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文档简介
品管圈数据图表鱼骨图丨甘特图丨柏拉图丨冰山图丨雷达图QC小组汇报常用图表甘特图WHATWHENWHOHOWWHERE
日期
步骤2018.122019.012019.022019.032019.042019.052019.06负责人工具地点23412341234123412341234123P主题选定头脑风暴、评价法二区计划拟定小组讨论、甘特图二区现状把握流程图、查检表柏拉图二区目标设定小组讨论、柱状图二区解析头脑风暴、系统图、关联图二区对策拟定头脑风暴、评价法二区D对策实施与检讨头脑风暴、小组讨论二区C效果确认柏拉图、雷达图、推移图二区A标准化小组讨论二区检讨与改进小组讨论二区计划线实施线工作繁忙,人员不足甘特图WhatWhen任务分配
时间
步骤5月6月7月8月9月10月11月12341234123412341234123412341组圈计划
实际
2主题选定计划
实际
3拟订计划计划
实际
4现状把握计划
实际
5目标设定计划
实际
6要因分析计划
实际
7对策拟订计划
实际
8对策实施计划
实际
9效果评价计划
实际
10标准化计划
实际
11检讨与改进计划
实际
12成果发布计划
实际计划用虚线实施用实线甘特图
时间活动项目2018年3月2018年4月2018年5月2018年6月2018年7月2018年8月2018年9月
负责人1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周
选出圈名及圈徽
xxx
主题确定
xxx
活动计划拟定
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现状把握
xxx
目标设定
xxx
原因解析
xxx
对策拟定
xxx
对策实施
xxx
效果确认
xxx
标准化
xxx
检讨及改进
xxx
资料整理及发表
xxx活动计划拟定WhatWhenWhoWhereHow
时间步骤4月5月6月7月8月9月负责人地点品管工具112341234123412341231组圈计划
办公室小组讨论实际
2主题选定计划
办公室头脑风暴实际
3拟订计划计划
办公室小组讨论甘特图实际
4现状把握计划
办公室查检表流程图
柱状图实际
5目标设定计划
办公室小组讨论
头脑风暴实际
6要因分析计划
办公室柏拉图鱼骨图
冰山图实际
7对策拟订计划
办公室
头脑风暴
小组讨论实际
8对策实施计划
办公室头脑风暴
小组讨论实际
9效果评价计划
办公室柏拉图雷达图实际
10标准化计划
办公室头脑风暴小组讨论实际
11课题总结计划
办公室小组讨论实际
12成果发布计划
办公室小组讨论实际计划线实施线甘特图主题选定计划拟定现状把握目标设定解析对策拟定对策实施与检讨效果确认标准化检讨与改进2018年10月第一周第二周第三周第四周1234567123456712345671234567PLAN(计划)DO(实施)CHECK(检查)ACTION(处理)甘特图主题选定计划拟定现状把握目标设定解析对策拟定对策实施与检讨效果确认标准化检讨与改进2018.092018.102018.11第一周第二周第三周第四周第一周第二周第三周第四周第一周第二周第三周第四周1st–8th11st–17th22nd–5th6th–15th13rd–22nd24th–17th24th–29th5th–15th21st–28th15th–24th甘特图市场部营销部开发部里程碑1里程碑2里程碑323st–29th23st–29th主题选定计划拟定现状把握目标设定解析对策拟定对策实施与检讨效果确认标准化检讨与改进05/0506/0607/0708/0809/0910/1011/1112/12已完成未完成甘特图主题选定计划拟定现状把握目标设定解析对策拟定对策实施与检讨效果确认标准化检讨与改进项目一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月甘特图主题选定计划拟定现状把握目标设定解析对策拟定对策实施与检讨效果确认标准化检讨与改进一月二月三月四月五月六月在此输入描述在此输入描述在此输入描述在此输入描述在此输入描述在此输入描述在此输入描述甘特图在此输入描述在此输入描述在此输入描述一月二月三月四月五月六月主题选定计划拟定现状把握目标设定解析对策拟定对策实施与检讨效果确认标准化检讨与改进在此添加标题在此添加标题甘特图在此添加标题在此添加标题主题选定计划拟定现状把握目标设定解析对策拟定实施与检讨效果确认标准化检讨与改进甘特图时间一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月01020304050607080910111213141516171819202122232425262728293031项目启动项目开始审查议程产品登录成果发布成果发布甘特图2018一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月准备工作持续验证在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;某某项目准备标准化制定流程持续验证鱼骨图制表目的:要因分析;制表时间:2018-8-18;制表人:姓名责任心不强人员不在场对情况不够了解不留人员、缺少查看操作流程不够完善缺乏相关管理措施缺乏监测系统具体指导不到位工作安排不当交接不到位有情绪工作热情不高心情不好人员不足人员缺编设置错误输入您的因素间隔时间太长未及时记录时间不对自理能力差无专人记录人员缺乏协调性因素人员方法管理输入要因输入要因输入要因输入要因输入要因输入您的改善主题鱼骨图输入您的改善主题专用处置物少无专用操作箱专用容器缺乏标识不清无标准流程规程不够细化对接流程缺乏应急预案未更新应急预案不够责任心不强防护意识不强防护意识不强相关信息更新慢防护知识缺乏与外部缺少学习交流人员配置不合理人力不足未按操作规程无充足的放置空间无专门放置点空间狭小无专用放置容器人员设备环境操作流程鱼骨图分析鱼骨图留置针逾期拒拔工具不合理药物四用户脆性大粗心培训不够经验不足技术不足管理人员责任心不强药物六药物一辅助工具固定欠妥人员不足工具二工具一人自身条件差硬化其他物工具穿刺部位选择不理想观察、巡视不够工作量大工具宣教不到位要求其他方式依从性差表示由组员票选所得要因鱼骨图药物五药物二药物三环节人物其他实习生告知未按标准执行缺少交班工作态度不足观念落后人员过多知识不全人员人员宣传不到位要因一知识不足素质条件不好人员分离处理方式不同过多使用代置品因素二错觉未按要求处理因素一不当处理输入您的改善主题鱼骨图人员其他方法材料设备责任护士更换频繁工作状态不佳工作强度大批判性思维不够责任心服务理念不强未及时关注检查结果知识不全面未了解患者主诉未及时与医师沟通流程不完善
