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文档简介
做理智的消费者娜娜非常想减减肥何炅倾情代言言月减10-15斤不反弹,无无效退款ISO国际认证,无无任何副作用用喝咖啡就能瘦瘦,你还等什什么?一天,娜娜被被街上一幅巨大的广告吸引了。看到到药店门口左左旋肉碱咖啡啡正在打折促销,原价98元一瓶的左旋旋肉碱,现价价只要49元,且买一送送一。药店门门口挤满了人人,大家都在在争着购买。她终于也心心动了,一口口气买了三个个月的量,总总价5000多元。娜娜每天按时时喝左旋肉碱碱和咖啡,可可一个月过去去了,娜娜没没有像广告宣宣传说的减掉10斤,反而还经常常肚子痛。这时,娜娜才才看到一个报报道:“左旋肉碱咖啡啡系列产品,,是本年度全全国十大科技技骗局之一,,减肥药的宣宣传广告是精精心编造的虚假广告。”何炅也在其微微博上再三声声明:我从未代言什么左旋咖啡啡,节目组已已委托律师状状告厂家侵权权。希望大家家转发微博,,让更多的人人了解真相,,避免上当!!娜娜非常后悔悔,她查阅相相关资料后发发现消费者有有许多权益是是受国家法律律保护的。你你知道吗?知情权消费者享有的的权益安全权自主选择权求偿权人格尊严、民民族风俗习惯惯受尊重权公平交易权《中华人民共和和国消费者权权益保护法》规定:结社权求教获知权监督权(一)消费者者在购买、使使用商品和接接受服务时享享有人身、财财产安全不受受损害的权利利,简称安全权安全权包括两方面内内容:一是人身安全全权,二是财产安全全权。人身安全权在在这里是指生生命健康权不不受损害,即即享有保持身身体各器官及及其机能的完完整以及生命命不受危害的的权利。财产产安全权,是是指消费者购购买、使用的的商品或接受受的服务本身身的安全,并并包括除购买买、使用的商商品或接受服服务之外的其其他财产的安安全。(二)消费者者享有知悉其其购买、使用用的商品或者者接受的服务务的真实情况况的权利,简简称知情权随着经济的发发展,特别是是现代科学技技术的广泛应应用,新的消消费品品种种日益增多,,一些商品的的使用要求越越来越复杂,,消费者需要要对商品和服服务作必要的的了解。他们们有权根据商商品或者服务务的不同情况况,要求经营营者提供商品的价格、、产地、生产产者、用途、、性能、规格格、等级、主主要成分、生生产日期、有有效期限、检检验合格证明明、使用方方法说明书、、售后服务务,以及服务务的内容、规规格、费用等有关情况。。(三)消费者者享有自主选选择商品或者者接受服务的的权利,简称称自主选择权消费者权根据据自己的消费费愿望、兴趣趣、爱好和需需要,自主地地、充分地选选择商品或者者服务。主要内容有::(1)有权自主选选择经营者;;(2)有权自主选选择商品品种种或服务方式式;(3)有权自主决决定是否购买买或接受服务务;(4)自主选择商商品或服务时时,有权进行行比较、鉴鉴别和挑选选。(四)消费者者享有公平交交易的权利,,简称公平交易权消费者购买商商品或接受服服务,是一种种市场交易行行为,如果经经营者违背自自愿、平等、、公平、诚诚实信用等原原则进行交易易,则侵犯犯了消费者的的公平交易权权。消费者的的公平交易权权主要表现在在:一是有权获得得公平交易条条件。如有权获得得质量保障、价格合理、计计量正确等交易条件。。二是有权拒绝绝经营者的强强制交易行为为。如强迫消费费者购物或接接受服务、强强迫搭售等。。(五)消费者者享有依法获获得赔偿的权权利,简称依法求偿权消费者在购买买、使用商品品或接受服务务时,既可能能人身权受到到侵害,也可可能财产权受受到侵害。人人身权受到的的侵害,包括括生命健康权权,人格方面面的姓名权、、名誉权、荣荣誉权等受到到侵害。财产产损害,包括括财产上的直直接损失和间间接损失。直接损失,指现有财产产上的损失,,如财物被毁毁损,伤残后后花用的医药药费等。间接损失,指可以得到到的利益没有有得到,如因因侵害住院而而减少的劳动动收入或伤残残后丧失劳动能力力而得不到劳动动报酬等。享有求偿权的的主体,是指因购买买、使用商品品或者接受服服务的受害者者。受害者包包括:(1)购买者,即即购买商品为为己所用的消消费者;(2)商品的使用用者,即不是是直接购买商商品为己所用用的消费者;;(3)接受服务者者;(4)第三人,即即在别人购买买、使用商品品或接受服务务的过程中受受到人身身或财产损害害的其他消费费者。(六)消费者者享有依法成成立维护自身身合法权益的的社会团体的的权利,简称称结社权虽然我国有很很多政府机关关从不同的侧侧面履行保护护消费者权益益的职责,但但是消费者依依法成立维护护自身合法权权益的社团组组织仍有不可可替代的重要要作用。在我我国,目前消消费者社会团团体主要是中国消费者协协会和地方各级消费者协会(或消费者委委员会)。消消费者依法成成立的各级消消费者协会,,使消费者通通过有组织的的活动,在维维护自身合法法权益方面正正发挥着越来来越大的作用用。(七)消费者者享有获得有有关消费和消消费者权益保保护方面的知知识的权利,,简称求教获知权消费者获得有有关知识的权权利,有利于于提高消费者者的自我保护护能力,而且且也是实现消消费者其他权权利的重要条条件。特别是是获得消费者者权益保护方方面的知识,,可以使消费费者合法权益益受到侵害时时,有效地寻寻求解决消费费纠纷的途径径,及时获得得赔偿。