优秀员工与执行力讲义

优秀员工与执行力你是一个优秀的员工吗？美女辞职的故事开始之前，先看一个故事

她到公司工作快三年了，比她后来的同事陆续得到了升职的机会，她却原地不动，心里颇不是滋味。

终于有一天，她冒着被解聘的危险，找到老板理论。“老板，我有过迟到，早退或乱章违纪的现象吗？”。老板干脆地回答“没有”。

“那是公司对我有偏见吗？”老板先是一怔，继而说“当然没有。”

“为什么比我资历浅的人都可以得到重用，而我却一直在微不足道的岗位上？”

老板一时语塞，然后笑笑说：“你的事咱们等会再说，我手头上有个急事，要不你先帮我处理一下？”

“一家客户准备到公司来考察产品状况，你联系一下他们，问问何时过来。”老板说。

“这真是个重要的任务。”临出门前，她还不忘调侃一句。

一刻钟后，她回到老板办公室。

“联系到了吗？”老板问。

“联系到了，他们说可能下周过来。”

“具体是下周几？”老板问。“这个我没细问。”

“他们一行多少人。”

“啊！您没问我这个啊！”

“那他们是坐火车还是飞机？”

“这个您也没叫我问呀！”

老板不再说什么了，他打电话叫张怡过来。张怡比她晚到公司一年，现在已是一个部门的负责人了，张怡接到了与她刚才相同的任务。一会儿工功夫，张怡回来了。“哦，是这样的……”张怡答道：“他们是乘下周五下午3点的飞机，大约晚上6点钟到，他们一行5人，由采购部王经理带队，我跟他们说了，我公司会派人到机场迎接。”“另外，他们计划考察两天时间，具体行程到了以后双方再商榷。为了方便工作，我建议把他们安置在附近的国际酒店，如果您同意，房间明天我就提前预订。”“还有，下周天气预报有雨，我会随时和他们保持联系，一旦情况有变，我将随时向您汇报。”

张怡出去后，老板拍了她一下说：“现在我们来谈谈你提的问题。”

“不用了，我已经知道原因，打搅您了。”她突然间明白，没有谁生来就能担当大任，都是从简单、平凡的小事做起，今天你为自己贴上什么样的标签，或许就决定了明天你是否会被委以重任。

操心的程度直接影响到办事的效率，任何一个公司都迫切需要那些工作积极主动负责的员工。

优秀的员工往往不是被动地等待别人安排工作，而是主动去了解自己应该做什么，然后全力以赴地去完成

希望看完这个故事有更多的朋友成为优秀员工！你是一个优秀的员工吗？默想一下团队意识（团队的荣誉感）

在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？蚂蚁军团！

蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之王也要退避三舍。从这个古老的寓言人们可以得到启示：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变得强大。单枪匹马打天下的个人英雄主义时代一去不复返了，我们需要团队工作！故事事：：团团队队协协作作有一一位位行行善善的的基基督督教教徒徒，，去去世世后后向向上上帝帝提提出出一一个个要要求求，，要要求求上上帝帝领领去去参参观观地地狱狱和和天天堂堂，，看看看看究究竟竟有有什什么么区区别别。。到了了地地狱狱，，看看到到一一张张巨巨大大的的餐餐桌桌，，摆摆满满丰丰盛盛的的佳佳肴肴。。心想想：：地地狱狱生生活活不不错错吗吗？？过过一一会会儿儿，，用用餐餐的的时时间间到到了了，，只只见见一一群群骨骨瘦瘦如如柴柴，，奄奄奄奄一一息息的的人人围围坐坐在在香香气气四四溢溢的的肉肉锅锅前前，，只只因因手手持持的的汤汤勺勺把把儿儿太太长长，，尽尽管管他他们们争争着着抢抢着着往往自自己己嘴嘴里里送送肉肉，，可可就就是是吃吃不不到到，，又又馋馋又又急急又又饿饿。。上上帝帝说说，，这这就就是是地地狱狱。。他们走进另另一个房间间，这里跟跟地狱一般般无二，同同样飘溢着着肉汤的香香气，同样样手里拿着着的是特别别长的汤勺勺。但是，这里里的人个个个红光满面面，精神焕焕发。原来他们个个个手持特特长勺把肉肉汤喂进对对方嘴里。。上帝说，这这就是天堂堂。最后：同样样的人，不不同的制度度，可以产产生不同的的文化和氛氛围以及差差距巨大的的结果。这，就是制制度的力量量！团队协协作一个好的制制度可以使使人的坏念念头受到抑抑制，而坏坏的制度会会让人的好好愿望四处处碰壁。建建立起将结结果和个人人责任和利利益联系到到一起的制制度，能解解决很多社社会问题。。刘备何以失失败、唐僧僧何以成功功？刘备团队的的几项致命命失误（或或问题）：：华容道关羽羽徇私放走走曹操庞统阵亡关羽大意失失荆州进攻东吴，，火烧连营营，白帝城城托孤完全没有培培养人才梯梯队刘备的团队队是家族化化管理，靠靠情感维系系，情大于法，，常因感情情而丧失理理智，并且且不重视管理梯梯队的培养养。唐僧团队成成功的几个个要素：组织目标十十分明确：：取经人才搭配使使用合理制度虽不完完善，不尽尽合理，但但却很严格格。外部环境良良好第二部分第二部分西游记的唐唐僧团队基基本上是一一个制度化化的团队，，虽说不算算很完善，，存在问题题也极多，，但基本能能保证组织织目标的达达成，符合合满意原则则。

