中国管理软件十件大事

中国管理软件十件大事

弹指间，21世纪的头十年已经过去，在这十年间，中国的管理软件厂商发生了许多大事，对于IT从业人员，和中国的企业和政府用户而言，都是不容忽视的过往。21世纪的头十年开始，中国的管理软件厂商，带着群体的燥动和喧嚣。ERP成为不容忽视的应用主题，也成为各管理软件厂商奋力角逐的战场。对ERP知识的苍白，到ERP的泛化与泛滥，成为贯彻21世纪头十年的重要坐标。曾经以技术能力屹立管理软件市场的万能、先锋、利马、开思等，都已被用友金蝶等以市场能力见长的厂商扳倒，也留给了用友金蝶们广泛的市场想像空间。如果说21世纪在企业级的IT应用领域，谁最热门，ERP是当之无愧。那ERP之后呢？或许是协同软件，也或许是云服务。总之，应该不再是ERP。无论未来十年是什么，以下发生在21世纪头十年的十件大事，将会有值得我们深思的价值。事件一：协同软件时代伊始王志东开创点击科技2001年12月，王志东创立了点击科技。创业之初，王志东就致力于将软件技术与网络技术、通讯技术相融合，最后整合成协同应用模式，即协同软件;并且推动协同软件在各行业、企业和政府等机构中的应用，推动着中国管理信息化的发展。2002年12月，点击科技推出了基于“竞开协同应用平台”的第一个产品——“竞开协同之星”。“竞开协同之星”是应用于企业信息化与电子政务的高效、方便、实用、低风险的协同软件。协同软件的推出，使合强、泛微等传统的OA应用软件厂商，开始把自己的产品打上协同的标签，协同软件的概念开始呈燎原之势。随后，IBM、ORACLE、Microsoft，在国内都推出了自己的协同软件产品，协同软件开始正式成为一个专门的软件类别，被用户广泛关注。2005年，复旦协达推出“流程型”协同软件，使中国协同软件开始走向流程时代，与国际产品水准逐步接轨。目前，纳入协同厂商范畴的，即包括复旦协达、安码、西安协同、炎黄盈动、起步等以工作流见长的厂商，也包括蓝凌等在IBM平台上做知识管理解决方案的厂商，还有就是一直以OA应用为主的用友致远、合强、泛微、金和等。事件二：ERP成白菜价，管理软件业利润大降2005年的ERP市场似乎正在呈现一个怪异景象——包括用友、金蝶在内的国内管理软件企业针对中小企业当前业务需求的ERP产品开始大量涌现——这类产品相对价格较低，实施周期短，用友甚至抛出了每套仅2万元的低价产品，这一价格甚至可以和速达、管家婆的产品在价格上一决高下。事实上，早在2004年，ERP市场增长趋缓，新型管理软件大行其道，ERP领域危机四伏，也令ERP渠道商感受到来自厂商的种种压力。在05年速达、管家婆等相继以超低价格兜售管理软件的影响下，金蝶、用友等厂商为了保住市场，只得采取了一系列缩减利润、减少人员和费用等隐性措施。也进一步加快了财务软件成白菜价的趋势。以白菜价销售ERP的厂商还包括华南的思迅、小聪，北方的南北软件，和后来几乎在市场很少见到的协力商霸。在低价压力下，新中大、金算盘、博科等软件厂商的价格也一降再降，以至于后来新中大关注项目管理，博科关注物流管理，都和ERP渐行渐远。事件三：SOA大行其道，理念成为商战工具SOA面向服务架构，作为本世纪第一个十年最重要的IT应用概念之一，一经推出就引起了全球范围的广泛关注。IBM作为SOA的始作俑者之一，成功地在SOA的概念下，把险些危及其地位的SUN“掐死”，SUN的网格运算技术被用户抛弃。在中国，用友、金蝶也对在SOA投入了极大的热情，成为中国推动SOA进程的主要力量。另一家名不见经传的软件公司，凭借SOA成为日后对中国管理软件产业影响深远的企业，这就是创立于复旦大学的协达软件。2005年初，协达推出了中国第一套SOA商业软件，搜狐、新浪、赛迪等媒体和机构以极高的热情推荐了协达及其SOA技术，《软件世界》甚至在当年度出专刊推荐协达SOA。协达首席架构师付勇本人编著的《SOA面向服务架构与应用》，也成为中国重点大学软件工程规划教材。日后，金蝶、中软等国内知名软件企业选用协达软件，也是看中了其在SOA上的能力。另外，一些平台厂商和中间件厂商，也言必称SOA，例如普远、起步等。事件四：用友普及策略与金蝶个性ERP的对决就在用友持续推进ERP普及战略一年后，金蝶于2006年3月，在京发布了让ERP个性化未来5年发展计划。意味着金蝶国际软件集团总裁徐少春在强调推进“个性ERP”的同时，也是对用友ERP普及战略发起了挑战。用友提出的ERP普及化概念，选择深入中低端市场，采用体验式营销方法，4S店、千场体验活动等做大范围推广，利用渠道优势争夺客户资源，但未免缺乏对企业个性化的兼容。