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文档简介
执行力刘坤-制作提升执行力知识概述第一章执行力缺失原因第二章怎样提升执行力第三章执行力理念/原则第四章执行力知识概述第一章执行力的研究背景如何去理解执行力执行力为什么重要
1.1执行力的研究背景企业亦是如此,一个优秀的企业做同样的事情,但是却比别人做得更好,落实更到位、更迅速,能够从激烈的竞争中脱颖而出,独占鳌头,靠的就是企业的执行力。在这个充满竞争的世界里,有的人成绩斐然,有的人庸庸碌碌,一个重要的原因就是优秀者更有实现构想的能力,这就是一个人的执行力。
1.1执行力的研究背景您是否有听过余世维《赢在执行》这门课?之后,“执行力”开始成为了非常热门的话题,并且被很多企业所津津乐道。大家都希望通过对执行力的倡导,来提升本企业的执行力。余世维的《赢在执行》课程一度非常火爆,至今热力不减。执行力的研究,先起源于公共管理领域,2002年,LarryBossidy与RamCharan所著的《执行——如何完成任务的学问》一举夺下该年度亚马逊商业图书销量第一的宝座。
1.2如何去理解执行力“执行力应该成为一家公司的战略和目标的重要组成部分,它是目标和结果之间‘缺失的一环’”。《执行力》(Execution)一书(LarryBossidy与RamCharan合著作)一书中阐述:
1.2如何去理解执行力1.2.1从组织的角度来理解因此,判断一个组织的执行力如何,即看这个组织能否保质保量地实现既定战略。由此,从组织的角度来讲,我们对执行力可以这样理解,执行力就是连接目标和结果的“那一环”,是将企业的长期战略一步步落到实处的能力。
1.2如何去理解执行力1.2.2从个人的角度来理解因此,从个人的角度来讲:执行力就是“行动力”,就是每个员工在每个阶段都做到一丝不苟,从而最终不折不扣地完成任务。伟大事业的成功源自于每一个细节的完美。同样,任何一次重大灾难也源自于一些不起眼的小事上的失误。
1.2如何去理解执行力我们从个人和组织的两个角度,将对执行与执行力的理解总结如下:类别个人组织执行即“行动”,指把想法变成行动;把行动变成结果;保质保量完成任务,不折不扣得到结果!指“贯彻、实施”,即将战略落实到实处。执行力即,“行动力”,就是指把想干的事干成功的能力,注重细节、保质保量、按时完成任务的能力。指贯彻战略意图,完成预定目标的能力。
1.3执行力为什么重要1.3.1执行力对组织的重要性执行力低下是企业管理的最大黑洞1为什么伟大的理想不能如愿转变为现实?为什么无懈可击的战略方案达不到预期的效果?为什么经过科学论证的目标不能如愿变成具体的结果?为什么小心翼翼费尽心思却被对手抢占先机?为什么同样的计划,同样的策略,业绩却相差十万八千里?一系列的“为什么”让人很难找出理想的答案!但是,这些“为什么”的背后都隐含着一个重要的现实,那就是——执行不力!1.3执行力为什什么重要1.3.1执行力低下下是企业管管理的最大大黑洞1换言之,公公司为了维维护组织自自身平衡稳稳定,将大大量的时间间和精力花花在了企业业内部协调调、开会、、解决人事事问题、处处理各种管管理纷争上上了,此时时企业组织织变成了““为了存在在而存在””而非“为为了顾客而而存在”。。然而顾客客却必须为为15%的价值,向向公司支付付100%的货币。执行力低下下,已成为为企业管理理的最大黑黑洞!曾有一权权威公司司做过调调查:在在整整一一年的时时间里,,许多公公司只有有15%的时间在在为顾客客提供服服务,其其余85%的时间所所做工作作对顾客客而言根根本没有有意义。。1.3执行力为为什么重重要执行力对对组织的的重要性性强大的执执行力是是实现战战略的必必要条件件2有只老鼠鼠的提议议立刻引引来满场场的叫好好声,它它建议在在猫的身身上挂个个铃铛。。