公司培训管理的章程制度forrofessional

xx集团培训学院二00一年4月25日xx集团培训学院章程制度一、培训学院章程二、培训学院讲师等级评估制度三、培训学院新开发课程审核制度四、培训学院课程实施流程五、培训学院学籍管理制度六、培训学院设施借用管理制度七、培训学院档案管理办法八、培训学院培训需求调查制度九、培训学院经费管理制度附：1、表格（共29种）2、培训学院课程体系3、培训学院各岗位之间联系流程目录培训学院章程

第一章总则第一条实用范围为规范公司的培训管理工作充分利用培训资源,提高培训工作的效率和效果,制订本章程。适用于集团及所有的集团子公司.第二条培训学院的使命为增加企业的竞争力培养合格的干部队伍为集团的可持续发展提升经理人力资源为现有经理人员及有潜力的员工提供有效的培训为各企业的培训开发工作提供支持和服务第三条培养对象培训学院的培训对象主要是集团内部的经理人，根据他们所担任的职务可将培训对象分为高、中、基三层管理者：高层管理者：xxxxxxx中层管理者:xxxxxxx基层管理者：xxxxxxx

1 第二章职责和权限第四条职责范围1、规范和指导工作。通过建立相应的培训制度和工作流程，对集团属下各企业的培训规划和培训实施方面所提出的问题进行指导。2、针对职业经理人队伍。培训需求分析，设置相应的课程培训，并对培训的结果进行分析和跟踪。3、整合培训资源。对集团下属各企业的培训资源（包括引入课程、内部课程、师资、经费等）进行资源共享，实现企业资源使用效果的最大化。4、提供培训支持包括场地、教学设施、师资力量、课程、信息等的支援。5、收集资讯。对社会与企业的各项资讯进行收集和分析，为课程的设置和引进，以及为下属企业的指导作资料上准备。第五条权限

1、监督指导的权力。培训学院有权要求各企业上报本企业的培训计划和实施记录、有权了解各企业的培训管理状况，对不符合集团培训工作整体要求的企业提出相应的改进要求。2、培训资源调配的权利。培训学院根据集团的总体培训规划，有权对各企业的培训资源，包括师资、课程进行合理的调配。3、学员的入学资格和条件审核的权利，并有权要求各企业派人来参加培训。

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第三章组织机构第六条组织结构

第七条职责描述培训经理主要负责确定学院的发展目标和方向，对学院重大工作项目的审批等。项目经理主要负责培训计划（近、中、长期）的制定、年度培训工作总结；培训学院业务实绩管理、开拓战略性培训业务；课程体系的设计、讲师的培养、培训学院与下属企业间的协调、核心课程的引入、与政府及相关的教育机构接洽。培训助理组织实施新开发课程的审核、组织实施集团内部讲师等级评估以及注册讲师调度调配；下属企业培训支援申请的管理、制定集团自行开发课程的实施计划；制定年度课程实施计划。信息分析员

负责培训需求调查和分析、集团内外部资讯收集与整理分析、培训效果的跟踪和分析、学员管理制度的建立、学员管理考核、考察、协助经理人才库的补充和完善。行政文员培训学院图书室的日常管理、培训实施过程中的后勤支援、培训学院经费的预算控制和登记管理、培训通知的发放等、培训档案的信息录入、存放和管理、培训学院有关资料的下发和确认、培训场地和设施的管理维护和调配、培训实施过程中的器材提供。3实施计划发放通知报名确认学员名单学员交费资格审查发放学员证培训前确认讲师确认设施确认学员确认培训资料准备借支培训费用实施培训培训运营确认学员设施讲师培训结果考查发结业证书事后管理收集整理学员档案分类存放培训资料支付课程费用培训总结报告YNY培训学院课程实施流程17第四章课程运行体系在课程体系的建立上采用分级模块化设置原则。根据培训对象的三个层次，将课程分为高、中、基三层分别相对高层管理者、中层管理者和基层管理者，从专业课程（分为生产、销售、人力资源、研发、财务五各专业）和通用课程两个方面来设计课程模块，形成模块化课程设置。课程体系的建立要根据公司的发展目标，及培训需求调查和分析的基础上建立。主要的课程类型:集团培训:

新员工培训:以新员工尽快熔入公司文化为目的,以了解公司历史,现状,制度,纪律为主要内容,由总公司培训部编撰教材,实施培训,也称入职培训.非学历,学位教育:什么情况下参加,有哪些要求,如何付费,有关的合同规定.海外培训:合同,审批过程,工龄,等.42、

教材开发教材开发采用对外引课程内容调整为主，内部自行开发为辅的原则。根据教务管理室制定的课程体系，有一部分课程是需要培训学院自行组织讲师实施的，对于这一部分课程的教材可以采取两种方式：一种是对外部咨询机构或培训机构的课程在培训后，将课程核心内容进行合理修订，并调整成xx适用的教材，然后在集团内部兼职讲师中选择合适的人选进行传授并由其进行企业内部推广，另一种方法是由培训学院组织人员结合xx实际经营状况，进行针对性强的课程开发。3、

讲师体系在讲师体系的设立上采用外聘为主内兼为辅的原则。培训学院的大部分课程是以外部引进为主，所以与之相应的师资也以外聘为主。通过对外界培训信息的考查和分析，在著名咨询顾问公司、有名的高校、其他成功企业中选择合适的课程和在该门课程的教授上具有权威性的讲师。培训学院的部分课程将由集团内部讲师来讲授，集团内部讲师的来源是，集团高层管理者、集团及各企业培训管理者、有丰富实践经验的管理者专业技术人员和集团内部招聘的适合人选。集团内部讲师认证分三种形式进行：一种是由培训学院邀请集团高层管理者担任的高级讲师，一种是由培训管理者及专业人员经考查培训后聘请的讲师，一种是在集团内部公开招聘并培养的讲师。对于后两种形式的讲师，根据他们的知识水平、工作经验、教学对象的不同层次，分成高、中、基三个级别。4、

