2000-2009年回顾与展望：IT十年考

-2009年回顾与展望：IT十年考

21世纪的前10年，是IT产业飞速发展的10年。10年前，互联网在国内刚刚兴起，人们期待着能在网上做更多的事情，看新闻、做买卖、看电影、交朋友……如今，这一切已经变成现实，而网络游戏、在线视频、微博客()、SNS社区等新兴业务的发展，甚至超出了人们早期对互联网的想象。10年前，时髦的消费者刚刚扔掉寻呼机，开始进入手机时代。今天，手机成为人人必备的通信工具，越来越多的人开始习惯于用手机拍照、上网、收发电子邮件。3G业务的不断推进，更让移动终端的未来充满魔幻的色彩。10年前，计算机网络应用还处于起步阶段。今天，IT已经深入各行各业，云计算、虚拟化等名词逐渐走出概念阶段，实实在在成为提升信息化应用水平的利器。信息技术越来越被人们所重视，它正逐渐改变人类的生产、生活和思维方式，信息化对经济社会发展的影响越来越巨大而深刻。不过，人们仍未能通过自然语言轻松控制计算机，机器人也未能在家中殷勤忙碌，人们仍在憧憬仅靠一个信号就指挥家中的电器自动把晚餐准备妥当。同时，信息社会的发展迄今为止还主要体现在经济、技术方面，而在社会、生活方面的进步与人们的期望相比仍存在很大距离，日常生活中遭遇的许多问题仍缺少信息化的解决手段。如果站在更高的层面，人们更会发现，信息社会的进步多集中在物质领域，而对人类精神文明的发展建树无多，甚至还带来了新的问题。我们已经进入21世纪的第二个10年，面对人类社会发展的迫切要求，信息社会发展水平亟需提高，信息社会发展步伐亟待加速。那么，未来的10年乃至更远的将来，人类需要怎样的信息社会？信息社会建设又将向何方发展？“以人为本”是科学发展的核心，信息社会的建设需要围绕这一核心展开。这就要求在信息社会发展过程中，我们必须努力挖掘人们日常衣食住行等方面的新需求，大力发展汽车电子产品、数字高清电视、数字家庭设备、多媒体终端、移动通信终端等消费类电子产品，提供更高质量的信息技术服务，推动信息技术应用向民生领域深化。我们也必须深入挖掘人们对政府、医疗、卫生、教育、文化、交通等公共部门的新要求，以提升公共部门信息化水平和服务能力为抓手，推动医疗电子、交通电子等技术产品的研发应用，推动电子政务、远程教育等信息服务的发展普及。同时，我们还要通过走节能、绿色、环保、低碳的发展道路，确保信息产品的广泛应用不会带来更大的资源和环境压力。在微观层面，我们需要通过各种信息安全技术的应用和各类机制的完善，使利用信息技术手段进行的诈骗、违法传播不良内容等活动得到控制甚至消除，使人们的合法利益得到保障，使人们的生活空间得到净化。这些新需求意味着新的发展机遇。我们回顾IT产业过去的10年，是为了更好地思考未来10年的发展路径，引导IT产业链中的各种力量，以更大的智慧进行创新研发和推广应用，建设更加美好的信息社会，迎接人类社会更加辉煌灿烂的明天！OLED显示屏得意指数：★★★当今，LCD已经成了“显示器”的代名词，然而OLED在厚度、显示效果、节能环保等多方面优于LCD，是显示器轻薄化的极品，即使在很大的视角下观看，画面仍然不失真。随着OLED显示技术的飞速发展，OLED显示屏已经实现了由实验室概念化产品向消费化商品的转变。3G得意指数：★★★★作为3G时代最大的主角和载体，手机最重要的功能已经不再是语音通话。实时搜索、电子商务、视频和博客，融入到当下标准网民的生活中，他们需要3G给他们带来的快速体验。除了快以外，3G的最大优势还在于多媒体，比如手机电视、手机游戏等。RFID得意指数：★★★★RFID技术的实用性比过去任何时候都强，RFID阅读器正在变得更小、更便携、读取率更高。