第8章：逆向物流

2023/2/1逆向物流第八章逆向物流2023/2/1逆向物流授课大纲第二节回收物流

第一节逆向物流

第三节废弃物物流

2023/2/1逆向物流一、逆向物流的内涵（一）逆向物流的定义我国国家标准《物流术语》中的定义：逆向物流是指为物品从供应链下游向上游的运动所引发的物流活动，也称为反向物流。从狭义上看，逆向物流是通过分销网络系统将所销售的产品进行回收、处理的过程；从广义上看，逆向物流代表了与物料重新利用、节约资源及保护环境有关的一切活动，也包括减少正向物流过程中的物料消耗。第一节逆向物流

2023/2/1逆向物流（二）逆向物流与正向物流的比较

2023/2/1逆向物流2023/2/1逆向物流2023/2/1逆向物流二、逆向物流的成因（一）来自顾客的退货行为（二）来自供应商的产品召回行为（三）来自国际和法律的环境保护因素2023/2/1逆向物流三、逆向物流的意义（一）保护环境资源，树立良好公众形象（二）提高顾客价值，增加竞争优势

（三）提高物料利用率（四）提高潜在事故的透明度2023/2/1逆向物流一、回收物流的内涵（一）回收物流的产生第二节回收物流2023/2/1逆向物流（二）回收物流的来源主要来源于以下三个途径：生产过程产生的排放物、流通过程产生的排放物和消费过程产生的排放物。2023/2/1逆向物流（三）回收物流的定义回收物流是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。

图2-5：物流系统支撑要素2023/2/1逆向物流（四）回收物流管理的意义（1）使社会资源量相对增加。（2）回收利用废旧物料比原始性开发具有更好的经济效益。（3）节约能源。（4）减少废旧物料对环境的破坏污染。2023/2/1逆向物流二、回收物流的分类与特点（一）回收物流的分类1.按照回收物品的渠道分类2023/2/1逆向物流2.按照回收物流材料的物理属性分类按照回收物流材料的物理属性可分为钢铁和有色金属制品回收物流、橡胶制品回收物流、木制品回收物流、玻璃制品回收物流等。3.按成因、途径和处置方式及其产业形态来分按成因、途径和处置方式的不同，回收物流被分为投诉退货、终端使用退回、商业退回、维修退回、生产报废与副品以及包装等6大类别。2023/2/1逆向物流（二）回收物流的特点

1.分散性

2.缓慢性

3.混杂性

4.多变性

5.相对高昂的成本2023/2/1逆向物流三、产品及包装回收物流（一）产品回收物流概述1.产品回收物流的含义由于消费者和法律的要求，原生产企业对自己产品的回收修复承担起了相应的责任，这意味着物流应该到达主供应链。而这个与传统供应链反向，为价值恢复或处置合理而对最终产品从消费地到起始点的有效实际流动所进行的计划、管理和控制过程就被成为产品回收物流。2023/2/1逆向物流2023/2/1逆向物流2023/2/1逆向物流（2）根据回收产品的处理去向来分类。收到返回的物资和产品之后，企业可以按照下面可能的六种方法之一对其处理：再制造、维修、再利用、再销售、进行回收或者作为废品处理。（3）根据回收产品是否具有危险性分类。根据回收的产品是否具有危险性，可将回收物流分为非危险品的回收物流和危险品的回收物流。2023/2/1逆向物流2023/2/1逆向物流（二）包装物回收物流1.包装物回收的类别（1）纸包装材料的回收（2）塑料包装材料的回收（3）金属包装材料的回收（4）玻璃包装材料的回收2023/2/1逆向物流2．可再用包装回收物流的业务流程（1）预处理：清洗、检测、归集和分类（2）运输运输是包装回收物流中主要的成本项，正因为如此，回收站的设置往往很分散且接近客户，这也是提高回收物流的有效性和服务水平所要求的。（3）最终处理对每件包装物来说，企业必须为进入回收物流的包装物决定它们的最终目的地。包装物回收物流的最终处理途径有重新利用、整修、回收物料、循环利用、贱卖等形式。2023/2/1逆向物流五、零部件回收物流（一）零部件回收物流的相关概念1.零部件的概念零部件是零件和部件的总和，一般是针对加工装配型产品而言的，是组成产品的各种构件的统称。2.零部件回收物流的概念零部件回收物流就是指对回收的零部件经过分拣、测试后，把有价值的零部件拆解、修复或再加工后重新用于产品的装配中或者用于修理失效部件或弃之不用的回收过程。例如，飞机引擎、汽车引擎、家具、家电、复印机和打印机等的零部件都开始越来越多地进入回收物流过程中。2023/2/1逆向物流（二）零部件回收物流的分类1.按操作过程分类（1）返回制造商的零部件回收物流这类零部件回收物流的原因与操作和产品回收物流中返回制造商的原因与操作基本相同。（2）选择出售的零部件回收物流①作为新产品出售②“批发商店”销售③卖给二级市场（3）再制造或整修的零部件回收物流（4）循环利用的零部件回收物流2023/2/1逆向物流2.按零部件的适用范围分类（1）通用零部件通用零部件指无专门用途，在与产品配套过程中起固定，装饰等作用的零部件，如通用机床、通用电器等的一般零部件，如螺丝、螺帽等。通用零部件一般通用性较强，经过擦洗、整理仍能使用，因此其回收物流流程一般较短。（2）专用零部件专用零部件指专门制造，对产品有着重要用途的零部件，如汽车的驱动器、飞机引擎、电圈等，其一般技术要求较高，需经专门人才鉴定后才可决定其是否出售或报废，因此其回收物流流程长些，专业性也较强，但是这部分回收物流价值也较高，一般大公司为了研究产品的缺陷和零部件的质量，会鼓励消费者或零售商把这部分零部件返回到公司。2023/2/1逆向物流（三）零部件回收的业务流程2023/2/1逆向物流一、废弃物物流的概念与产生（一）废弃物物流的概念我国国家标准《物流术语》中废弃物物流定义是：废弃物物流是将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所时形成的物品实体流动。第三节废弃物物流2023/2/1逆向物流（二）废弃物物流的产生2023/2/1逆向物流二、废弃物物流的分类2023/2/1逆向物流三、废弃物物流的方式2023/2/1逆向物流四、企业废弃物的物流合理化这一物流系统实际上包括三个方面，一是尽可能减少废弃物的排放量；二是对废弃物排放前的预处理，以减少对环境的污染；三是废弃物的最终排放处理。2023/2/1逆向物流（一）生产过程中产生的废弃物的物流合理化（1）建立优化的废弃物回收循环系统。（2）在设计研制产品时，在可能的情况下，要考虑到废弃物的收集及无害化处理的问题。（3）加强每个生产工序变废弃物为宝的利用。通过再加工处理技术，使废弃物再次变成资源，以减少最终处置量。（4）尽可能将企业产生的废弃物在厂内合理化处理。暂时做不到厂内处理的要经过无害。2023/2/1逆向物流（二）产品进入流通、消费领域产生的废弃物的物流合理化（1）要遵守政府有关规章制度，鼓励商业企业和消费者支持产品废弃物的收集和处理工作。（2）要求消费者对产品包装废弃物纳入到企业废弃物的回收系统，不再作为城市垃圾而废弃，增加环境压力。如购买产品对回收部分收取押金或送货上门时顺便带回废弃物。（3）教育企业职工增强环保意识，改变价值观念，并在供应、生产和销售过程中以环保理念操作，对其进行综合化、系统化的管理。2023/2/1逆向物流（三）企业废弃物的物流合理化（1）建立一个符合当地商品流通环境的