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文档简介
企业员工的仪标准表礼仪企业员工的仪标准表礼仪企业员工的仪标准表礼仪企业员工的仪表礼仪企业员工不只代表你自己的形象,还代表着整个企业的形象。下边有小编整理的企业员工的仪表礼仪,欢迎阅读!1.仪表规范①平时着装必然齐整、大方和得体。②因公涉外活动时,男士着西装、打领带,女士穿西装套裙。③参加交际活动时,依据爱好着装,但力争高雅、雅观。2.仪容规范①容颜修饰自然盛大,可是于张扬。②面部保持干净,头发梳理齐整。③男员工不留长发,不蓄长胡子;女员工不烫独到发型,化妆自然得体。④神情自信,举止盛大,禁忌庸俗行为。⑤常面带笑脸,保持爽朗,创立友好、友好的气氛。3.仪态规范①站姿:腰身挺直,禁忌躬背弯腰;不随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨,双腿不能够不停地颤动。②坐姿:沉稳就坐,动作轻稳(男士腰背挺直,女士坐姿高雅自);离座盛大,非固定椅子须放回原处。③走姿:上身保持正直,双肩放松,眼光平视。4.语言规范①用语礼貌,多用敬语、谦语,如“您、请、感谢、对不起”等,不说脏话、忌语。②热忱、诚意,语气平易,手势合适,切忌用手指人和拉拉扯扯。③不要随意打断别人发言或不认为意,切忌探询别人隐私和冒然发问。④目视发言对方,合时点头、应答。⑤说话时间长短合适,切忌滔滔不停。⑥会议、招待等场合宜讲一般话。5.办公规范①以职务或职称称号上司,以职务或同志等称号同事,以先生、女士等称号患者和嘉宾。②碰到同事、患者和嘉宾,会面先问好,面带浅笑,语言礼貌。③未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。④上班时间不做与工作没关的事务。6.电话规范①电话铃响三声以前接听,超出三声接听时主动致歉。②要有光明的心情,以对方看着自己的心态去接听电话。③接起电话,清楚地说“您好,这里是xxxx”。④接听过程中语音清楚、语气自然、语速适中、语调平易,切忌不认为意、搪塞对付。⑤接到打错的电话,礼貌说明,尽量供给帮助。⑥通话完成,礼貌作别,轻放电话(备注:地位高者或患者主叫者先挂)。7.介绍规范①主动向顾客介绍在场人员;优先介绍职务最高者、年纪最长辈和女士。②先介绍姓名,再加尊称,此后正确介绍职务,如,王××先生,总经理。③面带浅笑,举止大方,手掌挺直,掌心向上,表示所介绍的人。8.名片礼仪①递送名片:a.依据“职位低者先向职位高者递送名片,男性先向女性递名片,年少者向年长辈递名片”。b.假如自己这一方人好多,则由地位较高者先向对方递送名片;c.名片正面朝向对方,欠身递送,同时说“我叫××,这是我的名片,请笑纳!”或“请多关照!”等。②接受名片:a.面带浅笑,恭顺地用双手的拇指和食指捏住名片下方两角,并表示感谢;b.接过名片,当着对方认真把名片看一遍,此后将名片放入名片盒或名片夹,切忌当着对方将名片随意搁置桌上或口袋里。③索要与拒绝:a.在别人没心或忘掉互换名片而自己存心索要时,要选择稳定的方式,如采纳“此后如何与您联系”等提示性语言,以委宛表达互换名片的梦想;b.在自己忘带名片而没法互换或许因故不便互换名片刻,要采纳委宛的说辞,如“特别对不起,今日忘带名片了”。9.握手规范①年长辈向年青者伸手,职位高者向职位低者伸手,女士向男士伸手,主人向客人伸手。②用右手,双腿并立站直,浅笑凝视对方眼睛。③表达衷心敬意和谢意时,宜用双手,身体轻轻前倾。④人多握手时,切忌交叉握手。⑤切忌坐着握手、抢着握手、戴着手套握手和拿着东西握手等。内容总结
(1)企业员工的仪表礼仪
企业员工不只代表你自己的形象,还代表着整个企业的形象
(2)企业员工的仪表礼仪
企业员工不只代表你自己的形象,还代表着整个企业的形象
(3)下边有小编整理的企业员工的仪表礼仪,欢迎阅读
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