海运进口作业指导书(流程)

22页26页11页26页上海亚东国际货运ShanghaiAsianDevelopmentIntransPuDongCo.,Ltd.海运进口作业指导书符合ISO9002质量和质量保证标准公布日期 版本1.0

掌握状态 掌握编号ImportationSea海运进口部作业指导书章节号：0.1

DocumentNo:No:版本1-A标题： 名目

IssueDate生效期：2023.1名目《海运进口作业指导书》的治理0.4 海运进口操作流程图第一章 客户效劳作业指导书其次章 船期信息和换单作业指导书第三章 海运进口报关作业指导书第四章 现场操作作业指导书第五章 保险理赔作业指导书附： 海运进口表格汇总55页26页44页26页ImportationSea海运进口部作业指导书章节号：第一章

DocumentNo: IssueDate文件编号：ADP/IS1-2023 ：2023.1No:版本1-A标题： 客户效劳作业指导书1.0主要内容与适用范围本指导书规定了海运进口——客户效劳的操作标准本指导书规定了海运进口——客户效劳环节2.0引用标准《效劳技术文件和资料掌握程序》《客户供给物资的掌握程序》《效劳供给和可追溯性治理程序》《海运进口效劳质量掌握程序》《订正和预防措施实施程序》3.0作业流程说明1.《销售指示》2.《进出口货物代理报关托付书》3.《海运提单》4.《合同》5.《发票》6.《装箱清单》7.8.《进口许可证》9.《进口货物征免税证明》10.《特定商品进口证明》11.《手册》12.《商检证》13.《关封》14.《保险单证》15.16.《核算单》17.《流程卡》18.《代运工作单》19.〔海关退回全部单证〕20.《税单》21.《通关单证》《报关单》23.《港区提货单》24.〔运输过程中客户的全部单证〕注：见流程图 结算16-1 17-523-1 19~20-2换单17-2 客户效劳 23-4客户、销售外勤 〔接单审单制单〕1~15-117-13-1 17-3 19~20-1 18-1,24-121~23-1 23-3

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现场操作ImportationSea海运进口部作业指导书章节号：第一章

DocumentNo: IssueDate文件编号：ADP/IS1-2023 ：2023.1No:版本1-A标题： 客户效劳作业指导书客户效劳操作内容和标准客户效劳—是海运进口操作过程中，客户效劳人员从销售员或客户手中承受托付、安排、联络、协调各个操作环节，以保障海运进口的各项工作顺当进展，满足客户的要求。操作标准以本指导书为标准严格操作标准,客户着想，使客户满足，作为自己的行动指南，急躁解答客户提问，努力做好本职工作，维护公司的形象。审核各种单证准确、准时传递各种信息,沟通内外关系。乐观协作，虚心承受其他环节和质量员指出的不标准操作的现象，认真整改。指出其他环节不标准操作现象。如遇不听劝告者，合同评审:依据ADP/QP5-2023的要求对合同进展评审。推断本公司的效劳力量是否能满足客户的托付需求。逐条审核合同内容,确保各项条款正确、齐全。着重审核价格是否符合公司的利润范围。对初审合格的合同填写《合同评审表对批准生效的合同编号存档,以便检查、验证和可追溯。承受销售员或客户的托付承受销售员或客户的单证《销售指示》《进出口货物代理报关托付书》《海运提单》《合同》《发票》《装箱清单》《进口货物征免税证明》ImportationSea海运进口部作业指导书章节号：第一章

DocumentNo: IssueDate文件编号：ADP/IS1-2023 No:版本1-A标题： 客户效劳作业指导书《特定商品进口证明》《手册》《商检证》《关封》《保险单证》其他单证、文件审单对销售员或客户供给的单证必需认真审核。业务编号每一海运进口业务均应编制其唯一的业务编号,并具体登录在《流向簿》上审核《销售指示》全部栏目填满托付内容明确交接单证与实际相符。审核《进出口货物代理报关托付书》全部栏目填满随附单证与实际全都印章清楚审核《海运提单》正本记名提单有收货人背书正本指示提单有收、发货人双方背书审核《发票》币制、金额确定单价、总价无误价格条款明确发票台头与合同全都第6页 共26页77页26页1010页26页ImportationSea章节号：第一章