在一片片叫好声声中,有有只老鼠鼠突然问问道:“谁来挂挂铃铛??”据说,这这是一个个被美国国某商学学院搬进进MBA课堂的寓寓言。一一群老鼠鼠,深为为一只凶凶狠无比比、善于于捕鼠的的猫所苦苦。于是是,老鼠鼠们齐聚聚一堂,,商讨如如何解决决这只讨讨厌的猫猫。1.3执行力为为什么重重要执行力对对组织的的重要性性强大的执执行力是是实现战战略的必必要条件件2其实,很很多公司司都有许许多大致致不二的的方法和和程序,,执行力力的不同同造成了了结果的的巨大差差异!执执行力,,这是一一切战略略得以顺顺利实现现的关键键要素。。如果没有有执行力力,战略略最终只只是一句句空话。。当企业的的战略方方向已经经或基本本确定,,这时候候执行力力就变得得最为关关键。许许多企业业的失败败不是战战略的问问题,而而是战略略执行的的问题!!再好的战战略,如如果不去去执行,,也只是是空谈。。1.3执行力为为什么重重要“在企业运作中,其战略设计只有10%的价值,其余的全部都是执行的价值。”——哈佛商学院前院长波特“确定目标不是主要的问题,你如何实现目标和如何坚持执行计划才是决定性的问题。”——德鲁克“一位管理者的成功,5%在战略,95%在执行”——ABB公司董事长巴尼维克“没有执行力,就没有竞争力!微软在未来十年内,所面临的挑战就是执行力。”——比尔盖茨1.3执行力为为什么重重要执行力对对个人的的重要性性蜀之鄙有有二僧,,其一贫贫,其一一富。贫贫者语于于富者曰曰:“吾吾欲之南南海,何何如?”富者曰::“子何何恃而往往?”曰:“吾吾一瓶一一钵足矣矣。”富富者曰::“吾数数年来欲欲买舟而而下,犹犹未能也也。子何何恃而往往?”越明年,,贫者自自南海还还,以告告富者。。富者有有惭色。。对个人而而言,没没有执行行力(或或称行动动力),,一切梦梦想、设设想、构构想、理理想,统统统都只只能是幻幻想和空空想!没没有执行行力,将将一事无无成。执行力缺失原因第二章组织执行行力缺失失原因个人执行行力缺失失原因2.1组织执行行力的缺缺失原因因企业执行行力文化化的魅力力就在于于能透过过无形中中的渗透透力和感感染力,,影响企企业全体体员工的的行为,,引导执执行者向向一致的的目标努努力。因此,企企业领导导者最大大的任务务之一就就是营造造企业的的执行力力文化。。没有形成成强有力力的执行行文化,,也就没没有了严严格执行行的工作作氛围。。执行力力文化就就是把““执行力力”作为为所有行行为的最最高准则则和终极极目标的的文化,,其关键键在于透透过企业业文化塑塑造和影影响企业业所有员员工的行行为,进进而提升升企业的的执行力力。没有形成成强有力力的执行行文化2.1组织执行行力的缺缺失原因因领导者缺缺乏表率率古人云::“己身身不正,,虽令不不行”;;“上梁梁不正下下梁歪””。如果果领导者者在工作作中宽以以待己,,严于律律人,自自己没有有做好表表率,何何以服人人?这样样怎能带带出有执执行力的的团队??孔子听说说后对子子贡说::“你这这是不对对的,因因为你开开了个坏坏的先例例,从此此不会有有鲁国人人再肯为为沦为奴奴隶的同同胞赎身身了。你你接受国国家补偿偿的赎金金,不会会损害你你行为的的价值;;你拒绝绝这笔赎赎金,只只会破坏坏国家那那条好法法律。””春秋时代代,鲁国国法律规规定:如如果鲁国国人在外外国沦为为奴隶,,有人出出钱赎回回来,事事后可由由国家报报销。子子贡是孔孔门高徒徒,经商商有方。。一次,,他赎了了一个同同胞归国国,事后后却拒绝绝了国家家支付的的赎金。。2.1组织执行行力的缺缺失原因因制度、流流程的缺缺失或不不够完善善都是一群群从青纱纱帐里出出来的土土八路,,习惯于于埋个地地雷、端端个炮楼楼的工作作方法;;还不习习惯于职职业化、、表格化化、模板板化、规规范化的的管理,,重复劳劳动,重重叠的管管理还十十分多,,这就是是效率不不高的根根源。””