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【企业案例】小米:互联网思维对农牧产品品牌营销的启示
互联网思维是个广泛的定义,基本认为:互联网思维是在(移动)互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。定义向来都是一个抽象的概念,按照小米公司的归纳:“互联网思维核心是口碑为王,口碑的本质是用户思维,就是让用户有参与感。”换句话说,这是倡导一种“参与式消费”,众所周知,目前我们的消费思维是“体验式消费”。衣服好不好看,我们去店里试穿一下;水果甜不甜,可以尝一下。体验式消费时代各种大卖场取代百货店,大卖场越来越注重提供体验式消费的服务,这是电商无法触及的业态,但电子商务的蓬勃发展,让所有行业不可能避开电子商务时代。小米倡导的“参与式消费”,让消费者不是简单的消费功能、品牌,而是参与到整个产品的各个阶段,提供自己的想法,最终这个产品是符合大众思维,体现消费者理念、让消费者惊奇的产品。参与感对于产品厂方和用户来讲,我们不断去想做产品的流程,做营销过程中,怎么样提供很便利、很好的资质和平台,能够方便用户来做二次创作,能够参与进来。然后根据用户参与的意见不断完善我们的产品,用户在参与过程中,也会不断获得成就感,这个链条会形成一个很正向的滚动。(黎万强)小米公司是如何构建消费者参与感的,那就是开放做产品做服务做品牌做销售的过程,让用户参整个品牌的建设过程中,让这个品牌可触碰、可拥有,同时用户共同成长。小米副总裁黎万强总结的参与感三三法则。三个战略:做爆品,做粉丝,做自媒体。三个战术:开放参与节点,设计互动方式,扩散口碑事件。从下面两张截图可以详细了解参与感三三法则。(注明:图片来自网络,只是交流学习,不做商用)从上图我们可以看出,小米在整个口碑营销的过程中,都为消费者构建了参与节点,并且每个扩散口碑事件都是周期性的重复,这种重复是形式重复、内容不断推进整个产品与品牌的建设。从消费心理学方面,我们可以知道,周期性重复刺激会对受众产生心理性习惯,无疑,小米的营销更高一筹,它的这种周期线重复让用户养成习惯的同时,又因为这不是单纯的重复(内内容单一、乏味)而失去吸引力,依然最大可能的刺激消费者的脑细泡,这是粉丝尖叫的基础。那么小米的这种品牌营销模式对农牧行业品牌营销有何启示呢?农牧行业是古老的行业,几千年来已经潜移默化地对我们每个人产生了心理影响,这种心理影响是根植性与人的本能之中,因为农牧行业是基于人对生存本能而产生的,是人都对自己吃住的东西感兴趣,这对农牧产品品牌建设是天然的优势,同时也是巨大的挑战,因为农牧产品太普遍,也是最容易受到忽视的。据悉,我国已成为农业品牌大国,但离农业品牌强国仍有一段距离。农牧产品品牌方面,洛川苹果、赣南脐橙、五常大米等具有地方特色的名、优、特农产品品牌深受消费者喜爱。但多数农牧产品品牌跨地域影响力很薄弱,国际品牌影响力更是无从谈起。笔者认为,农牧产品品牌营销依然可以从小米营销中取经,三三法则依然适用于农牧产品品牌。三个战略:做老字号,做健康,做自媒体。三个战术:开放参与节点,设计互动方式,扩散口碑事件。但具体到执行层面,则需要具体产品而异。做老字号,做到有内涵、有历史、有文化含义。做健康,这是用户思维,生态健康、构建消费者参与农产品生产加工过程,体验农产品生产趣味。做自媒体,自媒体是营销平台,是消费者
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