管理原理论述题

、如你是某公司主管，为了提高公司效率，你会采用什么方法来激励员工，提高他的工作积极性。答：-思想政治工作

世界观教育

--国情教育

改革意识教育等等奖惩

工作设计

--职工参加管

--培训激励

-榜样激励、用你所经历的一事来说明领导者在进行沟通中应注意的事项答：在管理活动中，有信息沟通，就有沟通障碍，沟通障碍不可避免。管理者的任务在于正视障碍，并努力去排除它们，为有效的信息沟通创造条件。实现有效沟通有以下准则：明确沟通的重要性，正确对待沟通。培养“听”的艺术。对管理人员来说”不是件容易的事。要较好的“听就是要积极倾听。创造一个互相信任、有利于沟通的小环境。企业经理人员不仅要获得下属的信任，而且要得到上级和同僚们的信任须白信任不是人为的或是从天上掉下来的是心诚意争取来的。缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性。建立特别委员会，定期加强上下级的沟通。特别委员会由管理人员和第一线的工人组成，定期互相讨论各种问题。非管理工作组。当企业发生重大问题，引起上下关注时，管理人员可以授命组成非管理工作组该作组由一部分管人员和一部分工人自愿参加用一定的时间调企业的问题并向最高主管部门汇报高管理层也要定期公布他们的报告某些重大问题或“热点”问题在企业范围内进行。加强平等沟通促横向交流通常企业内部的沟通以与命令链相符的垂直沟通居多，部门间、车间之间作小组之间的横向交流较少，而平等沟通却能加强横向的合作一方式对组织间沟通很奏效。。试述管理的人本原理。答案理本原理的内容理人为中心人因素放在管理过程中首要位置，人是管理的目的；重视人的需要，使人性得到最完美的发展。（2人本原理在管理实际中的应用①重视人的需要通过认识人的需要去实现对人的管理通过促进人的需要的满足去实现对人的管理通过唤起和促进人的需要的满足去实现更为积极主动的管理②现代管理的核心是使人性得到最完美的发展理包含很大艺术成分，它是一个科学和艺术的混合体你这句话的理解。答案管的科学性，是指管理为一个活动过程，存在着一系列基本的客观规律。管理是一种艺术这强调管理的实践没实践则无所谓艺术人们在管理实践中既运用管理知识又发挥积极性主动性和创造性又要因地制宜地将管理知识与具体的管理实践活动相结合才进行有效的理所管的艺术性就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍。因此，管理既是一门科学，又是一种艺术，是科学与艺术的有机结合。管理的这一特性，对于学习管理学和从事管理工作的管理者来说也是十分重要的以使人们既注重对管理基本理论的学习，又不忽视在实践中因地制宜地灵活运用管理的基本理论和方法。研究管原理有怎样重大的现实意义？答案管学原理是对现实管理象的一种抽象是大量管理实践经验的升华它指导一切管理行为，即对于做好管理工作有着普遍的指导意义。掌握管理原理有助于提高管理工作的科学性盲性识和掌握管理原理之后，管理工作就有了指南对于建立理组织进行管理决策制定规章制度等也就有了科学依据，在管理工作中避免了盲目管理的可能。研究管理原理有助于掌握现代管理的基本规律高社会实践活动的能力管工作虽然错综复杂千万化，但万不离其宗类管理工作都具有共同的基本规律，管理者只有掌握了这些基本规律才能在面对纷繁杂乱的局面时到胸有成竹管也显得井井有条研管理原理能加速人们掌握现代管理基本规律的过程使人们更快地形成自己的管理哲学，以应付瞬息万变的世界，提高人类社会的实践能力。掌握管理原理有助于迅速找到解决管理问题的途径和手段握了管理原理才能依据组织的实际情况利管理原中的相关理论建立科学合理的管理制度法与方式使管理行为制度化、规范化，使管理的许多常规工作有章可循，有规可依。