请您猜猜猜这是哪哪家企业业?某企业老老总对公公司管理理状况评评价:““职业化化、规范范化、表表格化、、模板化化的管理理还十分分欠缺……【猜猜看】没有相应应的管理理制度、、工作流流程,或或出台的的制度、、流程不不够严谨谨,过于于繁琐,,不利于于执行。。这样,,员工在在执行过过程中就就无法做做到“有有章可循循,有法法可依,,有流程程可走,,有表单单可用””。这样样,执行行力怎么么能高呢呢?2.1组织执行行力的缺缺失原因因没有找到到有执行行力的员员工5%的人看看不出是是在工作作,而是是在制造造矛盾,,无事必必生非——破坏性的的做;10%的人正正在等待待着什么么——不想做;;20%的人正正在为增增加库存存而工作作——“蛮做”、、“盲做做”、““糊做””;10%的人由于于没有对对公司做做出贡献献——在做,而是负负效劳动;40%的人正在按按照低效的标标准或方法工工作——想做,而不会会正确有效地地做;只有15%的人属于正常常范围,但绩绩效仍然不高高——做不好,做事事不到位。【中国企业执行行力低下的表表现症状】可见,企业中中想做大事的的人太多,而而愿把小事做做完美的人太太少。若员工工或团队没有有执行力,企企业何来的执执行力?2.1组织执行力的的缺失原因没有找到有执执行力的员工工这是因为人员员优势的特性性是少有的,,且是独特的的,竞争对手手往往难以仿仿效,也无从从取代,是一一种非常强大大的竞争优势势。可以说,优秀秀的执行人员员就是完成任任务的一把““万能钥匙””。其实,执行力力归根结底在在于人,企业业要提升自我我的整体执行行力就必须先先找到拥有执执行能力的人人。员工是达达到有效执行行的最终端的的实现者。在在这个瞬息万万变的年代里里,唯有员工工可以长久地地维持企业的的竞争力。2.1组织执行力的的缺失原因缺乏监督和考考核美国IBM有一位总裁他他讲了两句话话,第一句说说员工不会做你你希望他做的的,只会做你你检查的。第二句说如果果你强调什么就就会去检查什什么,你不检检查就等于不不重视。一个成功的企企业,离不开开科学的预测测、正确的决决策、严格的的管理和有效效的监督。制制度的落实不不仅需要自觉觉维护,更需需要组织监督督。大家都上上过学,学校校老师布置的的作业如果不不检查,学生生会有应付与与侥幸的心态态出现。2.1组织执行力的的缺失原因没有奖惩(考考核结果的运运用)故事的结果众众所周知,两名爱姬屡次次带头违反军军规被斩首,再集训时,,无一宫女嬉嬉笑喧哗。吴王阖闾令孙孙武训练姬妃妃宫女。孙武武挑选百名宫宫女分列两队队,且令吴王王的两名爱姬姬担任队长。。列队训练时时,三令五申申,宫女们还还是满不在乎乎,两名担任任队长的爱姬姬更是笑弯了了腰。2.1组织执行力的的缺失原因没有奖惩(考考核结果的运运用)好的管理理论论、管理方案案,管理模式式固然对企业业管理有很大大的作用,但但是如果做不不到奖惩分明明,是很难取取得实质性效效果的。因此,企业战战略的实施,,关键在于企企业要有一个个奖惩分明的的激励机制。。即使是监督了了,检查了,,如果对执行行力优秀的员员工没有奖励励,对执行力力低下的员工工没有处罚,,那即使监督督检查了又有有什么用呢??2.2个人执行力的的缺失原因员工能够快速速行动,并能能够在既定时时间内保质保保量地完成任任务。员工执行力强强,一般是指指:我们可以想象象一下自己身身边的同事,,哪些是执行行力强的,哪哪些是执行力力弱的,然后后对员工执行行力缺失的原原因总结如下下:没有上进心,,自我要求标标准低没有追求,没没有上进心的的人,对自己己的要求标准准低,做事浅尝辄止止,遇到困难难就掉头。这样的员工工很难有很强强的执行力。。