讲课-第5章 计划

第六章计划5.1计划及其制订5.2目标管理5.3计划管理技术重点：计划的类型目标管理的思想滚动计划法5.1计划及其制订什么是计划？计划有什么用？计划可以分为哪些类型？制订计划的程序步骤是什么？5.1.1计划的概念课堂讨论：你曾经做过什么样的计划？实施了吗？结果如何？5.1.1计划的概念广义：指制定计划、执行计划和检查计划执行情况的工作过程。狭义：指制定计划，即提出在未来一定时期内要达到的目标及实现目标的途径。制定计划执行计划检查计划5.1.1计划的概念计划的内容：5W1HWhat活动内容，工作要求，工作重点Why制订计划的理由、意义、重要性Who人员安排、部门安排、奖罚措施Where实施的地点、空间组织、布局When开始的时间、进度安排、完成时间How实施计划的手段、途径、主要战术5.1.2计划的作用指明方向减小不确定性高效的实现目标提供控制的标准5.1.2计划的作用5.1.2计划的作用25年以后：3%，社会各界的顶尖成功人士，创业者，行业领袖，社会精英10%，社会中上层，短期目标不断被达成，稳步上升，成为专业人士：医生，律师，高级主管60%，社会中下层，稳定，没成绩27%，loser。NOKIA的没落之路——计划之殇企业介绍诺基亚（Nokia）公司成立于1865年，是一家总部位于芬兰主要从事生产移动通信产品的跨国公司，是移动通信的全球领先者，是全球第三大手机生产商。其生产的一系列手机配备了许多服务和软件，使用户能够体验音乐、游戏、商务等功能。此外，诺基亚还通过诺基亚西门子公司为通信网络提供设备、服务和解决方案。昔日辉煌1865年创立于芬兰小镇坦佩雷，生产木浆和纸板1871年使用现名NOKIA1902年成立电缆部门1960年成立电子部，专注电信系统工作1982年生产第一台北欧移动电话网移动电话Senator1991年进行了人类史上首次全球通话20世纪90年代，濒临破产，舍弃除电子部外所有部门，做出了最重要的战略抉择1996年开始，连续15年市场份额第一2009年手机发货量约4.318亿部2010年第二季度，移动终端市场的份额约35.0%，领先三星和摩托罗拉的市场占有率20.6%、8.6%NOKIA在中国从二十世纪五十年代起，就与中国建立了贸易关系1985年，诺基亚在北京开设了第一家办事处1994年，接通中国第一个GSM电话2006年，在中国全年销售及出口总额超过100亿欧元。其中，净销售额超过53亿欧元，出口额达48亿欧元，中国成为NOKIA全球最大市场危机显现自从2007年iPhone出现，诺基亚的利润从领先行业的35亿美元已经降为13亿美元以下，市值也在不断缩水2011年第二季度，全球手机市场份额第一的地位被苹果和三星超过2011年11月14日申请从法兰克福证券交易所退市失败原因计划失误战略计划行业领军者环境变化环境变化廉价芯片出现联发科竞争者出现与壮大智能手机市场扩大

逆市增长开放操作系统+人性化且个性化的增值服务3G时代到来快速便捷2007年IphoneBYApple500美元以上Fatal

AndroidBYGoogle150美元——700美元中兴华为。。。150美元以下Iphone打击高端Android打击中高端入侵中低端山寨锁死低端NOKIA市场全线告急！NOKIA的应对之策系统战略配置战略人员战略卖“相机”卡尔蔡司自动对焦5008001200更换CEO史蒂芬·埃洛普木马哥解约Google合作微软Symbian死缓Megoo死刑延续低系统配置战略思维转变把事做好不断改善谁能用想象力重新制定游戏规则放低姿态不以老大自居5.1.3计划的类型计划的类型按表现形式使命目标战略政策程序按计划期限长期计划中期计划短期计划按计划内容战略计划策略计划行动计划按管理职能业务计划财务计划人事计划规则规划预算5.1.3计划的类型使命：企业存在的理由，或者是发展的意向。华为公司——聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。中国移动——创无限通信世界，做信息社会栋梁5.1.3计划的类型因为计划赶不上变化，所以长期计划是无用的？说说看5.1.4计划制订的程序现在2.分析现状过去3.总结过去未来1.确定目标4.确定计划前提条件5.拟定可行计划6.评价和选择计划7.制订派生计划8.制订预算5.2目标管理目标管理的概念目标管理的过程目标管理的评价5.2.1目标管理的概念传统的目标设立过程：首先设立组织的最高层目标，然后将其分解为每一个组织层次的子目标。高层管理目标事业部管理者目标职能部门管理者目标单个雇员目标我们需要改善公司的绩效我希望看到本事业部的利润有重要改进不管用什么方式，增加利润不要担心质量，只要干得快5.2.1目标管理的概念目标管理（managementbyobjective）简称MBO,它是美国当代管理大师彼得·德鲁克在1954年在《管理实践》中首先提出来的。目标管理：组织中的上级与下级一起商定组织的共同目标，并由此决定上下级的责任和分目标，并把这些目标作为经营、评估和奖励每个单位与个人贡献的标准。5.2.1目标管理的概念三层含义：组织目标是共同商定的根据组织的总目标决定每个部门以及每个人的任务、责任、分目标。分目标作为单位和个人的活动依据，考核依据。5.2.1目标管理的概念实质：重视人的因素建立目标锁链与目标体系5.2.2目标管理的过程制订目标形成以组织目标位中心的目标体系明确组织的作用每个目标都有明确责任人执行目标给予一定的资源和权利评价成果实行奖惩的依据，上下左右沟通的机会，自我控制和自我激励的手段实行奖惩制订新目标并开始新的目标管理循环5.2.3目标管理的评价优点科学有效的管理方法有助于改进组织结构和职责分工启发自觉良好的整体性缺点目标难以制订哲学假设不一定存在需要逐步推行，长期坚持5.3计划管理技术预测滚动计划法甘特图法网络图5.3.1预测预测是根据现在和过去的信息推测未来的事件或状况。调查法：观察法，问卷法，访问法趋势法：利用过去的数据预测未来发展趋势5.3.2滚动计划法滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。这种方法根据计划的执行情况和环境变化的情况定期修订未来的计划，并逐期向前推进，使短期计划、中期计划和长期计划有机结合起来，尽可能避免未来不缺定性带来的不良后果。5.3.2滚动计划法“远粗近细”原则时期较近的计划要求编制较细和具体时期远的计划编制较粗，只是概括性的，以便以后根据计划因素的变化而调整和修正。5.3.2滚动计划法

