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文档简介
第页大学学生实习报告八篇高校学生实习报告篇1
我是xx学院xx专业xx班的学生。学校的要求学生毕业,必需在最终一个学期出去参与实习,所以我在最终一个学期,通过学校组织的xx学院聘请会,面试进了一家互联网公司,从事IT技术实习。现在一个学期整整xx个月的时间到了,我也要回学校参与毕业答辩了,所以我在这里也写一份毕业实习报告,向老师向学校总结我在公司实习时的一些心得。
一、实习时间
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
二、实习公司
xx网络科技有限公司
三、指导老师
xx
四、实习基本介绍
xx网络科技有限公司是一家通过互联网从事线上教化的公司,主要经营范围是:it教化培训、网络工程开发等。It教化方面主要是做PHP、Java、等语言的人才培育。
而我应聘的是it教化培训方面的工作,简洁点讲,就是做讲师,我因为自己专业语言的缘由,是做php语言的授课。
五、实习过程
作为一个实习生,明显刚刚进去上班是不会干脆让我上手的,哪怕我已经通过他们公司的技术岗位的测试。在刚起先我主要是给一名教PHP语言的老师做助教,在旁边学习详细的授课流程,和给讲师收集线上学员的弹幕留言,并且刚好讲学员问题反馈给讲师,让讲师做好问题的解答。并且在课后帮助讲师收集作业,交给讲师,帮助讲师做好作业的批改,后面刚好讲评分与批改反馈回去。
经过将经一个月的助教工作,我最终了解了全部的工作要走,公司也同意了我的上岗恳求。
在讲课之前,我要把我的讲课会用到的各种工具、素材全都整理好,便利讲课的时候运用——实习生是没有助教的。我讲PHP的起先并不是从干脆上手项目起先的,而是先讲基础,标记语言、for循环、数组等等。我在一边上课的时候,还要时刻关注弹幕的学员留言,刚好回答他们不懂的地方。直播讲课的时候,我是犯了不少的错误的,特殊时起先的时候,因为基础驾驭的不适特殊特殊的扎实,所以讲着讲着就卡壳了,特殊是有一次写好代码后出现了bug,我一下子还没反应过来,急的满头都是汗。后面经弹幕提示才知道是一个逗号是用的中文模式下的。其实扎实简洁的一个错误,可是惊慌之下,愣是没发觉。
讲久了,也就渐渐熟识了,等到了正式做项目的时候,已经是能够一边和弹幕开玩笑一边敲代码了。
六、收获
之前在网上学习看别人讲课敲代码的时候,觉得特殊简洁,只要不出错,能够回答问题就行。等我做这个的时候我才发觉这个岗位的难度,因为是实时直播的,我在PHP上面的没学好的地方全暴露出来了,直播的时候遇到了好几次的问题。所以这次实习的最大收获是进一步巩固了我的语言基础,发觉不足。
高校学生实习报告篇2
在实践中前进——营销策划实训报告时间过得真快,我们暑假的第一轮营销策划实训就快过去了。在这期间,我们应学院支配,到平安寿险昆明分公司进行了业务实习,并依据所收获的东西得出了一份针对平安寿险营销的策划方案,在这期间,我学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,受益非浅。现在我就对本次实习做一个小结。我知道,对于现代社会来说,保险制度是一项不行或缺的社会制度,在保险的运作过程中,社会完善了福利制度,人民找到了转移风险的保障,保险企业实现了利润收入,实在是一项多赢的产业。但是,详细到保险行业是如何运作,特殊是它据说极其困难的营销,我就实在是一窍不通了。
带着这样的问题,我起先了在保险公司的实习。在此之前,我听了一个两天的营销峰会,那些职业经理人的阅历和理论令我驾驭了一些营销人的思索方式,这对我在实习当中会有很大的帮助。此次在保险公司的业务实习,主要岗位是做一些保险营销基层的工作,比如市场调查和生疏客户探望。在市场调查的过程中,由于以前也做过这样的工作,所以还觉得不是太难,主要应留意的是礼貌和仪表,而且作为学生去做市场调查是比较简单的,学生嘛,大家都很协作,但间或也会遭受冷遇,那时候真的是感觉特别的无助,但总体来说,还比较适应。
