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文档简介
〔二〕金融行业金融行业需求分析是充当信用中介,充当支付中介,进展信用制造和调整经济。因此,行、投资银行、保险公司、信用合作社、储蓄银行、信托公司及其他专业银行、财务公司等。前国内已经上马信息化的金融企业大多只是为客户供给信息查询而已,供给理财、询问效劳的不多。国外的阅历告知我们,金融信息化分析投资动态,推举投资产品等。要让信息化落到实处,主要要做到以下几点:数据大集中。金融企业为顺应金融业务和信息技术相融合的大趋势,斥巨资将过去分散的、功能较弱的、以业务自动化处理为主的单一计算机系统改造为功能强大的集中式计算机应用系统。如今,这种系统已经成为金融企业经营治理和业务运作的核心根底和最重要的竞争武器。建立数据仓库与数据挖掘。数据大集中后,利用数据仓库技支持,削减决策的盲目性。为金融业搭建多元化的综合业务平台。有了集中的数据仓库可能性。金融业务多元化,效劳功能综合化、全能化,从分业经营到混业经营,金融信息化网络化的进展将转变单一、传统的经营模式,实现综合经营。现在商业银行领域,如投资、证券、代理保险、信用卡、询问效劳、信息效劳、保险箱效劳等等,都已在金融市场上乐观推动,中间业务的进展令人看好。融合通信网络,开放灵敏移动技术,构建稳定、安全、高效的企业信息化系统,提升组织效率,降低运营本钱,开展的业务合作模式。具体需求包括:根底通信,包括有价格竞争力的互联网宽带、有线与无线混合的专线移动营销,包括高时效短信发送要求、牢靠稳定应对大业务量冲击移动办公,包括随时随地办公处理工作邮件手机银行,包括移动支付方式需求旺盛、手机码号等唯一性客户标识手机证券,利用运营商移动宽带的特点,满足用户随时随的满足度综合解决方案根底通信解决方案GPRS/EDGE/TD-SCDMA/WLANSDHCMNETMPLS-VPNIMS;根底语音包括移动总机、集团VVOIP,根底数据应用包括MASIDC。行业应用解决方案、BLACKBERRY、PUSHMAIL满足随时随地办公的需求。营销治理:企业网站、集团彩铃行业效劳治理:银信通解决方案,基于移动终端〔PDA、利用中国移动的行业应用网关〔短信、彩信等功能、移动代理效劳器等网络资源和效劳力气,让银行及银行的个人客户、企业客户随时随地、经济账户提示等等;公司业务总账变更、企业还贷提示、企业员工工资、报销到帐通知等;生产治理功能,对银行金融机具进展监控,对银行IT理赔、人员调度、现场采集、保险催缴、保金领取通知、险种使用效果调查、客户生日节日关心。以及保险行业移动办公应用、手机邮箱应用等。RFIDVIP前状态确认、预到位提示等功能。无线ATM/POSATM〔自动柜员机〕/POS机的应用要求。满足ATMATM手机订票、手机投保、手机购置数字点卡、手机捐款等等。势,快速响应投保客户需求,及提升客户满足度尤其重要。针对财险的定损过程中,供给车辆定损解决方案,提高定损工作效率、减轻定损员的工作量、降低营运本钱、定损的过程监控等问题,是保险公司信息化及移动信息化建设的重点。售后效劳:呼叫中心直联、400进展策略进展目标以支持上海建设国际化金融中心,助力上海建设便利、高效、安易亲热相关的信息化需求,做精做深银信通、证信通、手机银行、手机钱包、无线POS/ATM400、呼叫中心直连、数银行、保险、证券、基金、期货行业内的品牌效益,构建金融信息化的市场领先地位。总体策略针对金融行业在根底通信设施及效劳、移动金融二大方面需求,乐观拓展强化基建、高效运营、创金融、优化营销四大金融信息化工程,全面做好金融信息化深度运营。呼叫中心直连等业务迁移金融企业局部通信业务到我公司为客户降低移动通信本钱,通过无线TD手机银行、手机证券、信用卡及证券开户远程受理等业务。安全、提高营销效劳水平、延长效劳触点、拓展移动化渠道,针对上ITIT动办公、内部信息公布,通过为金融企业实现银信通、证信通、手机银行、手机证券等,实现为消费者供给便利、快捷业务查询及受理;满足其拓展业务掩盖需求,尤其是中小商业银行、外资行,推动无线POSATM重点工作求,同时可结合无线优势,为客户构建天上地下双备份网络;其次,400。高效运营,提升网络掩盖。重点推动两类应用:首先,进一步推动无线POS普及,重点与银行信用卡中心,银联、杉达等第三方收单机构开放合作,推动在物流、电子商务、商铺等普及;其次,推动ATM自助式网点的中小商业银行和外资银行开放营销,推动离行式ATM逐步使用无线网络。创金融,提高效劳体验。以移动终端随身特性,满足金融企业拓宽业务渠道,优化客户效劳。推动手机银行、手机支付、手机证券KPI动银信通、证信通等短信业务的深入,加强业务监测跟踪工作,防范竞争对手,以保障和提高业务
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