浅谈工业企业标准化创新管理 5100字

浅谈工业企业标准化创新管理5100字文章标题：浅谈工业企业规范化创新管理

浅谈工业企业规范化创新管理

规范化管理是工业企业管理的重要根底工作。"入世"以来，迫于国内外市场竞争的压力，我国工业企业对规范化管理更加重视。但是，工业企业如何发展规范化活动才能适应经济全球化的趋势，才能有效参与国际竞争，很多企业对此并不十分分明。作为我国国民经济重要支柱的工业

企业要想提高核心竞争能力，实现可持续开展，必须对规范化管理进行重新定位和思考，建立适合中国国情的规范化管理模式。

1我国工业企业规范化管理现状[]

1.1我国工业企业规范化管理取得的成绩

新中国成立54年来，企业规范化工作取得了一定的成绩。主要表现在六个方面：第一，在贯彻国家有关部门制定规范的同时，企业制定规范的数量和质量逐年提高；第二，建立了专、兼职规范化管理部门，负责企业规范化管理工作；第三，建立了由技术规范、管理规范和工作规范组成的较为健全的企业规范体系；第四，规范化与质量管理和经济责任制挂钩，促进了产品质量和经济效益的提高；第五，为与国际接轨。企业开始建立ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系及发展其他区域和行业的认证活动，同时积极采用国际规范和国外先进规范，其中重点行业国际规范的采标率已近70，增强了企业在国际市场上的竞争能力；第六，为适应消费者消费观念的变化，企业开始贯彻实施绿色规范，开发生产绿色产品，发展绿色营销。

1.2我国工业企业规范化管理存在的问题

我们看到以上成绩的同时，必须深刻认识到，随着经济全球化程度的加深，国际市场竞争日趋剧烈，同世界兴旺国家相比，我国工业企业规范化管理暴露出很多差距和缺乏。具体表现在：第一，企业规范化竞争的意识不强，观念落后，管理者没有把规范化作为适应经济全球化开展的战略途径。大企业安于现状，中小企业由于技术力量单薄以及计量检测伎俩落后，不能有效贯彻和实施规范。一些小企业甚至还处于无标生产状态。第二，企业规范体系不健全。有的企业只重视产品规范的制定和贯彻，无视与产品规范配套的其他技术规范、管理规范和工作规范。规范修订周期长，规范之间的协调性差，不适用市场需要。第三，迁就落后的设备和技术，不善于参照国家规范制定企业的内控规范，采用国际规范和国外先进规范的比率还比拟低。第四，管理机制落后，企业规范化科研成果少，短少适应新形势的具备综合素质的规范化管理人才。第五，企业认证搞形式主义。将质量认证当作广告宣传，真正从改善质量管理着想的企业并不多，认证效果不理想。

我国工业企业要想提高规范化管理水平，只满足于学习兴旺国家企业管理经验是远远不够的，必须结合我国社会经济、技术开展的实际状况，在学习和借鉴先进企业经验的根底上进行创新。创新是我国工业企业取得规范化竞争优势的唯一途径。

2企业规范化管理创新的内涵及战略意义

2.1规范化管理创新的内涵

所谓规范化管理创新，是指在社会主义市场经济条件下，尤其是我国人世之后，企业必须改变规范化管理现状;以建立差异优势，更好地满足顾客的冀望和需要，提高企业竞争能力，实现企业的可持续开展为目的；在规范化管理的观念、规范及规范体系、模式及管理机制等方面赋予新的涵义。

企业要真正理解其内涵必须掌握下列几点：首先，企业规范化管理创新的依据是竞争环境的变化，传统的规范化管理模式已经不能适应当前企业开展的需要。其次，创新要以更好地满足顾客的冀望和需要为中心，以提高企业的竞争能力，实现企业可持续开展为最终目的。最后，规范化管理创新是企业管理创新的一个重要组成内容，它不是孤立的，是当前我国企业深化改革，建立现代企业制度的必然结果和现实选择。

2.2规范化管理创新的战略意义

第一，顾客的需要已经成为企业一切工作的出发点。规范化作为企业生产经营管理的重要工具，必须随着企业经营理念和机制的转变进行创新。经过创新的规范化将在为企业改革和开展的道路上推波助澜，促进企业的核心竞争力的提升及可持续开展。

