中国项目管理师M国家职业标准考前培训(一)

中国项目管理师（PMP）国家职业标准

考前培训中国项目管理师

中国项目管理师（项目管理师）国家职业资格认证是中华人民共和国劳动和社会保障部在全国范围内推行的四级项目管理专业人员资质认证体系的总称。它共分为四个等级，项目管理员、助理项目管理师、项目管理师、高级项目管理师，每个等级分别授予不同级别的证书。第一部分：基础知识一、职业道德二、项目管理基本概念三、项目管理的环境知识四、项目管理知识体系五、相关法律与法规知识职业道德1.职业道德基本知识1)道德2)职业道德3)职业道德的功能

职业道德1)道德道德是安定社会用以调整人与人之间以及个人与社会之间关系的行为准则和规范的总和。是以善与恶、正义与邪恶、诚实与虚伪等道德概念，通过社会舆论、信念和习惯力量，来评价和影响人们的各种活动。职业道德2)职业道德职业道德是指人在职业劳动和工作过程中应遵守的，与职业活动相适应的行为规范。它既是本行业人员在职业活动中的行为规范，又是行业对社会所负的道德责任和义务。职业道德3)职业道德的功能

(1)导向功能(2)调节功能(3)控制功能(4)激励功能职业道德2.职业守则1)爱国守法，遵守行业规范2)敬业爱岗，尽责守信，热情主动，具有团队合作精神3)维护客户利益，保守秘密项目管理基本概念主要学习内容：1.项目的定义及特点2.项目管理的概念、主要内容及意义3.项目阶段和项目生命期4.项目管理的发展历程与项目管理认证体系1.项目的定义及特点认识项目：北极星导弹计划1.项项目目的的定定义义及及特特点点认识识项项目目：：阿波波罗罗登月月计划划1.项项目目的的定定义义及及特特点点认识识项项目目：：1.项项目目的的定定义义及及特特点点认识识项项目目：：2.典典型型的的项项目目建造造一一座座大大楼楼、、一一座座工工厂厂或或一一座座水水库库举办各种类型型的活动，如如一次会议、、一次晚宴、、一次庆典等等新企业、新产产品、新工程程的开发演出、影视剧剧拍摄进行一个组织织的规划、规规划实施一项项活动进行一次旅行行、解决某个个研究课题、、开发一套软软件2.典型的项目目在当今社会中中，一切都是是项目，一切切也将成为项目目。—美国项目管管理专业资质质认证委员会会主席PaulGrace3.项目的定义由一组有起止止时间的、相相互协调的受受控活动所组组成的特定过过程，该过程程要达到符合合规定要求的的目标，包括括时间、费用用和资源的约约束条件。性能费用时间3.项目的定义构成项目的最最基本要素:(1)项目的总体性性(2)项目的共性(3)项目阶段与过过程(4)项目结果4.项目的特点(1)独特性(2)目标的特定性性(3)一次性(4)制约性(5)不确定性(6)临时性和开放放性(7)成果的不可挽挽回性项目管理的概概念、主要内内容及意义项目管理的概概念项目管理的主主要内容项目管理的主主要目的项目管理的意意义1、项目管理理的概念项目管理包括括对项目各方方面的策划、、组织、监测和和控制等连续续过程的活动动，以达到项目目标标。2、项目管理理的主要内容容项目管理的主主要内容有范范围管理、时时间管理、费费用管理、质质量管理、人人力资源管理理、风险管理理、沟通管理理、采购与合合同管理和综综合管理。2、项目管理理的主要内容容时间管理范围管理质量管理费用管理综合管理人力资源管理理采购管理风险管理沟通管理项目管理3、项目管理理的主要目的的(1)满足项目的要要求与期望(2)满足项目利益益相关者各方方不同的要求求和望期(3)满足项目已识识别的要求和和期望(4)项目尚未识别别的要求和期期望4、项目管理理的意义(1)项目管理是促促使项目成功功的、有效的的管理模式(2)项目管理丰富富了现代管理理学的重要分分支内容(3)项目管理促进进创新项目阶段和项项目生命期项目阶段和项项目生命期概概念项目阶段和项项目生命期特特点项目阶段1.项目阶段段和项目生命命期概念项目从开始到到结束可以划划分为若干阶阶段，这些不同同的阶段先后后衔接起来便便构成了项目的生命命期。1.项目阶段段和项目生命命期概念项目生命期一一般划分为四四个阶段：启动阶段（有有时又称概念念阶段）规划阶段实施阶段收尾阶段

