超市百货门店形象管理手册

内部文件请勿对外传阅门店形象治理手册内部文件请勿对外传阅门店形象治理手册--1-企划部华润万家生活超市门店形象治理手册华润万家生活超市一、目的及使用范围〔一〕目的标准门店卖场形象，为做好门店形象治理供给指导性依据。〔二〕使用范围东莞市润升实业投资属下全部华润万家生活超市和百货商场。二、商标的使用〔一〕商标分类家〔附图一〔附图二”两种商标。附图：〔二〕使用要求商标是经过国家商标局注册，由商标拥有人授权我公司使用。在商标的使用上必需保证商标不得对商标进展随便拆分和变形，只能按比例放大或缩小。三、场外场景治理〔一〕场外场景包括：广告巨幅、条幅，广告灯箱、广告牌，场外促销气氛布置〔含拱门、气球、彩旗等、公益〔文娱〕演出、舞台促销等。〔二〕场外场景审批办理程序1、 外场景布置必需依据广告公布程序向当地有关主管部门〔或业主〕办理审批手续。2、 场外场景申请审批办理流程图供给商或使用部门申请供给商或使用部门申请门店企划部城管办或业主内部文件请勿对外传阅门店形象治理手册内部文件请勿对外传阅门店形象治理手册--4-企划部〔三〕场外场景布置作用及操作要求1、 广告巨幅、条幅：场外广告巨幅主要宣传商场开展的主题活动，营造场外气氛，吸引客流。统一尺寸：M×M〔各门店门店企划部依据物业确定尺寸。各部门联系供给商〔或供给商联系各部门〕的供给商促销活动，制作场外条幅广告应提前十天知会门店企划部办理审批手续，并由门店企划部确定条幅尺寸和底色后通知供给商落实。特别状况须请示店务办。悬挂条幅时应有门店企划部人员在场，按门店企划部人员要求悬挂。2、广告灯箱：〔顾客〕宣传企业形象或产品。安装/更换宣传广告时，须提前十天通知门店企划部办理审批手续，并将安装/更的广告逼真效果图知会总部企划部。总部企划部审查灯箱效果整体色调与场外环境是否和谐，并安排落实。特别状况须请示总经办。3、 广告牌：形象而制作的牌子。旨在增加顾客对商场的了解，起到告知和沟通信息的作用〔分为场内和场外两种。广告牌由门店门店企划部依据不同时期的促销宣传要求，依据公司VI标准〔什麽程序？〕批手续前方可进展制作与张贴，特别状况须上报总部企划部。律赐予取缔，如情节严峻者，将赐予肯定的经济惩罚。牌无灰尘和无污渍〔为避开烧损广告牌，严禁使用带酸性的清洁品。4、 场外供给商促销气氛布置：筹划的活动布置。供给商进展规模较大的场外促销气氛布置，须提前10天知会门店企划部，门店企划部依据状况确定并办理审批手续。特别状况须请示门店经理。的要求进展布置，必要时由门店企划部赐予支持。5、 公益、文娱演出、舞台促销：益、文娱性宣传活动。通知时按时进展协调协作工作；供给商为了宣传自身产品需要做文艺演出，须提前七天知会门店企划部，以便办理审批手续并对有关活动做统一安排，如未经批准而私自开展文艺活动，造成的经济损失，将由供给商担当。含商场〕举办场外活动时，由门店经理安排专人帮助协作〔比方保安部等〕门店企划部落实有关活动，保证活动开展顺当有序。四、场内场景治理〔一〕场内场景范围场内场景包括：各式标价牌、各类指示牌〔含区域和分类、手绘POP广告、区域形象牌坊、吊旗、各类温馨提示语及指示等。〔二〕场内场景布置作用及操作要求1、 标价翻牌：标价翻牌是标注堆头、N架特价商品或商品、应节商品推介等而设的〔其中标价牌分为大号＜纯黄色＞和小号＜果蔬专用＞两种。