学员管理体系。

学员管理采取分级培训，成效追踪的管理。培训学院结合课程体系，在组织实施培训的过程中，严格遵照层次化进行培训，并在培训过后，对每一个参加培训的学员建立学籍档案，通过学籍档案反映学员的培训记录。培训学院将依据记录不定期对学员的培训成效进行追踪调查。学员档案还将与集团经理人力资源管理库对接，动态的反映出经理人员的培训信息。第九条外部运行机制培训学院的外部运行机制主要指培训学院与集团内其它机构或部门之间联系的运行机制。本机制本着集团培训资源的共享为目的，根据工作内容可分为以下几方面：培训咨讯管理、培训项目审批、培训实施通报、提供培训资源、提供晋职依据。1、培训咨讯管理培训学院收到的培训信息中需要以集团的名义派人参加的或以集团的名义组织参加的，由培训学院向集团及各企业公布信息并组织有关管理人员报名参加。51、培训项目审批集团总部或下属各企业需要以集团名义举办的培训项目都必须报送培训学院审批，由培训学院主要负责人签字同意后，方可实施。2、培训实施通报集团总部或下属企业以本部门或本单位的名义举办的管理人员培训项目，应该在实施前两周向培训学院通报，以便培训学院安排相关人员旁听。3、提供培训资源集团总部或下属企业根据自己的需要，可以向培训学院申请培训资源，范围包括师资、场地、培训设施、课程等。具体的申请办法可参照各种资源的申请流程进行。4、提供晋职依据培训学院为每一个参加培训的学员建立培训档案，每个档案将详细记录学员的培训情况。公司在提升或选拔某名学员时，将调用档案中的数据作为一方面的依据。

第五章经费第十条经费来源培训学院作为一个组织机构应该具有一定的运作经费，根据经费的使用类型将经费的来源分为两种：1、下属企业负责培训过程中的直接费用。直接费用是指在引进课程或实施课程中所产生的费用，包括课程费、讲师差旅费、接待费、场地租用费、实施过程中的其它杂费等为实施培训所产生的间接费用。由参加培训的人员所在单位按人头分摊。2、集团总部负责培训过程中所产生的间接费用。间接费用是指保证学院正常运行的管理费、课程的调研考查费、教材引进或开发费等为实施培训产生的间接费用。

6第十一条经费的申请和使用培训学院根据年度培训计划对培训学院所需的经费进行预算，并将预算的计划报集团人力资源部部长、培训学院院长、集团财务副总裁、总裁审批，在预算中要注明直接费用和间接费用。计划审批通过后，按预算进行经费使用。对于其中的直接费用，将在课程实施前一周，由参加培训者的所在单位以划帐的形式将费用划到集团财务部，并凭转帐单领取学员证参加培训；对于其中的间接费用，将根据培训学院在管理过程中的项目申请使用。第六章附则第十二条制定与修改本章程的制定与修改由集团人力资源部制定和修改，并交集团有关领导审批后决定。