RFID标签不仅能应用于液体、金属等环境，甚至可以集成到温度传感器中。而这些技术上的进步也说明，RFID的技术应用总是会超出人们的想象，总是会不断地发展变化。统一通信得意指数：★★★★让很多企业成功甩掉电话的统一通信，在过去几年中，成功地将多种多媒体的通信手段和通信方式集成到同一个IP网络上，以达到在任何时间、任何地点、任何人、任何设备均可跨越任何网络的无缝沟通。统一通信满足了现代企业协同工作的应用需求。MP3播放器得意指数：★★★★★当音乐的载体从黑胶碟彻底变成MP3的那一刻起，我们进入了快餐时代。高容量的存储、独具创意的外观，让iPod在短时间内就成为了有史以来最受欢迎的便携式播放器。一根白色的耳机线造就了一个新的音乐时代，也成为判断一个人是否够“潮”的标准。超万兆交换平台得意指数：★★★★★随着以太网技术的提升、大容量存储的出现、高计算能力服务器的应用，超万兆交换机和路由已经成为网络发展的必然趋势。依靠超万兆网络标准，全网“以太化”的趋势已经越来越明显。目前，各大厂商都已推出了性能完善的超万兆网络交换平台。虚拟化得意指数：★★★★★一场国际金融危机让很多人勒紧裤腰带，心向虚拟化。随着高端应用程序虚拟化渐成主流，网络虚拟化逐渐普及，虚拟化数据中心朝着云计算的方向大步迈进，管理工具比以往更加关注虚拟数据中心，沉寂了40余年的虚拟化技术，终于随着用户需求真正落地。电子书得意指数：★★★★★2009年的圣诞节，每个孩子都希望得到一台Kindle。多元化的阅读平台、贴近传统纸质书的阅读方式，让电子书销量不断增长。现在有很多人阅读电子书的时间远远超过阅读传统纸质书的时间。在可预见的明天，电子书将彻底改变人们的阅读方式。多核及并行计算技术得意指数：★★★★★并行计算的潜力几乎深不可测，它可以推动机器人领域的重大技术进展，还可以加速多语种实时翻译软件的出现。计算机行业已经在走向并行计算的道路上迈出第一步，这就是多核处理器的普及。而GPU的加入更给并行计算带来了广阔的前景。闪存盘得意指数：★★★★★闪存盘的历史不算长，初期只是为了替代软盘，然而，它在几年的时间内很轻松地把“软驱”斩下马，成为新一代移动存储的王者。闪存盘拥有小巧的外形、极高的性价比。正是这个毫不起眼的小东西，改变了人们的移动存储观念，甚至数字化的出版模式。CD失意指数：★★★随着DVD、蓝光等大容量的光盘存储介质的崛起，以及网络音乐的流行，CD的生存空间越来越狭小。尽管CD碟片还是主流的音乐出版媒体，但已经成为小众化的精神消费。可以说，CD作为一种存储介质，已经半只脚踏入博物馆了。小型机失意指数：★★★性能和价格介于PC服务器和大型主机之间的小型机，貌似已经不符合当今IT的发展潮流了。IT的快速发展，使小型机的市场份额持续缩水。无奈的小型机，从渠道商炙手可热的“洗具”(喜剧)，到如今IT计算变革的“杯具”(悲剧)，距离PC服务器的“餐具”(惨剧)也越来越近了。录音机失意指数：★★★★当年这件标配家用电器让很多人为之自豪，也让很多人为拥有几盒正版磁带感到兴奋，出游时背着一个大录音机跳霹雳舞是件很酷的事情。然而，快餐化的时代让MP3等数码产品大行其道，如今没有FM功能的录音机还不如手电筒的使用率高。胶片相机失意指数：★★★★柯达宣布停产全球第一款取得商业成功的彩色胶卷克罗姆，意味着胶片影像时代的结束。随着数码相机迅速形成一统天下的局面，市场被数码产品日益蚕食和取代，传统胶片产业也逐渐沦为一个夕阳产业，一些来不及转型的企业甚至已经被时代淘汰。CRT显示设备失意指数：★★★★由于体积庞大、单位面积的高耗能等技术问题，CRT技术一直无法做大。另一方面，液晶屏一改当初存在的色彩失真、观看角度影响图像质量等不完善之处，以低辐射和轻薄强有力地占有了显示设备市场。