相比较而言,比较难的应当是生疏客户探望,这就比市场调查要难得多,因为他所须要的沟通实力更加突出。生疏探望的第一步,是客户的选择,生疏探望并不是随意拉一个人就可以,而是要依据自己所要营销的产品选择有需求并有购买实力的客户,这一条就须要阅历的累积,一起先,我根本不能辨别哪些客户是有需求的,哪些客户拥有购买实力,但在业务员的帮助下,我起先有感觉了,我们选择的客户对象是年收入在3到5万的人,而这样的客户,那些小业主中是最多的,他们生活富有但却很劳碌,相应所要担当的风险也较大,所以他们就是版那种所谓有需求有购买力的客户。
在选择了客户之后,我们确定了生疏探望的其次步,称其为“扫街”,就是找一条比较繁华,小商铺比较多的街道,顺着街道一家一家的去进行探望。这时最重要的是搭讪,打开话题,可不能一起先就说明你的来意,首先要装作是逛街的人,然后伺机与客户搭话,进一步确定他的需求,然后才技巧性的表明自己的身份和来意,最终完成探望,在这一过程中,比较难完成的是索要客户信息,终归你是一个生疏人,许多客户并不是很信任你,要他留电话留地址会有些唐突,但这正是挑战所在,但有些小技巧可以运用,比如,我可以干脆说“你的电话是…”许多客户就会不自主的接下去,呵呵,这就是我这次业务实习驾驭的一些沟通技巧之一。
在业务实习期间,除了做一些业务实习,给我们带来收获的还有平安公司的日常早会,以及业务员带我们参与的一场平安公司的创业说明会,这些都让我们感受到了平安企业独特的组织文化,让我们提前感受将来的工作,在这其中,我也有很大的收获。
每天早上的唱“平安颂”,朗读经营理念,都让我感受到前所未有的震撼,那样的影响力感染着每一个在公司里工作的员工,这样的企业文化真的让我明白了书本上写的企业文化重要性。在创业说明会上,平安优秀的讲师动情的演绎了他自己曲折的胜利之路,这或许就是我们以后要走了路,对于我们来说,这是最实在的课程。
通过这次的业务实习,我对保险营销工作有了许多思索和新的相识。为我完成这次实习的主题任务打下了坚实的基础,我们这次的主题任务是完成一个营销策划方案,有了前几天的业务实习作为基础,又有专业保险营销讲师的指导,我们小组成立了3H策划组针对平安寿险的业务营销做了一次系统的分析和策划。我们这次的营销策划大体上分为三部分。第一部分,资料的搜集。这原来是一个浩大的过分,其中要包括市场调研的部分,但由于时间的紧迫和条件的限制,我们只是进行了简洁的搜集,包括网络、文案资料搜集,业务员访谈和客户访谈。
在这个阶段里,我们的组员都作了大量的工作,上网,跑图书馆,访谈,每一件都不轻松,加之时间的紧迫,我们不愿能花太多的时间,而找到资料以后,我们还要对资料进行甄别和筛选,找出我们有用的资料,但这还不是最困难的环节。其次部分,资料的分析。探讨得出策划的主题和主要内容。在我们找到的资料的分析当中,我们发觉了平安寿险的一个巨大的机会,虽然是老生常,但我们有了自己独特的见解,于是我们确定以此为策划主题,那就是平安寿险始终比较薄弱的县域农村业务渗透。
高校学生实习报告篇3
xx年的暑假,我的收获有很多,这是我第一次与社会面对面地接触,心连心地沟通,我感受颇深。我实习的地方是家里人费了九牛二虎之力才找来的单位——杭州新创广告有限公司。
我这个人是三分钟热度型的,所以做事情特殊重效率。在学校也是习惯今日事今日毕,有了灵感就会始终做到完备为止,但是到了社会实践阶段,效率高就遇到了麻烦。因为对于刚进来的新人,办公室几个大官或者小兵都像逮到勤杂工般的兴奋,啥琐事都丢给你做,这点其实我早就有心里打算,而且大事情都是靠小事积累起来的道理我很懂。但是我没意识到,做得快又做得好的客观结果,是看起来我每天总是很闲,一不留神被经理抓到,他不会了解你做了什么,也不会去当面指出,只会误会为我好吃懒做,无所事事。吃了一个亏以后,我便渐渐适应起有条不紊且速度得当的做事方式。然而,这样的做法有一个致命的坏处,会让我滋生不思进取、习惯偷懒的恶习,我其实最怕自己处于这个状态,所以目前想出来的方法就是在工作时间多翻翻公司的珍贵资料,近水楼台先得月,填充一下平常枯乏的时间。
我是个外表看起来心浮气躁的人,在公司里头几天,可能和家里关系介绍的优越感有关,我一方面心里始终对被安排到看起来简洁低能的工作耿耿于怀,另一方面办公室郁闷的空气让我有些窒息,于是间或会趁着总监不在,上qq闲聊、看网络电视,谁知道我自以为忙里偷闲,其实早就被人看在眼里记在心里。于是,我意识到:自己绝不能再那样,要学会像这里的同事一样肃穆、仔细、努力地工作;要学会虚心,身边的同事就是很好的榜样,无论他们表面上有多玩世不恭、桀骜不驯。因为只有虚心请教才能真正学到东西,也只有虚心请教才可使自己进步得更快。要向有阅历的前辈学习,学习他们的工作看法和做事原则。这样才少走许多弯路。
