国酒茅台从业人员必记知识点(2022年)

11营业员〔业务员〕必记学问点〔2023最版〕1、茅台集团公司企业文化理念使 命：弘扬国酒文化 越愿 景：享誉全球企业精神：爱我茅台 为国争光决策理念：谋则科学民主 行领导理念：务本兴业 正德树人人才理念：以才兴企 人企共进核心价值观：以人为本 以质求存 遵守诚信 继承创2、茅台股份公司企业文化理念使 命：酿造高品位的生活愿 景：安康永久 企业精神：爱我茅台 为国争光核心竞争力：品质 品牌 文化 环境 领导理念：务本兴业 正德树人人才理念：以才兴企 人企共进经营理念：稳健经营 持续成长 光大民族品牌质量理念：崇本守道 坚守工艺 贮足陈酿 酒营销理念：坚持“八个营销” 追求和谐共赢效劳理念：行动换取心动 值核心价值观：天贵人和 厚德致远3、厂旗的寓意形意上：三条曲线—寓意有机茅台、科技茅台、人文茅台；寓意企业如同赤水河一浪推动一浪，一浪更比一浪高。色意上：黄色—是身份与地位的象征，是茅台特有的文化、特有的地位和“人文茅台”“科技茅台”战略。4、厂徽的寓意象征企业似雄鹰展翅腾飞，同时隐喻出集团公司英文缩写字母“M80有深远的历史意义和纪念意义。标志的颜色为红、蓝、白，分别象征茅台酒的酱香、醇甜、窖底。另，红色寓示企业的开拓精神和激扬奋勇的热忱，也隐含茅台酒的独特醇香，并奇异地溶入五星，寓意茅台210缩写注入海洋，象征国酒茅台矗立于世界。5、厂歌《国酒茅台》歌词〔作词：袁仁国刘世作曲：肖白〕茅台酒香飘五洲四海赤水河流淌民族血脉天工地造国酒茅台我们双手擎起的时代世界走向茅台茅台走向世界长征路上我们继往开来茅台酒香飘五洲四海赤水河激荡民族血脉继承创国酒茅台我们满怀信念挺进将来世界走向茅台茅台走向世界浩荡天外6、茅台是什么？茅台是一种文化茅台是一种精神茅台是一种绿色茅台是一种尊贵茅台是一种人生茅台是一种成功茅台是一种科学茅台是一种品牌茅台是一种优质资产茅台是一种创茅台是一种和谐茅台是一种忠诚茅台是一种垄断资源茅台是一种奇特7、茅台酒是什么？是中国的名片是中国传统文化的承载体是具有自主学问产权的民族品牌留香的老酒是飘香世界的名片是享誉五洲四海的国酒是激发英雄气概的军酒是布满奇特颜色的红酒是表达社会和谐的友情酒是绿色有机的安康酒是呈现身份品位的高档酒8、茅台酒为什么是国酒？9、茅台酒为什么能喝出安康来？的卓越奉献。10、为什么说“国酒茅台酿造高品位生活”？由于茅台是高知名度的品牌，具有高科技的工艺、高品位的饮酒、高和谐的气氛。11、茅台集团进展的“十企”理念进展壮企改革促企治理固企质量立企环境护企科技兴企人才强企文化扬企安全稳企和谐旺企12有机茅台 科技茅台 人文茅台13、茅台精神就是困难奋斗、团结拼搏、继承创、争创一流的精神。14、弘扬“茅台传统”是指传统。二、茅台酒生产及特点15、茅台酒质量始终坚持哪“四听从原则”？二是产量和质量发生冲突时，产量听从质量；度听从质量；四是本钱与效益和质量发生冲突时，本钱与效益听从质量。16、茅台酒生产的“十个特点”是什么？⑴一年一个生产周期；⑵两次投料；⑶三种典型体：酱香、窖底、醇甜；⑷四十天制曲发酵；⑸五月端午制曲；⑹六个月存曲；⑺七次取酒；⑻八次加曲、积存、入池发酵；⑼九次蒸煮；⑽十种工艺特点〔严格的季节性生产、两次投料、高温制兑工艺。〔酱香突出、幽雅细腻、酒体圆润醇厚、回味悠长、老熟芳香舒适显著，空杯留香长久。、贵州茅台酒〔“酒体风格”是什么？、贵州茅台酒〔“酒体风格”是什么？浑浊，低而不淡，调制饮用别有特色。、茅台王子酒〔“酒体风格”是什么？21、茅台王子酒〔酒度 46%Vol、酒度43%Vol、酒度“酒体风格”是什么？酱香明显、幽雅舒适、醇和绵柔、空杯留香，加冰加水不浑浊，低而不淡，调制饮用别有特色。、茅台迎宾酒〔“酒体风格”是什么？杯留香较长。、茅台迎宾酒〔“酒体风格”是什么？浊、低而不淡的特点。24大事营销 工程营销 文化营销 、网络营销 感情营销 诚信营销 共性营销之重，它将“八个营销”的各个元素进展战略组合，使之相辅相系。品牌优势进展营销，实现文化与品牌营销并举的和谐效应。者的信任和厚爱，进而扩大市场份额，取得竞争优势。是指企业将诚信原则贯彻到营销活动的各个环节利益，诚恳守信，留意长远。顾客的需求期望，提升满足度。需要在营销过程中所实行的一系列活动。业全方位地满足顾客共性化的需求。大事营销，是指企业通过筹划、组织和利用具有闻价值、良好品牌形象，并最终促成产品或效劳的销售。“八个营销”是科学发展观在茅台市场营销创的生动体理念，即把消费者视为上帝和恩人。它具有突出的谋略思维、有司贯彻遵循市场经济进展客观规律制造的“赢销”谋略。25工程打假 学问打假 智能打假 诚信打假 大事打假 网络打假工程打假，指把打假维权作为一个战略工程来抓。，指充分了解茅台酒的工艺特点、文化、品质及其鉴别真伪的学问进展打假。智能打假，指利用高科技手段、高才智进展打假。，指承受公关手段，依靠当地司法部门系统打假。，指打假要真打，不是假打，不能人情打假，搞人情鉴定。，指利用春节、国庆、元旦、中秋等假酒最猖獗的节日，集中行动打假。线人等进展打假。质量诚信经营诚信价格诚信推介诚信27、五个“了如指掌”指哪五个？⑴对岗位职责了如指掌；⑵对所销售产品学问特点了如指掌；⑶对所销售产品价格了如指掌；⑷对茅台企业文化理念了如指掌；⑸对当地市场的竞争产品了如指掌。28、对国酒茅台专卖店的经营要求是什么？“三声”即来有迎声、问有答