沟通不到位环境工作量大化验结果返回不及时未及时检查结果检查仪器故障
化验标本不合格:表要因鱼骨图人物法环鱼骨图潮湿污染固定方法部位不统一流程不规范技术差异未观察局部情况保护力度不够日常护理方法标识不清部位选择不当温度过高导致出汗温度过低引起收缩刺激性强浓度大总量多松动型号不匹配质量差规格大小不匹配因素一配合程度低因素二因素三约束不当功能障碍宣传力度不够认识程度不够因素一因素二湿度温度物品因素三因素四因素三鱼骨图人点击输入文字点击输入文字点击输入文字点击输入文字点击输入文字点击输入文字点击输入文字点击输入文字点击输入文字点击输入文字点击输入文字点击输入文字机料法环测123456子因素子因素输入您的改善主题人(MAN)鱼骨图机(MAchine)料(MATERIL)法(METHOD)环(ENVIRONMENT)测(MEASURE)子因素子因素子因素子因素子因素子因素子因素子因素子因素子因素添加因素添加因素添加因素添加因素在此输入您的改善主题添加因素添加因素添加因素添加因素添加因素添加因素人人物物料料法法鱼骨图添加您的主题添加您的主题输入影响因素输入影响因素输入影响因素输入影响因素输入影响因素输入影响因素在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字鱼骨图在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字机人料法鱼骨图在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字机料环在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字人鱼骨图在此输入您的改善主题人机料法环测在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字鱼骨图人(MAN)法(METHOD)机(MACHINE)环(ENVIRONMENT)料(MATERIAL)测(MESURE)在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;鱼骨图在此添加标题在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;鱼骨图在此添加标题在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此添加标题在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此添加标题在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;柏拉图柏拉图分析:根据查检数据表明,检查了解不全、功能不到位及未及时评估占86.67%,依柏拉图二八定律,将此三大情况列为本次主题改善重点
。柏拉图统计总数:XXX;收集日期:18/02/26~18/03/10柏拉图柏拉图柏拉图改善前柏拉图改善后柏拉图目标达成图目标:由原来的17例下降到7例,下降幅度:57.65%。改善幅度57.65%目标达成图改善值本期主题将于2019年7月7日-2019年11月7日将XXXX发生率由17.65%降至7.35%;降幅70.6%改善幅度=改善值/现状值=
70.6%目标值改善幅度改善值=现状值(25%)x改善重点(88.24%)
×圈改善能力(80%)=
17.65%目标值=现状值(25%)-改善值(17.65%)=(7.35%)目标达成图改善幅度20%在此输入您的改善主题目标值=现况值+(1-现况值)×改善重点×圈能力=57%+(1-57%)×70%×65.2%=77%目标达成图目标达标率=(改善后数据-改善前数据)/(目标值-改善前数据)×100%=(9.07%-17.65%)/(7.35%-17.65%)×100%=83.3%目标达标率进步率=(改善前数据-改善后数据)/改善前数据×100%=(17.65%-9.07%)/17.65%×100%=48.6%进步率目标达成图
达标率130%进步率76.47%目标达成图增幅25%雷达图评分项目改善前改善后活动成长总分平均总分平均QCC手法183.04052团队精神303.7607.53.8参与度202.54052.5沟通协调344.3607.53.2活动信心283.54862.5思考能力344.3607.53.2雷达图个人价值凝聚力病人满意度提供展示自我才能的平台,极大地体现了个人价值,提升了自信心;团队的凝聚力大大加强,带动了整个科室的工作效率;患者满意度提高,病患对医院更加的信任;雷达图编号评价项目活动前合计平均1责任心293.22团队精神252.83沟通能力252.84责任荣誉262.95解决问题的能力232.56品管手法222.4注:由圈员9人评分,每人每项最高5分,最低1分雷达图团队凝聚力责任心解决问题能力品管手法自信心协调沟通和谐度积极性评价项目
活动前合计平均团队凝聚力283.0责任心283.4解决问题能力353.0品管手法121.4自信心353.2沟通协调353.4和谐度283.0积极性323.4雷达图在此添加文字,字数不要太多;在此添加文字,字数不要太多;在此添加文字,字数不要太多;输入您的标题雷达图在此添加文字,字数不要太多;在此添加文字,字数不要太多;在此添加文字,字数不要太多;输入您的标题在此添加文字,字数不要太多;在此添加文字,字数不要太多;在此添加文字,字数不要太多;输入您的标题在此添加文字,字数不要太多;在此添加文字,字数不要太多;在此添加文字,字数不要太多;输入您的标题在此添加文字,字数不要太多;在此添加文字,字数不要太多;在此添加文字,字数不要太多;在此添加文字,字数不要太多;在此添加文字,字数不要太多;在此添加文字,字数不要太多;1,830¥Perday利润:7,580¥Peryear利润:9,000¥Per2year利润:在此添加标题雷达图68