意志不坚定,,缺乏毅力,,不能吃苦不能吃苦,没没有毅力,没没有坚决完成成任务的坚强强信念,遇到到困难时往往往选择逃避,而不是勇敢敢面对、积极极寻找方法或或者寻求帮助助。拖延磨唧,缺缺乏行动拖延消磨了意意志,使人丧丧失进取心。。一旦开始遇遇事推拖,就就很容易再次次拖延,直到到变成一种根根深蒂固的习习惯。拖延,,只能让他人人领先。任何何憧憬、理想想和计划,都都会在拖延中中落空。拖延不会让事事情凭空消失失,只会使普普通的事情变变成紧急的事事情。“最消磨意志志、最摧毁创创造力的事情情,莫过于拥拥有梦想而不不开始行动””。优柔寡断、不不敢决策如果优柔寡断断,不敢决策策,则会徒徒徒失去许多机机会。如同马云说的的一样,很多多人晚上想想想千条路,早早上起来走原原路!怎样提升执行力第三章提升组织执行行力的方法提升个人执行行力的方法因此他必须参参与到具体的的运营过程中中,到员工中中去,找到执执行各阶段的的具体情况与与预期之间的的差距,并进进一步对其进进行正确而深深入的引导、、解决困难各级领导必须须参与到自己己职能部门的的具体工作当当中,成为带动全局局的发动机!!领导者需要有有一种执行的的本能,他必必须相信,““除非我使这这个计划真正正转变成现实实,否则我现现在所做的一一切根本没有有意义”。创建强执行力力文化领导者做好表表率身教胜于言教教,领导者表表率对执行力力的影响是决决定性的!因此,领导要要做好强执行行力的表率。。一次,曹操行行军,严令::大小将校,,凡过麦田,,但有践踏者者,并皆斩首首。但曹操坐坐骑受惊踏麦麦。曹操抽出出佩剑欲自刎刎以治自己的的踏麦之罪。。再谋士嘉的的劝说之下,,乃以剑割自自己的头发,,掷于地说::“割发权代代首”。此事事在军中传开开,三军上下无不不悚然,无不不懔遵军令。。完善制度、简简化流程有执行力的领领导人通常都都言简意赅,说说话不拐弯抹抹角也不虚伪伪矫饰,只是是直陈己见。他们知道该该如何化繁为为简,好让别别人容易了解解、评估并且且展开实际行行动,所以他他们的话语常常能成为众所所遵循的常规规。韦尔奇说,“执行力就是是要消灭妨碍碍执行的官僚僚作风!”。如论是制度度还是流程,,都要简洁、、精炼,要便便于理解,更更要便于执行行。简单才最最有力量,简简单才最有执执行力。GE管理的基本理理念就是:管管理简单化((Managinglessismanagingbetter)。GE2001年年报中说::为什么GE拥有强大的执执行力?因为为GE拥有这样一个个制度化的高高效系统,GE可以做到所有有的重大战略略举措一经提提出,在一个个月内就能够够完全进入操操作状态,在在我们从事的的每一个行业业都成为第一一名或第二名名,我们将通通过革命性的的变革,使之之既具有大公公司的强势又又具有小公司司的灵活精干干。【案例】Managinglessismanagingbetter柳传志在一次次“遵义会议议”上雷霆震震怒:“(ERP)必须做好,,做不成,我我会受很大影影响,但我会会把李勤(当当时的联想集集团副总裁))给干掉!””李勤当即站站起来:“做做不好,我下下台,不过下下台前我先要要把杨元庆和和郭为干掉!!”。联想在1999年进行ERP改造时,业务务部门不积极极执行,使【案例】联想的流程再再造决心创业于1988年的远大中央央空调有限公公司专门生产产中央空调产产品,其制度度化管理始于于1996年,期间经过过不断的调整整和完善。凡凡是企业活动动中能程序化化的,远大几几乎都以文件件的形式程序序化了。文件件体系是远大大制度的具体体表现形式,,员工的一切切工作必须围围绕文件的编编制、执行、、修改进行。。1993年诺贝尔经济济学奖得主道道格拉斯诺斯斯认为——制度的主要作作用是消除或或降低社会交交往中的不确确定性。【案例】流程和制度的的完善是执行行力基础公司专门设有有以张跃为首首的制度统筹筹委员会。