第十三条实施本章程经集团领导审批通过后方可实施，其它的具体制度必须以本章程为基础制定。

7一、等级设设置xx培训学学院讲师等等级按荣誉誉讲师、一一级讲师、、二级讲师师、三级讲讲师四个等等级来设置置，讲师类型按按课程类型型来划分，，每一级可可划分为态态度、知识识、技能、、企业文化化、其他五五个类别。。讲师来源：：1、集团团高层管理理者中聘请请或从企业业顾问专家家中聘请。。2、从企业业培训管理理工作者中中选拔。3、从有工工作经验的的优秀技术术人员中选选拔担任。。4、从推荐荐或自荐人人员中选拔拔。二、评估条条件荣誉讲师不进行考核核和晋级，，直接由培培训学院发发聘书聘任任。一级讲师本科以上学学历，有五五年以上授授课经验。。特别是企企业培训经经验。能熟练讲授三三门以上中中层管理者者课程。对对xx企业业文化及企企业目标有有深刻认识识和理解。。精通与申请请类别相关关课程的专专业知识和和技能。授授课技巧娴娴熟，有很很强的语言言表达能力力。二级讲师本本科学学历，有有三年以上上授课经验验及企业培培训经验。。能熟练讲讲授两门以上基层层管理者课课程。对xx企业文文化和企业业目标有一一定的认识识和理解。。掌握与申申请类别相关课课程的专业业知识和技技能。掌握握一定的授授课技巧，，语言表达达能力强。。三级讲师大大专以以上学历。。有两年以以上授课经经验及企业业培训经验验。能熟练练讲授一门基层管管理者课程程。对xx企业文化化和企业目目标有一定定的认识和和理解。了了解与申请请类别相关课程的的专业知识识和技能。。接受能力力强，有可可塑性，语语言表达能能力强。三、评估办办法及等级级确认讲师评估由由专门的评评估小组来来承担部分分评估工作作，小组成成员由集团团有关领导导、主导企业培培训管理者者、培培训训学院有关关人员组成成。评估依据据和方法法：1、根据据有关报报名资料料进行第第一次筛筛选。报报名资料料要求填填写个人人简历等等反映个个人情况的的资料。。筛选的的依据是是个人的的简历、、学历及及工作经经历和工工作经验验是否适适合做讲师工作作，讲师师申请级级别由报报名者自自己填报报《讲师师申请表表》（见见附表1）。2、评估估小组对对候选人人进行面面试，进进行第二二次筛选选。面试试按申报报等级不不同分别别xx集团团培训学院院讲师等等级评估估制度8进行，不不同等级级测试内内容不同同。面试试主要通通过提问问、笔试试等形式式测试候候选人的的知识结结构、综合素质质等。3、试讲讲，对候候选人进进行第三三次筛选选。面试试通过的的候选人人参加培培训后，，由培训训学院安安排试讲讲，试讲内容容由学院院确定，，主要测测试授课课技巧，，对课程程精髓的的掌握和和理解，，对课堂堂气氛的的控制和和应变能力。试试讲结果果分优秀秀、良好好、合格格、不合合格四个个等次，，对试讲讲不合格格者允许许参加培培训，复复讲不合格者淘淘汰。试试讲评估估小组填填写《试试讲评估估表》（（见附表表3）及及《讲师师评估分分值统计计表》（（见附表2）。。4、试讲讲结果合合格以上上者由培培训学院院按等级级发放聘聘书（样样本见附附表6）），并登登记入《《讲师注注册登记表》》（见附附表5））四、评估估流程（见12页页）五、考核核办法培训学院院聘任的的讲师，，除荣誉誉讲师外外，每年年度进行行一次考考核并对对其等级级进行重重新评估估。考核分学院考考核和学员考考核两种。学院考核：1、每年年年底由学院组组织评审小组组成员组成考考核小组，对对所聘讲师进进行考核，考核内容包括括：教学质量量、教学效果果、工作态度度、知识提升升程度、授课课的技巧、核核心课程内容容的熟练程度和和课程的实用用性等。2、考核形式式可采用组织织听课及根据据平时授课跟跟踪记录等。。培训学院组组织的培训，由学院院负责培训跟跟踪并记录，，下属企业聘聘请注册讲师师到企业讲授授的课程，由由下属企业培训管理理者负责跟踪踪并记录，跟跟踪结果汇总总后报集团培培训学院备案案存档。3、综合评审审小组成员的的打分情况，，得出评审结结果，分为优优秀、良好、、合格、不合格四个等等级。学员考核：1、讲师每每次授课结束束后，都由学学员对讲师的的授课内容、、授课效果等等进行评估，评估结果果由聘请讲师师授课的企业业培训管理者者进行分析，，并将分析结结果报培训学学院存档备案。2、年终将学学员的评估进进行汇总，得得出学员对讲讲师的评估结结果，分为优优秀、良好、合格、不不合格四个等等级。将学院和学员员的评估结果果进行汇总，，最终得出讲讲师的评审结结果。9六、晋级办法法讲师晋升制度度是提高教学学质量促进学学院发展的一一种必要的手手段，也是提提高讲师素质质的一种方法。晋晋升是建立在在考核的基础础上的，根据据考核结果决决定讲师的晋晋升与淘汰。。讲师晋级每一年度进行行一次。晋级方法：1、由考核结结果获得优秀秀的讲师提出出晋级申请。。2、由学院组组织的考核小小组对其进行行再次考核3、再次考核核的内容包括括：测试知识识结构、综合合素质的晋级级考试，每年年授课时数是否饱满满、有无参与与新课程的开开发工作或独独立完成新课课程的开发。。4、终审考核核结果优秀的的可晋升为高高一级讲师。。晋级条件、1、每年度讲讲课时数不低低于60课时时。2、每次授课课学员评价均均为优秀。3、需由考核核小组半数以以上通过。淘汰：考考核结果为为不合格的或或连续一年未未授课者将被被淘汰。降级：经经考核不符符和本级别讲讲师要求，但但仍能胜任下下一级别讲师师要求的可降降级使用。七、管理办法法讲师调配方法法：1、由下属企企业提出授课课支援申请并并填写《课程程支援申请表表》（见附表表8）。2、由培训学学院教务制定定课程支援计计划，并于每每季度向各企企业公布培训训支援计划。。并填填写写《《培培训训支支援援计计划划表表》》（（见见附附表表9））。。3、、由由培培训训学学院院教教务务根根据据课课程程支支援援内内容容确确定定授授课课讲讲师师。。并并通通知知申申请请企企业业。。