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短短六年桔子酒店何以走红至此2022年以来,桔子酒店的品牌指数虽然上下波动比较大,但是总体仍呈现向上的走势,这些进一步说明白桔子酒店的品牌影响力稳步上升。那么,桔子酒店用了哪些营销的手段?
2022年,桔子酒店诞生。目前桔子酒店已在北京、杭州、南京、宁波、天津等地拥有20多家分店。虽店面的数量远不及如家、汉庭那般无孔不入,但无论是酒店设计还是服务都是与众不同,多年下来,桔子酒店在酒店行业也占据了一席之位。
并且桔子酒店近年来的进展也是很不错的,据酒店市场调查报告统计,桔子水晶酒店平均入住率达98%以上。从其品牌影响力角度上看,桔子酒店也为越来越多的人知晓。据监测数据显示,2022年以来,桔子酒店的品牌指数虽然上下波动比较大,但是总体仍呈现向上的走势,这些进一步说明白桔子酒店的品牌影响力稳步上升。那么,桔子酒店用了哪些营销的手段?
桔子四处发难状告门频出
2022年3月,桔子酒店在雅虎网站的搜寻引擎中发觉,输入“桔子酒店”进行搜寻后,页面上即会显示出“桔子酒店99.8元商务房”,同时附注“定桔子酒店不如来格林豪泰酒店”等字样,而点击该标题链接到的竟是格林豪泰酒店公司的网站。桔子酒店认为,格林豪泰酒店公司擅自使用其名称进行上述方式的广告推广,目的在于混淆消费者认知,吸引客源,挤占桔子酒店的市场份额,其行为已构成不正值竞争。所同时状告雅虎、格林豪泰。
2022年1月,桔子又将百度和速8告上法庭,理由同样是对方恶意竞争。大事起因是桔子酒店发觉在“百度”网站的搜寻栏中输入“桔子酒店”,点击搜寻后显示的搜寻页右侧顶端标题显示:“桔子酒店加盟到速8连锁酒店”等字样,点击该标题随即进入被告速伯艾特公司的“速8官方网站”。
2022年4月,桔子在谷歌里搜寻“桔子水晶”、“桔子水晶酒店”等桔子酒店注册商标均消失未经授权的广告,未经授权使用商标违反了商标法,在经多次邮件联系无结果后,将起诉谷歌。
且不论这些诉讼最终是胜还是败,但是在2022年到2022年这些三年间,桔子酒店先后状告了雅虎、格林豪泰、百度、速8,谷歌等知名企业,这些大事的本身已经引来行业、媒体、消费者内的关注。或许那时候并不是许多人都知道桔子,但是这些重大诉讼大事爆出后大家会主动去了解桔子,而关注诉讼结果的人同时关注到了桔子这个酒店品牌。这种品牌营销方式虽然冒了肯定的风险,但是不失为一种有效的方式。
借力星座微电影营销
2022年春季到秋季,大半年时间里,由于一系列星座微电影的创意传播,让这家运营近4年的酒店声名远扬。所谓的星座微电影就是:桔子水晶酒店结合微博上星座话题较受欢迎的特点,用“爱与激情”系列视频短片展现12星座男士爱与性的特质。在传播平台的选择上,桔子把新浪微博设为“大本营”,并联合人人网、优酷、土豆等进行全网大传播。一经播出,便在微博上掀起了一股收视狂潮,赚足了人气。
从2022年5月30日到8月8日,桔子酒店每隔一星期播出一集,在微博和各大门户网站、视频网站上广为流传,这种结合了桔子酒店和当时网络热点话题的内容营销方式,由于趣味性大,广告植入不让人反感,反而引发了许多网友的主动传播,让许多人一下子知道了桔子酒店。数据显示,截至9月4日最终一个星座《白羊篇》情节曝光,@桔子水晶粉丝接近12万余人。
微电影成本低、周期短、媒体适用度高、互动性强、目的性强、贴近大众生活,同时更具有消遣性、创意性和广告价值。同时,电视广告成本的上涨和网络的便利更是微电影的兴起制造了条件。而桔子酒店正式借助了这种新兴营销方式,达到了超常了品牌宣扬效果。
标新立异突破行规
2022年2月,桔子酒店CEO吴海在个人博客发表“讨贼檄文”,后经《福布斯中文网》转载,这封长达2915字的公开信引起广泛关注,“取消打不还手的规定,可以不接待很过分的客人,可以不爱护涉嫌犯罪客人的隐私”;道出公司突破行业陈规的打算及原委,落款为2月15日晨。
在桔子酒店CEO吴海的《讨贼檄文》一文中,例举了许多员工被施暴的案例。也正是由于无礼顾客和涉嫌犯罪顾客的粗暴行为,吴海采做出了他口中的“想冲破行业多年的一些法规,可能被指离经叛道的打算”。
“我的员工做服务行业不简单,受不到应有的敬重,从某个角度来说,我只能自己爱护自己,也是无奈,谁情愿这样做呢!”这个声明道出了众多酒店人的心声。类似早前的“状告门”,无论结果会进展成什么样子,但是这个声明本身就引起了行业内大多数人的共鸣,而这个大事也在行业内形成了很大的影响,桔子酒店这个名字无论是在行业内还是消费者都传播出来了。
招商引资扩大财力
2022年7月,凯雷投资相中了中国酒店业的新星——桔子酒店集团。7月5日,凯雷投资宣布,旗下凯雷亚洲基金III已投资桔子酒店的母公司MandarinHotelHoldingsLimited,并获得49%控股权,成为最大股东。
凯雷投资这次看上的是MandarinHotelHold-ingsLimited的高端品牌——桔子水晶酒店,而此次投资也仅涉及桔子水晶酒店,投资数据远超千万美元。凯雷此次投资主要将该笔资金用于桔子系酒店及后在一线和发达二线城市的网络布局,以及公司的品牌建设。
许多酒店品牌建设的其中一个难点就是欠缺经济实力,国际联号酒店本身财势雄厚,本土的高星级酒店又有政府支持,而许多酒店集团不具备这
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