再谈Nike+：用大数据做跨渠道营销

再谈Nike+：用大数据做跨渠道营销

Nike+是Nike的一个服饰附件，也是Nike的一个品牌，它能通过对用户的跑步信息的收集帮助Nike找到用户、了解用户，从而更加精准地开展营销活动。作为Nike+的用户之一，我认为Nike+是一个在做跨渠道营销或利用大数据营销方面的绝佳案例。被忽视的Nike+数据潜力通过Nike+这个硬件、软件、社区配合在一起的大平台，Nike每天都能收获源源不断的用户数据，这些数据能为Nike带来什么？第一，明确目标对象及投放平台。通过Nike+这个平台，Nike发现它的销售对象应该是17岁左右的青少年，他们比成年人更具有购买冲动。获悉之后，Nike就会把广告投放在青少年青睐的社交平台，减少在电视上的广告投放。其次，精准地优化营销策略。比如Nike+就使Nike降低了对明星代言的依赖。众所周知，早期的Nike都是请大牌明星来代言，但这些人的代言费是天价，对于公司来说是笔很大的预算。然而，明星代言的效果却无法衡量。放眼未来，这种代言已经减少，现在Nike的代言明星很多都不是最当红的，而是一些处在上升期的明星。为什么Nike要用这些人？因为它通过Nike+发现，用户群对这些新兴明星的讨论非常多。除了这两条外，Nike+这个平台还能给Nike带来什么呢？这里面的空间超乎想象：产品的改进无论哪个公司在做新产品的研发时，都需要了解消费者的需求。但Nike+的存在使Nike免去了这项工作，它收集到的数据足够指导Nike精准地调整未来的产品。用户关系的维护Nike如果研发出新产品或者健身计划，他们可以通过Nike+很快地与用户建立关联，然后与其产生互动。精准投放通过Nike+提供的数据，Nike不但可以精准地在用户的跑步路线上投放户外广告，还可以通过对用户什么时间上facebook或twitter的分析，在准确的时间点投放广告。精准营销通过对用户的身高体重以及社会化行为的分析，Nike生产出最适合用户的产品。发现代言人Nike+上每天有1000万个人在上传信息。在这1000万人中，Nike可以找到具有良好运动天赋的人，然后资助他们，这些人便成为忠实用户。他们也会影响到周边的人，这是培养未来用户的好方法。联合营销Nike可以把从Nike+上面获得的数据卖给其他品牌来获得盈利。当然，它也可以在用户的跑步路线上设立休息站，使其成为一个个广告位，然后把这些广告位卖给其他品牌，这也是盈利的一个渠道。Nike2011年在北京做的10公里慢跑的活动中就出现过这样的模式。原来可以这样做！通过Nike+的例子可以看出，大数据是获取信息的重要渠道。所以，和Nike+这样的ownedmedia(自有媒体)是未来营销中一个很重要的渠道，它会推动earnedmedia(免费媒体)，即口碑等渠道信息的获取，同时沉积数据，带来很多其他的商业利益。难道只有Nike才能做出Nike+这样一个平台吗？不是，其实每一个企业、每一个营销部门都可以做到。要想一下怎么把ownedmedia和earnedmedia关联起来，并利用在这两个平台上获得的信息指导其他平台上的投放。这种信息的整合需要广告主、第三方的合力，包括蓝标也在做这样的平台，把大家在报纸上、电视上