任务一商务人员形象设计商务礼仪详解

任务一商务人员形象设计第一页，共36页。学习目的1.掌握商务人员化装、发型等仪容礼仪2.掌握商务人员职业装的穿着礼仪3.掌握站姿、坐姿、走姿、蹲姿及手势的标准要求4.掌握商务人员交际语言礼仪5.掌握商务人员表情礼仪第二页，共36页。才能目的1.能设计自己的职业形象2.能正确地运用体态及表情传达对别人的礼貌和尊敬3.能将礼仪标准与日常行为养成相结合4.人际沟通才能第三页，共36页。工程1:仪容仪态装扮1.仪容清洁2.脸部化装〔1〕化装品选择〔2〕化装工具选取〔3〕女士化装程序〔4〕化装的技巧〔5〕化装的规那么第四页，共36页。工程1:仪容仪态装扮3.商务人员美发〔1〕选择发型〔2〕护发第五页，共36页。工程1:仪容仪态装扮4.仪态举止〔1〕站姿：站如松，方式〔竖立、直立〕、性别、五点一线——“挺〞第六页，共36页。直立第七页，共36页。工程1:仪容仪态装扮〔2〕坐姿根本要求：“坐如钟〞,端庄、文雅、得体、大方女士坐姿：正坐式、曲直式、重叠式、斜放式、穿插式第八页，共36页。男士坐姿正坐式、重叠式、扶手式、写姿第九页，共36页。女人哪种坐姿最美

第十页，共36页。第十一页，共36页。第十二页，共36页。第十三页，共36页。第十四页，共36页。第十五页，共36页。工程1:仪容仪态装扮〔3〕走姿:“行如风〞轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂，尽量走直线，而不要左顾右盼。要保持自己行姿的优美稳健，一定要注意两腿之间的重心转移要协调，否那么会形成左晃右晃，上下浮动的动作，给人不佳的视觉效果。〔4〕蹲姿根本要求：头、胸、膝关节在一个角度上，两腿合力支撑身体，防止滑倒，女士无论采用哪种蹲姿，都要将腿靠紧，臀部向下。半蹲式、上下式、穿插式第十六页，共36页。第十七页，共36页。工程1:仪容仪态装扮5．体态语言(1)眼神目光凝视区域、“散点柔视〞、忌讳(2)微笑(3)手势手势要求横摆式、直臂式、曲臂式、双臂式第十八页，共36页。第十九页，共36页。〔4〕鞠躬根本要求：立正站好，保持身体端正，距受礼者约二三步。鞠躬时双手放在身体两侧或在体前搭好，面带微笑，以臀部为轴心，将上身挺直地向前倾斜15-90°，目光随身体向下，同时问候“您好，欢送光临！〞等。鞠躬礼节起身时，恢复站姿，目光再回到对方脸上。不同角度的鞠躬礼15度鞠躬礼运用于一般的应酬，如介绍、握手、问候、递物、让座、让路等。30-45度的鞠躬礼通常为下级向上级，学生向老师，晚辈向长辈，以及效劳人员对来宾表示致意所用。90度一般用于三鞠躬或用于悔过、谢罪等特殊情况，属最高礼节第二十页，共36页。第二十一页，共36页。工程2:职业服饰装扮1、服饰穿戴选择考虑行业要求，注意着装标准注意时间、地点、场合要求根据个人情况量体裁衣注意颜色搭配第二十二页，共36页。工程2:职业服饰装扮2、男士着装〔1〕西装选择：类型：欧式、英式、美式、日式身形搭配颜色的选择：三色原那么、三一定律本卷须知面料的选择应力求高档；西装一般以没有图案为好；买西装一定要试穿。第二十三页，共36页。第二十四页，共36页。〔2〕西装穿着撤除衣袖上的商标保持西装的平整注意纽扣的扣法第二十五页，共36页。(3)领带打法平结第二十六页，共36页。穿插结第二十七页，共36页。双环结第二十八页，共36页。双穿插结第二十九页，共36页。领带与衬衫西装的搭配应注意同类型的图案不要相配；领带的颜色最好与衬衣或外套同色系；挑选领带：领带的面料，最好是用真丝或羊毛制作而成的。以涤丝制成的领带售价较低，有时也可选用。除此之外，由棉、麻、绒、皮、革、塑料等物制成的领带，在商务活动中均不宜佩戴。第三十页，共36页。(4)西装搭配必备物品公司的徽标；钢笔；名片夹；公文包。第三十一页，共36页。工程2:职业服饰装扮3、女士西装套裙穿着套裙是商界女士和职业女性正式场合的正装。穿着套裙，可以很好地表现女性端庄、典雅、高贵的气质，因此成为商务正式场合及职场女性的标准穿着。第三十二页，共36页。〔1〕套裙选择面料色彩与身形相配：沙漏型梨型浑圆型短腿型短上身型运动型上衣类型紧身式松身式第三十三页，共36页。〔2〕套裙穿着大小适度穿着到位考虑场合协调妆饰兼顾举止要穿衬裙第三十四页，共36页。〔3〕套裙搭配衬衫搭配衬衫面料要求轻薄可采用真丝、麻纱、府绸、罗布、花瑶、涤棉等。衬衫色彩要求雅致而端庄，不能过于鲜艳，常见的是白色。鞋袜搭配首先，袜子可以选用尼龙丝袜或羊毛袜。颜色以肉色、黑色、浅灰、浅棕等几种颜色为主，肉色最正确，单色为主，高筒袜和连裤袜是套裙的标准搭配。用来和套裙配套的鞋子，应该是皮鞋，并且黑色的牛皮鞋最好。饰品搭配女士在选择佩戴物品的时候，需要注意的是：商务礼仪的目的是为了表达出对别人的尊重。女士可以从两方面来表达：一方面是修饰物，另一方面是商