新媒体营销与运营试卷

《新媒体营销与运营》期末考试试卷答案题号二三四总分复核人得分注意事项：1．本试卷为闭卷考试。2．应根据授课内容展开描述，有独到见解可加分。3．请在两小时时间以内完成。得分阅卷入一、单选题（每小题2分，共20分）1.2000年以前，新媒体运营主要以下面哪种运营方式为主导（）人.用户运营B.产品运营C.活动运营 D.内容运营2.（A）是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高利润率和品牌附加值的目的。A.饥饿营销B.事件营销C口碑营销D.情感营销.（B）是指个人或企业通过微博运营，获取了一批粉丝后，可以直接导流销售获取收益。例如，很多企业在微博平台发布产品推文时，会植入产品的购买链接，粉丝看到微博内容后，可直接通过链接进行购买。A.市场调查B.闭环电商C.品牌推广口.用户维护.社群成立的前提要素是（A）A.同好B.结构C.输出D.运营E.复制.决定短视频打开率的要素是（C）A.价值趣味B.清晰画质C.优质标题D.渠道搭建6.以下不属于“内容运营”核心环节的是？（D）A.选题规划B.内容策划C.形式创意D.放心售后.以下不属于代入感策略表现形式的是（D）A.讲故事.提问题^用情怀口.用恐吓.以下不属于信任感策略表现形式的是（B）人.用细节.满足好奇^用数据D.客户自证E.示范效果（B）是活动运营的根基。A.整合策划B.过程执行C.活动发布口.目标分析.关于掉粉的原因，以下说法正确的是？（D）A.刷屏B.没有稳定的内容C.广告贴D.以上都是、多选题（每小题3分，共30分）.新媒体发展的趋势有（ABCD）A.注意力经济时代来临B.移动场景阅读时代来临C.参与感时代来临D.社会化传播时代的来临.以下属于企业需要的新媒体能力的包括（ABCD）儿用户洞察能力B.热点跟进能力C.渠道整合能力D.数据分析能力.新媒体文案的特点有（ABCDE）A.文案类型更丰富B.投放途径更多元C.传播更有互动性D.写作定位更人格化E.反应速度更快速.受欢迎的的微博类型有（ABCD）A.干货类B.热点类C.美图类D.推荐类.好昵称的创作技巧有（ABCDEF）A.品牌一至重复刺激B.字数简短方便搜索C.拼写简单方便输入D.提供标签对号入座E.长期不变永久记忆F.忘掉技巧拿出真诚.介绍自己的技巧有（ABC）A.简明扼要，不卑不亢B.通过朋友圈了解对方C.准备常用话术D.做好服务.正确优雅互动的技巧有（ABCDEF）A.不要群发B.杜绝骚扰C.红包先行D.评论点赞E.慎求转发点赞投票F.多平台覆盖.社群运营由哪些要素构成？（ABCDE）A.同好B.结构C.输出D.运营E.复制.要建立输出矩阵，必须做到（ABCDE）。A.全民化B.激励化C.品牌化D.生态化E.可视化.抖音的特点有（ABC）A.采取霸屏阅读模式B.抖音几乎没有任何时间提示，让用户忽略时间流逝;C.抖音所有的按钮设计都尽量不让用户跳转出主界面三、简答题（每小题5分，共15分）.简述互动营销的内涵。答：互动营销是指企业在营销过程中充分利用消费者的意见和建议，用于产品或服务的规划和设计，为企业的市场运作服务。通过互动营销，企业让消费者参与到产品以及品牌活动中，拉近与企业之间的联系，不知不觉中接受来自企业的营销宣传。互动营销的成功基础有消费者属性、互动内容，以及渠道和反馈机制三个方面。.简述新媒体文案的写作要点。答：包括1、常见的标题写法，有亮点前置+犀利观点、亮点前置+悬念、设问+犀利观点、颠覆大众刻板印象，形成反差、挑战认知，激发讨论、犀利观点/现象，引发共鸣。2、开头写法。好开头要么巧设悬念抓住了用户好奇心，要么开门见山说出了用户关心的热点话题。这两个文案开场技巧用到多，也是比较好掌握的。（1）巧设悬念（2）开门见山。3．常见的“金句”写法（1）相反/相似/递进句式（2）修辞法：关键词的拟人化/具象化解释（3）否定法：不必/不要/不是/不用……。.列举添加微信好友的常用方法。答：1．导入通讯录好友，批量添加2．扫二维码加好友，简单高效3．微信“发现”，发现新的朋友4．多社交平台引流，汇聚一堂5．信任代理推荐，分享影响力6．通过社群加好友，精准快速7．软文推广，借载体四处扩散8．线下引流，重视每一个用户9．公众号引流10．有奖活动。四、综合题（共35分）.（25分）故宫的网红之路2013年一2014年，故宫官方推出了三款app：胤禛美人图、紫禁城祥瑞、皇帝的一天。三款app极具趣味，吸引了众多用户的关注。2014年，一篇《雍正：感觉自己萌萌哒》的文章，让平均阅读量四位数的故宫有了第一次的10W+。推送中，比着剪刀手的雍正、挤眉弄眼的康熙等表情包，一炮而红，萌化众人。（信息摘自网络）（1）请从“如何做好整合策划与跨界活动”的角度，结合案例分析故宫文创运用了哪几种跨界整合的方式？（5分）略。（2）请结合此案例简要描述：运营者从“事、物、人”三个方面如何策划一次跨界活动的策划？（20分）略。.简述运营微信公众号的方法。（10分）答：1、内容运营微信公众号的内容运营主要是指通过图片、文字、音频、视频等形式，采用创作、采集、编辑等手段生产内容来满足用户的需求，达到吸引并留住用户、为产品或品牌带来商业转化的目的。2、用户运营微信公众号运营的价值取决于用户数量和用户价值。用户运营的工作主要分为拉新、促活、留存和转化。拉新就是我们常说的“增粉”，也就是提升用户量；后三者则是为了提升用户价值。促活是让留下来