2020年焊割设备企业组织结构及部门职责

焊割设备企业组织结构及部门职责2020年1月

目 录一、组织结构 3二、主要部门职责 41、 人力资源部 42、 财务部 43、 综合管理部 44、 市场部 45、 国内销售部 56、 国际销售部 57、 销售管理部 58、 客户服务部 59、 研发部 610、 品质部 611、 专机部 612、 技术部 713、 通用生产部 714、 PMC部 715、 供应商管理部 7

焊割设备企业组织结构及部门职责一、组织结构

二、主要部门职责人力资源部负责制定和完善人力资源政策及相关管理制度，编制人力资源规划；制定并实施公司人力资源招聘计划；制定公司的年度培训计划并组织实施；建立、实施和完善公司绩效管理、薪酬、福利体系；负责公司劳动关系管理；制定并实施企业文化工作计划。财务部负责公司财务制度的建设、完善并监督其执行；编制年度财务预算并监督其运行；负责公司的资金计划与调拨，监控资产的进、销、存环节，并开展公司及子公司的财务管理；负责日常会计核算和财务报表的编制；负责各项财务分析、税务申报等工作。综合管理部组织制定和实施公司年度经营计划；组织建立流程/制度管理体系，并监控体系的执行情况；组织实施公司专利、商标、软件著作权等知识产权保护工作；负责公司信息化规划、建设和管理，并组织落实公司信息安全管理；负责文控、宿舍、食堂、车辆、办公物品、保安、环卫、绿化等行政后勤工作管理制度的拟订、检查、监督、控制和执行；组织、指导、监管各部门对资产的申请、维修、调拨、盘点等的管理。市场部负责收集、整理、分析行业发展态势及竞争对手信息，为公司的市场规划及新产品开发提供信息；制定营销策略，并组织拟订、调整国内、国际年度营销计划；制定及实施市场广告、推广活动和公共活动，以提高产品的知名度；组织制订、实施公司的企业识别系统设计并监控实施的有效性。国内销售部制定、分解、实施和完善国内销售计划；负责国内经销商的开拓和管理，拓展公司分销网络；负责组织开展针对国内重大客户与项目的招投标工作；负责国内市场与客户信息的收集，提出产品改良及新品研发建议；负责给予国内经销商针对性地业务指导，建立专卖店、形象店，维护和提升公司品牌形象；合理管控应收货款，防范财务风险。国际销售部制定、分解、实施和完善国际销售计划；负责公司国际经销商、ODM厂商网络的开拓和管理；负责组织海外客户订单评审,并监督订单的顺利实现；负责国际市场与客户信息的收集，提出产品改良及新品研发建议；组织参加国际展会；合理管控应收货款，防范财务风险；翻译其他部门相关文件，给其他部门提供外文支持。销售管理部负责销售货物的货、票、款的管理；制定、实施、改进订单管理相关制度、流程；建立和完善客户关系管理体系（CRM），组织客户满意度调查，并监督不合格项的整改；指导监督货物及时快捷地的调配发运，并跟踪货物在途情况。客户服务部制定、实施、改进售后服务管理的标准、流程和规范；负责客户退机的维修、翻新处理；跟踪调查重点产品和新产品的使用情况；分析有效的维修记录，定期反馈产品存在的问题，提出改进建议；制定经销商培训管理制度，并组织实施；负责热线电话的接听与记录，并协助品质部门及时回复客户提出的问题。研发部组织公司新产品的研究试制、现有产品的改进及技术开发合作；组织制定产品工艺方案、编制工艺文件的技术标准；负责搜集、跟踪新技术及新产品的发展方向，根据市场需求，结合公司业务发展目标，制订新技术及新产品研发计划并组织实施；负责产品认证和专利权申请文件编写；负责公司承担的国家行业标准的起草工作、产品企业标准的制定工作。品质部建立和完善公司质量管理体系，组织、推进质量管理体系的计划、管理、审核等；负责来料、制程、成品的品质检验工作，组织重大品质异常的分析处理；组织处理顾客投诉，并负责质量事故的调查处理；收集客户质量反馈意见，组织原因分析，督促实施质量改进；负责制定仪器校验规范及操作指南，并完成校验工作；对公司产品质量检验和计量确认，对不合格产品进行评审和处置。专机部疏理销售渠道，提高客户对本公司产品的认知度；分析焊接小车的市场需求，组织实施新型焊接小车的研究试制和现有产品的改进；制定和实施生产计划，优化生产活动的资源分配，控制生产进度，确保按时交货。技术部编写和完善生产作业指导书，形成产品生产规范标准；优化现有生产工艺，处理生产中出现的工艺问题；研究和开发制造技术、工具和程序，优化生产系统工程配置，使人和其他要素（技术、机械、信息等）有机协调，提升生产效率；制定工时标准和生产定额计件工资标准。通用生产部根据生产计划，综合调配生产能力，合理编组生产人员，提高生产效率；监督生产过程中的操作行为，建立关键工序生产规范，确保产品质量；负责安全生产，严格执行安全生产法规、生产操作规程，减少安全事故的发生；合理安排生产过程中的人力、生产设备、仪器、工具、水、电、耗材的使用，控制生产成本；负责培训生产成员技能及相关考核；统计各类生产数据，并分析、总结经验、找出存在的问题，提出改进意见。PMC部制订生产计划，协调公司的生产资源，控制生产进度；制订物料需求计划，为采购实施