第十一章领导概论

第十章领导概论隧道视野

了解领导的内涵及风格类型，明确领导的各种理论。第一节领导的内涵一、领导和管理领导者如猎手，搜寻新目标，与时俱进，管理者似农夫，循规蹈矩，终年不辍；领导者恰似主人，日思夜想于家大业大，管理者正如管家，殚精竭虑于家长里短。--《像军队一样去落实》魏桂东

管理者的本质是拥有某种职位的合法权力而进行的管理。

领导者的本质就是被领导者的追随和服从，完全取决于追随者的意愿。不少人分不清管理和领导这两种概念的差别。其实，领导是指：A、对下属进行授权以实现组织既定目标的过程B、对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的过程C、通过沟通，影响组织成员，使他们追随其所指引的方向，努力实现组织目标的过程D、通过行政性职权的运用，指挥组织成员按既定行动方案去实现组织目标的过程二、领导的作用指挥作用协调作用激励作用二、领导的作用

针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触他说：“有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。”这句话反映的情况表明什么?引例1、法定权力2、奖赏性权力3、惩罚性权力4、感召性权力5、专长性权力

于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任之后，他待人热情，早上早早地站在工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到厂长每天都提前到厂，而且又待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事情来看，是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力？

案例思考：第二节领导风格类型集权式领导者民主式领导者魅力型领导者变革型领导者事务型领导者战略型领导者第三节领导理论一、领导特性论1、努力进取、渴望成功2、强烈的权力欲望3、正直诚信、言行一致4、充满自信5、追求知识和信息领导是天生的二、领导行为论RensisLikert

利克特先就读于密歇根大学，起初学的是工程学，但最后却在1922年获得了社会学和经济学专业的文学士学位。后来在哥伦比亚大学学习，1932年获得心理学博士学位，其里程碑式的学位论文《态度测量方法》发表于《心理学档案》杂志。这篇学位论文成为里克特量表的基础（利克特量表是社会学家们的一种标准工具）。1、领导方式工作导向型的领导员工导向型的领导领导把我当牛，我把自己当人。领导把我当人，我把自己当牛。2、四分图理论（二维构面理论）领导行为四分图高关系低工作低关系低工作低关系高工作高关系高工作关怀维度（员工导向型）定规维度（工作导向性）A、王翔属于任务导向型领导。B、王翔属于关系导向型领导。C、王翔属于民主型领导。D、王翔属于专制型领导。总经理办公室的王翔受命组建企业的信息中心。为此他在企业内挑选了一些人员作为信息中心的工作人员，包括小陈、小蔡和老林等。其中小陈是王翔的中学同学。在王翔看来，小陈虽然人比较朴实，但能力实在有限，做工作虽然不至于犯什么错误，但动作太慢。尽管如此，王翔觉得小陈其它方面，如为人等还是不错的，又是老同学，便选中他到信息中心工作。据此可以判断：3、管理方格图理论简·穆顿，1930年出生于美国。1957年在德克萨斯大学获得心理学哲学博士学位，不久担任该校心理学系副教授，专门从事行为科学，特别是组织与管理领域的研究。JaneS.MoutonRobertRogersBlake罗伯特·布莱克1941年从佛吉尼亚大学获得心理学硕士学位，1947年在德克萨斯大学获得哲学博士学位，随后成为该校的心理学教授。1949－1950年间，他作为一名学者担任英国阅读大学讲师，伦敦塔维斯托克诊所名誉临床心理学家，并成为哈佛大学的一名讲师和研究人员。《管理方格》--罗伯特.布莱克；简.穆顿1.91.11.1:贫乏型的管理9.1:任务型的管理1.9:俱乐部型管理5.5:中间型管理9.9:团队型管理对工作关心的成度对人的关心程度低高高5.55.11.59.55.99.99.1管理方格图

某大学计算机系的系主任王教授对新来系里工作的刘博士说：“下周一上午我们谈谈，我想请你介绍一下你的硕士论文的选题及博士论文的研究情况，还有研究专长和学术兴趣，这样我们可为你安排合适的教学和科研工作。”从王主任的话来判断，他所表现出来的管理风格最接近于管理方格的哪一种？案例分析三、领导情境论权变理论认为任何领导者总是在一定的环境条件下，通过与下属的相互作用去实现组织目标。