实习之后我最大的感想就是学校里面学的东西基本上是没什么好用性的。在实习的地方,什么都是从新起先。才实习一个月,也很难说详细学到什么,但是有一点是确定的,在公司里接触到的都是很好用的东西,不像课本学问那么理论而抽象。而且,工作中很须要独立与人打交道的实力。虽说一起先有人带,但困难每天会有,而且许多,因为是很实际的问题,许多时候也不得不茫然地面对。现在,我觉得我已经能够独立处理一些问题,知道怎么解决某些困难。遇到困难后不要躲避,而是要想方法怎样去解决它,我觉得,这种实力是很重要的。
高校学生实习报告篇4
想要在这个社会立足应当学会些什么,在高校里应当做好什么样的打算,才能让这个社会接纳你,当然我还可以靠自己的力气挣足一个月的生活费.想到这些我于7月14日去了市区找工作,因为大一还没有学到关于土木工程上的学问,所以去建筑公司应聘工作的想法只能是昙花一现了.想想自己将来是搞工程管理的,又或者是做房产经理人等等,确定是要和许多人打交道的,怎么样能让自己在众人面前交谈自如,和别人很好的沟通,这些应当是我现在就应当熬炼的,于是我准备去超市,快餐店,专卖店试试.最终我在xx酒楼找到了份做服务生的工作。
xx日早晨我早早的来到xx酒楼,不一会儿,领班来了,我领完工作服,领班让一位老手带着我,她姓薛,我就跟着小薛姐姐了,来到一个生疏的地方的确有点怯怯的,小薛姐姐说,不用惊慌,渐渐就熟识了,我点了点头.我发觉酒楼里真的好忙,一大清早大家就已经忙活开了,我也跟着大伙一起忙,一个配菜的师傅问我是哪里来的,为什么要来打工……大家似乎都挺新奇的,都向我投来新奇的眼光,我笑了笑说:勤工俭学呀!夸赞的声音都向我传来,搞的我都有点不好意思了,时间过的很快,不一会儿,饭点的时间到了,客人接连进来了,我跟着小薛姐姐,我们来到一个包间,她教我泡茶,然后是摆餐具,该上菜了,我看着小薛姐姐有点忙,于是我想帮她,我端菜递给她,谁知我俩都没端住拖菜的底盘,冷菜全掉地上了,在一旁打牌的客人像是被吓到了一样,我们也吓愣住了,我无助的望着小薛姐姐,她早已满脸通红了,我连忙起身向客人致歉,客人很和气,有一位先生说:没关系,你别和领班说,要是问起来就说是我们打翻的,没事儿,不急,渐渐来啊…….听了这些话,提到嗓子眼的心终于放下了.我走出包间整个人又傻了,领班那儿,我该怎么交代呢?我犯的错误会不会影响酒店的声誉呢?说曹操,曹操到.领班走过来问我发生什么事了,我老醇厚实地告知了她,她没有严厉地指责我,只是一再叮嘱我要当心,千万不能和客人起冲突.原以为会被解雇,现在终于松了口气,不过我也不敢再“嚣张”了.此后我不管做什么都很慢,我得悠着点.可惊奇的是,每当领班望见我端比较烫的菜时,她都会很惊慌的跑过来接过我手中的菜交给老手上菜,我在自己心里想着,其实领班对我上次犯的错还是有点后忌的,唉……看来我在领班的心中还是……唉…….中午午休的时候,我去冷盘间休息,一位老厨师对我说:以后上菜要当心,有的菜你打碎了,到这儿来补,有时候也会没有菜的.我听取着大家的教育,感觉大家对我的失职没有尖锐的指责和排斥,我觉得自己已经渐渐融入这个整体了.至于我什么时候可以消退领班的顾忌,还得看自己的表现了,在这之后的工作中,我时刻记住,凡事要稳,不急渐渐来.渐渐的领班起先放手让我自己上菜了,心想自己肯定要加油!
当我从厨师手中接过一盘盘美味的菜肴时,自个儿的心里甭提有多快乐了,说实话自己亲自把一盘又一盘可口的菜端到客人的面前,真的是一件很傲慢,很华蜜的事儿,傲慢是因为觉着这菜似乎是自己烧出来的一样,华蜜是因为自己虽然吃不到,可也大饱眼福了!可是麻烦有时也会眷顾一下你的,有一次我去上菜,客人问我这道菜叫什么,我忽然傻了眼,不好意思的笑了笑,回到厨房我力马向厨师请教,在上下一道菜的时候,我顺便说出了上道菜的名字,那个客人没好气儿的说:现在想起来啦!哗然…….从那次以后我知道了菜不仅要留意色香味,还得报出它的名儿.不然这道菜就不能算完整.付出总是有一点回报的,有一次我在给一个包间上菜的时候,那里的客人可热忱了!每当我报完一道菜名的时候,有一位客人总是笑盈盈地夸赞说:恩—好菜,好—好—.从那里走出来真的很快乐,那位客人走的时候还在领班面前夸奖了我一番,那一天虽然很累,但是打心底里的快乐让我忘却了辛苦和疲惫.