DocumentNo: IssueDate文件编号：ADP/IS1-2023 ：2023.1No:版本1-A标题： 客户效劳作业指导书审核《装箱清单》货名、件数、包装、重量、体积与《海运提单有无特别集装箱〔超重箱、高箱、冷藏箱、开顶箱、框架箱〕有无超限箱、裸装货有无危急品，注明危规号装箱单台头与合同全都审核与报关有关的证明文件及手册批准进口的货名、品种须涵盖实际进口的货名和品种批准进口数量、金额≥实际进口数量、金额证明文件须在有效期内3觉察单证不全或单证不符,准时请客户供给或更改。对原出口退货的进口货物，要求供给原出口报关单、外汇核及正本提单复印件。对转关货物报关的客户,应要求其收货后,在运输工具监管簿上盖公章。对要求代运的,保单或不保险需得到客户的书面确认。审核货物运输保险单证(代运时)根本原则:集装箱整箱运输只需海洋运输保单复印件。集装箱整箱在港区拆箱后运输,需加保国内运输险,马上通知保险环节。散货运输更应认真审核海运保单,对CIF上海等到上海即中止的保单,应马上通知保赔环节加保国内运输。依据客户特别要求,还需加保其他险种,即与保赔环节联系。证及三检资料。ImportationSea海运进口部作业指导书章节号：第一章

DocumentNo: IssueDate文件编号：ADP/IS1-2023 ：2023.1No:版本1-A标题： 客户效劳作业指导书单证操作—内容和标准本操作系海运进口操作中,依据海关通关要求和客户的具体要求,进展单证处理,制作报关单及各种单证,满足客户提货的要求。操作标准认真填制各类单证,制作的单证必需做到标准、清楚、干净、生疏海关有关进口法规,娴熟把握单证制作方法和技巧。严格执行海关法规。单证制作中严禁弄虚作假、违规违法。乐观协作,虚心承受其他环节和质量员指出的不标准操作现象,认真整改。指出其他环节不标准操作的现象。如遇不听劝告者，马上填写《过失报告书》报告质量治理员处理。承受换单环节的《港区提货单》或《分拨提货单制作报关单审核单证审核《发票》收货人名称及地址装货港及目的港发票编号及开票日期标记、唛头货物名称及货号规格、型号包装、单位、数量单价、总价、币制、金额价格条款合同号与《海运提单》及《装箱清单》的相应内容必需全都99页26页1010页26页ImportationSea海运进口部作业指导书章节号：第一章

DocumentNo: IssueDate文件编号：ADP/IS1-2023 ：2023.1No:版本1-A标题： 客户效劳作业指导书审核《装箱清单》标记、唛头货名、货号集装箱数、箱型、箱号包装、件数尺寸、重量代运工作单》上注明。与《海运提单》及《发票》的相应内容必需全都。审核通关所需证明文件、手册等单证许可证，减免税证、机电证等，其品名、数量、金额等项应与本次通关货物实情相符。有效日期、经营单位、收货单位应在准许范围内。手册上的相应工程与本次通关及《发票》的全都性。其他证明文件，如出口退运、外事特批、领事进口、短发补缺等证明文件与本次通关实际进口货物全都。审单过程中觉察问题,必需准时与销售员或客户取得联系,准时订正、补齐。制作《中华人民共和国海关进口货物报关单》制作手写报关单依据:202311日起实施的《中华人民共和国海关〔见附件。编制业务编号复印留底资料并依据《海运、空运进口业务资料治理的规定》归档。单证流转通关资料和流程卡流转到报关环节。三检资料、代运工作单流转到现场操作环节。(3)销售指示、核算卡流转到财务结算环节。ImportationSea海运进口部作业指导书章节号：第一章

DocumentNo: IssueDate文件编号：ADP/IS1-2023 ：2023.1No:版本1-A标题： 客户效劳作业指导书质量记录在质量活动过程中,全部受理、使用、流转的单证、文件、合同、批文、提单等数据、资料及记录，均应编号、标识、整理归档承受报关环节完毕后退回的单证海关放行的提货单尽快交客户或销售员,并做好签收。完税后的税单复印留底,并交财务或客户,做好签收。其他通关单证退交客户或销售员,做好签收。海关加盖验讫章的报关单复印留底,正本交客户或销售员。6.0质量记录在质量活动过程中,全部受理、制作、使用、流转的单证、文件、合同、提单等数据资料及记录均应按编号、标识整理归档。11页26页ImportationSea海运进口部作业指导书章节号：其次章

DocumentNo: IssueDate文件编号：ADP/IS2-2023 ：2023.1No:版本1-A标题： 船期信息和换单作业指导书1.0主要内容与适用范围本指导书规定了海运进口——船期信息和换单的操作标准本指导书规定了海运进口——船期信息和换单环节2.0引用标准《效劳技术文件和资料掌握程序》《客户供给物资的掌握程序》《效劳供给和可追溯性治理程序》《海运进口效劳质量掌握程序》《订正和预防措施实施程序》3.0作业流程说明《海运提单》《流程卡》《港区提货单》《分拨提货单》《更改舱单》注：见流程图客户效劳2-2，5-21~2-1 3~4-2换单 1-4，1-8，1-2 船公司更改舱单

