企业战略管理讲义课程

企业战略管理2023/1/231思考:三大问题1.我们现在何处?2.我们去向何方?3.我们如何到达那里?2023/1/232战略管理必须解决三个问题：1、我们的企业是一个什么样的企业？2、我们的企业要实现什么样的目标？3、我们的企业怎样才能实现既定目标？如何配置资源、领导和控制战略实施？我们想成为什么样的企业？目标是什么？如何确定各项目的优先顺序？准备进入哪些领域？我们的内部环境怎样？面临的外部环境如何？如何抓住新的机会，如何面对威胁？如何在变化发生之前作出反应？2023/1/233战略调研的步骤宏观环境分析行业环境分析企业内部环境分析战略调研成果综合分析企业战略的主要类型战略选择方法战略管理的实施过程控制变革《企业战略管理》课程框架第一部分战略调研第二部分战略类型及选择第三部分战略实施与控制2023/1/234

《战略管理》F.r.戴维北京经济科学出版社《战略历程－纵览战略管理学派》机械工业出版社

《战略管理－艺术与实务》项保华华夏出版社

《战略管理思想史》周三多复旦大学出版社《竞争战略》[美]迈克尔．波特中国财经出版社《竞争优势》[美]迈克尔．波特中国财经出版社《中国企业管理教学案例》厉以宁曹凤歧北京大学出版社

《战略历程---纵览战略管理学派》亨利明茨伯格机械工业出版社《战略管理---概念与案例》Tommson,S.北京大学出版社《经营战略---哈佛商学院MBA课程》编译组中国国际广播出版社《基业长青》[美]詹姆斯．珂林斯中信出版社《企业再造》[美]哈默Hammer,M.、钱皮Champ,J.著，上海译文出版社《管理百年》斯图尔特。克雷纳海南出版社