一天,小薛姐姐对我说:今日三楼的包间有你负责,(说明:三楼的包间一般都是为高档的客人打算的)我一听傻了,不会吧,让我这个黄毛小子去款待这么高级的客人,那怎么成呢?我可不想再出点什么状况,可是小薛姐姐说:你是高校生应当学会去和大人物接触,见见大场面.我觉得这是一次很好的熬炼自己的机会,既然机会来找你,你怎么可以推开它呢.我硬着头皮答应了.那天正好我值班,领班叮嘱我4:30把空调打开,下午我在卫生间洗毛巾时,突然听到大厅有人在叫唤我连忙跑过去询问有什么须要帮忙的,后来才知道他就是今日晚上三楼的贵宾,我领他到三楼的包间,他不兴奋地说:空调还没有打开啊,孵小鸡呢不成,我赶忙给他致歉说:不好意思,是我疏忽了.刚给他倒好水,他就没好气地说:这些椅子要重新摆,这张打牌的桌子要重新擦,我根据他说的去做,他还在我旁边不停的指画,我那时真的很想用葵花点穴手点住他的哑穴看他还指指引点的,终于按他的指示把一切都搞好了,我刚到楼下,
高校学生实习报告篇5
暑假参与社会实习一方面希望通过实践对高校期间所学到的理论学问有一个感性客观的相识,另一方面希望提高自己的人际交往实力,提高自己对社会的认知实力。两个多月的时间,我跟随带带我的老师做了许多工作:制作审查看法书,提审犯罪嫌疑人,写公诉看法书以及起诉书,出庭支持公诉等等,自己也从中学到了许多:
这个暑假没机会领会到xx的热辣,而是奔向南方的xx,去进行暑期实习,实习时间从七月七号到八月二十八号,在[xxxxx]x法庭实习期间收获颇丰,在执行组整理档案,写执行通知书,送达文书,和法庭人去进行查封扣押财产,进行财产保全,接待来访当事人,实习下来学到了学问也对自己这个专业有了更深的相识。刚到法庭,好像一切都被生疏感所覆盖,但也充溢信念和新奇,头几天工作并不像自己想象中那么顺当,整理档案时发觉我总把各种文书依次放错,只好请教办公室的人,在他们的帮助下,自己很快就能整理好一份档案了,这时才发觉原来在学校学习好,出来也不肯定能整理好一份档案,看我们要学习的还许多。后来是写执行通知书,出去执行送达,财产保全。
感受比较深的是法庭工作人员与当事人的接触。其实书记员把执行通知书送到当事人手上,当事人签字后在规定期间履行相应义务,案件基本就可以报结了。可是问题最多的就是这一环,有的当事人跟书记员软磨硬泡说能不能迟点履行义务,更有的干脆拒签,所以他们一般都不会履行他们应当担当的义务,这时只有实行强制措施:查封扣押当事人财产,司法拘留。这样下来执行组的书记员要做的事就会增加许多,通知银行,房产局,土地管理部门等进行帮助查封,不仅工作量增加了,而且有的原告常常来办公室问案件进展状况,记得有一次一个原告一连三天每天都来法庭问案件状况,办公室的人很无奈,被告不愿履行义务,他们强制执行有一些手续必需办好才可以进行,他们也很没方法,只好对那原告说:我们有6个月办案时间,你的案子我们正在处理中,很快就可以执行完了,你先回去吧!你先回去吧,这是在那听到的比较多的一句话,每次原告听到这句话都是恋恋不舍,在门外徘徊一阵再离去,从他们眼神中可以看出一点悲观。
每次看到这种情形,都感叹其实工作人员和当事人都很想早点结案,只不过他们的角色不同不能相互理解的更深,虽然这不是全部,但也很普遍。有时候来也会有原告做一些无趣的举动,有次,一个中年妇女来问案件状况,催着书记员们办案,办公室的人让她先回去,说案件他们正在抓紧处理,很快就有结果了,没想到她法,告知他说:像这种查不到财产状况,我们只有确定终止本次执行进行结案,等以后发觉财产再申请复原执行。原告还是问书记员说该怎么办,为什么他欠我钱,我拿不到钱。就这样那当事人和书记员说了近一个小时,最终还是满怀不解的离去。
在一次司法拘留时,书记员跟被拘留人宣读了拘留确定书,而且还跟他说了一些被拘留后可以怎么做,譬如申请复议等,可他还是很惊异望着书记员说为什么抓我,为什么抓我,我触犯什么法律了?他没想到他只是欠别人钱没还,尽然会被拘留,这让书记员也很无奈,不知如何答他,只好拿法条让他看。这不禁让我们担忧,虽说东莞是比较发达地方,但缺乏法律常识的人也很常见,那些比较落后的地方又是怎样的情形呢?看来法律工作者任务是很重的,我们也应当为这做点贡献。
作为一个法律工作者也担当着一份正义,这是在和一位书记员谈话中深刻感受到的。执行组难免要出去到现场进行财产保全,拍卖看样,去拍卖现场监督。我们办公室一位书记员带我去拍卖现场,那次拍卖由于最高出价没有达到法庭的保底价,所以没有成交,回来路上,我们谈起拍卖价格,听那位书记员说:设保底价也是为了防止相互沟通压价,不过这也是为了债权人和债务人的利益,债务人也是没钱还所以才拍卖他财产,别人值那么多钱的财产被你拍卖很低,对债务人不公允,债权人的利益也得不到保障,若是我们只想早点结案,完全可以省许多事,不必这样跑的麻烦,这样的话债权人利益受损,我们心里也会不好过,终归我们承当了一份正义与一种很难说清晰的责任。此刻明白,作为一个法律工作者有许多的考虑,责任大过于结案率。作为学术,我们可以说出自己的观点,但作为一个实践工作者,事就不能随意,更不能随自己喜好去处理事情。