及代理ImportationSea海运进口部作业指导书章节号：其次章

DocumentNo: IssueDate文件编号：ADP/IS2-2023 ：2023.1No:版本1-A标题： 船期信息和换单作业指导书船期信息和换单—操作内容和标准。操作内容把握每天到港的进口船舶信息资料,每天将进口船舶信息登录到《船期》信息簿上。船舶到港后,以最快速度将海运提单向对应船公司、船代或货代公司换取港区提货单。操作标准随时承受客户效劳人员交予的海运提单,接单后快速查询船的日期并通知客户效劳。生疏海运提单和换单学问,能依据提单的内容马上查找到换单公司及其地址、联系。认真审核换单所需单证，觉察有误准时请客户订正。准时跟踪船舶到港信息,正常状况下在船靠港后准时完成换单作业,对具备马上换单条件的应在半个工作日内完成换单作业.如遇二程船抵港的货物应与一程船公司取得联系,或通过客户与一程船公司联系,直到取得精准二程船信息为止。认真、照实填写《流程卡》和质量活动记录，不得错填或遗漏。乐观协作、虚心承受其他环节和质量员指出的不标准操作现象,认真整改。指出其他环节的不标准操作现象，如遇不听劝告者马上填写《过失报告书》报告质量员处理。与各船公司、船代和货代换单部门建立良好的关系。审单换单前必需认真审核《海运提单《海运提单》正本记名提单必需经收货人背书。《海运提单》正本指示提单必需请收货人和发货人各自背书。《海运提单》副本提单除按上述方法背书外,还需有电放指示和收发人保函。《海运提单》副本提单无电放指示,应具备船公司或船代认可承受的银行保函。《海运提单》上收货人未及背书,可凭收货人正本书面托付换单。运费到付的,须有银行出具的付款凭证。第12页 共26页14页26页13页26页ImportationSea海运进口部作业指导书章节号：其次章

DocumentNo: IssueDate文件编号：ADP/IS2-2023 ：2023.1No:版本1-A标题： 船期信息和换单作业指导书其他换单前预备工作(1)(2)核对。换单在条件具备前提下,2.2.4依据不同船公司、货代出具的《海运提单货代公司换单。如：(1)外代(2)外运(3)联合船代(4)其他船公司或船代;《分拨提货单》依据提货单上注明的地址前往换单；屡次换单应连续完成。拨提货单》一般为三联。换得《港区提货单》或《分拨提货单》后，应核对以下内容：《港区提货单》其次联和《分拨提货单》第一联应盖有换单公司发货章。船名、航次、提单号唛头标记件数、包装、体积、重量箱数、箱型、箱号,应即与收货人联系,找出缘由:(1)海运提单错,舱单正确,则请换单公司出具更改。海运提单正确,舱单有误,则应由收货人通知境外发货人在起运港进展更改,同时通知换单公司,再由换单公司出具更改。海运提单和舱单都有错,则需同时更改。出具银行保函换单的,事后必需准时销保。换单操作环节完毕后,程卡》等其他单证流转到客户效劳环节。质量记录在质量活动过程中,全部单证和记录均应编号标识,同步流转到客户效劳环节。ImportationSea海运进口部作业指导书章节号：第三章

DocumentNo: IssueDate文件编号：ADP/IS3-2023 ：2023.1No:版本1-A标题： 海运进口报关作业指导书1.0主要内容与适用范围本指导书规定了海运进口——海运进口报关的操作标准本指导书规定了海运进口——海运进口报关环节2.0引用标准《效劳技术文件和资料掌握程序》《客户供给物资的掌握程序》《效劳供给和可追溯性治理程序》《海运进口效劳质量掌握程序》《订正和预防措施实施程序》3.0作业流程说明《流程卡》《手写报关单》《发票》《装箱清单》《海运提单》(复印件)《提货单》《托付书》《合同》《关封》《其他通关证明、批准文件及手册》《报关单》《三检资料》《工作单》《报关退单》1515页26页1616页26页ImportationSea海运进口部作业指导书章节号：第三章

DocumentNo: IssueDate文件编号：ADP/IS3-2023 ：2023.1IssueNo:版本1-A标题： 海运进口报关作业指导书1~13-1 6-513-214-2EDI

