后员工的管理要面包也要玫瑰学员讲义

80后员工的管理《80后员工的管理》学到什么

深入认知80后员工的人格特质

分析80后员工的工作动机和职业心理创建适合80后员工的管理模型改善企业选人、用人、育人、留人机制80后是谁?

80-89年生人大部分为独生子女社会背景：实行改革开放，社会急剧变革，经济和科学快速发展文化背景:思想最活跃最解放的时期。新思潮的涌入，中西方文化的碰撞,留下反传统和叛逆的时代烙印生活环境：由于社会稳定,经济繁荣，家庭支持，所以物质生活相对优越教育：教育改革，提倡素质教育，提倡赏识教育塑造自信的人格审美:个性化,时尚化,颠覆传统消费:追求享受,追求舒适,追求品牌,消费欲望强烈网络:是工作，沟通交流，情绪发泄,精神寄托的地方价值观:多元化的复杂人。既追逐物质利益享乐至上，又讲公德讲环保追求社会公平追求自我实现。第一章自我实现的需要（美的需要知的需要）尊重需要归属和爱的需要安全需要生理需要80后的动机与人格成长需要基础需要马斯洛的需求理论80后员工的心理特征80后人格特质首要特质：以经济人为基础热爱物资生活、热爱享受急功近利、少付出多得到浮躁、面对挫折忍耐力差中心特质：强烈的自我实现倾向爱自我表现、个性张扬自我意识强烈、自信自恋活跃率真、仁爱善良追求公平、追求快乐80后员工的心理特征需要期望通过工作来满足需要自我实现需要实现个人价值职业发展能力提升兴趣的满足尊重需要成就责任感被赏识权利职位公平归属和爱的需要企业文化团队凝聚力沟通交流安全需要信任稳定的工作和收入医疗保障生理需要满足基本物资需要的金钱80后员工的工作动机马斯洛和管理大师德鲁克都认为：重要而有意义的工作是达到自我实现的唯一有效途径！80后员工的心理特征80后对工作的心理预期80后员工的心理特征报酬：收入稳定、福利完善环境：工作氛围宽松，制度灵活能力：工作能力能得到认可兴趣：工作有兴趣能发挥潜力领导：不靠职权压制，沟通自由发展：快速学习与成长，有升职空间？80后与现行管理方式的冲突严格的管理制度的冲突管理者的领导风格冲突企业核心价值观的冲突沟通方式的冲突行为习惯的冲突案例：工程咨询公司的故事

80后员工的心理特征我们的观念是否需要转换？

案例分析：一艘演习战舰在阴沉的天气中航行，一天天色已晚，浓重的雾气使得能见度极低。入夜后不久，瞭望员忽然报告：“右舷位置有灯光，正逼近我们。”这意味着我们可能相撞，后果不堪设想。船长命令信号兵通知对方：“我们正迎面驶来，建议你转向20度。”对方说：“建议你转向20度。”船长说：“发信号，告诉他我是上校，命令他转向20度。”对方回答：“我是二等水手，你最好转向20度。”这是船长已勃然大怒,大叫道：“告诉他这是战舰，让他转向20度。”对方信号传来：“这是灯塔。”结果，我们改变了航道。80后员工的激励与沟通第二章

需要

期望通过工作来满足需要自我实现需要实现个人价值职业发展能力提升兴趣的满足尊重需要成就责任感被赏识权利职位公平社会需要归属感团队接受沟通交流安全需要信任稳定的收入医疗保障生理需要满足物资需要的金钱心理分析：要面包也要玫瑰尊重员工量才适用兴趣成就认可责任升职成长……监督条件薪酬人际关系公司政策……激励因素保健因素优化管理：有效的80后员工激励双因素理论尊重员工量才适用

激励=物质奖励+精神赞赏80后员工激励原则认可和赞赏能力开发工作兴趣升职职业发展实现个人愿景奖金额外补贴礼品红包发放物品旅游休假尊重员工量才适用有效激励必须深入了解员工需求与员工深入沟通了解员工目前最迫切的需要帮助员工分析需要的排序帮助员工找到能满足需要的途径尊重员工量才适用案例：心理分析：自由沟通是我的权利敢于表达也是自我表现的一部分我说巴金，矛盾，冰心的文笔不好，我只是在表达我的个人审美和阅读习惯，这是多么正常的一件事情啊，怎么会有这么大罪孽呢？……这是你我的基本权利啊！尊重员工量才适用如何与80后员工沟通优化管理：受80后欢迎的沟通法宝尊重：人际交往的本质，良好沟通的前提赞扬：对他人真诚的肯定、认可和赏识倾听：专注而耐心，合理反馈，用心灵去感受影响他人的沟通——双向沟通！尊重员工量才适用第一步：了解沟通对象的需要第二步：选择沟通内容和方式第三步：创造平等的沟通氛围第四步：进行双向沟通第五步：回顾与改善

有效沟通五步法尊重员工量才适用案例：总经办秘书小王的辞职风波？激励方法一——身先士卒修炼美好人格赢得信任工作积极起表率作用专业精湛和管理到位尊重员工量才适用针对性激励二——增加责任感采用目标管理恰当的职务安排授予更多的工作权限让员工参与上级的部分工作尊重员工量才适用目标管理——激发内驱力案例：自己承诺就要负责！目标管理核心就是自己承诺自己管理尊重员工量才适用80后心理目标管理心理分析：共同参与制订的与组织目标一致的关注结果的及时反馈和辅导的以设定的目标评估绩效的参与感强烈体现尊重体现个人价值个人的自由度增加促进个人能力开发体现公正，贡献与待遇挂钩尊重员工量才适用尊重员工量才适用1.PLAN目标制订确定工作目标制订完成目标的方案确定时间表2.DO进展管理按目标和计划实施解决实施中的问题辅导和改进3.SEE结果评价

分析工作成果数据明确与目标的差异与绩效考核挂钩回顾与改善优化管理：目标管理的循环流程目标管理的流程表扬和鼓励对工作成绩的正确评价知道工作绩效与组织的具体关联采用员工的好提议激励方法三——认可和赞赏案例：及时回馈的员工提议尊重员工量才适用激励方法四——能力开发教练式领导培育员工的能力专业能力培育管理能力开发强有力的培训制度案例：一次失败的签单尊重员工量才适用激励方法五——沟通和关怀关怀员工的身体关怀员工的家庭关怀员工的精神关怀员工的心理强烈的归属感案例：最佳雇主企业对员工的关怀尊重员工量才适用激励方法六——工作兴趣与职业发展分析了解员工兴趣特质人才测评、性格测评人岗匹配辅导员工规划职业生涯案例：兴趣是最好的工作动力尊重员工量才适用探索挖掘员工的自我价值个人愿景与组织愿景的结合在组织的舞