最终两个星期去审判组和立案庭帮他们做事,审判要运用到得理论学问比执行组多点,案件都要深思熟虑,困难重大案件还要反复评议才能做确定,可能作出的确定很简洁,可是过程确着实让审判员们花不少功夫。立案虽看着简洁,也是比较累人的,当事人比较多,要告知当事人怎么填,须要看材料是否齐全,是否是该法庭管辖范围,略微不留意就简单出错。感觉这次实习不但给我一个熬炼机会,也让我做了回实践者,但也明白在学校做一个学生与出去做个实践者,还有很大一段距离,而且有些距离是无法用学问弥补的,须要去专心体会,如何做一个好的实践者,现在成为我面前一个难关,以前没怎么意识到,但现在却剧烈感到我们还要接着熬炼,从理论到实践,我还有很长一段路要走。也体会到法律工作者和当事人都应当让多方对自己信任,而且普法也落在我们法律人员身上,法官更是承载着一种正义,若是当事人不信任法官,势必降低法律威信,所以我也应当学着朝这方面去努力。
“读万卷书不如行万里路”,在近两个月的实习生活中,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经验,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中仔细的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培育。这一段时间所学到的阅历和学问,这是我一生中的一笔珍贵财宝。这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。我作为一个学生来说,须要学习的东西许多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我们可以向他们学习许多学问、道理。
短暂的实习转瞬而过,回顾实习生活,我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些缺憾。缺憾是未能更多了解法院其他工作细微环节,只是对执行方面熟识点,其他的比较生疏,所以这还需以后有机会再去学习熬炼。但是通过实习,加深了我对基本法律学问的理解,丰富了我的实际法律工作方面的学问,使我对法院日常工作有了比较深层次的感性和理性相识。相识到要做好日常工作,既要注意理论学问的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
课本上学的学问都是最基本的学问,不管现实状况怎样改变,抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的学问用不上,出现挫折感,可我觉得,要是没有书本学问作铺垫,又哪应付瞬息万变的社会呢经过这次实践,虽然时间很短。可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。就比如何与同事们相处,信任人际关系是现今不少高校生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意视察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也虚心求教,使得两个月的实习更加有意义。
高校学生实习报告篇6
题记:两个月的暑期就这样匆忙结束了,还有我这第一次的社会实践。整日呆在象牙塔中的我,第一次的尝到了生活的现实和不易。或许,这种真实的体会,才是我最珍贵的收获。
七月六号下午,我们的期末考试全部结束了,令人兴奋的暑期最终起先了。其次天匆忙去排队买票,在商店买了点零食,打理好行囊。
七月八号,我便踏上了通往温州的旅程。一个背包,里面是几件替换的衣服,两个塑料袋,一点零食,几本书。这就是我要到一个生疏城市将要度过两个月的全部家产。天气热得一塌糊涂,刚没走两步能感觉到汗在肚子上往下流,流到肚脐眼小肚子的‘皱肉’就顺着那条‘肉槽’向着两侧流啊流的。就这样挤上了公交,闻着别人和自己的臭汗味,到了火车站。上了火车很快我便和几个温州同学搭讪上了,我知道我是有求于人的。从上车的那一时刻起,我就知道我已经走出了象牙塔进入社会了。
通过其中一位温州同学的热忱帮忙,我很顺当地抵达了我的目的地——瑞安。
七月九日到瑞安,次日休息一天。
七月11日,真正起先了我的暑期社会实践之旅。