总之研管理原理完善并掌握管理原理是为了指导一切管理行为有助于强化管理工作，提高管理工作的效率与效益，充分发挥组织的功能，实现管理的基本目标。、试述管理学的两重性对学习和管理工作的意义。答案正认识和掌握管理的二性对我们学习和理解管理学识我国的管理问题探索管理活动的规律以及运用管理原理来指导管理实践都具有非常重大的现实意义。管理的二重性体现着生产力和生产关系的辩证统一关系。认真总结我国历史上和社会主义建设中管理的经验教训循管理的自然属性的要求在充分体现社会主义生产关系的基础上，分析和研究我国的管理问题，是建立具有中国特色的管理科学体系的基础。西方的管理理论、技术和方法是人类长期从事生产实践的产物，是人类智慧的结晶，它同生产力的发展一样具连性是分国界的我要在继承和发展我国过去的科学的管理经验和管理理论的同时意学习、引进国外先进的管理理论术方法，要根据我国的国情，融会提炼，为我所用。由于管理总是在一定的生产关系条件下进行的现着一定的统治阶级的意志所以，在学习和借鉴西方管理理论时应有原则性，必须认清资本主义管理剥削的本质。任何一种管理方法、管理技术和手段的出现总是有其时代背景的，在学习和运用某些管理理论、原理、技术和手段时，必须结合自己本部门、本单位的实际情况，因地制宜，而不能一味地照搬照抄，这样才能取得预期的效果。、试述管理的系统原理。答案为实现优化科学管理的的管理活动中必须树立系统的观点根据系统的观点去认识管理系统和指导管理活动管理系统的整体出发去处理工作中的各项事务就是管理系统原理。系统原理的要点主要有：（1整体性原理（2动态性原理（）开放性原理（4环境适应性原理（）综合性原理什么是理学，它有哪些特点？答案：、管理学是一门统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。它具有以下特点：一般性。管理学是研究所有管理活动中共性原理的基础理论学科，无论是宏观管理学还是微观管理学需以理学原来作为基础来加以学习和研究理是各门具体的或专门的管理学科的共同基础。综合性或多科性。由于管理活动非常复杂，影响管理活动的因素多种多样，要搞好管理工作必考虑到组织内部外部的多种错综复杂的因素广运用自然科学社会科学以及其他现代科学技术的研究成果以它要综合利用多种学科的成果才能发挥其作用来看，它是一门综合性学科。历史性。管理学是对前人的管理实践、管理经验和管理思想、管理理论的总结、摒弃和发展割历史不解管理历史发展和前人对管理经验的理论总结难以理解管理学发展的依据，也就难以把握管理学的发展趋势，更谈不上用它来指导管理实践了。实践性或实用性管理学是一门用性科学为管理者提供从事管理活动的游泳的理论则方法的实用性学主体现在管理学的理论和方法要通过实践来检验其有效性；同时，有效的管理理论和方法只有通过时间才能带来实效。请试着谈你是如何评价主观决策方法的？答案主决策法被称作决策的方法是在管理决策中充分发挥人的智慧的方法决策者根据所掌握的信息过对事物运动规律的分析把事物内在联系的基础上进行决策这决策方法的核心是直接利用人主要是那些专业方面积累了丰富经验识和能力的专家）的知识、经验和能力，在管理决策的各个阶段，根据已知情况和现有资料，提出决策目标、方案、参数，并做出相应的评价和选择，它是企业经营决策中采用的主要方法。主观决策法的优点是：方法灵便，通用性大被般管理者所接受，而且非常适合于非常规决策，同时还有利于调动专家的积极性，提高他们的工作能力。但是，决策的软方法也有它的局限性：因为它建立在专家个人主观基础上，缺乏严格论证，容易产生主观性且容易受策组织者个人倾向的影响为参与决策的专家是由他决定的专家人选的类型对意见的倾向性关系很大观策法没有明确的数量标准，也会给决策过程带来问题。