《蓝海战略》钱．金，商务印书馆

《赢》杰克韦尔奇，中信出版社

《世界是平的》弗里德曼，湖南科技出版社

《管理大未来》加里哈默，、比尔布林，中信出版社参考书目2023/1/235如何进行战略管理

案例分析2023/1/236做案例分析报告的前提● 首先是调查研究，收集资料；● 综合运用管理课程中的有关知识： 管理信息系统－信息系统分析 统计学－数据统计分析 战略管理－迈克尔·波特的竞争战略理论 市场营销－产品生命周期、新产品开发、市场定位 管理学－组织结构学 管理经济学－边际分析法、企业特征 人力资源管理－激励理论 财务管理－资产分析、财务状态诊断 生产管理－ABC分析法2023/1/237要点什么是战略管理案例？案例分析报告要提出的问题准备书面案例分析报告的步骤准备案例分析报告的注意事项进行案例宣讲的注意事项2023/1/238什么是战略管理案例战略管理案例描述一家公司的外部及内部条件，提出有关公司的任务、战略、目标和策略等问题。战略管理案例相对其他课程案例更具有综合性。一般包括对相关的管理、营销、财务、生产、研发、自然环境等问题的描述。学习战略管理案例的方法常被称做“干中学”。2023/1/239案例分分析报报告要要提出出的问问题公司现现行的的战略略和目目标是是什么么？公司的的主要要优势势和弱弱点是是什么么？公司面面临的的主要要外部部机会会和威威胁是是什么么？公司的的竞争争者是是谁？？他们们的战战略是是什么么？你对该该公司司的战战略建建议是是什么么？你的建建议存存在哪哪些问问题？？计划划如何何解决决？2023/1/710准备书书面案案例分分析报报告的的步骤骤认定公公司目目前的的任务务、目目标、、战略略；认定组组织面面临的的外部部机会会和威威胁并并建立立EFE矩阵；；认定组组织的的内部部优势势与弱弱点并并建立立IFE矩阵；；用SWOT矩阵进进行综综合分分析；；用BCG矩阵、、QSPM矩阵分分析适适用的的战略略并提出具具体战战略；；说明实实施你你的建建议的的方法法及预预期结结果；；对战略略进行行审查查和评评价。。2023/1/711准备案案例分分析报报告的的注意意事项项信息的的不完完全没有唯唯一的的正确确答案案行动方方案的的现实实性、、合理理性、、可行行性2023/1/712进行案案例宣宣讲的的注意意事项项案例的的内容容材料的的准备备宣讲内内容的的逻辑辑性观点的的清晰晰、明明确宣讲时时的表表现回答问问题的的说服服力2023/1/713诊断的申请信息的收集信息的分析问题的提出建议方案论文的开题申请书，开题报告资料收集，实情调查，与企业有关人员面谈资料整理、统计分析，与指导教师磋商，与经营者研讨建立标准，作出评价，问题的重要度，发生的原因编制改革方案，方案实施方法，论文写作程序主要工作和内容2023/1/714诊断报报告内内容概况诊断时时间段段问题内内容（（企业业经营营过程程中的的现象象，一一些数数据资资料、、一些些表面面问题题）经营分分析（（问题题分析析，事事件分分析，，数据据分析析，资资料分分析，，环境境分析析等））诊断总总结建议事事项2023/1/715“没有战略就没没有舵”案例:海尔战略发展展轨迹2023/1/7162023/1/7172023/1/7181、安索夫——用战略的构成成要素（或内内容）来解答答2、拜亚斯——将战略定义为为决策3、格鲁克——将战略定义为为计划4、贝茨——将战略解释为为指导思想第一节战战略概述一、战略概念念二、企业战略略的定义三、企业战略略的特性*明茨博格提出出的战略定义义:１、战略是一一种计划２、战略是一一种计谋３、战略是一一种模式４、战略是一一种定位５、战略是一一种观念１、高度的全全局性、纲领领性２、竞争的对对抗性３、相对的稳稳定性４、切实的可可行性企业战略就是是着眼于企业业的未来，根根据企业外部部环境的变化化和内部的资资源条件，为为求得企业生生存和长期发发展而进行的的总体性谋划划四、企业战略的实实质2023/1/719案例:NICK&adidas2023/1/720企业战战略的的实质质适应环环境重组优优势战略十十六个个字整合资资源创造特特质2023/1/721第二节节战战略略管理理一、战战略管管理的的定义义二、战战略管管理过过程图示战略管理涉涉及对对有关关组织织未来来方向向作出出决策策和决决策的的实施施，它它包括括两个个方面面：战战略规规划与与战略略实施施；战略管管理是是一整整套决决策和和行动动，旨旨在制制定和和实施施有效效战略略以有有助于于完成成公司司的目目标；；战略管管理是是制定定、实实施和和评价价使组组织能能够达达到其其目标标的、、跨功功能决决策的的艺术术与科科学。。