而金蝶的个性化计划又有价高之嫌，对拓展中小企业市场而言，略显乏力了些，是以鱼和熊掌不可兼得，用友普及化与金蝶个性化计划的竞争自此揭开序幕。起步和协达的平台化软件，以及专注于EXCLE服务的勤哲，都是通过平台化的软件思路，在个性与通用之间寻找一个平衡。事件五：光环破灭SAP惊爆画皮门2009年8月，一篇题为《揭秘SAP在华真相：天价收费与用户之灾》封面报道，彻底的撕破了SAP的“画皮”。报道中，记者援引大量一线采访素材，揭露了SAP中国通过“骗”、“霸王条款套牢客户”、“风险转给伙伴”等手段牵制客户，使SAP这位“世界五百强背后的管理大师”顿时成了舆论的焦点。人们对SAP这位ERP“大师”的看法，由敬仰瞬间转变成质疑、今儿升级为愤慨。面对国内用友、金蝶、协达等管理软件厂商向中高端市场进军的情况，以及社会舆论的双重压力下，SAP四面楚歌。当然，画皮现象，是不是在ORACLE、微软、赛捷等国际软件厂商身上也存在，甚至在用友、金蝶身上也有，是值得我们猜想的事情。当然，不得不承认的是，SAP在高端ERP领域仍占市场主导。事件六：云服务呈井喷之势，国际国内厂商迅速跟进2008年10月，先有“蓝色巨人”IBM面向全球推出了云计算服务计划，以帮助各种规模的企业轻松采用云计算模型更好的管理数据;而后，惠普也发布新的云计划，帮助客户自建“迷你”云端数据中心，让数据中心的产品和服务更完整;最后，微软也将一款名为“WindowsAzure”的云服务推上舞台，并声称能够让企业更好的通过其数据中心来运行网络应用程序。国内的云服务也发展迅速，苏州的“风云在线”依托于云概念，为用户提供SAAS应用，迅速在软件服务领域崛起。与此同时，用友、金蝶等传统ERP厂商，和协达等协同软件新秀，也在云服务上投入巨大精力。事件七：阿里投资十亿巨资掀起管理软件免费普及风暴2009年3月31日，阿里巴巴旗下子公司阿里软件在京召开战略新闻发布会，并向各大新闻媒介宣布了一个宏伟计划：阿里软件将投入十亿巨资，向中小企业推广管理软件，并承诺未来三年免费，藉此发起面向中小企业的管理软件普及风暴。阿里软件王涛介绍，在这个全程电子商务时代，阿里软件将面向中小企业推出最易用、最安全、功能最全的管理软件服务“钱掌柜”，包含“财务、进销存、客户关系管理”企业管理三大核心应用。并且承诺在三年内从软件的采购、软件的升级到服务培训将全面免费，让中小企业无需投入即可实现管理体系全面的转型升级。与阿里软件类似，北京一家做OA的厂商通达，也一直在用免费模式推销产品。免费模式或许是转换了收费方法，用户的应用成本可能不能因此大降。免费模式能否成为管理软件的新型商业模式，还有待市场进一步验证。事件八：协同软件成为互联网主流软件，协达、用友获首赞2010年初，中国电子商务协会CECA发布中国第一份由国家级行业协会出具的专业协同软件综合报告：《国产协同软件产品综合调查简报》，向国内用户推荐了15款支持电子商务应用的国产协同OA和协同商务管理软件，其中电子商务时代成长最快的管理软件厂商复旦协达，以产品竞争力第一的优势高居榜首，同时获得产品美誉度第一的好评，用友OA软件以产品影响力最高的优势获得重点推荐。CECA依据性能和功能，对国产协同软件产品竞争力排名依次是：协达、起步、蓝凌、源天、泛微、用友、金和、华炎、华腾、智联腾华、万户、通达、红帆、极限、合强CECA指出，协达等协同软件已成为最适合电子商务时代应用的管理软件产品，支持网络交易的外部信息门户、交易平台，和支持内部信息化建设的信息内网、电子化的协同管理系统，已经成为信息化的核心内容。网络销售、电子采购、信息门户、知识管理、业务流程管理，已经成为电子商务时代信息化建设与应用的基础和重点。事件九：两金相较“全程电子商务之争”用友伟库后发先至金蝶与金算盘的“全程电子商务之争”缘起于2007年8月15日，金蝶在北京发布了全程电子商务战略，宣称自己是国内第一家进军全程电子商务领域的管理软件企业。而后，重庆金算盘软件有限公司为了争夺“全程电子商务第一家”的名分，于8月18日向重庆市第一中级人民法院正式提起诉讼。事后双方庭外和解，金蝶表示了对金算盘全程电子商务所描绘的未来图景表示赞同，金蝶则改用供应链电子商务来概括其在全程电子商务上的业务。就在人们几乎快要忘记了07年的“全程电子商务之争”时，用友伟库于2010年7月20日，在以“重装上阵，全程出击”为主题的用友伟库全程电子商务平台发布暨全国巡展活动启动仪式上，再次提及了“全程电子商务的首发之争”。事件十：协达诉金蝶欠款，新兴软件厂商挑战传统ERP商2010年11月中旬，协达将采用法律方式追讨金蝶拖欠巨款的消息不径而走，成为财经和IT相关人士广泛关注的焦点。金蝶深陷