眼镜店标准销售话术 眼镜导购基本话术

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眼镜店标准销售话术眼镜导购根本话术

关于隐形

第一步：接待-接待你光临XX眼镜。

其次步：夸赞和询问需求-帅哥美女，你的眼镜蛮有天性的，你的头发很好看，你在哪里配的呢?这次来想要换什么类型的隐形产品呢？

第三步：询问以前配戴的隐形类型及佩戴的问题-您现在佩戴的隐形眼镜是什么品牌什么抛弃周期的呢？您了解这个隐形眼镜的品牌吗？这次是由于到期更换吗？还是由于戴的不安逸想重新换？现在这一副隐形眼镜戴了多久？

假设客人问，为什么问这些？是为了更好的了解您的眼睛佩戴处境，根据你的概括处境来选择最适合的产品，保证你这次选购的眼镜佩戴舒适！

第四步：使用裂隙灯及曲率仪为客人做检查-为了防止你的眼镜对你的佩戴舒适度有影响，我务必要先检查你的眼睛，请跟我来。这是一台眼睛裂隙灯，是用来检查我们的眼睛状况，是否有发炎，**等病症，看每个人的眼睛是否适合配。

看你的眼睛有一些**，不过对你的这次佩戴影响不大，建议晚上要在十一点前休息，保持规律的作息，这样才会对视力有好处。确定符合配隐形眼镜之后，用曲率仪检查眼睛的基弧-这是一台眼睛曲率仪，是用来测量眼睛与镜片的基弧是否相吻合，才能够戴的更安逸，请把下巴放在这上面。

第五步：根据不同需求和检查结果推举产品。像你的眼睛对比干，可以使用这一款含水量对比适中的长戴型镜片，由于含水量对比低的镜片不轻易造成眼睛干涩，由于高含水的镜片是靠吸收眼睛泪液来维持水分，轻易造成眼睛干涩，所以像你这种眼睛这种镜片是最适合你的。

眼睛干涩，不太建议滴眼药水，由于药水里面的化学成分会让眼睛对药水有凭借性，不利于戴隐形眼镜。还有些客人初次佩戴，可以引导配完隐形再配框架-你是初次佩戴隐形眼睛，务必要有框架眼镜交替佩戴来养护视力，而且在半年内每星期戴五天隐形，两天框架。为什么要这样呢？

由于隐形眼镜会磨损角膜，尤其长时间佩戴会造成视力模糊，虽然角膜可以再生，但是每次的再生程度也就是95%左右，所以确定要让眼睛好好休息，才会对你的视力有好处。

第六步：佩戴评估及交代售后留神事-你是初次佩戴，刚刚的佩戴处境还不错，建议一周后回店再复检，以便对你的处境更好的掌管，便当你的佩戴。夏天来了，最好有一副太阳眼镜养护隐形眼镜，要留神防止风沙入眼。

关于折扣

您好，镜框和镜片一起给您优待过后总价是XX。

客人要求再优待-首先你选购的是XX镜片XX镜框，重复强调镜片及镜框的价值制止过多纠缠价格它们的品质在我们的交流过程中已经说得很领会了，一分钱一分货，然后这已经是我们公司给的最低价了。

你花什么样的价钱买到的断定是与之相匹配的产品，你花的每一分钱都是值得的，也请您放心，我会交代加工师傅留心做，给您做美观一点。客人讨价还价-这个价格真的下不来，要不您看这样，这个价格我帮您申请一下，但是不确定行，我会尽力申请。

在原有总价根基上适当松动确定金额得到客人认可后再向主管申请客人还要讲价-我们公司在这边已经十几年了，这些折扣制定出来要对每一个顾客公允，你说对吧？您和您挚友一起到一个地方买一致品质的商品，他享受到的折扣比您多，您是不是也觉得不公允？你花的每一分钱都是值得的，您会体验到最好的服务。

店主管也适用最终店主管同意折扣-要很作对的样子，这个折扣原那么上是不允许的，今天也是交个挚友，但是请您务必不要把这个折扣透露出去，要不我会很难做，您确定要帮我带顾客哦！笑

其他

1、巩固商品吸引力，让商品看起来更加高级-卖点，膜层特点，硬度等优点。

2、煽情的陈述幕后故事-品牌历史。创始人故事等。

3、需找特色创造英雄，产品及服务的差异-与其它同类商品的特点，找寻专利与众不同。

4、权威保证，大家都有-售后保障，品质保障，公司规模实力等。

5、限定数量，限定时间-这是结果一个月活动很划算。

6、感同身受，建立相信-现场演示，增加吸引力，巩固产品可信度。

7、挖掘潜在需求-框架，隐形，太阳镜，渐进。-整理话术。

8、陈述亲身体验-何年何月何日在何地发生什么事情。

9、供给内行的建议，收集各种冷学识-保健学识，养生等。

10、树立专业形象，演什么像什么-打点，量瞳距等容貌要有模有样。

11、供给顾客期望感和顾客想要的-得志需求，适时适度承诺。

12、免费体验，一试上瘾-主动提出，实时感受。

13、投其所好，利用同好的气力-聊自己熟谙的话题，和双方感兴趣的话题。

14、跟进顾客的需求，实现深度得志-超越期望，感动顾客。

15、不断升级产品服务，黏住顾客-实时短信沟通，告知最新的资讯。

在整个过程中要自信，站有站相坐有坐相，眼神真