我从南昌到瑞安,就好比我从一个蒸笼跑到另一个蒸笼,也是一个酷暑难耐的地方。来之前我的表姐就已经帮我找好了工作,所以对此我并不担忧。我没体会过找工作的艰辛。这是我此次之行还未起先就已经是一个缺憾,但这样我心里也着实踏实了不少。就在这一天,我经验了两件我表姐所谓‘一百零一零一次也难遇到一次’的事情。于是我便在一天之里做了两百件事,经验到是很丰富,可对我确是个不小的打击。我做的是酒店的服务员,那是一家规模相对来说是还很大的有点皇家气派的酒家。一上班我就穿上了有点唐装味道的制服,一切都来得那么快,也迫使我要很快进入角色。主管叫一个年轻小伙子带带我,也叮嘱我要好好跟着学,这我想就是所谓的培训吧。真的不敢信任就怎么一个做起事来游刃有余,镇定自若的年轻人比我还小。这是我后来闲聊的时候所了解到的。他看来人缘很好,跟其他服务员有说有笑的,我很不知所措,他始终宽慰我说,没什么的,事情很简洁等等诸如此类的话。我很是感谢,想我一出来便遇上了一个好人。那么以后在这里的日子也就好过了。然而接连发生的事情却让我放弃了这分工作。他是看包厢的,两个。没客人我们就站着包厢外面闲聊,最终来了客人,两男两女,似乎年轻夫妇,带着一个五、六岁大的小男孩。他告知我做服务员很简洁就是把跑菜的送来的菜往桌上一摆,然后就站到包厢外等客人看有什么须要。事实也的确是这样的,可是意想不到的事情发生了。刚上了几个菜,便听到包厢里嚷嚷,连忙进去才知道是冷盘西瓜上有一只蚊子,酒店是最忌讳菜里面有杂物的。带我的那个小伙子又是致歉又是微笑,点头哈腰的陪不是了好一阵子,最终换一盘西瓜才算了结这事。我们出包厢他苦笑着对我说:倒霉。我说:这样的事情常常发生吗?他说:不会,而且这样刁难的客人也很少见。我如释重负地说:哦。就在这个时候,里面又动静了。这次很严峻。事情的起因却是一根很轻的头发掉在了面条里。小伙子使出了浑身解数,还是不能解决问题,而我只能在一旁瞎焦急。然后就把主管叫了近来,主管也不管用,又把经理叫来过来,我们都出来了。他们在里面谈了好久,间或上菜时进去看到经理躬着背在那里说着好话,陪着笑脸。最终经理确定打八折,才牵强把事情给平静了。他摇头晃脑地给我说;见鬼,遇到这样没有素养的客人。我也好不委屈地说:都是我带给不好的运气。他忙笑着说:那里,那里,要怪就怪那客人。我起先怀疑表姐说过的话,她说过这样的事情一百零一零一次也难遇到一次。然而更加不行思议的事情又发生了:其中的一位男客人在买单的时候竟把钱丢在地上。这真是对一个人的奇耻大辱,这样的镜头我是真的在电视上才见到过,现在却就在眼前。就发生在我的眼皮底下。带我的小伙子生气地检起钱,甩门而出。后来的事情是他还有其他的服务员告知我的,说是那几个客人很无耻地到经理那里投诉了他,还他怎么没有礼貌,说他怎么服务看法不好,说他甩门而出的时候把小孩遇到了,还告知经理早点辞退了这样的员工为好,仿佛这酒店是他开的。这真是胡言乱语。这件事情给我留下了阴影,中午一点钟下班回家把事情告知表姐,她说我也真是倒霉,头一天就遇到这样的事。她说你要坚持,我说好。因为这是我的第一份工作,我不想轻易放弃,还因为那里有我刚相识的挚友,或许到别的地方就没有了这样的人了。
同天下午,三点半我便从家里动身,上班从四点起先,四点之前能赶到酒店吃饭就可以了。我应当是个随意而安的人。并没有发觉饭菜的不好。吃完饭,整理好桌子,打扫好卫生,主管就召集我们开员工说的每天都是些老掉牙的事的会。而我,做为新员工的我却很期盼这样的会议。会议起先齐唱店歌:真心英雄。然后主管讲话,要我们留意,天气热,但没客人的时候不要开空调,客人不在的时候打打蚊子和苍蝇,还有蟑螂,上班时间不能闲聊,见到客人和上司要说你好,上菜的时候要对菜单等等。然后就叫了一个女服务员背酒店的服务宗旨,我已记不太清晰,好象是我们是最棒的,我们是最重要的诸如此类的话。
下午发生了事后想来真是很难发生的事情恰好发生我身上。
我还对服务员做什么还不是很清晰,比如客人刚来我要做什么,怎么款待客人,我甚至什么都不知道。我还有许多东西要向小伙子学习,他在我眼里真的是无所不能。但主管让我远离他,要我独立去看一个包厢。没有跟我说缘由,也没有给我机会说不。我就稀里糊涂地被带到了另一个包厢,离小伙子很远,走的时候我还以为能再见到他,没有跟他说再见,而我就再也没有机会跟他说再见了。我很孤独地站在包厢外,生怕有客人来。我祈祷没有用,客人终究还是来了,但老天对我也算不薄,我包厢旁的女服务员她微笑地对我说,不要怕,我会来帮你的。这出乎我的意料,真的是好人多。她的确在帮我,其实应当说是我帮她,几乎全部的事情都被她给包揽了。我只是把菜放到包厢里的搁桌上。我看着她那么娴熟地倒茶,很得体地回答客人的话很是艳羡。她对我对我说看你这个包厢的人今日生病了。她还对我说,你也能做到的.。我说我很木讷的。她说,我也刚来不久啊,不是都会了吗?我说我怕那些客人。她说你现在看着我做什么就好了,看多了就会了,会了就不怕了。我说真的吗?她狠狠地点了一下头说当然是真的,我干嘛骗你。我说哦,感谢。她就笑着去款待客人了。