4、、由由培培训训学学院院教教务务协协调调讲讲师师的的授授课课时时间间。。讲师师课课酬酬支支付付：：1、、课课酬酬领领取取人人仅仅限限于于培培训训学学院院注注册册讲讲师师。。2、、由由提提出出授授课课申申请请的的企企业业支支付付讲讲师师课课酬酬。。3、、课课酬酬支支付付标标准准按按等等级级来来制制定定。。荣荣誉誉讲讲师师200元元人人民民币币/小小时时。。一一级级讲讲师师100元元10人民民币币/小小时时。。二二级级讲讲师师50元元人人民民币币/小小时时。。三三级级讲讲师师30元元人人民民币币/小小时时。。4、、节节假假日日授授课课需需发发放放节节假假日日补补助助费费，，标标准准为为150元元人人民民币币/天天。。5、、如如需需到到外外地地进进行行培培训训，，则则由由企企业业根根据据出出差差的的实实际际天天数数为为讲讲师师发发放放差差旅旅补补助，，标标准准为为50元元/天天。。6、、培培训训期期间间往往来来路路费费、、住住宿宿费费及及车车辆辆接接送送由由企企业业负负责责支支付付和和安安排排。。7、、如如注注册册讲讲师师所所在在单单位位已已有有成成文文的的讲讲师师课课酬酬标标准准，，单单位位可可结结合合企企业业实实际际情情况参参照照集集团团培培训训学学院院标标准准或或企企业业标标准准，，向向注注册册讲讲师师发发放放课课酬酬。。8、、注注册册讲讲师师领领取取课课酬酬如如参参照照集集团团培培训训学学院院标标准准，，则则讲讲师师必必须须出出示示由由培培训训学学院下发发的《《课课酬支支付通通知书书》（（见附附表10））。11讲师等等级评评估流流程报名YN初步筛筛选面试YNY试讲等级确确认一级二级三级发聘书书培训NN年终考考核续聘淘汰YN12培训学学院新新开发发课程程审核核制度度一、课课程来来源以外部部引入入为主主，以以内部部开发发为辅辅。外部引引入：：1、考考察内内容包包括课课程的的内容容、质质量、、讲师师资格格是否否与我我们的的培训训需求求、培培训目目标、、培训训方向向相符符。培培训的的费用用是否否合适适。2、提提交最最少三三个公公司的的方案案,评评价,以以待小小组讨讨论确确认。。内部开开发：：1、学学院根根据培培训需需求组组织开开发，，或由由讲师师自行行开发发。2、自自行开开发课课程，，需事事先提提交教教材开开发提提纲，，并填填写《《自发发课程程申报报审核核表》》.由由培培训学学院审审核，，审核核通过过后，，在规规定的的时间间内完完成。。主要要审核核内容容为：：课程程开发发是否否符合培培训学学院课课程体体系；；是否否符合合企业业培训训需求求；内内容同同以往往开发发课程程有无无重复复等。。3、内内部开开发课课程的的适用用对象象以基基层管管理者者为主主。二、奖奖励办办法：：1、对对积极极主动动开发发符合合企业业培训训需求求的课课程的的，实实行奖奖励制制度，，每开开发一一门课课程，，奖励励金额额视开开发课课程的的内容容、实实用性性和受受训人人员级级别来来定。。2、每每开发发一门门适合合中、、高层层管理理者使使用的的教材材，推推广有有5次次以上上，且且均评评价为为“优优”以以上的的教材材。奖奖励金金额为为1000元。。3、每每开发发一门门适合合基层层管理理者使使用的的教材材的，，推广广有5次以以上，，且均均评价价为““优””以上上的教教材奖奖励金金额为为500元元。由培训训学院院组织织课程程的开开发和和引入入，即即确定定开发发课程程和开开发人人选。。13三、课课程审审核标标准对外部部引入入和内内部开开发课课程的的审核核，由由培训训学院院组织织实施施该项项工作作。初审：：1、、是否否符合合企业业需求求。2、课课程的的目的的性是是否明明确。。3、该课课程的可可实施性性。包括括两个方方面，一一是实际际操作性性；二是是课程设设计的完完整性。。复审：1、课程程架构（（教材、、投影、、活动实实施指南南）是否否合理。。2、内容容的难易易程度3、文字字、语言言的流畅畅性、逻逻辑性和和条理性性。4、课程程内容的的完善程程度。四、试讲讲评估针对二审审通过的的课程，，由课程程引入者者和课程程开发者者就其课课程内容容或其中中的部分分内容进行行试讲。。试讲的时时间可安安排在每每季度的的培训工工作者会会议上。。试讲的评评估者为为各企业业培训负负责人。。评估过程程：1、、试讲者者在试讲讲前一周周，将试试讲的内内容用磁磁盘的形形式交培培训学院院教务主管管。2、评估估人员根根据评估估表所列列项目，，对试讲讲课程进进行评估估。3、培训训学院根根据评估估结果汇汇总后决决定该课课程是否否采用。。评估未未通过的课程程，重新新进行修修订。五、课程程推介评估通过过的课程程由培训训学院安安排该课课程的推推介。目目的是在在下属企企业推行行并实施施该课程。。六、课程程实施141516课程（内内部、外外部）提交《自自发课程程申报审审核表》》初审确定采用用复审课程推介介试讲课程申请请课程实施施退还YNYYNN新开发课课程审核核流程xx集团培训训学院课课程实施施流程1.制制定实施施方案。。培训的实实施要根根据所制制定的培培训实施施方案进进行。2.发发放通知知。根据培训训方案中中的内容容向集团团及各企企业发放放培训通通知。通通知内容容包括培培训内容容、讲师介绍、培培训对象、培培训目的、时时间、地点、、费用、报名名方式、联系系人等。3.报报名名。填写“培训申申请表”。4.资资格审查。培训学院对报报名的学员的的培训资格进进行审查，审审查通过的在在申请表上签签字同意，并将结果通知知其所在单位位。5.确确认认学员名单。。通过资格审查查，确认学员员名单。6.交交费费。通知学员所在在单位交纳培培训费用。这这里所交的培培训费用是指指在培训实施施过程中所产生生的各种费用用，包括：课课程引入费、、教材费、讲讲师差旅费、、接待费、场地租用费费、培训过程程中的各种杂杂费。这些些费用按参加加人数进行分分摊。