小时在此输入文字2
分钟在此输入文字130
用户在此输入文字在此输入标题在此添加文字,字数不要太多;在此添加文字,字数不要太多;在此添加文字,字数不要太多;雷达图一级标题在此添加文字,字数不要太多;在此添加文字,字数不要太多;在此添加文字,字数不要太多;一级标题在此添加文字,字数不要太多;在此添加文字,字数不要太多;在此添加文字,字数不要太多;e7d195523061f1c0d3ba7f298e59d031c9c3f97027ed136f882110EF8F17BAD1F2C348D17C7856EF46CB4678CC9E44EE1ABA681E3133328A7B4D22AAF822B2429426B2355AA8CC4431B8568D2CF3B73A2AFCC7246F074813C5A0A400C604C2E4AED7B7F7282F7066B2199682A80A29E573F146F815DA2058DF6DA411F2D7BD286C833E58BA5A529C雷达图冰山图在此添加文字在此添加文字在此添加文字在此添加文字在此添加文字在此添加文字在此添加文字在此添加文字治标问题过渡问题治本问题冰山图知识技能社会角色自我印象个性动机特定领域获得的信息展示的学习能力向他人投射的态度和价值观一个人的身份和价值观为什么/如何我们行为如此是什么驱使我们取得成就的需要冰山图表面问题深层问题在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;解决问题点过渡问题点在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;治标问题点在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;治本问题点冰山图在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;冰山图输入问题点输入问题点输入问题点输入问题点输入问题点输入问题点输入问题点输入问题点1234在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;解决问题点冰山图在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;过渡问题点在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;治本问题点在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;治标问题点制表目的:因果分析制表时间:201X-5-25制表人:姓名降低XX中XXX的发生率解决问题点操作不完全交接班不到位人员不足缺乏使用方法知识没有评价效果责任心不强宣教不到位宣教不到位治标问题点过渡问题治本问题点冰山图在此添加标题在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;冰山图在此添加标题在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此添加标题在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此添加标题在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此添加标题在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;点击输入标题在此添加文字,字数不要太多;在此添加文字,字数不要太多;点击输入标题在此添加文字,字数不要太多;在此添加文字,字数不要太多;点击输入标题在此添加文字,字数不要太多;在此添加文字,字数不要太多;点击输入标题在此添加文字,字数不要太多;在此添加文字,字数不要太多;点击输入标题在此添加文字,字数不要太多;在此添加文字,字数不要太多;点击输入标题在此添加文字,字数不要太多;在此添加文字,字数不要太多;冰山图表面问题治标问题过渡问题治本问题冰山图在此添加标题在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此添加标题在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此添加标题在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此添加标题在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;2018在此输入标题在此输入文字,字数不要太多;2012在此输入标题在此输入文字,字数不要太多;2015在此输入标题在此输入文字,字数不要太多;2018在此输入标题在此输入文字,字数不要太多;2012在此输入标题在此输入文字,字数不要太多;2015在此输入标题在此输入文字,字数不要太多;冰山图效果验证图改善前、中、后数据:(查检表)效果确认08效果持续查检表效果持续查检图效果持续查检图效果持续查检表改善前在此输入文字,字数不要太多;改善中在此输入文字,字数不要太多;改善后在此输入文字,字数不要太多;效果维持在此输入文字,字数不要太多;效果持续查检图10%25%30%35%在此输入文字,字数不要太多;改善前改善中在此输入文字,字数不要太多;改善后在此输入文字,字数不要太多;效果持续在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此添加标题效果持续查检图现状流程图将注射器与输液器头皮针连接试抽有无回血试推少量冲管液(生理盐水)脉冲式冲管(推一下,停一下)连接头皮针与输液器有回血无阻力推液速度大于拔针速度夹紧夹子有回血无阻力将注射器与输液器头皮针连接将针尖斜面留在肝素帽内试抽有无回血试推少量封管液(封管液浓度为10u/ml的肝素稀释液)脉冲式推注封管液一边推液一边拔针头流程图流程图患者来院医生接诊评估,开具医嘱