七、案例分析题：、A公司是一家软件开发企业，员工大多都是刚毕业一、两年的年轻人A公人力资源经理认为，刚毕业的年轻人应该比较喜欢挑战，因此他向公司领导提出制订关于强调表彰、提升给予更大的个人责任和股期权计划等更具挑战性的员工激励计划计交由员工讨论时工却对此不感兴趣们向公司抱怨他们加班太多水够高休假太少等。问题：请根据马斯洛的需要层次理论分析员工的抱怨公司要激励员工，目前应着手的行动是什么？答）斯需要层次理论认为，人的需要是分层次的，当某一级的需要获得满足以后，这一级的需要便中止了它的作用且只有当低层次的需要已经满足时层需要才能对人起激励作用。A公有人抱怨薪水太少班多等这都表明了他们的较低层次的需要社会需要全需要甚至生理需要都还没有满足人力资源程序经理所提计划涉及的这些高层次需要就没有办法激励员工。（2应立即解决员工提出的的问题，满足其较低层次的需要，然后再设计满足较高层次需要的激励方案。美西北航空公董事长H..凯莱赫力图在公司员工中营造属感情记住了员工的姓名亲送生日贺卡给员工为设法保持本公司在放宽了管制的航空业中的地位他还经常接受工会和员工们的合理要求与建议的种作风赢得了员工对他的尊敬外还将自己的办公室设在了兵营式的大楼内为领导者和下属的榜样使体员工团结一心为了公司的发展主动献计献策公的业务蒸蒸日上在同行业中一直处于领先的地位用领导的行为与领导的作风的管理理论分析该领导属于哪种领导作风这种领导作风的主要观点和方法。答：要点：这位领导的作风属于利克特提出的四种管理方式之一：群体参与式。采取这种管理方式的领（管员对下属在一切事务上抱有充分的信心和给予信任，总是从下属那儿获取设想和意见，并且积极地加以采纳。对于确定目标和评价实际目标都是从亲身的实战出发群参与给奖赏，从而得到员工的尊敬和追随。更多的从事上下级之间与同事之间的沟通励各级组织做出决策本人也作为群体成员同其他的下属一起工作。他属于既关心任务又关心为他工作的人们的领导。、甲研究所设备先进，人才济济，但却一直没有很高水平的科研成果。该所负责人所长采用“重金悬赏”的方法。他坚信“重赏之下必有勇夫效甚微。为了更好地管理研究人员制了严格的考勤制到3钟要罚款元此工时为准时到达，不惜打出租车上班该员工的勤率一直保持较高水平一次行业研讨会规相近的乙研究所发布了几项重要科研成果介绍了经验他认为每个员工都希望做好工作为此推行了“弹性工作制”以及研究人员自主组合、自主管理的方法。问题：甲研究所对人性的假设是经济还是自我实现的？这种假设的基本观点是什么？持有这种假设的主管人员的管理特点是什么？乙研究所对人性的假设是经济的还是自我实现的？答）研所是“经济人”假设。人的行动总是理性的，并从物质报酬中得到满足。具有这种观点的主管人员，把金钱看作是管理的主要手段并此法促使下属人员努力工作同时，这些主管人员，还会创造一种促使人们只关心个人利益的竞争环境。“自我实现人”假设。、某服装制衣公司原总经理被撤换，新到任的总经理走访调查发觉之所以公司上下绪低落，产品质量下降，有如下三方面主要问题存在：自外地农村的女缝纫工对原总经理非但从不关心她们的工作生活，还擅自将原定三个月的试用期延长至半年，对试用期内的极低工资待遇牢骚满腹；总经理对各大小管理岗位的空缺从不从内部员工提拔而热衷去人才时常觅人才，致使员工普遍觉得在公司“没奔头总经理专制独断，遇事一人说了算，对各部门管理人员极不尊重，训斥、漫骂为家常便饭，大家都感到工作环境极不舒畅。面对这些问题，你认为新到任的总经理应如何运用激励学说来逐步改观公司的不良面貌答工收入低的外地女缝纫工到的总经理应满足她们最低层次的生需要的基本要求：第一，恢复原先承诺的三个月试工期；第二，适当增加她们试工期的过低工资；第三，不应把她们当“机器”看待，而应主动关心她们的工作生活情绪方面情况。