CRT显示设备小小的屏幕和开机时的“劈啪”声，已成为一种记忆。C/S架构失意指数：★★★★在讲究轻PC的时代，没有人愿意在PC上装多余的软件。虽然说C/S架构和B/S架构各有各的优势，但市场需求会影响技术的走势，毕竟B/S架构更加开放、与软硬件无关、应用扩充和系统维护升级更加方便。原先在C/S架构下的很多软件都移植到了B/S架构模式下。直连存储方式失意指数：★★★★由于提供了在磁盘系统和服务器之间极快的传输速率，直连方式存储(DAS)颇受企业用户的青睐，甚至我们可以认为DAS是外部磁盘存储的鼻祖。但是随着NAS与SAN应用的逐步深入，DAS的冬天已经来临，这个鼻祖已然难复昨日风光，成了明日黄花。SDRAM失意指数：★★★★英特尔抛弃SDRAM内存标准，导致支持SDRAM内存的主板也在不久以后成为市场弃儿。而DDR标准在芯片、主板、内存厂商的推动下，声势日渐壮大，市场上采用DDR标准的产品比比皆是。曾经价比金贵的SDRAM，如今已找不到几条像样的生产线。软盘/软驱失意指数：★★★★★形形色色的闪盘，拥有4GB、8GB，甚至是32GB的容量，而且即插即用。而一张3.5英寸软盘只能存储1.44MB的数据，数据易损且存储速度缓慢。其实在很多人眼中，软盘时代早已结束。软驱从当年的标准贵族配置，到现在已经沦为PC上的“废柴”。PDA失意指数：★★★★★曾经的口号：“呼机、手机、商务通，一个都不能少”，仿佛把人们带入一个偏颇的误区。然而究竟是PDA变成了手机，还是手机变成了PDA，也无从考证。如今，一机走天下已经不是什么幻想。曾经辉煌一时的PDA，如今的下场还不如电子词典更体面。新商机随着云计算的日益发展，以云计算为中心的产业链也在逐渐成熟。在云计算这个大平台下，汇集了软硬件厂商、解决方案提供商、基础设施和平台提供商等。硬件领域的绝大多数传统制造商已经在某种形式上支持虚拟化和云计算，其中最重要的两个公司是英特尔和AMD。云计算解决方案提供商是指为客户建立公共云或私有云提供软件和方案的企业。该市场在2008年末才开始形成。云计算解决方案主要以虚拟化管理软件为基础，参与者多为虚拟化管理软件厂商，主要包括IBM、微软、思杰(Citrix)、VirtualIron、3Tera等。基础设施即服务是指向客户出售服务器、存储、网络设备、带宽等基础设施资源。该市场的主要参与者有亚马逊AWS(AmazonWebServices)、Rackspace、Gogrid、Gridlayer。平台即服务是指利用一个完整的基础设施平台，包括应用设计、应用开发、应用测试和应用托管，并将这些资源作为一种服务提供给客户。该市场的参与者主要有谷歌AppEngine、微软Azure等。软件即服务和一切即服务是指提供面向各种具体应用的服务。该市场参与者众多，包括S、Zoho、谷歌等。在中国，云计算市场还在孕育之中。2008年，阿里巴巴公司首期投资逾1亿元的云计算中心落户南京，但至今没有提供服务。已经有一些中国企业进入了SaaS市场，IaaS市场正在孕育之中，但没有中国公司涉足PaaS市场。技术趋势2009年，IT行业的流行语之一是云计算。2006年，时任谷歌公司首席执行官的埃里克·施密特最早提出了云计算的概念。人们用图形的方式表示网络时，经常会使用云状图，云计算的云即源于此。所谓云计算，是指通过连接网络，将可扩展、抽象化的巨大IT资源作为一种服务加以提供的计算机形态。CPU的处理能力、存储器、数据库、应用程序、软件等正从买向借的阶段发展，巨大的计算机群正像云一样飘浮在网络上，为用户提供各种各样的IT资源。云计算提供的IT资源呈现两大特征，即高度可扩展性和虚拟化。