远远大认为:文文件能使工作作差错最少、、效率最高,,是实现企业业生存和持续续发展的首要要保证。1998年《远大宣言》有如此描述——以制度为行动动指南的管理理方针,永不不草率行事,,并且不轻视视任何小事。。选择有执行力力的员工要有应付急剧剧变化的“精精力”。能“激发活力力”,就是要要使机构兴奋奋起来,能鼓鼓励人们去行行动。要有“锋芒””,要有自信信去面对棘手手的问题,要要说“是”或或“不是”,,而不是“也也许”。要实施施,即即要永永远兑兑现承承诺,,决不不让人人失望望。正如柳柳传志志所言言,““执行行力就就是积积极选选拔合合适的的人到到合适适的岗岗位上上,即即选好好人、、用好好人””。GE筛选总总裁的的四个个标准准就是是基于于执行行能力力的要要求::监督检检查、、跟进进追踪踪执行力力良好好的领领导者者都会会严谨谨地进进行后后续追追踪,,以确确保负负责计计划的的人员员能依依照原原定进进度完完成当当初承承诺的的目标标,同同时也也能厘厘清执执行过过程中中的具具体细细节,,并及及时给给下属属以指指导,,协助助解决决困难难。同同时,,如果果遇到到外在在环境境发生生变化化,完完善的的后续续追踪踪也可可使执执行者者迅速速灵活活地应应变。。监督和和检查查不是是信任任不信信任的的问题题,而而是游游戏规规则!!后续追追踪是是计划划得以以成功功执行行的不不可或或缺的的要素素。监督检检查、、跟进进追踪踪《执行》书中描描述道道“在在每次次会议议之后后,最最好能能制定定一份份清晰晰的跟跟进计计划::目标标是什什么,,谁负负责这这项任任务,,什么么时候候完成成,通通过何何种方方式完完成,,需要要使用用什么么资源源,下下一次次项目目进度度讨论论什么么时候候进行行,通通过何何种方方式进进行,,将有有哪些些人参参加等等等。。”GE通过实实行““六六西格格玛””质量量管理理体系系,节节省了了20亿美金金,““六西西格玛玛”的的思想想核心心是::如果你你强调调什么么,就就把他他量化化;你你不量量化,,就说说明你你不重重视。。奖惩分分明,,回报报员工工《汉武大大帝》中的霍霍去病病说::“作作为将将军,,不一一定要要和士士兵同同吃同同住,,只要要奖罚罚分明明,士士兵自自然勇勇往直直前。。”刚刚开始始,大大将军军卫青青不以以为然然,但但是事事实证证明他他的论论断是是正确确,他他的部部队所所向披披靡,,无人人能挡挡,取取得了了赫赫赫战功功,让让人不不得不不折服服。由由此,有人提提出“执行行力=制度+监督+奖罚””这样的的一个个公式式。抛抛开长长期的的企业业文化化建设设层面面来讲讲,我我们认认为,,这的的确是是一个个可以以立竿竿见影影的办办法。。奖惩分分明,,回报报员工工韦尔奇奇认为为:所谓执执行力力就是是企业业奖惩惩制度度的严严格实实施。要搞搞好一一个企企业并并不难难,关关键是是给20%的优秀秀员工工不断断地加加薪加加薪,,对10%的落落后后员员工工不不断断地地淘淘汰汰淘淘汰汰。。韦韦尔尔奇奇说说,,你你最最重重要要的的工工作作不不是是把把最最差差的的员员工工变变成成表表现现不不错错的的员员工工,,而而是是要要把把表表现现不不错错的的变变成成最最好好的的。。奖励励是是一一种种拉拉力力,,惩惩罚罚是是一一种种推推力力,,二二者者合合力力即即可可以以倍倍增增执执行行力力。。一、、找找到到优优秀秀的的管管理理人人员员,,给给他他们们足足够够的的资资源源和和权权力力,,让让他他们们去去充充分分的的发发挥挥;;二、、提提拔拔和和奖奖励励你你最最优优秀秀的的员员工工,,给给他他们们不不可可思思议议的的薪薪资资,,让让他他们们来来为为你你经经营营企企业业;;三、、毫毫不不迟迟疑疑地地去去掉掉不不合合格格的的经经理理,,他他们们应应该该去去能能够够发发挥挥他他们们特特点点的的公公司司。。