新总经理应把人事用人方法从先向人才市场招聘而转向首先注意提拔本公司员工替代空缺的各管理岗位，以满足人们自我实现的需要，充分激励员工的上进心。新总经理应该把公司管理人员当作“社会人”看待，主动关心与体恤他们，以满足他们受尊重的心理需求要意公司大小决策要主动征求各级管理人员乃至听取普遍员工的意见，尽量让职工参与管理，以增加对员工的激励程度、某厂有一位青年工人，平时表现不太好。其父母是高干，对他要求很严，非常关他在厂里的表现。有一次，他在一项工作中表现得很好，厂里决定鼓励他。在这项工作完成后，评比中给他评了个三等奖，奖金为00元厂导决定用元钱买一个印上“奖的皮包，作为奖品奖给他。结果，从此以后他刻苦学习、积极努力工作，年年都被厂里评为劳动模范。针对这个青年工人的实际情况，请你运用期望理论来分析。答）据励的期望理论：激==价*期刻率这位青年工人家中有钱（父母为高干元奖金，作为钱的效价对他并不高，对他就不会有多大的激励力而印有奖字的奖品满足了他对重的需要，这个效价高。另外，作好了一项工作，就受到奖励，使他感到只要自己努力，作好工作的期望是很高的。所以从此就大大提高了他工作的积极性，同时受到人们的尊重。哈索波斯1956年建了热电子公司随着公司的成长壮大热电子公司不断开发出新产品且常涉及不相关领域的品了更好地对公司进行管理哈特索波斯提出了创建分部式结构公划分为若干单位个位都是一个具有自己的首席执行官和董事会的独立上市公司。到年已经设立了个这样的独公司，预计到2000年达到个，不过这些公司的大股东都是热电子公司。将事业部转换为上市公司后有企业家精神的经理们拥有了更大的独立性时给母公司保留了一种控制手段例来说于其强大的财力基础电子公司得以低息借入资金，然后再以低于银行的利息贷给它旗下的公众持股的“分部外，这种结构安排也在各分部的管理费用得以降低部经理们在将他们的分部作为独立公司运作而受其股票升值的利益的同时，还能从热电子公司的行政管理和管理服务术持、公共关系、会计和法律服务等方面共享所需的资源。你认为这种新的组织结构形式有什么优点？又存在哪些不足？答：他提出的新组织结构形式的优点包括：因为每个事业部生产的产品没有很大的相关性，所以把它们独立开来经营不会影响公司整体目标的实现；每个事业部集中生产、营销和财务职能的力量来经营特定的产品，便于协调，有针对性，效率高；把事业部转换为上市公司，使经理拥有了更大经营自主权与独立性，有利于他们发挥企业家精神而且变为上市公司要接受公众的监督为经营业绩负责任有利于激励经理们为本事业部创造更高利润。事业部独立出来变为上市公司后，互相的经营业绩不用加总计算到总部的业绩里去，使经营好的事业部不用承担经营不好的事业部的亏损结果，经理更有动力经营。减少了各公司的管理费用，因为总公司可以低息借入资金，然后贷给各子公司，减少了财务费用；子公司可从总公司获得行政管理、技术支持、公共关系与法律服务等方面共享所需的资源，可以降低这些费用。该组织结构形式的不足之处在于市公司是有法人资格的公司公司与之协调需要有正式的程序和手续，尽管可以低成本供应子公司资源，但易被指责为关联交易。作为事业部，总部协调他们的关系可通过行政命令成为独立公司后总部只能起指导与建议作用而不能强制它们执行总的志难以在子公司体现负责提供由子公司共享的资源，但其收入较模糊与不确定，总部可能受到损失。、联合汽车公司最高层主管人员所长期关心的问题之一，是部件车间和汽车最后装线车间的工人对他们的工作缺乏兴趣结果产品质量不得不由检查科来担任公总裁催促下，分公司总经理召集部门经理开会研究如何解决产品质量问题。生产经理认为品质量的问题