我站在包厢外正沉醉在欢乐的遐想之中,事情发生了:包厢里的空调坏了。我对这里的环境不熟识,找不到电风扇。有好几个服务员帮我找,最终把电风扇搬到包厢里,却发觉没有插头。我不知所措地站在包厢里,看着那一伙年轻人有说有笑,有吃有喝。然后一个光头的青年光着膀子说怎么没有风啊?这时帮我的那为女孩正在还古碟。我照时说这里没有插座。光头又说了一句话,让我和女孩无地自容。让我重复这句话都觉得可耻,但是光头旁边一女的竟说真是经典。还哈哈大笑了几声,然后其他的人都随着笑了起来。我当时就懵了,出于本能我也想到了一句恶毒,以牙还牙的话,我知道这句说出去也会成为经典。但我没说。我不是忍,更不是为了酒店,而是不敢,他们人多而且杂,我单身一个而且人生地不熟。我劝慰自己说是识物者为俊杰。
八点钟下班,我拖着乏累的身体,一个委屈的心,一双眯朦的眼睛,透过五彩缤纷的光圈看着头顶泛黄的路灯。心里真不是味道。
晚上躺在床上翻来覆去睡不着。我想着那个光头是如何能说出那样的话,那女的又是怎么无耻地附和。我想着我是否还能坚持。我想着我是否还有坚持下去的必要。我想着老天怎么对我这样的不公允。然后想不出一个所以然来,我不知怎么的便沉沉睡去。
又是新的一天的起先,但我还是不能遗忘第一天工作所发生的一切。在11点之前我得做出确定:还去不去上那个酒店上班。可是在11点之前又让我感觉到这个世界真的是公允的,不要我做任何确定,问题便迎刃而解。不知是谁说过不要做逼择是最大的华蜜,这话我那个想起,并深信不疑。老乡打电话说:快,你快来这店里上班。一句话我便屁颠屁颠去另一家酒店上班去咯。
可以说,真正的工作才起先。
这是一家规模和信誉都不错的酒店,两年前还是国营单位,而后被员工,也就是我们现在的老板承包。
我是不敢再当什么服务员的,也没有机会再涉足这个行业。我当跑菜的了,也就是把菜从厨房端到领班指定的地方就可以,想想是再简洁不过的事情。一天的工作基本是这样的:早上9点半到营业厅(吧台点到),然后打扫卫生,开全体员工会,10点吃饭,再跑菜到1点下班,下午4点赶到店里吃饭就可以,做事,到八点下班。事情单调而乏味,我却乐得可以能够不要与人大交道,这是有反我来的初衷的。好像我在这个范围的多是一些随和的人,虽然事情简洁但也要学着做,带我的那个和我同岁的小伙叫经生,我还是很虚心地告知他我什么都不懂,我也的确什么都不懂,他就跟我闲聊说没什么的。我们特地跑菜的有个所谓的部门—班定里。我们夹在厨房与餐厅之间,也是厨师与服务员的桥梁。
头几天上班最让我难过的是,上班时间得始终站着不管有没有事情,就是不让坐,明明没客人,明明厨师和班定里的人在嘻嘻哈哈地闲聊,领班就是不允许我们跑菜的坐,那可真是手不了啊,脚灌了银水一样沉重,能明显地感觉到胀痛,回家把鞋子脱掉小腿连着脚艘是乌青的,真是掺不忍睹。可以我是再也不能打退堂鼓了,所以我坚持下了。渐渐的也就习惯了,就想我的领班就我不要偷懒时告戒我说的那样,做久了就习惯了,你可我现在不是没什么感觉了吗?领班是一个二十三、四岁的女孩,两条腿却不似同龄人的那般苗条,我猜想都是站,始终站着所造成的。我都不知道为什么能做出这么大的牺牲,然而她好像乐在其中,她刚起先也是跑菜的,做了两年,一年之前才做的领班,我知道出外打工的人都不简单,但是我能看到许多打工都穿的跟公主似的。她却没有很朴实,她说,老板以前也是跑菜跑出来的,莫非她也想当老板?开会也就是些新来的要好好学,老员工要帮助新员工,要把卫生搞好,服务要好等等。其中我上班迟过一次到,到发工资的时候才知道我被扣了五块钱,在学校五块钱我是不怎么在乎的,但是那时却很愤愤不平,跟我的同时嚷嚷着要找老板理认,怎么可以扣我是钱呢?何况我还只是第一次?最终还是我妥协了,并不是我没有理,而是怕我的老乡不好做人,他也是领班,领的是服务员,不过也能管我们。他们对我说,你这样一闹到对你是没什么,你做了一两个月就要走的。可是你的老乡就不好说话了。我想想也是。这就是中国人情,眼看着被剥削,也只能忍着。外表看上去,这家酒店的确不错,真正在里面做事却有是另一番景象了。到出是不合理,到处是剥削,真的是剥削。老员工好像已经习以为常,司空见惯了。而我,却分明能感受到这种事实在在的剥削,最终我还是不能忍受这种剥削生气地离开。比如有客人的时候要我们加班加点,却不给我们任何好处。但是没有客人的时候却不能提前下班,连一分钟也不行,不然就要罚款。比如那里他们认为没有打扫干净就要扣工资,比如上班闲聊就要扣工资,比如不当心摔掉了有个杯子要扣工资。比如若是扫帚找不到了,就要员工自己去买。真是荒谬。最让我无法忍受的是,一个酒店竟然不让员工吃饱饭,吃得都是剩菜,而且极少。我最终也是因为吃不好愤然离开的。
26天,离我的目标一个月还有四天的时间,我还是毅然选择了离开。
社会真的是很残酷,很现实。我唯一庆幸的是我还是一名在校学生,我只有真正的把本事学好,才能在将来真正进入社会时不至于这样不知所措。
