过BlackBerry系统后台可向员工发送pushmail通过BlackBerry终端可随时随地同步收发邮件/日历等21商务中心：巴基斯坦项目开始招标，给项目经理发邮件准备项目建议书。刘总在上海出差：需要4人协助我完成标书，要开个会讨论一下思路。小王、小张、小李在北京：收到日历会议提醒并回复确认参会。通过BlackBerry终端可进行语音通话，短信彩信等常规通信3小王、小张、小李与刘总召开电话会议。通过BlackBerry终端可编辑文档并发送附件4小王、小张、小李将建议书写好后发给刘总。BlackBerry业务场景7CountrieswithBlackBerrycoverage目前，全球BlackBerry用户数超1600万中国移动BlackBerry用户超过4000，不包括长期在中国漫游的2万左右海外用户。覆盖全球100个国家和地区的225个网络亚洲17个国家,30个运营商一、BlackBerry是什么BlackBerry的用户在……8套餐月功能费流量套餐一398包含500MGPRS流量套餐二598包含1GGPRS流量（其中含2M的国际GPRS流量）-国内使用流量超过赠送流量后的通信费资费标准为0.01元/KB，出国使用流量超出赠送流量后的通信费资费标准，按照GPRS国际漫游资费标准执行；

－BlackBerry套餐二，包含可接收2MB的免费国际漫游GPRS流量。一、BlackBerry是什么BlackBerry企业网关（BES）费用将根据用户规模另行收取BlackBerry业务资费95人版本：包含BPS/SBE软件费用和5Lisence的费用。10人版本：包含BPS软件费用和10Lisence的费用。BES软件价格一、BlackBerry是什么BlackBerry业务资费10目录一、BlackBerry是什么二、如何销售BlackBerry三、BlackBerry营销案例分析四、疑难解答11三句话说BlackBerry黑莓是一套企业移动办公解决方案，简单易用、高效安全。黑莓可以让您不受时间、地点的限制进行日常办公处理，提高工作效率黑莓是一部手机和笔记本电脑的结合体，移动便捷。二、如何销售BlackBerry12哪些企业已经使用BlackBerry二、如何销售BlackBerry金融业(银行

保险证券投资)制造业

IT业交通物流业其他13哪些企业适合使用BlackBerry在全球或全国哪些地区有分支机构？

哪些人员经常出差或处于移动办公状态？是否使用邮件系统处理日常业务和进行管理？

使用的是哪一种电子邮件系统？使用网上办公系统吗？哪些内部业务是在网上处理的？

二、如何销售BlackBerry14企业中哪些人将对使用BlackBerry产生影响二、如何销售BlackBerry管理团队销售团队服务团队IT团队15BlackBerry解决方案对企业的总体价值二、如何销售BlackBerry最大化的灵活最低的总拥有成本个人工作效率16对关键人物的利益点二、如何销售BlackBerry企业管理者团队企业IT团队企业服务团队企业销售团队增强企业竞争力应用广泛，成熟度高投资回报率高信息传递及时，赢得更多商机第一时间获得信息，提高决策效率安全性高业务流和财务流更顺畅提高个人和团队工作效率功能强大，携带方便可管理性和可控性高更好平衡工作和生活完整易用、低投入的应用平台功能强大，易于使用17目录一、BlackBerry是什么二、如何销售BlackBerry三、BlackBerry营销案例分析四、疑难解答18三、案例分析GE移动数据采集和商业情报解决方案面临的商务挑战：提升实地商务情报，服务于管理层决策需要一个反应迅速及更加灵活的解决方案，便于汇集从客户方获得的商业资讯，从而更有效的帮助业务决策19没有BlackBerry所遇到的业务挑战我们每天要花大量的时间拜访客户，回来要完成一张张的表格和做一份份的报告，一旦积压，信息就会失效，我们做的工作就白费了，但是这样做也实在太辛苦了信用销售人员我们期望他们的销售人员下次来的时候，能告诉我上次他所了解的需求能不能有解决方案或产品，什么时候可以推出来。但是似乎他根本没有记住……客户我们需要销售人员尽快把信息传递上来，以利于我们对客户制定最好的产品和服务决策。但是往往事与愿违，我们的销售太忙了……管理者三、案例分析GE移动数据采集和商业情报解决方案20三、案例分析借助BlackBerry能解决问题我们用BlackBerry随时随地上传各种客户信息和商业情报，IT人员会把最新的表格更新到我们的终端上，我们要做的事很简单，就是第一时间把这些信息通过BlackBerry传递出去……现在一周可以节约2-5小时的时间信用销售人员GEMoney能很快针对我们反映的需求，快速推出新的产品满足我们和我们客户的需求客户“我们内部销售团队都非常高兴，因为在BlackBerry上定制实地收集数据的表格竟变得如此轻松。”管理者GE移动数据采集和商业情报解决方案21重要典型案例作为金融保险行业的领先企业，随着公司规模的不断扩大，如何在众多的分支机构、人员、管理层之间清晰而富有效率的沟通，如何利用高可用的信息化手段提升企业的管理运营水平及工作效率，使之在国际化市场中保持竞争强势，成为中国平安迫切希望解决的问题。为满足客户多样化的需求，中国移动提供的BlackBerry移动信息化解决方案，为客户量身打造了个性化方案，解决了客户在运营、管理、服务等方面的各项问题。目前，中国平安集团已为近3000名员工配备了BlackBerry专用终端，安全、及时、有效的沟通，使员工的工作效率提高30%左右，大大提高了企业的整体生产力。

中国平安保险(集团)股份有限公司（以下简称“中国平安”）是中国第一家以保险为核心的，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。公司成立于1988年，总部位于深圳。2004年6月和2007年3月，公司先后在香港联合交易所主板及上海证券交易所上市。三、案例分析22BlackBerry解决方案给中国平安带来的价值三、案例分析23为管理团队更快提供报告，有利于业务决策加快了服务团队的响应速度,提高了服务水平为销售团队减少了书面工作，提高工作效率更好的客户关系目录一、BlackBerry是什么二、如何销售BlackBerry三、BlackBerry营销案例分析四、疑难解答24四、疑难解答问题1、办理BlackBerry业务的客户或者企业需要具备什么条件吗？答：必须首先确认该客户所在企业是否已经部署了BlackBerry业务专有BES软件，如果有，则直接开通业务即可；如果没有，则需要确定企业是否部署了邮件系统，而且邮件系统需要满足三大邮件系统之一：IBMLotusDomino，MicrosoftExchange,NovellGroupwise，只有部署了以上邮件系统任意一种，即可部署BlackBerry业务专有BES软件，最后才能开通并使用该业务。问题2、BES软件是什么软件？答：BES软件全名为BlackberryEnterpriseServerSoftware，是企业使用BlackBerry业务的重要环节。此软件部署在企业防火墙内，同邮件服务器或者其他应用服务器进行通信，并将这些企业数据处理后再通过无线网络发送到用户终端上。此软件为收费软件。问题3、BlackBerry的流量会否很快用完或者不够用？答：BlackBerry的流量很小，每封邮件约为1-2K左右，基本套餐的50M流量已经能够满足用户处理繁忙的电子邮件。而且BlackBerry只是发送邮件的正文和附件的列表到用户的客户端，同时对正文和附件进行压缩，用户可以根据自己的需求再进行附件下载。问题4、BlackBerry相对苹果IPOHNE的区别在哪里？答：苹果用的是IOS操作系统，注重娱乐，针对的主要是年轻人群；BlackBerry是OS操作系统，注重商务、社交、安全保密，针对商务人群。25课程回顾BlackBe