填写促销道具领用单领取，布置标价翻牌时严格按以下标准操作。〔包括数字和人民币符号、单位、规格。〔只品品名及价格。各部门卖场插放、悬挂的标价翻牌不得粘贴任何物品〔如标价签、POP广告、商品宣传图片等。持整齐一条线，严禁歪、斜〔由使用部门做自检工作。对齐左端，品名签对齐右端。清楚商品品名、单位、规格，确保准确无误。〔包括数字牌的清洁，由使用部门自行负责，门店企划部负责监视。标价翻牌一旦破损，应准时更换〔65元/45元/个。检查标价翻牌的标注内容必需符合国家物价法规的规定。2、 标价翻牌品名签：标价翻牌品名签是让顾客直接、具体了解商品明细、原价、规格等参数的必需书写原价；；非门店企划部员工不得随便更改品名签上的内容。品名签假设有遗失、损坏、污渍应马上到门店企划部更换；品名签统一靠齐标价牌右端。3、熟食、面包、鲜肉、散干以及专柜标价必需使用物价局规定格式的签，分别有大、中、小三种规格。印标价签。使用部门供给的商品明细必需包含品名、价格〔特价签还必需注明商品原。有无申请表？4、 蔬果、鱼档必需使用物价局规定格式的“爱家商品标价签。格牌上的全部工程。5、 特别标价装饰牌：特别设计的一种表现各商品外在形象共性及醒目标价的标价装饰牌。标价装饰牌仅限于对价格签进展装饰〔价格签必需贴在装饰牌里。形式〔有好的建议上报门店企划部出打算。6、 手绘POP广告：POP〔能促进销售的店头广告应节商品、传达商品特价信息，以到达吸引顾客目光，激起购置欲望、活化卖场的目的。POP责统一制作。POP应尽量少而精，不能满场皆是，无特别状况，一般手绘POP广告，2张。POP广告不得私自修改，有更改之处，必需到门店企划部进展更改。POP广告一律使用小号海报纸制作并粘贴于堆头正面，不得随便乱贴、挂，保持卖场整体美观。POP或更换。POP内容必需符合国家物价法规的规定，不得含有误导性、欺诈性内容。7、关心标价签：提高单品销售。写申请表领取；以便掌握费用。使用部门须做好关心标价签日常维护，严禁乱丢、乱放、乱挂现象。8、 指示牌：利于顾客直接选购，节约时间〔其中指示牌分为区域指示牌和商品分类指示牌两种。 全部卖场悬挂的指示牌不得有任何粘贴物品消灭〔如爆炸号、POP广告、商品宣传图片等。15天进展一次彻底清洁工作。 〔如觉察有意破坏及100元/个。 〔指示牌的标准高度？〕9、 位置牌、导向牌、温馨提示牌、效劳公约等：到提示顾客，保障顾客权益的各种广告牌类。门店企划部依据公司VI标准统一制作，其他人员不得随便修转变形。应准时通知门店企划部人员进展处理、更换，确保不影响卖场整体形象。责，每半月彻底清洁一次，禁用带有酸性的清洁品擦洗。10、 局部商品区域形象牌坊：〔颜色〕招牌，既不失场形象的重要补充。面制品、豆制品、计量处几局部。好各区域的颜色及上面的有机板泡沫字，严禁用湿毛巾、湿布擦洗。严禁往牌坊上粘贴任何物品〔如：POP、宣传画册等〕或溅水，如违反操作〔标准？〕各商品区域颜色牌坊由商品区域所属部门负责维护如因违规操作造成涂料人担当责任。11、 吊旗：统一感。〔1〕应悬挂在吊旗木线条的中间，不得有偏移、倾斜现象。吊旗悬挂必需符合一条线原则，保持吊旗悬挂的整齐划一。失，准时到门店企划部补领、调整或更换。使用完毕后的吊旗，必需准时归还门店企划部，不得私自带回宿舍据为己有。处理。12、布幔、围幔：布幔是依据卖