付款方式是由学员员所在单位以以转帐的形式式，将费用转转到集团财务务部，并于培培训前三天将付款凭据据的复印件交交到培训学院院。7.发发放放学员证。8.培培训训前确认。为了保证培训训的顺利实施施，在培训前前三天检查《《培训用品及及有关事项准准备审核表》中的的内容，看是是否有遗漏事事项。9.培培训资料的准准备。在上课前，与与讲师联系是是否有资料需需要复印发放放给学员，如如有安排人员员进行复印和装订。并并按照讲师的的要求，按时时分发给学员员。10.借借支培训费用用。根据培训经费费预算，有部部分费用将在在培训过程中中使用，培训训学院行政助助理对这部分费用用进行预算，，并根据预算算金额，向集集团财务申请请使用。11.实实施培训。。按照培训计计划实施培训训。1812.培培训过程控控制。培训开始后的的过程控制从从以下几个方方面进行。12.1学学员员纪律。在培培训过程中，，培训学院要要对学员的上上课纪律进行行管理和监督督。包括学员上课课签到纪录、、课堂纪律纪纪录、学员请请假手续等。。12.2设设施施的正常使用用。在培训过过程中，培训训学院行政助助理要负责教教学设施能正正确的使用。12.3讲讲师师的接待。在在培训过程中中的许多外聘聘讲师，行政政助理要对他他们按时接送送，并安排好有关关的接待工作作。12.4培培训效效果记录。学学员每天填写写“培训日记记”签名后交交给培训督察察人员签名和和保存。培训结果考查查。培训结束束后，对培训训的结果进行行总结，如有有必要要组织织学员进行考试。发结业证书。。培训结束前，，准备好学员员的结业证书书。在培训结结束的当天，，对于通过培培训考查的学员员，由培训学学院院长发放放结业证书。。事后管理。培训结束后，，对培训中未未尽事谊进行行处理。包括括以下几个方方面。13.1收收集集整理学员档档案。将参加加培训的学员员资料按照学学籍管理的有有关规定进行行处理。13.2分分类类存放培训资资料。将培训训过程中使用用的培训资料料、考试试卷卷进行分类存存放。13.3支支付课课程引入费用用。按照所定定的合同，付付清课程费或或内部讲师补补助费，并按按公司财务规规定，对培培训过程中中产生的费费用进行报报销。培训总结报报告。培训学院教教务助理对对培训的情情况进行总总结。19xx集团培训学学院学籍管管理制度为规范培训训学院学员员的管理，，保证必要要的培训效效果，特制制定本制度度。1.根根据培训训学院下发发的培训通通知，报名名参加培训训的人员须须填写《学学员培训申申请表》（见附附表13）），并在规规定的时间间内交由培培训学院对对其培训资资格进行审审查，审查查通过的由培训训学院有关关负责人在在申请表上上签字认可可。培训学院在在培训前一一周向通过过资格审查查的学员发发“入学通通知单”（（见附表14）。未通过审查查的，建议议其参加合合适的培训训班或退回回所在单位位。3.学学员接到““入学通知知单”后，，按通知上上的安排按按时报到，，并在培训训学院的《《签到表》》（（见见附附表表15））上上签签名名，，并并领领取取学学员员手手册册和和课课程程表表。。4.学学员员按按照照课课程程安安排排参参加加培培训训。。培训训学学院院对对学学员员在在培培训训过过程程中中的的表表现现进进行行记记录录并并填填写写《《学学员员培培训训记记录录表表》》（（见见附表16）,学学员对自自己每天天的培训训情况进进行纪录录,并填填写《培培训日记记》（见见附表17）,每天培训结结束,将将“培训训日记””交到培培训学院院有关人人员处签签字认可可并由培培训学院院存入学学员档案。学员培训训结束后后，填写写《培训训效果总总结表》》（见附附表18），并并由培训训学院存存入学员档案案，以备备培训效效果跟踪踪时使用用。7.培培训训结束后后，培训训学院组组织人员员对学员员的学习习效果进进行考查查。可以以通过以以下方式进行：：考试培培训训学院采采用笔试试（开卷卷或闭卷卷）或口口试的形形式对学学员进行行考查。。评分采用百百分制制，六六十分分以上上算及及格、、七十十分以以上算算良好好、八八十分分以上上算优优良、、九十十分以以上算优优秀。。综合考考评培培训学学院根根据学学员的的课堂堂纪律律记录录、学学习态态度记记录及及培训训总结结等，，对学员员进行行综合合考评评。考考评分分为：：不合合格、、合格格、良良好、、优良良、优优秀。。8.学学员员通过考查查，成绩在在合格以上上，发给结结业证书。。证书的复复印件存入入学员档案案。结业证书的的制作和发发放，按证证书管理的的有关规定定执行。培训结束后后，培训学学院对学员员的有关资资料进行整整理存档，，并在学员员的《个人人培训记录表》》（见附表表19）上上，填写此此次培训的的班名、课课程、考勤勤情况、考考查结果、、结业证书编号号等。并存存入学员档档案。10.培培训结束后后三个月，，对学员本本人或学员员上级进行行回访，了了解学员的的工作改善善情况，并将情况况记录在在《学员员培训回回馈表》》（见附附表20）上。。11.目目标标达成分分析。通过对学学员的回回访，对对学员的的目标达达成情况况进行分分析，对对于达到到培训目目标的学学员可获得下下一期期的培训训资格。。未达到到培训目目标的学学员，培培训学员员对他们们的情况况进行分分析，如有必要要安排辅辅导课程程进行辅辅导。20xx集团团培训学学院设施施借用管管理制度度为规范培培训学院院的设施施管理，，保证培培训的正正常进行行，特制制定本制制度。需要使用用培训学学院设施施的单位位，在培培训实施施前两周周将填写写好的《《培训设设施借用用申请表》（（见附表表21））经本单单位主管管领导答答案认可可后，交交给培训训学院有有关人员员处。培训学院院接到申申请表后后，查阅阅《培训训课室及及器械使使用登记记表》（（见附表表22））确认课室及器器械的借借用是否否有冲突突，如无无冲突，，在申请请表上签签字同意意，如有有冲突，，进行调调整和协调。