第二，产品竞争，规范先行。将规范化作为企业参与市场竞争的战略伎俩是我国工业企业管理创新的重要内容，对于我国企业管理与国际接轨，将产品打人国际市场具有重要意义。

第三，规范作为技术的载体，与技术创新是密不可分的。规范创新是企业技术创新的内容和结果。没有规范化创新的技术创新是没有生命力的。规范化管理创新是我国民族工业提升国际竞争力的重要举措。

3我国工业企业规范化管理创新的内容

规范化管理创新的内容十分丰盛，笔者认为至少包括下列四个方面:

3.1观念创新

观念创新是企业规范化

管理创新的前提和依据，没有适应市场需求的新的规范化管理观念，企业不可能实施创新行为。传统的规范化理念将规范化管理定位在"技术根底"和"管理伎俩"方面，笔者称之为"科学管理"观念，其管理宗旨为"产品合格"。随着我国经济的开展，在"科学管理"观念指导下的企业规范化工作表现出明显的滞后性它不可能成为构造企业核心竞争力的重要因素，甚至制约

了企业生产经营活动的改良与提高。事实上，兴旺国家的跨国公司在规范化活动上投人了大量资源，通过取得国际规范化活动的控制权占领市场份额，其行为已经远远超出"科学管理"的范畴。因此，鉴于我国企业面临的内外形势，当前必须树立规范化的"竞争管理"观念，其管理宗旨是通过获得"差异优势"，让顾客更称心。具体包括四方面内容：

(1)企业要树立规范化管理的竞争意识，它是"竞争管理"观念的核心。竞争意识说明规范化不仅仅是企业的一项根底管理工作，而且是企业参与市场竞争的重要武器。

(2)企业要树立规范化管理的战略意识，它是"竞争管理"的依据。企业必须进行规范化的战略规划，制定明确的企业规范化战略目标，并拟定具体的实施计划和策略。企业规范化战略应与营销战略紧密结合，为企业整体经营战略效劳。

(3)企业要树立规范化管理的协作意识。企业营销环境复杂多变，要求企业必须与科研院所、规范化行政主管部门、同行业竞争者、供给商以及客户紧密协作。尤其是与国内竞争者之间，应结束敌对和争斗的状态，携起手来，结成规范化战略联盟，共同研究和制定相同领域的技术规范。

(4)企业要树立规范化管理的超前意识。它要求企业时刻把握世界经济、技术开展的脉搏，洞悉市场需求的变化趋势，规范化活动要有前瞻性，不仅要满足消费者的现实需求，还要满足消费者潜在的冀望和需求，才能始终处于行业开展的前沿，在国内外市场上具有绝对的竞争优势。

3.2规范创新

规范创新是企业规范化管理创新的核心，企业规范化实质就是制定和实施规范的活动。规范创新的具体内容包括:

(1)在规范确实定和使用程序上要有创新。企业要改变生搬硬套国家规范这一传统思路，而应以市场为导向，在参照国家规范的根底上制定本企业的内控规范。企业必须通过市场调研获取潜在顾客和其他利益相关者的需求特性。然后，研究、建立技术要素与顾客利益的联系，把顾客需求转换成产品的技术特性，通过评价和测试，最终形成产品规范。

(2)在规范的内容上要创新。主要表现在四个方面:

第一，与竞争产品相比，除规定必备的质量、技术和功能要求外，要充沛体现产品的个性化特征，反映企业独特的资源优势。[]

第二，要具有超前意识，充沛考虑产品满足顾客的潜在需求。在制定规范时必须把员工的职业健康、消费者的生命、健康和环境爱护放在首要位置。确定和贯彻绿色规范是企业今后规范化活动的必然趋势。不重视员工和消费者的生命和健康、生产经营过程破坏环境、浪费资源的企业不可能实现可持续开展，注定要被市场竞争所淘汰。"个性化"和"绿色化"的规范有利于增强产品的差异优势。