韦尔尔奇奇用用人人的的三三大大理理念念改变变自自己己浑浑浑浑噩噩噩噩的的状状态态,,认认识识到到社社会会竞竞争争的的残残酷酷性性,,做做好好个个人人的的职职业业生生涯涯规规划划,,制制定定阶阶段段化化的的目目标标和和切切实实可可行行的的计计划划,,并并严严格格要要求求自自己己,,提提高高自自己己的的工工作作能能力力和和执执行行力力。。树立立目目标标,,并并加加强强危危机机意意识识因此此,,遇遇到到困困难难或或挫挫折折,,要要有有““啃啃下下硬硬骨骨头头””的的勇勇气气和和决决心心,,绝绝不不要要轻轻易易放放弃弃!!曾仕仕强强说说,,““我我们们要要了了解解,,一一个个人人如如果果没没有有做做大大事事的的打打算算就就算算了了,,既既然然要要做做大大事事,,就就要要面面对对困困难难和和挫挫折折。。挫挫折折越越严严重重,,你你就就越越知知道道自自己己是是要要做做大大事事的的人人,,这这样样激激励励自自己己才才能能成成功功。。””磨练练意意志志,,培培养养毅毅力力晏子子说说,,“为为者者常常成成,,行行者者常常至至””。行行动动未未必必带带来来好好的的结结果果,,但但不不行行动动就就永永远远不不会会有有结结果果。。行行动动,,撬撬动动梦梦想想。。绝不不拖拖延延,,立立即即行行动动说一一尺尺、、不不如如做做一一寸寸,,想圣雄甘地地说,““重要的的是行动动本身,,而不是是行动的的结果。。你必须须做正确确的事情情,你的的权利也也许不够够大,时时间也许许不够多多,但是是这并不不表示你你就应该该停止做做正确的的事。也也许你永永远也不不能预知知你所采采取的行行动会带带来什么么成果,,可是如果你什什么也不不做,那那就绝对对不会得得到任何何成果。。”早做迟做做都要做做,不如如早做;;认真也是是做,应应付也是是做,不不如好好好做!今天不做做,明天天也许没没的做,,活在当当下,把把握目前前。我们不做做,谁来来做?现现在不做做,何时时做?【做的格言言】哥伦布说说:“即即使决定定是错误误的,那那我们也也可以通通过执行行来把事事情做对对,而不不是再回回头讨论论”。不要迟疑疑,当机机立断如果我们们总是希希望能把把事情考考虑周全全以后再再行动,,这固然然没错,,但这也也是瞻前前顾后、、你犹豫豫不决的的体现。。我们做事事不能当当机立断断,一旦旦犹豫不不决的时时候,我我们便会会畏缩。。畏缩就就无法前前进,就就会失去去很多机机会,就就会徒徒徒蹉跎时时光,留留下悔念念。执行力理念/原则第四章执行开始始前:决决心第一一,成败败第二执行过程程中:速速度第一一,完美美第二执行结束束后:结结果第一一,理由由第二4.1执行开始始前:决决心第一一,成败败第二郭台铭随随身带个个小闹钟钟,性格格十万火火急。他他带人如如带兵,,看不得得年轻人人不上进进,看不不得事情情没效率率,他可可以三天天三夜不不睡觉赶赶出货来来,可以以直接冲冲到生产产线,连连续6个月守在在机器旁旁,硬是是盯着磨磨出技术术!“执执行力说说穿了,,就是看看你有没没有决心心。”【阅读材料料】你真正做做决定了了吗?有些事情情,你现现在不做做,可能能,你永永远都不不会做了了。4.1执行开始始前:决决心第一一,成败败第二如果已在在执行阶阶段,还还在想是是不是应应该做,,这时执执行就会会有问题题!如果果不想做做事的话话,任何何人都可可以找N个理由来来不做。。这个时候候只有一一样东西西发生作作用,那那就是你你有没有有决心!!执行的的关键是是建立必必胜的信信心和决决心,任何事,,只要你你认为做做不成,,那成功功的概率率就是零零!4.1执行开始始前:决决心第一一,成败败第二不要错过过今天,,将一星星期前、、一个月月前、一一年前的的害怕、、怯懦、、毁灭信信心的思思想从你你心中除除去,今今天是你你充满信信心,永永远摈弃弃害怕的的日子,,你今天天才会充充满信心心地行动动!