高效团队的特征清晰的目标一致的承诺良好的沟通相关的技能相互的信任有效的结构内外部支持恰当的领导成果分享钱，荣誉感感，幸福感感，钱怎么么用，吃饭饭不是唯一一包括工作语语言，传递递信息高效团队各各项作好，，执行到位位，培养员员工荣誉感感为什么我们们的团队组组建了，制制度也有了但效果果一直不明明显呢我们所遇到到的问题为什么看似似雄心勃勃勃的计划到到最后总是是无法实施施？——执行力不足足为什么好的的决策总是是一而再、、再而三地地付之东流流？——执行力不强强为什么企业业刚刚做强强、做大，，贯彻就出出现问题？？——执行力流失失为什么付出出的比计划划多了10倍，结果却却不到计划划收益的1/10？——执行力黑洞洞什么企业会会陷入这样样一个怪圈圈：高层怨怨中层，中中层怪员工工，员工怨怨高层？——执行力危机机执行不力的的10大症状第一，管理理者普遍感感觉很累；；第二，管管理者花了了太多的时时间“救火火”；第三三，企业分分工不明、、职责不清清；第四，，各个部门门各自为政政、不相配配合；第五五，管理者者有技术，，但不懂管管理；第六六，有制度度，但执行行不下去；；第七，部部署任务后后，无人追追踪、检查查；第八，，工资大锅锅饭；第九九，现场管管理脏、乱乱、差；第第十，工作作质量不稳稳定。抓执行力，，不是从下往往上，而是是从上往下下，先抓头，抓抓关键人物物，抓关键键环节第四部分赢在执行ABB前董事长说：一个经理人人的成功是是5%的战略加95%的执行。鲁郭士纳（电电脑蓝色巨巨人IBM）说：一个成功的的企业和管管理者应该该具备三个个基本特征，即明确确的业务核核心、卓越越的执行力及优秀的领导能力。。罗伯森沃沃尔顿（零售之之王）说：沃尔玛能取取得今天的的成就，执行力起了不可估估量的作用。。国外著名企企业家的话话：“执行力”狭义上指的是是个人或组组织正确确地做事的的能力；；广义上指组织织的各个个管理层层次、各各个经营营单位、、各个岗岗位的员员工贯彻彻执行上上级制定定的战略略决策、、措施、、发展机机会和实实现组织织战略目目标的能能力，是是管理者者最基本本的能力力之一。。一些执行行不到位位的现象象见附件的的图片提高团队队执行力力的六个个要领树立共同同愿景要注入团团队魂魄魄精神要改变不不良态度度做到善始始善终注重沟通通激励建设执行行文化1.自私心理理2.自我心理理3.自大心理理4.自满心理理5.自毁心理理1.服从文化化2.竞合文化化3.感恩文化化4.学习文化化执行的8字方针认真第一一，聪明明第二执行文化化的核心心——认真聪明人喜喜欢做什什么？不认真与与太过聪聪明，是是一个问问题的两两面。聪聪明人一一生都在在想办法法，想如如何找到到更好的的办法超超过对手手，而不不是认认认真真做做事来超超过对手手。执行的16字原则：结果提前前，自我我退后锁定目标标，专注注重复执行的24字战略执行前：：决心第第一，成成败第二二执行中：：速度第第一，完完美第二二执行后：结结果第一，，理由第二二锁定目标，，专注重复复什么是不简简单？