2023/1/722宗旨外部环境内部环境SWOT战略分分析,选择长期目目标总总体战战略、、竞争争战略略年度目目标职职能战战略政政策结构控控制变变革革战略分分析战略制制定战略实实施,控制2023/1/723企业内内部分析析产业环环境分析析制定、、评价和选选择战略略制定政政策和树立立年度目标标宏观环环境分析析反馈馈战略实实施战略评评价制定任任务陈述述企业内内部分析析产业环环境分析析制定、、评价和选选择战略略制定政政策和树立立年度目标标企业目目标和战略宏观环环境分析析度量和和评价业业绩配置资源战略制定定战略实施施战略评价价2023/1/724一、战略略管理的的萌芽阶阶段三、战略略管理的的发展阶阶段二、战略略管理的的产生阶阶段实践：追追求长期期发展，，制定长长期计划划，但未提““战略””理论：巴巴纳德《《经营者者的职能能》实践：有有企业开开始制定定战略规规划，但但数量少少理论：钱钱德勒《《战略与与结构：：美国工工业企业业史的考证》1962年安索夫《《经营战战略》1965年《战略管管理》1976年（60年年代至70年代代）（80年代代及以后后）（30年年代至50年代代）实践：重重视战略略管理的的企业日日益增多多越来越注注重竞争争与创新新理论：迈迈克尔．．波特《《竞争战战略》《《竞争优优势》彼得．德德鲁克《《管理：：任务、、责任、、实践》》第三节战战略管管理理论论发展阶阶段2023/1/725战略管理理理论发发展的三三个阶段段：以环境为为基点的的战略管管理理论论；以产业结结构分析析为基础础的竞争争战略理理论；以资源、、能力和和知识为为基础的的资源基基础理论论与核心心竞争力力理论。。战略管理理理论的的新发展展顾客价值值理论商业生态态系统理理论边缘竞争争战略理理论2023/1/726战略管管理的的主要要流派派亨利·明茨伯伯格将将战略略管理理理论论归纳纳十大大流派派：计划学学派设计学学派定位学学派企业家家学派派认识学学派学习学学派权利学学派文化学学派环境学学派结构学学派2023/1/727最高管管理层层业务层层(事业部部管理理层)职能管管理层层基层主要是是指事事业部部，它它们应应当在在总体体战略略和目目标的的约束束下制制定战战略，，执行行自己己的战战略管管理过过程，，所以以被称称为战战略经经营单单位---SBU第四节节企企业业战略略管理理的层层次一、企企业战战略管管理层层次二、企企业战战略经经营单单位战略三三层次次的互互动关关系图图示2023/1/728战略三层次次的互动关关系公司战略指导业务部战略指导支持职能性战略支持2023/1/729*公司战略*业务战战略*职能战战略环境目标公司战略目标业务战略目标业务环境职能环境职能战略CEO，其他关键执行经理理SBU负责人上级审批职能经理SBU领导审批2023/1/730公司层战战略主要要内容：：*建立立和管理理高业绩绩的整体体业务组组合、决决定核心心业务---加强的业业务---新业务管管理重点点、权力力中心、、重要政政策---剥离的业业务*建立立战略业业务单位位，决定定投资优优先次序序和对SBU的资源分配方方式*建立立相关SBU间的协同同作用，，将其转转化为核核心竞争争力*建立立战略变变革机制制2023/1/731业务层战战略的主主要内容容：*对公公司层战战略的贡贡献，业业务发展展方向和和远景，，与其它业业务的关关系（贡贡献资源源、活动动）；*业务务的涵盖盖范围（（在业务务价值链链上的位位置，基基本技术类型型，技术术扩散潜潜力，主主要市场场和用户户群结构、要求求、变化化趋势））；*业务务的核心心活动方方面，基基本竞争争战略，，获取及及控制价值的的方式；；*对环环境变化化作出反反应2023/1/732*各职能活动动的作用（（关键职能能活动，外外部获得的的可能性），，各职能战战略之间的的协调和平平衡发展；；*资源分分配和平衡衡方式，控控制和评评价机制；；*具体计计划、负责责人、进程程。2023/1/733职能层战略略的主要内内容：*业务战略对对各职能战战略的要求求（贡献、优优劣势、瓶瓶颈）*职能活活动之间的的关系（重点职能能、相容性性、相关性性）；*职能活活动的组织织安排（是是否集中？？）；*发展方方向和资源源分配。2023/1/734本章要点战略企业业战略战战略管理战略管理层层次战略经营单单位案例分析:海尔2023/1/735战略导航航——愿景、使使命与目目标企业愿景景的涵义义与内容容企业使命命的内涵涵及重要要性企业使命命与愿景景的异同同企业目标标的涵义义企业目标标体系的的类型2023/1/736企业愿景景70年代，美美国著名名管理学学家P.Drucker提出“企企业的业业务是什什么”，，这就等等于提出出了企业业存在的的理由。。80年代，大大部分战战略管理理著作都都把定义义企业使使命看作作是企业业战略管管理的一一项首要要任务。。90年代以后后，出现现了所谓谓的愿景景驱动式式管理。。这其中中有影响响和代表表性的有有Hamel，Prahalad（1989）提出的的“战略略意图””（StrategicIntent）概念、、Senge（1990）提出的的共同愿愿景（SharedVision）、Collins&Porras（1996）提出的的“愿景景型企业业”（VisionaryCompany）。2023/1/737Ford的愿景景阐述我要为大大多数人人制造汽汽车……这种汽车车的价格格很低，，所以较较高收入入的人买买得起－－－人们们可以在在上天赐赐予的广广阔空间间里尽情情地享受受他们幸幸福的家家庭生活活……当我成功功以后，，每一个个人都能能买得起起一辆车车，每个个人都会会有一辆辆。马车车将从公公路上消消失，汽汽车取而而代之……我们将为为很多人人提供就就业和令令人满意意的工资资。2023/1/738企业愿景景的内涵涵核心经营理念核心价值观核心目的