高扩展性是指根据业务量的增加以及用户的各种变化，系统可以迅速、灵活地调整计算机资源。例如，每年圣诞节前后，访问亚马逊网上商店的消费者人数剧增，网站服务器的负荷加重，但亚马逊公司通过云计算技术成功地分散了负荷，保证服务质量不下降。虚拟化是指用户不需要清楚地知道具体的计算处理是在哪台计算机上进行的，也不需要知道该计算机位于数据中心的什么地方。正如平时使用谷歌的搜索引擎一样，用户不必关心输入关键词后进行的搜索处理是由哪台计算机完成的，只要关心能否迅速获得准确的搜索结果即可。这种思维方式即为云计算的基本理念。借助虚拟化技术，用户可以实现服务器整合，从而显著降低投资成本，并可以通过构建内部云和外部云，节省大量的运营成本。因此，虚拟化已成为众多企业应对国际金融危机挑战的首选策略，并在2009年获得了快速发展。实现云计算的关键技术包括两种：虚拟化技术和集群中的分散处理技术。借助虚拟化技术，同一台物理服务器可以兼容多个子操作系统，从而提高服务器的利用率，降低硬件成本和维修费用，同时降低服务费用。支持云计算的另外一项重要技术是新型分散处理编程技术，早期产品包括谷歌公司开发的MapReduce以及开源软件Hadoop。这些产品是集群中进行大规模数据处理的框架，可将应用程序分割为几百个甚至几千个细小的工作任务，并分配到多个节点上，然后再收集、整理从各个节点上返回的信息，并最终做出解答。需要解决的问题我们即将迎来IT资源以服务方式进行交付的一切皆服务的时代。但是，企业所有的信息系统都转向云计算平台是不现实的。对于企业用户而言，虽然使用外部服务可以节省成本，但在安全性、适用性以及对性能的控制等方面将面临诸多问题。企业必须明确，哪些应用能在云计算平台上运行，哪些应用只能在企业内部的计算平台上运行，并且在成本和控制能力之间找到平衡点。只有这样，企业才能成为云计算时代的胜利者。技术趋势手机、固定电话、电子邮件、即时通信(IM)……各种各样的通信方式充斥着我们的生活。即便如此，我们的通信效率仍然不高：为了将一个信息传递给别人，你可能会先发邮件，但是你不能肯定他是否接到了邮件，于是你寄希望于IM，但随即发现，你想联络的人并不在线上，此后，你开始尝试固定电话，但无人接听，最后只能打手机……在通信方式泛滥的时代，如何更好地提高企业的交流效率？早在2000年，业界就提出了一个解决方式——统一通信。这一方式旨在将各种通信工具融合到一个系统中，实现无缝、智能化的通信。从2007年左右开始，美国的各大厂商就相继推出将网络会议、即时信息、在线状态通知、群件等办公室通信工具和IP电话相结合的统一通信解决方案。但在目前的多数企业中，这些通信工具依然被作为单一的产品来提供。可以说，统一通信——这一年轻的方案目前才刚刚踏入实用阶段。在统一通信方案中，在线状态通知技术是一项关键的技术。它可以帮助使用者获知信息接收者当前的哪几种工具处于可接收信息状态。例如，在接到顾客电话并需要立即做出正确解答的情况下，接电话的员工可以查询具有在线状态通知功能的地址簿，获知最适合的营业负责人或专家的在线状态。如果他在座位上，则转接到固定电话；如果显示结果为外出，则转接到他的手机上。这样可以很明显地提高服务效率和服务质量。除了在线状态通知技术，智能路由技术是统一通信方案中另一项重要的技术。在运用此技术之前的通信中，发送者需要自己决定通信对象和通信工具。但是，通过使用智能路由技术，系统可以即时分析各种数据库信息，然后选择最适合的人在最适合的时间连接到最适合的通信工具。伴随着竞争激烈化、经营高速化、业务复杂化的商业环境变革，统一通信将在企业的应用中起到越来越重要的作用。