CDEF工作量时间1.项目阶段段和项目生命命期概念为了更好地完完成项目实施施过程中每个个阶段的各项项工作和活动动，需要开展展一系列有关关项目计划、、决策、组织织、沟通、协协调和控制等等方面的管理理活动，这一一系列管理活活动便构成了了项目管理过过程。1.项目阶段段和项目生命命期概念项目管理过程程：启动过程计划过程执行过程控制过过程结束过过程启动计划控制执行结束1.项项目阶阶段和和项目目生命命期概概念2.项项目阶阶段和和项目目生命命期特特点项目阶阶段特特点1)项目阶阶段完完成以以可交交付成成果为为标志志2)审查交交付物物是项项目阶阶段结结束的的标志志3)用事事先确确定的的标准准衡量量交付付物2.项项目阶阶段和和项目目生命命期特特点项目生生命期期特点点1)项目资资源投投入2)项目面面临风风险程程度3)外界因因素对对项目目的影影响程程度3.项目阶阶段(1)启动动阶段段1)项目发发起2)项目核核准3)项目启启动4)项目立立项5)明确项项目要要求3.项目阶阶段(2)规划阶阶段1)项目规规划的的原则则2)项目规规划内内容3.项目阶阶段(2)规划阶阶段1)项目规规划的的原则则目的性性系统性性动态性性相关性性3.项目阶阶段(2)规划阶阶段2)项目规规划内内容确定项项目目目标范范围规规划项目分分解进进度规规划费用规规划质质量管管理规规划组织规规划风风险管管理规规划3.项目阶阶段(3)实施施阶段1)项目实实施准准备2)项目计计划执执行3)项目跟跟踪4)项目控控制3.项目阶阶段(4)项目收收尾1)项目验验收、、移交交2)合同收收尾3)管理收收尾项目管管理的的发展展历程程与项项目管管理认认证体体系1.项项目管管理的的发展展历程程2.项项目管管理认认证体体系1.项项目管管理的的发展展历程程(1)项目管管理的的初始始阶段段20世世纪30年年代至至50年代代初横道图图(又又称甘甘特图图)和和里程程碑系系统美国研研制原原子弹弹的曼曼哈顿顿计划划1.项项目管管理的的发展展历程程(2)项目目管理理的形形成阶阶段20世世纪50年年代至至70年代代关键线线路法法(CPM)和和计划划评审审技术术(PERT)，，现代代项目目管理理出现现的象象征美国阿阿波罗罗登月月计划划1.项项目管管理的的发展展历程程(3)项目目管理理的发发展阶阶段20世世纪70年年代到到80年代代项目管管理范范围的的扩大大，以以及与与其他他学科交叉叉渗透透和互互相促促进,计算算机技技术、、价值工程程和行行为科科学理理论在在项目目管理理中得得到应用用。。1.项项目目管管理理的的发发展展历历程程(4)现现代代项项目目管管理理阶阶段段80年年代代以以后后让客客户户满满意意以以成成为为项项目目管管理理的的中中心心目目标项目管理理开始普遍遍在各行业业得到应用用。1.项目管管理的发展展历程国际项目管管理发展的的三个趋势势：项目管理的的全球化项目管理的的多元化项目管理的的专业化1.项目管管理的发展展历程国际项目管管理发展的的三个热点点：证书制热培训热软件热证书2.项目管管理的认证体系(1)国际际项目管理理协会认证证制度:国际项目管管理协会(InternationalProjectManagementAssociation,简称IPMA)成立于1965年年，它的目目的是促进进国际间项项目管理的的交流。国国际项目管管理专业资资质认证(InternationalProjectManagementProfessional简称IPMP)分为四级级:A、B、C和D级，总经经理级、项项目经理级级、项目工工程师级和和项目管理理技术级。。IPMP是对项目目管理人员员知识、经经验和能力力水平的综综合评估证证明，能力力证明是IPMP考考核的最大大特点。2.项目管管理的认证体系(2)美国国的认证制制度:美国的项目目管理学会会(ProjectManagementInstitute简称PMI)创创建于1969年，，是一个国国际性的学学会,它致致力于向全全球推行项项目管理。。PMI的的重大贡献献在于汇集集了一大批批项目管理理专家，并并利用他们们的研究成成果和宝贵贵经验，编编写了项目目管理知识识体系指南南(ProjectManagementBodyofKnowledge简称PMBOK©)。PMI的另另外一个重重大贡献是是建立了项项目管理专专业人员认认证制度。。申请必须须达到PMI规定的的所有教育育和经历要要求，并通通过项目管管理基础考考试，才能能获得PMP(projectManagementProfessionals)资资格认证。。2.项目管管理的认证体系(3)我国国的认证制制度:我国劳动和和社会保障障部在2002年颁颁布了国家家职业标准准《项目管管理师》，，国家项目目管理人员员职业资格格共分四个个等级，分分别为:项项目管理员员(国家职职业资格四四级)、助助理项目管管理师(国国家职业资资格三级)、项目管管理师(国国家职业资资格二级)、高级项项目管理师师(国家职职业资格一一级)。鉴鉴定方式为为理论知识识考试和专专业能力考考核，均采采用闭卷考考试或上机机考试方式式。项目管理的的环境知识识1、项目利利益相关者者2、项目组组织类型选选择3、项目经经理和项目目团队的组组建1.项目利利益相关者者定义：项目利益相相关者是这这样的一些些个人和组组织，他们参与项项目活动，，在项目执执行中或完完成时与他他们的利益密密切相关。。