生动的未来前景10年-30年实现的(宏伟/惊险/大胆的目标)生动形象的描述企业愿景的内涵一个构思思良好的的愿景规划包括括两个主主要成分分：核心经营营理念生动的未未来前景景。“核心经经营理念念”界定定了我们们的主张张是什么么以及我我们为什什么存在在；“生动的的未来前前景”是是企业渴渴望变成成、渴望望实现、、渴望创创造的东东西——是那些需需要经过过明显的的改变和和发展才才能达到到的东西西，其作作用是激激发变革革与进步步。2023/1/739愿景（Vision）对企业而而言，愿愿景是企企业对未未来的期期待、展展望、追追求与梦梦想。共同愿景景（Sharedvision）指由组织织中个人人愿景互互动成长长而形成成的，组组织成员员普遍接接受和认认同的共共有的愿愿景。企业愿景景是企业前前进的方方向、意意欲占领领的业务务位置和和计划发发展的能能力，它它具有塑塑造战略略框架、、指导管管理决策策的作用用。2023/1/740(1)核心经营理念念核心价值观

核心价值观具有经久不衰的特征，这种特征是组织的稳定标志，对企业战略具有持久而重大的影响。核心目的

核心目的是一种在企业成长、分权、全球扩展、实行产品多元化、开发工作场所多元化的过程中把组织聚合起来的粘合剂。生动的未来前景核心经营理念核心经营理念包含含核心价值观观与核心目的的。核心经营营理念界定了了企业基本价价值观念与存存在的理由。。2023/1/741核心价值观：：一个组织的重重要和永恒的的信条，它是是一小部分不不随时间而改改变的指导原原则。核心价价值观无需外外界的评判，，它对于企业业内部成员有有着内在的价价值和重要性性。核心目的：一个企业可以以实现目标或或是企业战略略，但是不可可能彻底实现现目的，它是是一种永远的的追求，这也也从另一方面面说明企业或或组织永远不不可能停止变变革和发展。。生动的未来前景核心经营理念2023/1/742大胆的目标

企业在制定愿景规划时，往往高层领导人会有一些大胆而创新的目标和尝试。在研究中发现，具有远见卓识的公司常常利用大胆的目标——我们倾向于称之为作为促进发展的有力手段。生动的描述