而在统一通信所带来的通信方式改变的大背景下，企业内部架构也会由原来根深蒂固的金字塔式组织结构变为可以对外部环境做出快速反应的小规模项目组结构。新商机统一通信解决方案既然涉及到硬件终端、网络，以及软件系统，那么必然带动相关产业的发展。除了提供整体的统一通信解决方案外，作为方案重要组成部分的在线状态通知技术、智能路由技术的开发，以及相关软件的完善等方面都是充满机遇的新市场。例如，在线状态通知技术最初只能提供信息接收者的在线状态，但如今，如何让该技术实现“自动选择通信工具进行连接”这一功能已在研究中。不过，统一通信的最初阶段仍然是围绕计算机展开的。这不仅需要员工在有计算机的地点进行通信，而且需要配备耳机等周边设备，便利性有限，同时，这种通信缺乏有现场感觉的对话。但这些问题必将随着统一通信的发展迎刃而解。“手机的电脑化”趋势正在使手机逐步被纳入统一通信的范畴，在打破了目前计算机“垄断”地位的同时，也使得统一通信实现不受时间和地点限制的无缝、平滑通信。当然，基于手机的统一通信软硬件产品也必然随着需求的出现而呈现出增长趋势。此外，物流、金融等越来越多的业务应用程序也被融合到了统一通信的大家族中。系统可以根据这些业务应用程序的顾客信息(所买商品、处理记录等)、警告信息(存货不足、经济情况等)等各种信息，实现智能路由。再者，便是能够提供真实交流感的大屏幕显示器被越来越多的企业所青睐。这种大屏幕的显示器能够给人一种面对面的真实的对话感受。可以说，从智能路由、各种应用程序等相关软件到电脑化的手机、大屏幕显示器等硬件的发展正在推动统一通信技术的前进。反过来，统一通信的发展与普及，进一步催生出了更多的市场需求，带来了一系列的新商机。需要解决的问题如今，统一通信未能推广开，在线状态通知功能有着不可推卸的责任。作为统一通信的关键环节，在线状态通知功能并未被大众所接受，原因涉及很多方面，但主要在于在线状态的信息一般是通过手动完成的。如果用户不从客户端人为更新在线信息，系统就无法反映正确的状态信息。许多企业，正是由于不确定手动更新在线状态信息这一方式是否能实际操作，于是在是否引进在线状态通知服务上犹豫不决。技术趋势随时随地上网，让信息无缝流动——这是我们对未来的设想，用一个词来形容便是“泛在网络”。而正在为我们开启“泛在网络”大门的是由五个完全相同的字，按不同顺序所组成的两个概念——宽带移动化和移动宽带化。这两大方式孰优孰劣，是以一方取得压倒性胜利而告终，还是在未来的泛在网络应用中平分秋色呢？从现今的技术层面、商业层面、政策层面来看，在目前以及未来数年内，移动宽带化所能发挥的作用应更甚一筹。实现宽带移动化的主要技术之一就是Wi-Fi。与实现移动宽带化的三大3G技术、WiMAX等相比，Wi-Fi的使用价格便宜，且可以实现50Mbps的高速无线接入。但优点在某种情况下却转变为了致命弱点——正是这样的优点让Wi-Fi成为传统运营商和政府抵制的对象。对传统运营商来说，如果大面积铺开手机Wi-Fi功能，用户之间可能通过Wi-Fi与互联网相连来使用VoIP等功能。这样运营商也就失去了收费的权利。此外，Wi-Fi用的是统一网关，这样将可能导致监管难题；相反，传统电信业务可以很容易地跟踪监管每个用户的行为。2000年以后，许多提供Wi-Fi服务的供应商大量涌现，但在传统电信运营商和政府不支持的氛围中，规模效益的缺失让这批尝鲜的供应商选择了退出或是减小规模。连在互联网中称雄的谷歌也不得不接受这一事实。谷歌和Earthlink曾启动一个项目——为美国洛杉矶海湾地区提供Wi-Fi服务，并为洛杉矶的100万市民免费提供无线互联网连接。之后，Earthlink出现经营危机，该项目不得不于2007年宣告流产。