第三，规范体系是一个动态的系统，企业要根据市场需求、国内外技术开展动态以及竞争者等情况适时修订和完善，始终保持规范的先进性、合适性、协调性和配套性，才能为企业发展生产经营提供坚实的技术根底，有效突破国际营销绿色壁垒。

第四，规范创新的同时要进行技术创新。规范是技术要素和特性的载体，规范创新实质是技术创新的一局部。规范内容确定之后，需要把具体的技术要求变成现实。这就要求企业一定要增加技术创新的资源投人，否那么不可能处于行业的技术当先地位。企业竞争实践说明，产品生命周期正随着技术生命周期的缩短而缩短。企业要想生存和开展，就必须增加资源投人，不断地进行技术创新。不重视技改资金投人和产品研发的企业即使制定了高水平、具有差异优势的产品规范，也没有能力付诸实施。

3.3模式创新

长期以来，我国企业规范化工作主要靠政府意志的驱动。因此，笔者将传统的企业规范化管理模式称之为"政府驱动"模式，这种模式无视企业的主观能动性和市场的需要，导致了当前我国企业规范化管理的"消极"、"被动"和"落后"的局面。作为兴旺国家的美国，其规范化主要靠市场牵引、技术推动，政府主要以法规的形式规定哪些规范必须执行，发挥的是宏观引导作用。企业是市场的主体，为实现利益最大化，在市场需求的驱动下。必然需要制定有利于向顾客提供令其称心的商品和更大市场占有率的产品规范。企业需要什么规范，实际是由市场驱动的结果，而不是行政方案。因此，社会主义市场经济条件下，企业规范化活动应遵循"市场驱动"的管理模式。

这一新的模式包括下列几个内容：

第一，企业规范化活动的最终目的不仅仅是使产品合格，而关键要让顾客称心。

第二，企业制定规范的依据是顾客的需求特性、竞争者的规范体系和国内外规范化法规及已公布的相关规范。根据上述三方面要素设计企业的应有规范体系。

第三，通过与规范化主管部门、科研院所、竞争者、供给商、客户或联盟企业合作建立企业实有规范体系。

第四，企业规范化应具有差异优势，增强企业竞争力。只有做到这一点，相对于竞争者(尤其是国际竞争者)而言，才能让顾客更称心。

第五，检验企业规范化活动效果的尺度是"差异优势"和"顾客称心"。

3.4机制创新

机制创新是企业规范化管理创新的保证。具体包括规范化管理的用人机制、科研与鼓励机制、监控机制、评价机制等内容。

(1)要建立新型的规范化管理用人机制。目前我国企业不重视规范化管理人才的引进和培养。很多企业甚至不设立专门的规范化管理部门或岗位，规范化工作由企管或技术人员兼任。规范化管理人员素质低，不能适应新形势下企业规范化管理的需要。

新型的用人机制强调三个问题：一是引进专门的规范化管理人才，同时培训企业相关人员；二是规范化管理人才的知识面要广、内容要新，要熟悉企业生产经营情况；三是借用"外脑"，聘任科研院所的专家、学者为企业规范化活动出谋献策。

规范化管理人才不仅要懂得规范化管理的根本原理，还要具备计量、质量管理和质量认证方面的知识和经验以及丰盛的国际市场营销知识;更要熟知国际规范化法规,WTO规那么，同时要有较好的外语根底和较强的协调能力。规范化管理人员应是一种具备良好的职业道德素质、创新能力及综合技能的复合型人才。因此，企业应该定期对管理人员进行培训，使企业始终掌握本事域规范化开展动态。

(2)要建立规范化活动的科研与鼓励机制。这里的科研不仅仅指与技术研发有关的规范化问题，还包括企业的规范化战略、某些专项问题(如突破技术壁垒)等相关内容的研究和攻关活动。鼓励机制与科研活动密不可分，完善的鼓励机制能够促进企业规范化科研成果的积累和提升。

(3)建立规范化管理的监控机制。为突出规范化管理的重要性，倡议在董事会下设立"规范化决策咨询委员会"，指导和监督企业规范化的科研及管理活动。具备一定规模的企业要设立专职的规范化管理部门。负责企业规范化管理的具体工作。

(4)建立规范化管理的评价机制，即要定期对企业规范化活动效果进行评价。评