2-2

报关 6-4,1-2

现场操作2~11-2 6-311-1 14-1海 关ImportationSea海运进口部作业指导书章节号：第三章

DocumentNo: IssueDate文件编号：ADP/IS3-2023 ：2023.1No:版本1-A标题： 海运进口报关作业指导书报关—操作内容和标准代理客户照实向海关申报，履行海关手续，交纳税费最终使货物得以通关的操作过程。操作标准认真学习和执行国家政策、法规和海关规定，在守法的前提下，以对客户负责的精神，供给最优良的效劳。在通关过程中,应尽最大努力,抑制困难,解决通关难点。承受上道环节的通关单证及指令。审核通关单证,觉察有错准时指出、更正。生疏海关法规,随时把握最通关信息。乐观协作海关开展工作,与海关建立良好的关系,保证通关业务正常开展。帮助、伴随海关开箱查验。承受单证《流程卡》《手写报关单》(3)《发票》《装箱单》〔复印件〕(6)《提货单》《客户托付书》合同关封其他通关证明、批准文件及手册如许可证、减免税证明、机电证、特定商品进口证明，进料〔或来料〕加工手册等。1717页26页1818页26页ImportationSea海运进口部作业指导书章节号：第三章

DocumentNo: IssueDate文件编号：ADP/IS3-2023 ：2023.1No:版本1-A标题： 海运进口报关作业指导书报关预备依据手写报关单,通过EDI或终端实施预录入。核对预录入报关单,确认与手写报关单全都，无异后，打印报关申报。在打印的报关单上加盖“报关专用章对因各种缘由不能在本公司EDI或终端上实施预录入的报关单,如转关报关单、保税区备案报关单等，只能在海关指定预录入处托付他人预录入，此时，报关员应认真审核打印的报关单。依不同贸易方式和经营单位的性质,打印报关单,并且一次打印完毕:进料加工:4张(国内企业用红色,三资企业用蓝色)。(2)来料加工:4张(国内企业用绿色,三资企业用蓝色)。(3)补偿贸易:4张(国内企业用绿色,三资企业用蓝色)。一般贸易:4张(国内企业用白色,三资企业用蓝色)。1张。(5)其他特别状况按海关规定打印。报关中的预录入人按规定,每天早、午、晚三次定时在EDI或并做好通知记录。电子审单中特别状况处理:在EDI或终端上查明某票报关单在电子审单中有特别状况,如某处出错,与审单中心联系等,则驻审单中心现场报关员应随即与海关审单中心联系,并作相应处理。处理完毕后应在流程卡上做好记录。现场报关按各海关规定的流程工作。照实答复海关关员的提问,帮助海关核实申报中觉察的问题。(3)报关文件送审后,须随时跟踪单证流转信息,觉察通关受阻准时弄清缘由,去除受阻因素。ImportationSea海运进口部作业指导书章节号：第三章

DocumentNo: IssueDate文件编号：ADP/IS3-2023 ：2023.1No:版本1-A标题： 海运进口报关作业指导书当报关过程发生特别时,准时与单证操作或客户效劳环节联系,必要时直接与客户取得联系,听取客户的解释、说明后，再向海关解释，以缩短通关时间。帮助海关做好查验工作。集装箱查验后应准时重施封(6)审核税单,交纳税款。完毕报关通关后收回海关核退的全部单证,进展检查登记。核对海关退回的单证中是否漏章。送审单证该退回的有无遗漏。通关后二周内,应办妥报关单验退手续,将海关验审并盖章的报关单退回,通过交接转至客户效劳环节。将要求做三检和代运的提货单和三检资料交下道现场操作环节,《流程卡》和《工作单》随提单流转。对仅要求清关的全部单证,通过交接转至客户效劳环节。遇海关查验,应按规定安排查验打算,查验完毕准时查单或交税,原则上做到当天查验当天放行。质量记录在报关作业过程中,全部非正常状况均应在《流程卡》上做好相应记录。20页26页21页26页ImportationSea海运进口部作业指导书章节号：第四章

DocumentNo: IssueDate文件编号：ADP/IS4-2023 ：2023.1No:版本1-A标题： 现场操作作业指导书1.0主要内容与适用范围本指导书规定了海运进口——现场操作的操作标准本指导书规定了海运进口——现场操作环节2.0引用标准《效劳技术文件和资料掌握程序》《客户供给物资的掌握程序》《效劳供给和可追溯性治理程序》《海运进口效劳质量掌握程序》《订正和预防措施实施程序》3.0作业流程说明《提货单》《海关监管白卡》《代运工作单》《流程卡》〔复印件〕〔复印件〕〔复印件〕〔复印件〕《理货签证》《海关三检已放行的提货单》注:见流程图ImportationSea海运进口部作业指导书章节号：第四章

