个人绩效与时间管理

课程大纲建立有效的时间管理概念区分重要和紧迫，学会优先管理建立有效的时间管理系统找到制约成效提高的障碍学习相应的时间管理技术现状工作个人用图画表示表达工作情绪的词语惬意沉闷累乱繁忙轻松无聊充实平衡烦有效率地完成工作疲于应付盲目目标明确筋疲力尽毫无头绪做自己想做的事压力太大精力充沛憔悴应付自如昏昏欲睡按部就班工作愉快拖沓逃避信心百倍忙于收拾残局有危机感有成就感案例分析我整天跑来跑去，忙得四脚朝天，电话、应酬，无聊的事……测试 好象在有压力的情况下我的工作才能做的最好。我认为之所以没有时间深刻思考问题，都是由于外界的匆忙和压力造成的。我看到周围的人做事慢吞吞时，总是感到很生气，我讨厌排队。每当要请假时，我总感到非常愧疚。我好象总是匆匆忙忙从一个地方赶到另一个地方，从一件事跳到另一件事。我经常发现自己把别人赶开，为的是自己有时间赶快做完一件事。一离开办公室几分钟，我就会觉得心里不安。做一件事时，我脑子里常想着另一件事。好象在处理危机时我的状态最好。好象搞定危机比争取长期性的结果能给我更大的满足感。我经常要舍弃跟生活中最重要的人在一起的时间，去处理各种各样的危机。当我不得不让别人失望，放弃一些事情处理危机时，我相信别人是会理解的。只有在解决各种各样危机的过程中，我才能够感到每天的意义和目的。我常边吃饭边工作。我经常想有一天我会去做我真正想做的事情。每天下班时看着自己处理完的一大堆文件，我会觉得特别有成就感。从不有时总是0

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4瘾性问题的共同症状一定会出现一种可以预见的感受。会成为吸引你所有注意力的主要焦点。能短暂消除痛苦和其它负面感觉。能够产生一种人为的自我重要、权威。控制、安全、亲密和成就的感觉。会加重所要治疗的问题和感受。逐渐使正常机能退化。DothethingsrightVSDotherightthings制变＝主动选择＋承担责任制变ProactiveVS应变Reactive应变与制变效率与成效Theenemyofthe“best”isthe“good”Choicenotchancedeterminesdestiny决定命运的不是机会，而是你的选择I+重要性MIMIIMIIIMIVU+紧迫性I+U+I+U—I—U+I—U—工具：优先矩阵重要的事：对个人工作生活会产生重大影响的事情。紧迫的事：此刻不做就会给我们带麻烦的事情。紧迫的事情不一定是重要的事情。紧急

重要

不重要

防患未然改进产能建立人际关系发掘新机会规划、休闲

繁琐的工作某些信件浪费时间之事有趣的活动‘重要’与‘紧要’之区别从容人无用人

危机急迫的问题有期限压力的计划压力人

不速之客某些电话某些信件与报告某些会议必要而不重要的事受欢迎的活动无聊人不紧急紧急

重要

不重要

偏重第一类事务，结果压力精疲力竭危机处理忙于收拾残局不紧急紧急重要不重要不紧急

偏重第二类事务，结果有远见，有理想平衡纪律自制少有危机

偏重第三类事务，结果短视近利危机处理被视为巧言令色轻视目标与计划缺乏自制力，怪罪他人人际关系浮泛，甚至破裂紧急重要不重要不紧急

紧急重要不重要不紧急偏重第四类事务，结果全无责任感工作不保依赖他人或社会机构维生Diarize（定出做的时间）

变为Doitlatter（呆会做）4D原则Doitnow！（马上就做）Don`tdoit。（别去做了）重要

紧迫Delegate授权别人去做高MIMIIIMIIMIV大第一重点第二重点第三重点非重点客户规划、重点优先工具：低小市场吸引力成功可能性

时间自然法则总结Parkingson’sLaw

帕金森原则时间象一根弹筋：设立期限Pareto’sPrinciple

帕雷托原则80%的结果来源20%的努力ConcentrationEnigmas

注意力之谜

注意力需要及时恢复InternalEnergyLevels

内在能量水平有效地利用你的生物钟Efficacy＆Efficiency

效能与效率

做正确之事，做好它效率与成效帕雷托原则小组讨论有哪些第二象限的事情，如果坚持把它们做好，就能明显改进你的个人生活？有哪些第二象限的事情，如果坚持把它们做好，就能明显改进你的工作或专业水平？为什么过去没有做这些可以你带来积极效果的事情？罗盘＋时钟=时间管理对成效的挑战优先顺序不明确电话打扰缺乏优先/目标贪多嚼不烂不速之客无效授权桌面杂乱无章/找不着东西缺乏自律/拖延不会说“不”会议4D’SD_________________________________D_________________________________D_________________________________D_________________________________大脑信赖的地方优先管理的核心把每天要做的事情列一份清单确定优先次序，从最重要的开始做每天都这么做清理桌面建立三到五个档案根据4D原则整理所有文件把“立即做”的工作一件件处理完给待处理活动定下时间并相应存放文件使用活页文件每日清理桌面吃大象原理大脑图产品说明书了解产品印刷售后服务图片题纲初稿规格注意事项维修点打印美工公司简介拍照Specific具体的Measurable可衡量的Achievable可实现的Relevant与价值相关的Tractable可跟进的SMART目标WhatIamherefor?对我的岗位来说，最重要的职责是什么？Makealist.分清主动工作和被动工作内容。主动性（建设性）工作：帮助达到目标的工作被动性工作：日常琐碎的事情放弃喜欢做的事放弃怕失去控制的心理授权把任务交给人，培训他们并通知相关人员随时准备提供建议并进行解答组织下属ProductivityChallenges

对生产率的挑战1、Shiftingpriorities/crisismanagement

优先顺序不明确/危机管理2、Telephoneinterruptions

电话打扰3、LackofPriorities/objectives

缺乏优先/目标4、Attemptingtoomuch

贪多嚼不烂5、Drop-invisitors

不速之客6、Ineffectivedelegation

无效授权7、Cluttereddesk/losingthings

桌面杂乱无章/找不到东西8、Lackofself-discipline/procrastination

缺乏自律/拖延9、Inabilitytosay“No”

不会说“不”10、Meetings

会议学习分配工作

学习将不同的工作授权给不同的单位执行，分工合作才能在最短时间内以有效的方式达成目标。今日事今日毕拖延决定或行事缓慢是非常危险的习惯。应付拖延的招数：订定完成期限建立回馈制度安排人监督你趁早解决把工作划分为几个小部分现在就去做将阻碍减到最低通常造成时间浪费的环境因素有：电话信件会议等候访客紧急事件培养说“不”的能力

如果你从来不懂得拒绝工作，导致工作量超出负荷时，你的工作品质势必会大受影响。NO！NO！NO！应