2022年6月客户经理常规月考附答案

2022年6月客户经理常规月考[复制]1、2022年满意度KPI占3分，其中哪项产品的得分比例最高？[单选题]*A、移动云B、专线(正确答案)C、企宽D、IDCE、物卡答案解析：专线占30%，企宽25%，其他三种各15%2、低占集团成员判定口径[单选题]*A、拍照二个月前的集团成员B、拍照低占集团成员(正确答案)C、拍照上个月底成员D、实时集团成员办理宽带3、有效集团净增口径[单选题]*A、考核客户经理名下在网且无产品集团（无效集团）当月有重点信息化产品（出账>=0元）的集团家数。B、考核客户经理名下在网且无产品集团（无效集团）当月有重点信息化产品（出账>=10元）的集团家数（不含移动彩云）。C、考核客户经理名下在网且无产品集团（无效集团）近三月有重点信息化产品（出账>=10元）的集团家数（不含移动彩云）。(正确答案)D、考核客户经理名下在网且无产品集团（无效集团）近三月有重点信息化产品（出账>=30元）的集团家数（不含移动彩云）。4、集团主攻集团口径[单选题]*A、5户携入、当月有效集团进驻、集团盖章件B、5户电信携入、当月有效集团进驻、集团盖章件(正确答案)C、5户携入、当月摆摊计划、集团盖章件答案解析：5户电信携入、当月有效集团进驻、集团盖章件5、在2022年政企春夏专项劳动竞赛中，政企专线是否包括语音专线？[单选题]*A、包括B、不包括(正确答案)6、点亮杭州中小企业聚类场景营销银星点亮要求场景中新增专线类产品（）条且云产品（月收入>=40元）（）个，即新增一个银星点亮[单选题]*A、21(正确答案)B、22C、23D、117、普通融合包专线折扣为（）折[单选题]*A、1(正确答案)B、0.8C、2D、1.28、BC融合包专线折扣为（）折[单选题]*A、2B、0.8(正确答案)C、1D、1.39、BC融合包下单方式为（）[单选题]*A、ESOPB、生意宝C、移动商城(正确答案)1、集团三类成员覆盖达标口径*A、A类集团至少关键人物1个联系人1个(正确答案)B、B类集团至少关键人物1个联系人1个(正确答案)C、C类集团至少关键人物1个或联系人1个(正确答案)D、A类集团至少关键人物2个或联系人1个E、B类集团至少关键人物2个联系人1个2、2022年满意度，测评的对象有哪些（）？*A、关键人物最高领导B、专线联系人(正确答案)C、物卡使用人(正确答案)D、企宽开通联系人(正确答案)F、移动云使用人答案解析：2022年不呼三类人物了，只呼五大类产品对应的使用人联系人等有关的人员3、集团合约新增判定口径*A、拍照成员合约月新增(正确答案)B、ABCD类集团成员均可C、互斥合约(正确答案)D、三类成员计1.5户(正确答案)E、移动商城计1.5户(正确答案)答案解析：考核21年12月底ABC集团成员1-6类互斥性合约用户规模当月新增量。三类捆绑、移动商城均按1.5户计入。4、预开帐单发票客户经理提交电子流需提供开票五要素，以下哪些（）是开票的五要素：*A、帐户编号(正确答案)B、计费号(正确答案)C、纳税人名称及识别号(正确答案)D、开户行帐号及地址电话(正确答案)E、打印月份或金额(正确答案)5、国际专线业务包含以下哪些：*A、跨境电路(正确答案)B、跨境MPLS-VPN(正确答案)C、SD-WAN(正确答案)D、国际快线(正确答案)6、2022年6月起小微大单场景化激励规则是：*A、20单及以上B、30单及以上(正确答案)C、30元/线D、50元/线(正确答案)7、在2022年政企春夏专项劳动竞赛中，政企宽带大单定义是：*A、单位户名统一开户(正确答案)B、每单要求30线及以上(正确答案)C、活跃率达80%(正确答案)D、不合规的大单不活跃部分剔除，同时将进行协议等后项稽核(正确答案)8、账龄超1年ICT项目欠费以下哪些催缴证据为有效催缴证据？*A、催款函(正确答案)B、付款通知函(正确答案)C、律师函(正确答案)D、客户延期付款申请函(正确答案)E、微信催缴截图答案解析：针对账龄超1年所有客户欠费（即红色预警、橙色预警欠费）：要求书面催缴，留存催款函、付款通知函、或客户协商延期付款申请函（模板详见附件1），律师函等有效催缴证据。9、集团有效携入判定条件有哪些？*A、电信携入(正确答案)B、联通携入C、非新入网(正确答案)D、ABCD集团归位E、携入前蓄客(正确答案)答案解析：电信携入、非新入网、提前蓄客、ABC集团归位10、BC融合包必选产品为（）*A、商务快线(正确答案)B、政企产品(正确答案)C、个人产品(正确答案)D、移动产品1、点亮行动中场景关联的路径为（）*A、智慧运营(正确答案)A、客户经理包干(正确答案)A、扫楼工具(正确答案)A、场景清单(正确答案)2、某单位申请了特殊缴费周期12个月，那该单位欠费催缴期是在每年自然月次年1月，请问是否正确？[判断题]*对(正确答案)错3