1.项目利利益相关者者1)项目经经理2)项目团团队3)客户4)投资者者5)供应商商6)承包商商7)分包商商8)其他利利益相关者者2.项目组织的的概念、类类型及其影影响“组织”一一词是指人人们为了达达到一项共共同目标而建立的的机构，内内容包括对对组织机构构中的全体成员员分配职位位，明确职职责，交流流信息，协调工工作等。2.项目组织的的概念、类类型及其影影响项目组织是是指实施项项目的组织织，它是由一组个体体成员为完完成一个具具体项目目目标而建立起来来的协同工工作的队伍伍。项目组组织是为一次性性独特任务务设立的，，是一种临临时性的组织，，在项目结结束以后，，它的生命命就会终结。3.项目组织的的类型及其其影响(1)职能式(2)项目目式(3)矩阵阵式(强、弱、、平衡）(4)事业业部式(1)职能式执行主管ChiefExecutive职能主管管FunctionalManager职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职能主管FunctionalManager职能主管FunctionalManager项目协调(2)项目式执行主管ChiefExecutive项目主管ProjectManager职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff项目主管ProjectManager项目主管ProjectManager项目协调(3)强矩矩阵式执行主管ChiefExecutive项目经理主主管ManagerofProjectManagers职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职能主管FunctionalManager职能主管FunctionalManager项目协调职能主管FunctionalManager项目经理Projectmanager项目经理Projectmanager项目经理Projectmanager(4)弱矩矩阵式执行主管ChiefExecutive职能主管FunctionalManager职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职能主主管FunctionalManager职能主主管FunctionalManager项目协协调(5)平衡衡矩阵阵式执行主主管ChiefExecutive职能主主管FunctionalManager职员Staff职员Staff项目主主管ProjectManager职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职能主主管FunctionalManager职能主主管FunctionalManager项目协协调(6)事业业部式总经理理ChiefExecutive项目经经理项目A市场部部人事部部项目经经理项目B项目经经理项目C总经理理助理理Assi.Manager市场人事财务咨询部部财务部部生产部部设计部部市场部部人事部部财务部部生产部部设计部部市场部部人事部部财务部部生产部部设计部部项目组组织结结构形形式对对项目目的影影响组织形式职能式项目式强矩阵式事业部式项目经理权限很少或没有很高甚至全权从中等到大大全职人员%几乎没有85-10050--95100项目经理投入项目时间半时全时全时全时项目经理常用头衔项目经理/项目协调员项目经理/计划经理项目经理/计划经理事业部经理行政人员投入项目时时少量全时

部分时间全时4.项项目经经理的的作用用1)领领导作作用2)沟沟通作作用3)组组织作作用4)计计划作作用5)控控制作作用6)协协调作作用5.项项目团团队组组建1)项项目团团队组组建的的原则则目的性性原则则管理跨跨度和和层次次性原原则精干高高效原原则弹性原原则5.项项目团团队组组建2)项项目团团队组组建的的程序序(1)项目成成员的的培训训(2)项目成成员的的激励励(3)团队建建设项目管管理知知识体体系时间管管理范围管管理质量管管理费用管管理综合管管理人力资资源管管理采购与与合同同管理理风险管管理沟通管管理项目管管理1.项项目范范围管管理项目组组织要要想成成功地地完成成一个个项目目，达达到项项目目目标，，必须须开展展一系系列的的工作作，这这些必必须开开展的的项目目工作作内容容就构构成了了一个个项目目的工工作范范围。。项目目范围围管理理就是是对一一个项项目从从立项项到完完成整整个生生命期期中所所涉及及的工工作范范围所所进行行的管管理和和控制制。1.