这就就是支撑撑我每天天走向成成功的秘秘密。建立你的的决心!!不能再再有“以以后再做做”的事事发生,,因为根根本没有有明天再再做这回回事。今天不是是决定你你明天做做什么,,而是决决定你明明天成为为什么。。——乔伊•古拉德4.2执行过程程中:速速度第一一,完美美第二竞技场上上,一个个出拳速速度快的的小个子子一定能能够击败败动作迟迟缓的大大块头,,快如闪闪电,就就会瞬间间爆发惊惊人的力力量。所所有的经经济组织织无不追追求“更更高、更更快、更更强”,,它不仅仅是奥运运会的著著名格言言,也是是企业运运行的不不二法则则,企业永远远喜欢有有速度的的人。“速度第第一,完完美第二二”,是是因为完完成比完完美更重重要,而而不能因因为一味味地追求求完美,,而导致致迟迟不不能完成成任务或或严重降降低了完完成任务务的速度度。现在在不是大大鱼吃小小鱼的时时代,而而是快鱼鱼吃慢鱼鱼的时代代。4.3执行结束束后:结结果第一一,理由由第二【联邦快递递——把客户所所托变成成使命】2000年11月初,““象神””台风袭袭击台湾湾,带来来大暴雨雨,基隆隆河水位位暴涨,,新店、、文山及及瑞芳地地区几乎乎成了一一片汪洋洋,最严严重的汐汐止地区区还出现现两层楼楼高的严严重积水水,有不不少人因因此溺毙毙,台湾湾全省道道路也出出现多处处塌方,,再加上上泥石流流夹击,,电力、、电信系系统严重重受损,,台湾地地区笼罩罩在一片片凄风苦苦雨中虽然其它它的货运运快递业业者都已已停止递递送,但但联邦快快递没有有宣布停停止服务务,所有有一线的的员工都都坚守在在岗位上上,丝毫毫不敢懈懈怠。“当客户户开门的的一刹那那,看到到的是全全身滴着着水,满满脸笑容容的刘天天一。那那时客户户的表情情只能用用‘除了了惊讶,,还是惊惊讶’来来形容,,因为没没有人会会想到,,台风天天还能准准时收到到货。虽虽然,冒冒着风雨雨送货最最后只换换来一句句简单的的“谢谢谢”,不不过刘天天一依旧旧笑容满满面地表表示,““但是我相相信,他他们将成成为我们们一辈子子的客户户。”在四处都都有积水水的情况况下,送送信当然然是一件件十分危危险的任任务,刘刘天一回回想,““当时完完全没有有考虑危危不危险险、辛不不辛苦,,心里只只想着公公司的精精神是‘‘使命必必达’,,无论如如何也得得把货送送到。4.3执行结束束后:结结果第一一,理由由第二我们从不不相信信信誓旦旦眼中有结结果,就就不会有有困难,,眼中有有困难,,就不会会有结果果,结果和困困难是跷跷跷板上上的两极极。我们是是靠结果果生存,,我们不不能靠理理由生存存,没有有结果,,我们就就不能生生存,这这是硬道道理!所所以,在在执行过过程中,,多想办办法,少少想借口口。谢谢观看看9、静静夜夜四四无无邻邻,,荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、雨中中黄叶叶树,,灯下下白头头人。。。13:03:0013:03:0013:031/6/20231:03:00PM11、以我独沈沈久,愧君君相见频。。。1月-2313:03:0013:03Jan-2306-Jan-2312、故人江江海别,,几度隔隔山川。。。13:03:0013:03:0013:03Friday,January6,202313、乍见翻疑梦梦,相悲各问问年。。1月-231月-2313:03:0013:03:00January6,202314、他乡乡生白白发,,旧国国见青青山。。。06一一月月20231:03:00下下午13:03:001月-2315、比比不不了了得得就就不不比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