能够够把简单的的事千百遍遍地做就是是不简单；；什么是不不容易？把把大家认为为非常容易易的事认真真做好就是是不容易。。（张瑞敏敏）锁定目标，，将能量和和精力聚焦焦在一点上上，目标一一旦确立，，一切归于于简单。专专注重复，，每一天，，每一月，，每一年，，简单的事事情重复做做。执行前：决决心第一，，成败第二二执行的关键键是建立必必胜的信心心和决心任何事，只只要你认为为做不成，，那成功的的概率就是是零！有了必胜的的信心和决决心，成功功的概率便便有了百分分之九十！！建立你的决心！！不能再有有“以后再再做”的事事发生，因因为根本没没有明天再再做这回事事。今天不不是决定你你明天做什什么，而是是决定你明明天成为什什么。不要要错过今天天，将一星星期前、一一个月前、、一年前的的害怕、怯怯懦、毁灭灭信心的思思想从你心心中除去，，今天是你你充满信心心，永远摈摈弃害怕的的日子，你你今天才会会充满信心心地行动！！这就是支支撑我每天天走向成功功的秘密。。——（乔伊·古拉德，被被《吉尼斯世界界纪录大全全》列为当代最最伟大的推推销员，在在一年内创创造了推销销1425辆汽车的世世界纪录））执行中：速速度第一，，完美第二二先开枪，后后瞄准速度原理：：0.1>0，过分追求求1的结果往往往是0，速度比完完美更重要要完美是一个个陷阱！让一部分人先先富起来（（邓小平））发展中的问问题通过发发展解决（（邓小平））执行后：结结果第一，，理由第二二结果原理：：我们靠结结果生存，，而不靠理理由生存，，没有结果果，我们就就不能生存存，这是硬硬道理。一个差的结结果比没有有结果强！！不管白猫黑黑猫，能抓抓住老鼠就就是好猫。。不要为失败败找借口，，而要为成成功找方法法。（牛根根生）执行是金：：只讲行动动和结果赢在执行两大陷阱追求完美迷信创新在执行的意意义上，实实践第一，，学问第二二。凡事要要亲自做一一遍。“我会尽力而而为！”在接受任务务时，这句句话是常常常被用到的的句子。但但是，这句句话也是最最不应该说说的！试问问，“尽力而为”表达的是什什么？能完完成任务?不能完成任任务？你的的尽力是尽尽了多少力力？你全力力以赴了吗吗？执行的“三讲讲四化”方法法1、三讲讲结果——企业的根本目目的是什么？？——计划、组织、、领导、控制制的方向在哪哪里？——员工考核又考考核什么？——一切围着利润润的增长讲危机——危机意识：温温水青蛙——及时采取防范范行动——突破危机转折折点：危机公公关2、四化把复杂的的过程简单化化其关键是要抓抓住问题的实实质，把其中中最重要的东西进行高度的概括和和浓缩，把细枝末节的东东西暂时放在一边从而简单单化把简单化化的东西数量化——把简单化的东东西量化从而而达到可衡量量性把重复性性工作的标准准化把标准化化工作的制度度化（流程化化/体系化）执行对管理者者（或偏重管管理者）的要要求沃尔玛对营业业员的服务态态度要求是怎怎样演化的？？——沃尔玛对营业业人员提出要要求，在与顾顾客相遇时，，不要等到顾客客到跟前时才才打招呼，要要提前表示友友善地问候。但这个个要求如何理理解和具体执执行呢？