项项目目范范围围管管理理项目目范范围围管管理理过过程程和和内内容容(1)启动动—授权权开开始始项项目目或或项项目目的的某某一一阶阶段段。。(2)范围围计计划划编编制制—编制制一一个个书书面面说说明明，，作作为为项项目目决决策策的的基基本本依依据据。。(3)范围界界定—依据项项目产产出物物和项项目目目标，，具体体界定定项目目任务务和工工作过过程，，将项项目按按可交交付成成果细细分为为几个个更易易管理理的单单元。。(4)范围核核实—对项目目范围围进行行正式式的认认可。。(5)范围变变更控控制—控制项项目范范围的的变更更。2.项项目时时间管管理项目时时间管管理就就是为为确保保项目目按时时完成成对所所需要要的各各个过过程活活动进进行管管理。。2.项项目时时间管管理1)时时间管管理的的过程程和内内容(1)工作界界定—为完成成各种种项目目的可可交付付成果果确定定必须须进行行的各各项具具体活活动。。(2)工作排排序—识别项项目工工作清清单中中各项项活动动的相相互关关联与与依赖赖关系系，并并据此此对项项目各各项工工作的的先后后顺序序的安安排。。(3)工作持持续时时间的的估算算—对项目目确定定的各各项工工作的的时间间长短短进行行估算算。2.项项目时时间管管理(4)编制进进度计计划—根据项项目工工作顺顺序、、工作作时间间和所所需资资源来来编制制项目目进度度计划划。(5)进度度计划划控制制—对对项目目进度度计划划实施施与项项目进进度计计划变变更所所进行行的管管理控控制工工作。。2.项项目时时间管管理2)技技术与与方法法(1)网络计计划技技术关键线线路法法(CPM)criticalpathmethod计划评评审技技术(PERT)programevaluationandreviewtechnique图形评评审技技术(GERT)graphicalevaluationandreviewtechnique风险评评审技技术(VERT)ventureevaluationandreviewtechnique2.项目时间间管理2)技术与方方法(2)持续时间的压压缩当网络计划执执行过程中，，出现计划拖拖延时，经分分析后需压缩缩某些工作的的持续时间，，以保证项目目按期完成。。2.项目时间间管理2)技术与方方法(3)资源平衡资源平衡就是是力求每天的的资源需用量量接近平均值值，避免出现现短期内的高高峰或低谷，，在不延长项项目要求完工工时间的情况况下建立资源源均衡利用的的进度计划。。2.项目时间间管理3)进度计划划表示方法(1)横道图（Ganttchart）(2)里程碑图（milestonechart）(3)网络图(4)时标网络图（（timecoordinatenetwork）3.项目费用用管理1)过程和步步骤(1)编制资源计划划—通过分析和识识别，确定项项目需要投入入的资源种类类和数量。(2)费用估算—编制一个为完完成项目各项项活动所必需需费用的估计计。(3)费用预算—将整个费用估估算分配到各各单项工作上上，以确定项项目费用控制制基准。(4)费用控制—努力将项目的的实际费用控控制在项目预预算范围之内内。3.项目费用用管理2)技术与方方法(1)费用分解结构构将费用估算(预算)分配到工作分分解结构中，，用费用代替替其中的产品品或服务，形形成费用分解解结构。(2)S曲线以时间为横坐坐标，以费用用为纵坐标，，反映费用的的累计曲线，，该曲线一般般表现为一条条S形的曲线。(3)挣值分析法通过测量和计计算己完成工工作的预算费费用与己完成成工作的实际际费用和计划划工作的预算算费用得到有有关计划实施施的进度和费费用偏差，用用以判断项目目预算和进度度计划执行情情况。4.项目质量量管理1)编制质量量计划2)质量保证证3)质量控制制4)技术与方方法5.项目人力力资源管理1)编制项目目组织规划2)人员甄选选与配备3)团队建设设6.项目沟通通管理1)编制沟通通计划2)沟通方法法与技巧3)绩效报告告7.项目采购购管理1)编制采购购计划2)询价3)供方选择择4)合同管理理8.项目风险管理理1)风险识别别2)风险评估估3)风险应对对计划4)风险控制制9.项目综合管理理1)项目综合合计划编制2)项目综合合管理的应用用相关法律与法法规知识1、劳动法的的相关知识2、合同法的的相关知识法律规则1、劳动法的的相关知识第三条劳动者享有平平等就业和选选择职业的权权利、取得劳劳动报酬的权权利、休息休休假的权利，，获得劳动安安全卫生保护护的权利、接接受职业技能能培训的权利利、享受社会会保险和福利利的权利、提提请劳动争议议处理的权利利以及法律法法规的其他劳劳动权利。劳劳动者应当完完成劳动任务务，提高职业业技能，执行行劳动安全卫卫生规程，遵遵守劳动纪律律和职业道德德。