XX大学网络技术实习生团队管理办法

XX大学网络技术实习生团队管理办法一、XX大学网络技术实习生团队是指经网络中心确认并授权，由在校学生组成的学生组织，其职责是协助网络中心维护校园宿舍网络。网络技术实习生团队成员（以下简称技术实习生）必须遵守本守则以及学校各项管理规定。二、网络技术实习生所从事的工作是学校为学生提供的实践机会。原则上，其所承担的工作不应影响其正常的学习。三、网络技术实习生人数由网络中心根据网络管理具体情况确定，并报请学校主管副校长同意。具有一定网络基础知识、时间和精力的在校学生可以向网络中心申请担任网络技术实习生。申请人员须经网络中心统一测试，成绩合格者择优录取。四、网络技术实习生团队由网络中心负责管理，并负责定期培训。网络中心委派老师指导网络技术实习生的工作。五、网络技术实习生的主要工作职责是协助网络中心维护校园宿舍网络，及时向网络中心反映网络运行情况，解决在网络使用过程中出现的网络问题，其岗位职责如下：（一）配合网络管理员完成用户的故障登记、用户咨询、充值等业务。（二）配合网络管理员对校园宿舍网用户进行技术支持，处理网络故障，完成用户数据的收集、统计等工作。（三）及时了解所管辖区域内的网络运行情况，并按学校网络管理的相关制度，检测、防范、制止所管辖区域内入网用户的不良行为，发现问题及时上报网络中心。（四）严格遵守校园网相关管理规定，倡导健康上网理念。六、为规范管理，网络技术实习生的工作要求（一）严格遵守网络中心规章制度，按照《XX大学校园网维修服务承诺书》要求进行维修处理。（二）网络技术实习生须定时到网络中心签到，由组长将维修任务布置给网络技术实习生。（三）网络技术实习生领取维修任务后应在工作日24小时内对用户响应，在力所能及的范围内解决故障。如无法解决，应及时向网络中心负责老师反映情况，由老师处理。（四）网络技术实习生团队组长负责每周统计其组员的工作情况。（五）网络技术实习生不能私自进入配线间；禁止私自改变网络设备的现状；严禁擅自动用网络耗材；未经允许不得向外泄露学校网络配置情况及设备信息。（六）网络技术实习生如短期内不能履行其职责的，应提前向网络中心负责老师请假，提交书面请假申请，写明请假原因和请假时间，经负责老师批准后方可请假。原则上，网络技术实习生每学期累计请假时间不得超过10日。（七）网络技术实习生须按时参加定期召开的会议、培训及其它活动,一学期无故缺席3次者取消其网络技术实习生资格。七、网络技术实习生团队每学年换届一次，在换届时如网络技术实习生本人希望退组的，应提前向网络中心提出申请，经批准工作交接完毕后,方可离任。在学期中如因个人原因提出退组的，也需提前申请，经负责老师批准后才能退组。八、网络技术实习生的考核（一）考核项目如下1、出勤率；2、对所分配故障的解决情况；3、参加由网络中心组织的培训的情况；4、网络知识的掌握及解决疑难网络问题的情况；5、配合老师完成外修工作的情况。（二）考核要求1、网络技术实习生的考核由网络中心负责。2、网络技术实习生无故不签到或不参加定期召开的会议、培训及其它活动的，发现一次给予内部警告，一学期累计三次者，则取消网络技术实习生资格。3、网络中心负责老师每月对每位网络技术实习生按考核项目考核，每学期期末汇总，并根据考核的各项情况分别对网络技术实习生进行排名。考核项目中有三项都排名在后两位的网络技术实习生，将取消网络技术实习生资格。4、对表现突出的网络技术实习生，网络中心可根据情况上报学校相关部门申请嘉奖。九、网络技术实习生若违反本守则及相关网络管理规定或被用户投诉,一经确认，网络中心视情