经核实实课室室及器器械可可以使使用后后，由由借用用单位位将““申请请表””交到到培训训学院院教务务长处处签字字批准。。培训学学院向向借用用单位位发放放“培培训课课室及及器械械借用用凭证证”,（见见附表表23）并并将借借用情情况登登记到到《培培训课课室及及器械械使用用登记记表》》上。。借用单单位在在领取取到““凭证证”后后，将将凭证证交给给课室室管理理者，，由课课室管管理者者准备备有关关设施施或设备备。在在使用用过程程中，，借用用单位位不得得随意意移动动或拿拿走借借用的的设备备，如如有必必要，，须向向培训学学院教教务长长请示示。借借用单单位使使用课课室时时要保保护课课室的的设施施和设设备，，如在在使用用过程程中有有损坏或或遗失失应照照价赔赔偿。。借用用单位位要在在使用用课室室时，，要保保证课课室的的清洁洁和卫卫生。。并要要求其其学员遵遵守培培训学学院““学员员守则则”的的有关关规定定。设施和和设备备使用用完毕毕后，，借用用单位位须向向培训训学院院有关关人员员工通通报。。培训课室有有关管理人人员对借用用的课室和和设备进行行检查验收收，如无问问题，双方方在“培训训课室及器械械借用凭证证”上签字字认可，如如有损坏或或遗失，照照价赔偿。。培训学院在在《培训课课室及器械械借用登记记表》上注注销借用登登记。21xx集团培训学院档档案管理办办法目的：为了了确保培训训档案的完完整性、准准确性、及及时性和可可检索性。。范围：有关培训机机构的资料料、培训调调研的有关关资料、培培训过程中中使用的教教材及有关关资料、学学员考试试卷卷、所有有进入xx培训学院院学习的公公司员工的的个人培训训记录和资资料等。内容：3.1培培训学学院资料管管理负责人人将收集到到的有关信信息资料按按照一定的的分类办法法进行归类类存放。分类办法如如下：根据培训学学院的业务务范围，将将现有资料料分为六个个大类，分分别如下：：A类：学学员档案；；B类：讲师档档案；C类类：课程资资料；D类类：教材资资料；E类类：培训调调查分析资资料；F类类：课室/器材管理及经费；；G类：综综合文件。。每一大类，，又根据业业务的需要要进一步细细分为二级级分类，由由小写的英英文字母表表示。3.1.1A类：学学员档案学员档案包包括学员在在培训学院院学习期间间所填写的的个人资料料、培训记记录及培训训过程的表现、成绩绩和培训效效果总结、、培训效果果跟踪等资资料。学员员档案二级级分类分为为中、高层层学员两种种，分别有一个个总的“学学员注册登登记目录””包括了所所有参加过过培训学院院培训的学学员名单和和基本情况况。然后对每一一个学员建建立独立档档案，按注注册的先后后顺序建立立档案序号号，档案序序号由0——100的的数字编号号组组成成，，文文件件按按档档案案序序号号进进行行排排列列。。每每一一个个学学员员的的档档案案收收录录范范围围如如下下：：学员培训申请请表学员培训记录录表（有电子子版）培训效果总结结表培训效果跟踪踪表/访谈表表培训过程中的的请假条学员培训日记记学员考试成绩绩单３.1.2B类：：讲师及培训训管理者档案案是指由培训学学院注册在案案的讲师及培培训管理者的的个人资料。。共分为四小小类：a小类：培训训管理者的个个人资料，按按注册先后顺顺序排列，收收录范围包括括：培训管理者注注册登记表b小类：一级级讲师的个人人资料，按注注册先后顺序序排列，每一一讲师建立一一个独立档案案收录范围包括括：22讲师基本情况况汇总表个人授课登记记注册讲师聘用用证书c小类：二层层讲师档案，，建档方法同同上，资料收收集范围增加加：授课考评记录录表年终考核记录录表d小类：三层层讲师档案，，建档方法同同c小类；3.1.3C类：：课程档案包括由培训学学院组织实施施的课程资料料。共分为内内部实施课程程和外部引入入课程两类：a小类：内部部实施课程是是由培训学院院内部讲师讲讲授的课程，，附有“培训训实施记录表（包括总的的实施课程登登记）。根据据实施的时间间对课程建立立档案，并按按档案序号排排列。每门课程的收档档范围分别为为以下几个部部分：课程评估表课程实施总结结（包括总结结、实施时间间、地点、授授课对象及人人数）培训学院培训训班课程表及及日程安排培训学院培训训班学员名单单b小类：外部部实施课程是是由外部引入入实施的课程程资料，附有有“培训实施施记录表（包包括总的实施过的的课程登记）），建档方法法同上，课程程的收档范围围分别为以下下几个部门：：授课合同课程评估表课程实施总结结（包括总结结、实施时间间、地点、授授课对象及人人数）培训效果反馈馈记录类类：教材资料料包括由培训学学院自行开发发的和外部引引入的课程，，所使用的教教材资料以及及购买的教学用音像资资料等。共分分为三个类别别：a:内部教教材：由培训训学院自行组组织开发的教教材，并附有有教材登记表表，根据教材材的开发时间间为每一门教材材建立档案，，并按档案序序号排列，每每个教材的收收档范围如下下：教材评审记录录教材简介（包包括主要内容容、培训对象象、人数、课课时、教学方方式等）教材投影资料料（磁盘）学员教材辅助教学资料料（录相带、、光盘等）b:外部教材材：由培训学学院引入的课课程教材，附附有教材登记记表，根据每每个教材的入入库时间建立立档案，并按档档案序号排列列，教材资料料收档范围如如下:23教材简介教材投影资料料学员教材辅助教学资料料（录相带、、光盘等）C:由培训训学院购买的的音像教学用用资料。类类：培训调查查资料包括培训学院院对培训机构构、学员调查查的资料信息息。共分为内内部调查资料料、外部调查资料、咨询询公司资料三三类。