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文档简介

行动篇科学的工作方式了解您的职务责任权限义务责任当您接到您的职务时,您必须清楚地了解您的工作内容。同时您也要能清楚地了解您的主管对您这项职务的期待,因为往往您对工作内容的看法和您的主管有差距。

权限为了完成每个人的责任,必须配合完成责任应有的力量,这个力量称为权限。义务当您承担了责任,您就必须百分之百地完成您的责任;百分之百完成您的责任就是您的义务。因此,一旦您有了正式的职务,您同时就有了完成职务的义务,二者是同时发生,不可分割的。

讨论“秘书”的责任、权限和义务是什么?秉持强烈的“目的意识”及“问题意识”任何小事都不要疏忽了创意了解您工作的前手与后手客户投诉诉中心的的前手与与后手客户后手后手客户投诉处理中心技术服务部生产品管部前手科学的工工作方法法:P、D、、C、A工作法法DCAPP(Plan):制定定计划D(Do):立立即行动动C(Check):检检查A(Action)::修正公司达成成年度工工作目标标的PDCA各部门根据计划进行工作plan年初计划好年度经营计划docheck年终检查工作结果action修正次年度的计划烤肉活动动的PDCA进行烤肉活动plan去哪里?怎么去?多少人?……docheck检查活动是否能依计划进行action修正下次活动计划PDCA目前水准改善后水准PDCAPDCAPDCAPDCAP:制定定计划制作计划划的工具具——甘甘特表亦称「甘甘特进度度表」或或「条形形进度表」,常常用于策策划和编编排工作作。运用甘特特表应注注意的三三原则清楚指明明所需完完成的工工作项目目或数量量,以及及所需时时间注重工作作的进度度和时间间、生产产力的变变化和指指令的传传达管理人员员须尽可可能依照照预定的的时间去去完成工工作甘特表的的一个例例子见甘特表表.docD:立刻刻行动你是“寒寒号鸟””吗?C:检查查很多新晋晋员工在在制定目目标后就就埋头苦苦干,不不去检查查:有没没有偏离离目标,,或者随随着情况况的变化化,原定定的目标标本身要要不要调调整?这这是很容容易忽视视的一个个步骤。。A:修正正修正不管管用的行行动,直直至达成成目标为止止。团队的科科学工作作方法你是称职职的队员员吗?鲍尔宾问问卷见鲍尔宾宾问卷.doc团队成员员的风格格献策者协调者联络者挑战者团队成员员的工作作职责团队成员员工作职职责分析析的两个个工具职责讨论论会期望值讨讨论会练习:模拟团队队成员的的期望值

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