供应商的撤退让单个热点的信号覆盖范围很小的Wi-Fi服务，在广域覆盖方面的劣势更加凸显。而本身覆盖范围就很大、能实现移动过程中无缝连接的移动网络，正在世界各大运营商和政府的推动下，向高速和低价方向发展。当然，要实现高速和低价，网络全IP化已经成为了不可逆转的趋势。曾经的移动通信以声音通话为主，其系统属于高成本通信网络系统。而随着业务的多元化，数据业务的激增，在无线网络部分及被称为主干网的有线网络部分构建全IP网络，能够使面向手机和电脑的无线数据通信卡提供低价且带宽宽的通信服务。此后，这种无线、低价、高速的网络在实现人与人之间的沟通后，也必将成为传感器等物与物连接的通道。新商机所谓底层基础决定上层建筑，移动网络通道的拓宽为产业链下游的软、硬件环节提供了新的商机。其中，在2008~2009年最明显的就是“互联网专用终端”的出现。早在2007年，英特尔就提出了“移动互联网设备”(MID)的概念；紧接着在2008年初，英特尔公布了移动终端的低耗能处理器Atom，并提出了“人的第二台笔记本上网本”这一概念。2009年，在中国市场上，联想、戴尔等PC巨头或是与移动运营商合作，或是单独行动，纷纷推出了自家的上网本新品，角逐移动互联网终端领域。此外，手机也呈现出向智能手机发展的趋势。其中的领头羊就是苹果的iPhone(手机上网)和RIM的黑莓。虽然诺基亚还稳坐智能手机老大的宝座，但2009年7月份，德意志银行发布的报告显示，iPhone和黑莓以不到3%的市场份额啃食了近35%的手机市场营业利润。而让部分手机厂商害怕的山寨鼻祖联发科也在2009年推出了智能手机的芯片及一站式服务。随着网络的进一步发展以及网络应用、使用场所的多样化，互联网专用终端的阵容将会不断扩大，其用途也将不再局限在数据通信上，而是向传感器等广域监视业务方向发展。此外，移动互联网也将大规模地迎来新的应用者——企业。目前，无线网在企业网中的有效使用并未实现。从无线网的使用情况来看，仅有FWA(固定无线访问)和WLL(无线本地环路)两种方式使用得较为普遍。但是，随着移动宽带化的深化，一些无线网络大规模入驻企业的迹象已经呈现。企业员工越来越依赖无线网络，以提高办公效率。例如，员工在外联系顾客时使用手机，或是在外办公时，通过无线网络来访问企业内部网络。同时，使用有线电缆来铺设企业网络，会给企业换址带来很大的麻烦。而通过无线网络，企业可以建立自由地址式办公室。可以说，企业已经或即将到了重新审视一直以来以有线网络为中心的企业网络构建方法。而企业的这种需求也将对人才，以及企业内部网路建设项目提出新的需求。需要解决的问题无线，有限！移动网络是无线的，但其使用的频谱资源却是有限的。这成为了阻碍无线网络宽带化的一大瓶颈。此外，随着无线网络的进一步宽带化和低价化，除手机、电脑等移动终端外，还将有许多新型机器出现。这需要企业根据环境的变化，制定与之相适应的安全政策。技术趋势随着IT应用范围的不断扩大，网络和手机成为联系企业和顾客关系的另一种纽带。通过使用IT手段来提升顾客体验，正在成为一些公司从竞争中脱颖而出的重要手段。在现今各种商品和服务大量充斥市场的时代，如果生产者仅靠增多产品功能，已经不能完全满足市场需求了。在这种情况下，提升顾客在选购商品和服务过程中的体验变得越来越重要，这就是“体验价值”。而通过技术手段提升顾客体验的技术被统称为“体验技术”，这种技术将成为今后推动IT技术发展的关键因素。顾客体验价值的崛起是体验技术出现的背景因素之一。在提升顾客体验的过程中，由于顾客在购买、使用及售后服务中的很多环节都使用了IT手段，因此IT成为影响顾客内在购买的重要因素。由于电脑、手机、宽带等IT手段的普及，顾客和企业之间的接触渠道已经不再局限于人与人的接触。例