权变理论认为领导行为有效不单纯取决于领导者个人行为。1、某种领导方式在实际工作中是否有效主要取决于具体的情景和场合。2、没有最好的领导模式，只有最合适的领导模式。（一）菲德勒权变函数:领导方式=f（领导者，被领导者，环境）弗雷德·菲德勒：美国西雅图华盛顿大学心理学与管理学教授，兼任荷兰阿姆斯特丹大学和比利时卢万大学客座教授。菲德勒早年就读于芝加哥大学，获博士学位；毕业后留校任教。1951年移居伊利诺伊州，担任伊利诺伊大学心理学教授和群体效能研究实验室主任，直至1969年前往华盛顿。FredE.Fiedler设计了一套最难共事者评价问卷（LPC）LPC(Least-preferredCo-Worker)人际关系好好好好差差差差工作结构简单简单复杂复杂简单简单复杂复杂职位权力强弱强弱强弱强弱环境ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧ领导目标高不明确低低LPC领导人际关系不明确工作低LPC领导工作不明确人际关系最有效方式低LPC高LPC低PLC菲德勒模型两种领导方式三种环境因素八种情境类型菲德勒认为一个人的领导风格是固定不变的。

1、替换领导者以适应领导工作特定情境的要求。2、改变领导工作环境以适应现有领导者风格。组织用来改善领导工作有效性的途径就局限于两种选择？A、企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱。B、企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力强。C、企划部任务不明确，王先生与下属关系差但职位权力弱。D、企划部任务不明确，王先生与下属关系好但职位权力强。

王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理。考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式。试分析下列哪一种情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果？（二）路径—目标理论美国俄亥俄州立大学的哲学博士罗伯特•豪斯提出。路径—目标理论是指有效的领导者既要帮助下属充分理解工作目标，又要指明实现目标所应遵循的路径。罗伯特•豪斯出生于1936年，曾经就读于底特律大学，获理学学士学位，后又在底特律大学获工商管理硕士学位。在24岁时(1960年)，他获得俄亥俄州立大学的哲学博士学位。豪斯曾在多所高校任教，先后执教于纽约市立大学(CUNY)的伯纳德.巴鲁克学院(BernardM.Baruchcollege)、密歇根大学和俄亥俄州立大学，后来落脚于加拿大的多伦多大学。他在1965～1968年间，曾出任麦金瑟管理学研究基金会的执行理事。RobertJ.House指导型领导者支持型领导者参与型领导者成就导向型领导者豪斯认为领导者是灵活的，同一领导者可以根据不同的情景表现出任何一种领导风格。让下属了解他的期望让下属参与决策对下属关怀设定目标给下属环境的权变因素

任务结构正式权力系统工作群体领导者行为

指导型支持型参与型成就导向型结果

绩效满意度下属的权变因素控制点经验认知能力路径—目标模型

控制点是指个体对环境变化影响自身行为的认识程度。分内向与外向控制点。（内向相信自我，外向相信环境）路径－目标理论引出的假设：

与高结构化和设计规范的任务比，当任务不明或压力过大时，指导型领导会带来更高满意度。当下属从事结构化任务时，支持型领导会导致高工作绩效和满意度。对高智力或经验丰富的下属来说，指导型领导可能被视为累赘多余。组织中正式职权关系越明确、越官僚化，领导者越应展现支持性行为，减少指导型行为。当工作群体内部存在实质冲突时，指导型领导会带来更高员工满意度。内控型下属对参与型风格更为满意。外控型下属对指导型风格更为满意。当任务结构不明时，成就导向型领导将会提高下属的预期水平，使他们相信通过努力可以提高绩效水平。评述：大多数研究证据支持理论背后的逻辑基础。某经理管理员工分三种情况：对青年员工，尤其是新来的员工，他每月交代一次任务，并告诉他们怎样去具体完成。对中年员工，他很注意关心他们的生活困难，工作上喜欢听取他们的意见。对老员工，除关心他们的身体外，对日常工作，经理一概不问。试分析经理的这种管理方式正确否？（三）领导生命周期理论保罗·赫塞是一位全球公认的领导力大师，世界组织行为学大师,情境领导模型的创始人,保罗•赫塞博士一生致力于领导力研究.保罗·赫塞不仅是一位卓越的领导力理论大师，同时还是享誉世界的教育家、演说家。作为“美国领导力研究中心”的创始人和主席，他培训过来自100多个国家的1000多家顶尖企业和1000多万职业经理人，其中包括来自美孚、IBM、通用汽车、施乐和贝尔等知名企业的高级经理。PaulHersey《情境领导者》---保罗·赫塞肯·布兰查德博士，美国著名的商业领袖，管理寓言的鼻祖,当代管理大师，情境领导理论的创始人之一，最富有洞察力和同情心的学者。1979年创立肯.布兰查德公司（KENBLANCHARD）。曾帮助国际间许多公司进入全球500强；一位杰出的演说家，成功的企业顾问，一位举世闻名的国际畅销书作家，曾荣获国际管理顾问麦克.菲利奖。被誉为是当今商界最具洞察力、最有权威的人之一。KennethBlanchard《一分钟经理人》---肯·布兰查德领导生命周期理论

下属成熟度的两个维度：工作成熟度心理成熟度对于承担某种工作任务既无能力又不情愿。他们既不胜任又不能被信任。