a:内部调查查资料是指对对公司内部中中高层管理人人员进行培训训需求和培训训结果反馈的的调查资料料，按按调查查的时时间顺顺序进进行归归档，，并附附有调调查时时间登登记表表，根根据归归档的的范围围分为为以下下几类：调查问问卷（（空白白样本本）调查结结果分分析报报告培训学学院引引入课课程咨咨询表表访谈调调查分分析表表组织战战略与与培训训需求求分析析表培训对对象工工作分分析表表问卷调调查结结果分分析表表培训需需求调调查分分析报报告b:外外部部调调查查资资料料是是指指对对外外部部培培训训机机构构进进行行课课程程调调查查，，按按调调查查时时间间先先后后进进行行分分类类，，并并附有有顾顾问问公公司司名名单单和和联联系系电电话话表表。。根根据据归归档档范范围围分分为为以以下下几几类类：：公司简介介课程简介介调查结果果分析外部培训训机构调调查情况况记录表表c:是指指接收到到的顾问问公司发发来的信信息及资资料。3.1.6F类：课课室/器器材/经经费包括培训训学院课课室和设设施在使使用过程程中所涉涉及到的的资料和和文件及及培训学学院经费费使用情况资资料。共共分为两两类：a:课室室管理和和器材管管理.资资料范围围如下:课室使用用登记表表课室设施施登记表表器材登记记表器材借用用情况登登记表24b:培训训学院经经费使用用管理的的有关资资料类类：综合合文件包括以上上几类以以外的综综合资料料。二级级分类为为培训通通知、培培训制度度流程、、培训学院工作作计划与与工作总总结等。。3.2文文件归归档号的的格式如如下:HRD––XX000范例：培培训学院院某门引引入课程程的课程程实施总总结报告告应归入入的文件件档号为为HR-Ca001的的文件夹夹。4管管理。。4.1所所有培培训档案案及资料料属于公公司的内内部文件件，应该该妥善保保管，不不得随意意外传。。4.2查查阅有有关资料料档案须须经过档档案管理理人员同同意后,由档案案管理人人员亲自自查找.人力资源源开发代代码一级分类类（大写写英文字字母）二级分类类（小写写英文字字母）档案序号号25xx集团培训训学院培培训需求求调查制制度为了规范培训训需求调查的的流程，使调调查的方式标标准化、程序序化。特制定定以下制度。。组织分析。。首先要对对公司的任任务和发展展战略进行行了解，以以便确定调调查对象、、范围及目的。方方法如下：：以访谈或收收集书面资资料的形式式，向公司司的有关领领导或战略略部门了解解公司的发发展规划和战略略任务。对对公司的发发展规划和和战略任务务中有关人人员培养的的方面进行行归纳和整整理，并填写写《组织战战略与培训训需求分析析表》（见见附表23）。根据《组织织战略与培培训需求分分析表》确确定调查对对象、调查查范围、调调查目的和和主要调查内容容，并作出出调查计划划交教务长长审批。在计划的实实施过程中中，调查的的步骤要按按以下规定定进行：3.1首首先先进行工作作分析。根根据调查对对象的岗位位说明书，，对调查对对象所在岗岗位需要的知识、、技能、和和态度等方方面进行分分析。方法法如下：收集调查对对象的岗位位职责，并并对岗位职职责在知识识、技能和和态度方面面的要求进行归纳整整理，并填填写《培训训对象工作作分析表》》（见附表表25）。。3.2培培训对对象分析。。对培训对对象的现有有知识能力力和态度进进行分析和和调联查，，主要调查对象是是培训对象象或培训对对象的上司司或下级。。方法如下下：对培训对象象的调查，，首先要通通过问卷形形式进行调调查,然后后再通过访访谈形式进进行调查。问卷调查：：主要是了了解培训对对象本人对对培训的需需求。将设设计好的调调查问卷，，发给有代代表性的的一部分分培训对对象（一一般问卷卷的数量量不得少少于50份）进进行填写写，培训对象按按规定的的时间填填写好问问卷后，，由其所所在单位位统一交交到培训训学院，，将问卷卷进行整理和和分析，，并填写写《问卷卷调查分分析表》》（见附附表24）。。。访谈：主主要是了了解培训训对象所所在单位位或上级级对培训训对象的的现状和和所应该该进行的培训的的看法。。由教务务助理通通过整理理出来的的调查问问卷，设设计访谈谈内容或或大纲、、确定访谈的单单位和对对象，并并以通知知的形式式与访谈谈单位和和对象约约定访谈谈时间和和地点，，在访谈过程中中对访谈谈内容进进行记录录，在访访谈结束束后，对对访谈内内容进行行整理并并填写《《访谈调查分析析表》（（见附表表26））。调查结果果分析。。教务助助理对以以上调查查表格进进行汇总总整理，，并写出出培训需需求调查分析报报告。26xx集团培训训学院经经费管理理制度为了规范范和管理理培训学学院的经经费运作作，特制制定本制制度。经费类型型培培训训学院作作为一个个组织机机构应该该有一定定的运作作经费，，根据经经费的使使用方式可可将经经费分分为直直接费费用和和间接接费用用两种种类型型。2.1直直接费费用指指在引引进课课程或或实施施课程程中所所产生生的费费用。。包括括课程程费、、讲师师差旅旅费接待费费、学学员食食宿费费、场场租费费、实实施过过程中中的其其它杂杂费。。2.2间间接费费用指指保证证学院院正常常运作作的管管理费费、课课程的的调研研考查查费、、教材材引进进或开开发费等。。费用来来源经经费主主要来来源于于集团团总部部及各各企业业，主主要方方法如如下：：3.1集集团总总部负负责培培训学学院的的间接接费用用，直直接费费用由由下属属企业业根据据每次次参加加培训训的人人数分分摊。。经费的的申请请和使使用由培训训学院院根据据每年年的培培训计计划，，对培培训学学院在在一年年中可可能产产生的的费用用进行行预算算，并报集集团有有关领领导审审批。。领导导审批批同意意后，，培训训学院院在经经费使使用上上按预预算进进行。。经费费的申申请和使使用依依据经经费的的不同同类型型而有有所区区别。。4.1直直接费费用的的使用用根根据直直接费费用的的来源源，直直接费费用采采取实实施一一次收收集一一次的的方法法进行,由参参加培培训的的单位位按参参加的的人数数分摊摊。参参加培培训的的单位位必须须在培培训前前一周周将有有关款款项以划帐的形形式转入集集团财务部部,如果逾逾期不交者者,将取消消培训资格格。4.2间间接费费用的使用用间间接费费用的使用用要按预算算进行，由由使用人提提出申请，，报教务长长审核，人力力资源部部部长审批。。