1、劳动法的的相关知识第十六条劳劳动合同是劳劳动者与用人人单位确立劳劳动关系、明明确双方权利利和义务的协协议。建立劳劳动关系应当当订立劳动合合同。第十七条订订立和变更劳劳动合同，应应当遵循平等等自愿、协商商一致的原则则，不得违反反法律、行政政法规的规定定。劳动合同同依法订立立即具有法律律约束力，当当事人必须履履行劳动合同同规定的义务务。1、劳动法法的相关知知识第三十六条条国家实实行劳动者者每日工作作时间不超超过八小时时、平均每每周工作时时间不超过过四十四小小时的工时时制度。第三十八条条用人单单位应当保保证劳动者者每周至少少休息一日日。第六十九条条国家规规定职业分分类，对规规定的职业业制定职业业技能标准准，实行职职业资格证证书制度，，由经过政政府批准的的考核鉴定定机构负责责对劳动者者实施职业业技考核鉴鉴定。2、合同法法的相关知知识第三条合同当事人人的法律地地位平等，，一方不得得将自己的的意志强加加给另一方方。第四条当事人依法法享有自愿愿订立合同同的权利，，任何单位位和个人不不得非法干干预。第五条当事人应当当遵循公平平原则确定定各方的权权利和义务务。第六条当事人行使使权利、履履行义务应应当遵循诚诚实信用原原则。2、合同法法的相关知知识第七条当事人订立立、履行合合同，应当当遵守法律律、行政法法规，尊重重社会公德德，不得扰扰乱社会经经济秩序，，损害社会会公共利益益。第八条依法成立的的合同，对对当事人具具有法律约约束力。当当事人应当当按照约定定履行自己己的义务，，不得擅自自变更或者者解除合同同。依法成成立的合同同，受法律律保护。2、合同法法的相关知知识第七条当事人订立立、履行合合同，应当当遵守法律律、行政法法规，尊重重社会公德德，不得扰扰乱社会经经济秩序，，损害社会会公共利益益。第八条依法成立的的合同，对对当事人具具有法律约约束力。当当事人应当当按照约定定履行自己己的义务，，不得擅自自变更或者者解除合同同。依法成成立的合同同，受法律律保护。主要内容介介绍完毕，，谢谢！9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。2023/1/72023/1/7Saturday,January7,202310、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。2023/1/72023/1/72023/1/71/7/20234:00:34PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。2023/1/72023/1/72023/1/7Jan-2307-Jan-2312、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。2023/1/72023/1/72023/1/7Saturday,January7,202313、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。2023/1/72023/1/72023/1/72023/1/71/7/202314、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。07一一月月20232023/1/72023/1/72023/1/715、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月232023/1/72023/1/72023/1/71/7/202316、行动出出成果，，工作出出财富。。。2023/1/72023/1/707January202317、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。2023/1/72023/1/72023/1/72023/1/79、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。2023/1/72023/1/7Saturday,January7,202310、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。2023/1/72023/1/72023/1/71/7/20234:00:34PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。2023/1/72023/1/72023/1/7Jan-2307-Jan-2312、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。2023/1/7202