20062007200820092010滚动计划法根据计划的执行情况和环境变化的情况定期修订未来的计划，并逐期向前推进，使短期计划、中期计划和长期计划有机结合起来。

20072008200920102011

20082009201020112012具体较细较粗

具体较细较粗

具体较细较粗5.3.2滚动计划法评价：1、滚动计划法能使计划更加切合实际，它可以克服计划期内的不确定性因素的影响。2、滚动计划法能使长期计划、中期计划和短期计划相互衔接。3、滚动计划法大大增加了计划的弹性，这对环境剧烈变化的时代来说尤为重要，它可以提高组织的应变能力。5.3.3甘特图甘特图（Ganttchart）是在20世纪初由亨利·甘特创立的，也叫线条图或横道图，是一种用线条来安排生产或工程进度的方法。甘特图由二维坐标构成，其横坐标表示时间，纵坐标表示活动，线条表示在整个期间上计划的和实际的活动完成情况。甘特图直观地表明任务计划在什么时候进行，以及实际进展与计划要求的对比。1234目标实际进度报告日期月份设计封面印刷校样打印长条校样制图设计版式活动编辑加工

图书出版甘特图

关于工厂建设甘特图

时间一月二月三月四月五月六月设计选址建设设备安装调试开工活动报告日期以纵轴展示计划项目，横轴展示时间刻度。计划进度实际进度作业：制定一份大学计划书关于时间管理的小调查你觉得你的时间不够用吗？你是否对自己的时间进行管理，你是怎样进行管理的？时间管理：个人计划的工具时间是稀缺的资源80/20原则在你所有的事情当中，只有20%是真正重要的事情，它们将为你的成长提供80%的贡献。其余80%将只提供20%的贡献我们有必要将事情按轻重缓急加以分类请问，如果每天都有86400元进入你的银行户头，而你必须当天用光，你会如何运用这笔钱？天下真有这样的好事吗？

首先，让我们来做一个关于时间管理的测试。下面的每个问题，请你根据自己的实际情况，如实地给自己评分。计分方式为：选择“从不”为0分，选择“有时”记1分，选择“经常”记2分，选择“总是”记3分。1、我在每个工作日之前，都能为计划中的工作做些准备。2、凡是可交派下属（别人）去做的，我都交派下去。3、我利用工作进度表来书面规定工作任务与目标。4、我尽量一次性处理完毕每份文件。5、我每天列出一个应办事项清单，按重要顺序来排列，依次办理这些事情。6、我尽量回避干扰电话、不速之客的来访，以及突然的约会。7、我试着按照生理节奏变动规律曲线来安排我的工作。8、我的日程表留有回旋余地，以便应对突发事件。9、当其他人想占用我的时间，而我又必须处理更重要的事情时，我会说“不”。结论：0~12分：你自己没有时间规划，总是让别人牵着鼻子走。

13~17分：你试图掌握自己的时间，却不能持之以恒。

18~22分：你的时间管理状况良好。

23~27分：你是值得学习的时间管理典范。知道了你自己的时间管理方面的总体水平，接下来，让我们分析一下时间是如何被浪费掉的。浪费时间的原因有主观和客观两大方面。这里，我们来分析一下浪费时间的主观原因，因为，这是一切的根源。

1、做事目标不明确。

2、作风拖拉。

3、缺乏优先顺序，抓不住重点。

4、过于注重细节。

5、做事有头无尾。

6、没有条理，不简洁，简单的事情复杂化。

7、事必躬亲，不懂得授权。

8、不会拒绝别人的请求。

9、消极思考。

一项国际调查表明：一个效率糟糕的人与一个高效的人工作效率相差可达10倍以上。看来，人人都需要掌握时间管理的方法和理念。

所谓时间管理，是指用最短的时间或在预定的时间内，把事情做好。人们一般每8分钟就会受到1次打扰，每小时大约7次，每天50次~60次。平均每次打扰用时大约是5分钟，总共大约4小时。大约50%~80%的打扰是没有意义或者极少有价值的。每天自学1小时，7小时一周，365小时一年，一个人可以像全日制学生一样学习，3~5年就可以成为专家。一个人如果办公桌上乱七八糟，他平均每天会为找东西花1个半小时，每周要花7个半小时。善于利用时间的人不会把时间花在需要的事情上，而会花在值得的事情上。TimeManagementMatrix时间管理矩阵图

紧急

不紧急ⅠⅡⅢⅣ重要不重要