5.经经费的的登记和管管理培训学院的的经费采取取登记汇总总的方式进进行管理。。5.1培培训训学院的成成员将使用用的费用登登记在《每每月费用登登记表》（（见附表27）上，，交给行政文员进行行汇总，汇汇总后的结结果填写在在《每月经经费汇总表表》（见附附表28））。5.2将将《每每月经费汇汇总表》交交给教务长长审核，审审核通过后后将结果登登记在《培培训学院年年度费用支出汇汇总表》（（见附表29）上。。经费的控制制行政文员除除了对经费费进行登记记汇总外,有义务将将超过预算算的经费使使用情况通通报给教务长,教务务长再根据据培训学院院的需要进进行经费的的调整.经费的年度度汇总以“培训学学院年度经经费使用汇汇总表”为为依据，在在年终时向向培训学院院成员通报报整年度经经费使用情况况，并形成成文字性的的“培训学学院年度经经费使用情情况报告书书”。27姓名工作单位职务部门学历毕业学校专业申请级别工作经历教学经历xx集团培训学学院讲师申申请表附表1讲师姓名姓名性别培训课题课时评估项目评估积分积分权重确认审核备注学员评估40%核心课程40%人格特性20%积分合计讲师定级集体评估意见/建议公司领导审核意见/建议讲师运用：课酬标准元/小时其他待遇讲师运用规定培训学院培训本单位内训其他单位支援制作人：成案日期xx集团培训学学院讲师评评估分值统统计表附表21次评估分分部部门/职务姓姓名名2次评估分分授授课课课题授授课日期期年年月月日日评估要点比比例项项目目评评分分备备注注长处处需需要要改改善之之处处效果综合评价准备工作101.学习习目标设定定范围是否否适当？/52.教案案及其他相相关事项的的准备，掌掌握情况/53.集集中注意意力，诱诱导动机机，学习习概要，，说明是是否适当当？/54.讲讲课是否否有逻辑辑性，体体系化？？/105.讲讲课内容容是否得得到充分分利用，，学生的的接受程程度？/106.课课中确认认（提问问），概概述及重重点强调调是否适适当？/57.对对学生的的提问是是否处理理得当？？/58.幽幽默、事事例、经经验谈等等是否适适当插入入？/59.补补充材料料和板书书/510.讲讲课内内容是否否得到适适当整理理与总结结？/511.是是否恰恰当地给给予二次次动机？？/512.时时间控控制与安安排/513.姿姿势、、态度、、表情/514.身身体语语言/515.视视线分分布/516.语语言教教养，标标准语/517.语语音与与语速/518.语语言清清晰及抑抑扬顿挫挫/5合计计/100授课导入展开总结授课课态度度语言言表达达601515100附表3xx集团培训训学院讲讲师度讲讲评估表表1次评估估分分部部门门/职职务姓姓名名2次评估估分分自自发发课课题审审核日日期年年月月日日评估要点点比比例项项目目评评分分备备注注长处处需需要要改改善善之之处处效果综合评价课程思路路101.学学习目标标设定范范围是否否适当？？/52.课课程所涉涉及的教教学方式式是否恰恰当/53.课课程诱导导动机，，学习概概要，说说明是否否适当？？/54.课课称逻辑辑性，体体系化是是否强？？/105.课课程内容容是否符符合企业业需求？？/106.课课程内容容的时间间分配合合理性？？/57.课课程内容容的可操操作性？？/58.课课程内容容对工作作的指导导性？/59.补补充材料料与课程程主旨的的一致性性/510.补补充材材料的针针对性/511.给给予学学员二次次动机的的实效性性/512.课课程的的系列化化程度/513.活活动与与课程主主旨的一一致性/514.活活动的的可操作作性/515.活活动设设计的新新颖程度度/516.版版面结结构美观观程度/517.与与课程程内容的的一致性性/518.投投影内内容的条条理性/5合计计/100课程内容导入展开总结课程活动课程投影601515100xx集团培训学院院自发课程评评估表附表4姓名单位职务认证级别有效期授课名称年xx集团培训学院院讲师注册登登记表注（课酬标准准）：荣誉讲讲师200元/小小时一级讲师100元元/小时二级讲师50元/小时三级讲师30/小小时附表5附表6xx集团培训学院院自发课程申申报审核表申报人单单位位部部门门课程名课程程知知识类技技能类课课程程对对象象类别别态态度类企企业文化要要求授授课课形式课程开发思路路:所在单位意见见:课程内容简介介:培训学院意见见:审核项目负责人教教务长长签字盖章:盖章:附表7培训支援申请请表申请单位（盖盖章）申请实施施课题题实实施日期期项目负负责责人培培训地点培训人数申请单位对支支援的要求：：公司主管意见见：签字（盖章））培训学院填写写：讲师安安排排申申请请单位位配合合事事项委派讲师讲师级别课酬标准元元/小时时培训学院意见见：1、申请单位位负责解决讲讲师食、宿、、车等费用2、申请单位位必须依据讲讲师要求，事事先布置好场场地3、必要的培培训用品，申申请单位需事事先采购4、讲师培训训课酬在实施施完培训后现现金支付部门审核项目负责人教教务长附表8申请单位授课时间讲师课时地点人数对象备注xx集团培训学院院课程支援计计划表附表9xx集团讲师课酬酬支付通知书书授课支援单位位授课讲讲师师课酬标准准元元/小时授课时段段课课程程名名费费用用备备注注合计费费用（（实施培训训小小时时）元课酬签收：集团培训学院院盖章：授课补补助助150元/天天(节节假/休休息日)差旅补助助50元/天附表10项目详细内容时间安排负责人协调人确认备注课程名称项目负责人课程实施时间xx集团培训学院院课程实施计计划表附表11一般事事项教材材文具具类类课程表表教育报审审讲师确认认发放公文文教育对象确定定名牌的制作课室准备备OHP准准备基本教材材数量量准备确确认辅助教材材视听教材材教案制定定品名名数量准备备确认笔笔记本白纸(大,小)彩纸(七色色)尺子介刀胶水水性笔(红黑黑兰)图钉双面胶纸其它它开讲式式结业式式品名名确认有关物品品确认