(八)消费者者在购买、使使用商品和接接受服务时,,享有其人格格尊严、民族族风俗习惯得得到尊重的权权利,简称人格尊严和民民族风俗习惯惯受尊重权在市场交易过过程中,消费费者的人格尊严受到尊重,是是消费者应享享有的最起码码的权利。人人格尊严指指人的自尊心心和自爱心。。其权利包包括消费者的的姓名权、名誉誉权、荣誉权权、肖像权等。民族风俗习惯惯受尊重的权利利,关系到各各民族平等,,加强民族团团结,处理好好民族关系,,促进国家安安定的大问题题,对此,必必须引起高度度重视。(九)消费者者享有对商品品和服务以及及保护消费者者权益工作进进行监督的权权利,简称监督权消费者监督具具体表现为::有权检举、控控告侵害消费者权权益的行为;有权检举、控控告消费者权益的的保护者的违违法失职行为为;有权对保护消费者者权益的工作作提出批评、、建议。因为减肥不成成功,娜娜再再次来到了这这家药店,准准备讨个说法法,要求退货,退款。她会成功吗??娜娜还有其他他办法吗?娜娜在与经营营者协商无效效的情况下开开始向消协投投诉,你知道道消协投诉的的电话吗?维权之路经营者消协行政机关仲裁机构人民法院1、和解不成2、调解3、申诉4、仲裁5、诉讼6、舆论监督网络、媒体·不轻信广告宣宣传。·不盲目追随其其他消费者。。·看清价格、性性能、生产日日期、保质期期等·从信誉高、服服务态度好的的正规商家购购买商品。·向经营者索要要消费凭证并并注意保存。。消费者自我保保护的方法温馨小贴士9、静夜四四无邻,,荒居旧旧业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黄黄叶树,,灯下白白头人。。。03:24:1703:24:1703:241/5/20233:24:17AM11、以我我独沈沈久,,愧君君相见见频。。。1月-2303:24:1703:24Jan-2305-Jan-2312、故人江海海别,几度度隔山川。。。03:24:1703:24:1703:24Thursday,January5,202313、乍见翻翻疑梦,,相悲各各问年。。。1月-231月-2303:24:1703:24:17January5,202314、他他乡乡生生白白发发,,旧旧国国见见青青山山。。。。05一一月月20233:24:17上上午午03:24:171月月-2315、比不了了得就不不比,得得不到的的就不要要。。。一月233:24上午午1月-2303:24January5,202316、行动出成果果,工作出财财富。。2023/1/53:24:1703:24:1705January202317、做前前,能能够环环视四四周;;做时时,你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。3:24:17上上午3:24上上午午03:24:171月-239、没有失失败,只只有暂时时停止成成功!。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事事情努力力了未必必有结果果,但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。03:24:1703:24:1703:241/5/20233:24:17AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。1月-2303:24:1803:24Jan-2305-Jan-2312、世世间间成成事事,,不不求求其其绝绝对对圆圆满满,,留留一一份份不不足足,,可可得得无无限限完完美美。。。。03:24:1803:24:1803:24Thursday,January5,202313、不知香积寺寺,数里入云云峰。。1月-231月-2303:24:1803:24:18January5,202314、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。05一月20233:24:18上午03:24:181月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接,,荆荆门门九九派派通通。。。。。一月月233:24上上午午1月月-2303:24January5,202316、少少年年十十五五二二十十时时,,步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2023/1/53:24:1803:24:1805January202317、空山新新雨后,,天气晚晚来秋。。。3:24:18上午午3:24上午午03:24:181月-239、杨柳散和风风,青山澹吾吾虑。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。03:24:1803:24:1803:241/5/20233:24:18AM11、越越是是没没有有本本领领的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。1月月-2303:24:1803:24Jan-2305-Jan-2312、越越是是无无能能的的人人,,越越喜喜欢欢挑挑剔剔别别人人的的错错儿儿。。03:24:1803:24:18
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