古人曰:“逝者如斯夫,不舍昼夜”。短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般,飞速而逝,而这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全,在每日惊慌充溢的工作环境中不觉间已经走过了一个月的实习期,回首这一个月的实习期,内心充溢着激烈,也让我有着无限的感慨。就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈,面对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校高校生选择了社会实践工作。打工实践实践虽然很短,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,熬炼一下意志品质,同时积累一些社会阅历和工作阅历。这些阅历是一个高校生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。高校生除了学习书本学问,还须要参与社会实践。因为许多的高校生都醒悟得知道“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代社会须要的人才。
高校生要在社会实践中培育独立思索、独立工作和独立解决问题实力。通过参与一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的学问和技能。因为学问要转化成真正的实力要依靠实践的阅历和熬炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得高校生应当转变观念,不要简洁地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会阅历的手段,更重要的是借机培育自己的创业和社会实践实力。现在的聘请单位越来越看重高校生的实践和动手实力以及与他人的交际实力。作为一名高校生,只要是自己所能承受的,就应当把握全部的机会,正确衡量自己,充分发挥所长,以便进入社会后可以尽快走上轨道。这次的相识时间是一个起先,也是一个起点,我信任这个起点将会促使我逐步走向社会,渐渐走向成熟。作为一名在校学生,能在大一期间参与社会实习,是一次难得的机遇。使我们在驾驭基本理论学问后,快速的加以实践运用。巩固学习成果。同时,在大三学年,能对所学学问有了更进一步的深化理解,便于更好的学习。这是学业上的优势。更为珍贵的是,我们在实习中成长的更加成熟,无论是思想还是心理上。由于我们一贯生活在校内中,时刻有老师、家长和同学关爱,生活可以说用自查报告网无虑来形容,很少接触社会,也很少吃苦。在这次酒店实习中,困难时刻严峻的考验着我们。通过这次实习,我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了许多很好的同事和挚友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。而作为一名还未走出校内的学生,我深知自己要学的东西有许多许多,对即将踏入的工作岗位又有着太多的生疏和神奇,在这种冲突心理的促使下,我满怀着信念和期盼去迎接它。初来酒店我就被它神奇的色调、清爽的空气、幽雅的环境所深深吸引,为能有机会在这个地方实习而感到庆幸。来到酒店支配岗位,我才发觉自己并没有太多的优势,学校所学的理论学问和现实还有很大的差距,一切都须要重新起先学习摸索,为此当让我选择岗位的时候,我选择了收银员这一岗位,因为它接触客人比较多,工作时间也比较紧凑,这对于我来说是一个绝好的熬炼机会。在工作中,虽然我只是充当一名一般收银员的角色,但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简洁,其中也是一系列的困难程序。在这一个月的工作中,我发觉要能自如的做好一项工作,无论工作是繁重、繁忙还是悠闲,要用主动的看法去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去埋怨,因为埋怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面队每一天。因为欢乐的心态会使我们不觉的工作的乏累与乏味。工作中我刻苦学习业务学问,在领班的培训指导下,我很快的熟识了酒店的基本状况和收银的岗位流程,从理论学问到实际操作,从前台到接待为客服务,一点一滴的学习积累,在很短的时间内我就驾驭了收银员应具备的各项业务技能。
实习占
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