DocumentNo: IssueDate文件编号：ADP/IS4-2023 ：2023.1No:版本1-A标题： 现场操作作业指导书11-1 1-124-1

港区或结算 4-3

现场操作

1-2仓库3,9运输4-21011-2++ImportationSea海运进口部作业指导书章节号：第四章

DocumentNo: IssueDate文件编号：ADP/IS4-2023 ：2023.1No:版本1-A标题： 现场操作作业指导书现场操作—内容和标准工作。本操作涉及面广，环节多、要求高、责任大，要求操作者具有较丰富的实践阅历，认真踏实的责任意识。操作标准现场操作者应生疏和把握国家对进口货物在检验检疫方面的法律、法规和规定，并在实际工作中严格执行。现场操作者应了解和把握外贸进口货物运输的学问,生疏国内水路、大路、铁路运输的规程及相关学问。了解在码头、堆场、仓库提货的规程和相应的手续。把握理货和保险理赔方面的学问和规定。了解进口货物的商品特性和运输方式,把握特别货物如危急品、贵重商品、周密仪器设备和超限货物的运输学问；亲热留意运输过程中的特别天气状况，会对运输带来的困难。本操作过程的全部操作人员,必需在日常工作中坚决贯彻外贸运输八字方针,即“安全、准确、节约、便利承受单证从报关环节流转到现场操作的主要单证海关已放行的提货单(2)进仓单/出仓单(3)监管白卡(4)代运工作单(5)流程卡运输单证(海运提单、装箱清单、保险单、国外检验检疫证明及包装运输说明书)三检资料〔海运提单、发票、装箱清单〕ImportationSea海运进口部作业指导书章节号：第四章

DocumentNo: IssueDate文件编号：ADP/IS4-2023 ：2023.1No:版本1-A标题： 现场操作作业指导书审核单证检验检疫应提交的单证是否齐全。(2)代运工作单指令是否明确。认真审核海运提单和装箱清单,对每批货物的状况做到心中有数。假设有必要,可对代运工作单的指令提出建议或修改,但需征得客户效劳和客户的认可。确定代运工作打算。履行进境检验检疫手续交纳有关费用填写商检报检单,同时递交提货单和发票,商检部门在提货单上工作。最终应在流程卡上注明“商检在**地抽样”以便后续安排。填写卫生检疫申报单,同时提交海运提单、提货单、发票和原或查验，应在流程卡上注明“需卫检消毒”或“需卫检查验：以告知卫检放行单取回，粘贴于代运工作单上流底填写动植物检疫申报单,同时递交提货单、装箱清单和海运提章后退回提货单。遇需做消毒、熏蒸处理或查验时，应同时将其安排妥当，并在流程卡上注明“动植物检验处理”或“动植物检验查验”行单粘贴于代运工作单上留底以上履行检验检疫手续时付出的费用,均应在流程卡上照实记录以上查验等过程使集装箱封志失效时,应准时重施封港区、现场、仓库摸货摸货的意义在于当我公司接手并掌握某批货物时,其状态如何,即有无溢短,残缺受损,货一单是否相符,同时对特别货物做运输前的实物勘察,如必要可调整运输方案2424页26页25页26页ImportationSea海运进口部作业指导书章节号：第五章

DocumentNo: IssueDate文件编号：ADP/IS5-2023 ：2023.1No:版本1-A标题： 现场操作作业指导书对集装箱整箱货,主要弄清封志是否有效,箱体有无损坏,整箱运输时此工作一般托付提箱承运人代为检查,拆箱后运输时,则请理货把关交接对件杂货及CFS货,一般托付承运人代为检查,检查内容:(1)唛头标记件数溢短、残损但遇(1)重要级客户的货(2)50吨(3)危急品(4)贵重物品和周密仪器设备(5)超限货物(6)事先了解有海损或工残的货物(7)易损货物(8)代运工作单上指令要摸货和监装的货物8种状况,应由现场操作人员在运输前摸货,并在托运工作单和流程卡上分别做好记录摸货中遇溢短、残损等特别状况作如下处理：取得理货签证马上通知保险理赔环节(3)有条件尽量拍照记录帮助理赔环节作进一步处理通知客户效劳,由其先告知客户托运和疏运依据代运工作单上的运输要求和先期确定的运输方案,分别向水路、铁路、大路承运方托运托运单工程必需填写清楚提送箱地点、联系人、及具体要求清楚无误货物特性、件数、重量明确，特种货物须附装箱清单，留意事项必需注明遇有一关三检查验，应向承运方在托运单上写明，并交待明确，不得遗漏ImportationSea海运进口部作业指导书章节号：第四章

DocumentNo: IssueDate文件编号：ADP/