用一种形象、鲜明、引人入胜和具体明确的描述，来说明实现

后会是什么样子。“描述”重要的组成成分：激情、感染力和令人信服，把握住这三点相信愿景的描述一定会更加生动。生动的未来前景核心经营理念(2)生动的未来前前景2023/1/743设置愿景的四四个BHAG沃尔玛公司在1990年的目标是2000年成为拥有1250亿美元的公司；索尼公司在50年代初的目标是成为全球最知名的企业，改变日本产品在世界上的劣质形象。耐克公司60年代的目标是击败阿迪达斯；本田60年代的目标是击败雅玛哈。强生公司1996年制定了“20年后受人尊敬的程度与当今惠普公司相同”的目标。通用电子公司在80年代曾设立的目标是“在我们所服务的每一个市场中数一数二。通过企业改革，使我们不但拥有大型公司的实力，还具有小型企业的瘦身和灵活。”2023/1/744创建企业愿景景在创建愿景之之前应对以下下几点进行思思考内各部门描绘绘企业整体及及本部门未来来目标各部门提出自自己认识的愿愿景共同决定企业业愿景评估愿景取得各部门对对愿景的承诺诺2023/1/745以下的问问题仍就就值得对对之进行行关注我们所在在的市场场竞争区区域正在在或将要要发生什什么变化化？这些些变化对对我们未未来的行行动有何何影响？？我们应该该准备满满足哪些些新的或或不同的的顾客需需要？我们应关关注哪些些新的细细分市场场？我们应追追求哪些些新的地地区或产产品市场场？公司业务务在5年后将是是什么样样子？我们应试试图成为为什么样样的公司司？怎样使公公司创造造性的迎迎接未来来竞争的的挑战？？2023/1/746共同愿景景应当具具备以下下主要特特征简单易懂懂它应当有有引吸力力它应当有有助于建建立一整整套的标标准它应当具具有可操操作性2023/1/747精髓原理演练●目标的共同感●伙伴关系●如“全像”理论的共同愿景●奉献与遵从为何不同的原理●建立愿景的过程（分享个人愿景、聆听他人愿景、允许自由选择）●辨认目前的实际情况图2-3学习建立共同愿景的三个层次创建企业业愿景2023/1/748企业使命命企业使命命的含义义企业使命命的重要要性企业使命命的确立立2023/1/749企业使命命的含义义企业使命（Mission），是指指企业之之所以存存在的理理由与所所追求的的价值，，它解释释了企业业形成和和存在的的根本目目的、发发展的基基本任务务，以及及完成任任务的基基本行为为规范和和原则。。企业使命命还揭示示了企业业区别于于其他类类型而存存在的原原因或目目的，即即企业应应满足何何种需要要，它从从根本上上回答了了：“我我们的业业务是什什么？””这一问问题。2023/1/750企业使命的含含义主要体现在以以下三个方面面企业形成和存存在的根本目目的企业生存和发发展的基本任任务企业达成目的的、完成任务务的基本行为为规范和原则则2023/1/751企业哲学企业全部生产产经营活动（（包括战略管管理活动在内内）的指导思思想，即为企企业生产经营营活动所确定定的价值观、、信念和行为为准则。企业宗旨规定企业去执执行或打算执执行的活动，，以及现在的的或期望的组组织类型。企企业宗旨所要要回答的问题题是企业将从从事什么何种种事业、用户户是谁以及如如何为用户服服务。2023/1/752如何确定企业业宗旨谁是企业的顾顾客？（目标标顾客定位））顾客的需求是是什么？（顾顾客需求定位位）如何满足顾客客需求？（经经营活动与方方式定位）2023/1/753企业使命的重重要性任何一个企业业的使命都不不是可度量的的，而是对态态度、前景和和方向的描述述。要想真正正确定企业使使命是很耗时时的事，它涉涉及很宽很广广的，甚至很很模糊的目标标和战略，它它是具体的对对态度、前景景和方向的描描述。负责描描述企业使命命的高层管理理者和董事会会试图为公司司提供一个统统一的目标，，为战略目标标的确立和决决策的制定打打下基础。2023/1/754前提行动基础方向企业使命是企业战略制定的前提，是战略方案制定和选择的依据。首先，企业使命是确定企业战略目标的前提。其次，企业使命是战略方案制定和选择的依据。企业在制定战略过程中要根据企业使命来确定自己的基本方针、战略活动的关键领域及其行动顺序等。

企业使命是企业战略行动的基础。它是有效分配和使用企业资源的基础，为企业战略的实施提供激励。企业使命为企业发展指明方向。将使企业发生战略性改变，为企业的各种活动提供依据，为企业树立良好的企业形象，使企业获得发展的信心和必要的支持和帮助。2023/1/755企业使命的的确立使命陈述（（missionstatement）是对企业业“存在理理由”的宣宣言，他回回答了“我我们的业务务是什么？？”这一关关键问题。。企业要如何何制定企业业使命，彼彼得·德鲁克是这这样说的：：“我们所所经营的是是什么事业业？谁是我我们的顾客客？我们为为顾客提供供的价值为为何？”2023/1/756企业使命和和愿景的异异同异同企业使命企业愿景区别我们目前是什么我们想成为什么着重对外公开宣布，便于社会了解和监督着重对内公布，重在发挥激励员工和规范企业发展方向较为抽象较为具体联系企业使命是企业愿景的起点，愿景的确定必须从使命出发，使命为愿景的一个组成部分。企业使命与与愿景的异异同2023/1/757企业目标有有以下几种种划分方法法按层次来划分，企企业目标可可以分为总总体目标、、中间目标标（各职能能系统、部部门、单位位的目标））和具体目目标（基层层、岗位、、个人的目目标）。按预期实现的的时间来划分，可可以分为长长期目标和和短期目标标。长期