十步原则露出八颗牙齿

微笑服务

编入工作流程

写进员工手册什么化？什么化？什么化？什么化？案例：扫雪1972年2月21日尼克松到京京，中午是大大晴天，其后后开始阴天下下雪，一直下下到22日转为大雪。。24日原定日程是是上午游览八八达岭长城。。长城距北京京市内八十余余公里，一半半以上路程山山高坡陡。正正常情况下尚尚需多加小心心，路面积雪雪的情况下则则很难保证行行车安全。长长城之行怎么么办，我方接接待人员为此此非常头疼。。一个个方方案案是是把把活活动动推推迟迟到到25日上上午午。。经经向向气气象象台台多多次次核核对对查查询询，，25日的的天天气气将将更更转转恶恶化化，，而而26日上上午午尼尼克克松松就就要要离离开开北北京京去去杭杭州州了了。。另另一一个个方方案案就就是是取取消消此此次次活活动动。。不不过过登登长长城城是是尼尼克克松松的的一一个个宿宿愿愿，，美美国国客客人人当当时时也也已已听听说说这这句句话话：：不不爬爬长长城城，，不不尝尝烤烤鸭鸭，，等等于于没没来来中中国国。23日晚晚上上，，总总理理来来参参加加接接待待小小组组例例会会。。最最后后由由总总理理下下了了决决心心，，连连夜夜发发动动北北京京市市民民扫扫雪雪。。会会议议结结束束时时已已是是夜夜里里10点钟钟。。次次日日早早晨晨8点，，尼尼克克松松一一行行去去长长城城的的车车队队就就要要出出发发了了。。总理理拍板板进进行行扫扫雪雪之之后后，，命命令令一一层层层层通通知知，，主主力力是是在在京京驻驻军军。。一一夜夜过过后后，，第第二二天天7点钟钟，，马马路路全全都都清清了了，，雪雪都都堆堆在在两两边边。。北北京京市市还还连连夜夜动动员员上上百百辆辆洒洒水水车车喷喷洒洒盐盐水水，，促促雪雪融融化化。。清清扫扫八八十十余余公公里里的的积积雪雪，，保保守守估估计计也也要要动动用用六六七七十十万万市市民民，，甚甚至至有有说说百百万万人人的的。。这这一一天天，，市市民民们们骑骑着着自自行行车车汇汇成成上上班班的的滚滚滚滚人人流流，，一一切切照照常常，，就就像像什什么么都都发发生生过过一一样样。。住住在在民民族族饭饭店店的的美美国国记记者者对对扫扫雪雪一一事事很很感感兴兴趣趣，，拍拍了了不不少少照照片片。。车队队浩浩浩浩荡荡荡荡走走在在路路上上。。尼尼克克松松等等美美国国客客人人得得知知中中方方扫扫雪雪一一事事后后，，大大为为震震惊惊。。此此事事对对他他们们的的影影响响超超过过去去长长城城本本身身。。一一件件在在美美国国不不可可思思议议的的巨巨大大工工程程，，在在中中国国悄悄无无声声息息地地一一夜夜之之间间完完成成。。2月25日，尼克松松举行答谢谢宴会，以以此结束在在北京的5天访问。送大家几个个建议：汇报工作说说结果请示工作说说方案总结工作说说流程布置工作说说标准关心下属问问过程交接工作讲讲道德回忆工作说说感受领导工作别别瞎说一开口就在在讲困难，，

成长已已经远离你你；

一付付出就在想想回报，机机会已经经远离你；；

一做事事就在想个个人利益，，

收获已已经远离你你；

一有有起色就想想谈条件，，

未来已已经远离你你；

一合合作就在想想自己如何何不吃亏，，

事业已已经远离你你；9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。18:01:1118:01:1118:011/7/20236:01:11PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。1月-2318:01:1118:01Jan-2307-Jan-2312、故人江海海别，几度度隔山川。。。18:01:1118:01:1118:01Saturday,January7,202313、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。1月月-231月月-2318:01:1118:01:11January7,202314、他乡生白发发，旧国见青青山。。07一月20236:01:11下午18:01:111月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。一月236:01下下午午1月-2318:01January7,202316、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2023/1/718:01:1218:01:1207January202317、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。6:01:12下下午午6:01下下午午18:01:121月月-239、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。18:01:1218:01:1218:011/7/20236:01:12PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。1月-2318:01:1218:01Jan-2307-Jan-2312、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。18:01:1218:01:1218:01Saturday,January7,202313、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。1月-231月-2318:01:1218:01:12January7,202314、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。07一月月20236:01:12下下午18:01:121月-2315、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。一月236:01下下午1月-2318:01J