护士进行专科评估、健康宣教判断是否高风险患者遵医嘱治疗患者离院
监测患者生命体征并记录透析结束是否出现不适症状状立即通知,判断情况遵医嘱对症处理症状缓解密切监测体征并记录放置高危警示标识此次改善重点YESNOYESNONOYESNO此次活动重点某某流程图了解情况汇报情况主要问题采取措施主题教育常规检查专科措施发生问题采取记录总结流程图过程二过程一过程三结果一可选过程四结果三结果二在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;某某流程流程图常用图表组员学历结构在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;&饼图圈员职称结构在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;饼图在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此添加标题在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此添加标题在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此添加标题在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此添加标题饼图在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要的概述内容;在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要的概述内容;在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要的概述内容;在此添加标题饼图90%在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;30%60%10%90%饼图54%65%70%80%90%其他类型图表在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此添加标题1.在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此添加标题2.在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此添加标题3.其他类型图表202020192018其他类型图表在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此添加标题其他类型图表在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此添加标题在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此添加标题在此输入文字,字数不要太多;在此输入文字,字数不要太多;在此添加标题在此添加标题在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要的概述内容;在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要的概述内容;在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要的概述内容;在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要的概述内容;253,754¥其他类型图表在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要的概述内容;在此添加标题其他类型图表在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要的概述内容;在此添加标题80%选项A30%选项B64%选项C85%选项D在此添加标题在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要的概述内容;其他类型图表在此添加标题在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要的概述内容;在此添加标题在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要的概述内容;在此添加标题在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要的概述内容;2019在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要的概述内容;2025在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要的概述内容;2018在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要的概述内容;2020在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要的概述内容;数据统计在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要的概述内容;在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要的概述内容;37M2025202020192018其他类型图表103020405060708090100201857%201987%202056%202267%202589%其他类型图表其他类型图表30%70%20%系列1系列2系列3在此输入标题名称在此输入文字
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