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最新财经经济资料,感谢阅读的监督,每月对加油机进行一次计量专项检测,保证计量单据、回池数量、自用数量情况的真实性。员工管理平时员工有了困难,尽力帮解决,员工思想有了问题,及时去开导、去做思想工作。沟通无处不在,在加油站这个大家庭里显得更为重要。平时加油站要加强与公司的沟通,以便于公司能及时准确地了解站内的综合情况,才能适时的制定相关政策,提咼加油站的销售能力;加强与员工的沟通,各项规章制度才能有效地执行,工作才能顺利地开展;员工之间的良好沟通才能避免互相猜忌,提高队伍凝聚力;而最重要的就是员工与顾客之间的沟通,因为它代表着服务质量、销售能力和企业形象。我的演讲完毕!谢谢大家!竞聘人:***2014年3月28日加油站经理竞聘演讲报告李丁波一、尊敬的各位领导、亲爱的各位同事:大家好!我叫李丁波,出生于1983年2月,毕业于小学教育专业,2014年9月——首先感谢中国石油接纳了我,感谢中国石油让我成为宝石花中骄傲的一员。今天,我怀着激动的心情登上了这个公平竞争的平台,来接受组织的选拔。进中石油后,我凭借着自己的勤快、细心、实干和成熟老练的办事能力,很快熟悉并掌握便利店知识及日常运行。熟练掌握了一定的安全、计量、记帐、经营管理等方面,并由当初的日均商品销量400多元,增加到现在的六、七百元。如果我是油站经理,我会认真做好以下三方面:稳定客户,做大销量目前,同行业加油站竞争激烈,其它加油站在油价的优势和促销的方式上直接冲击到我们的销量、削弱我们的市场、抢走我们的客户。我们将面临一场激烈的竞争,所以,我会做好以下工作:1、落实便民措施,推行免费茶水服务,形成员工与顾客浓浓茶水情。2、建立用户会员制,长期会员,资源紧张时享受优先权。3、发放救援联系卡,帮助联系修车,送配件,送润滑油,解决用户困难。4、抓住资源,在中石化脱销时抓好服务,做好宣传争取用户。5、了解对方的经营情况,准确掌握对方销售节奏,做到心中有数。6、建立客户视像档案,做到人车合一。开展特色服务,亲情服务,在公司给予的权限内,最大限度的为他们提供优质服务,洗车服务、加水,检查轮胎,依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密、牢固、友好、和谐的客户关系。走访大客户把用户聚拢起来,力保市场不失,做大销抓规范化服务,树品牌效应加油站是中石油对外的形象窗口,规范化服务的好坏,直接影响到整个公司形象。为此规范化服务对加油站的形象来说是十分重要,抓好规范服务,就等于抓住了品牌效益。抓规范化服务要从细微、点滴入手、从着装、站容、站貌、服务用语着手,要求每个员工牢记“引、问、开、加、盖、擦、唱、送”八个字,并能分细每步操作程序,按章严格操作。规范员工的行体动作,同时要求员工做到三个“一点”,对用户热情一点,服务周到一点和耐心一点,给客户一个好的环境,好的心情,让他们感受到一种回家的温馨,让他们真正体会到在中石油加油站花钱不仅是买到了油品,而且还买到了上层的服务。让司机们走了想回来,来了不想走,确保司机回头率100%、油箱加满率100%。、在安全和经营方面,我会正确处理好一个“兼”字。安全是弓,营销是箭,只有弓牢才能箭远;安全工作是一切工作的保证,必须万无一失,否则一失万无。既要让职工知道99+1=100,又要让职工知道100-1=0的深刻内涵。在安全工作中,我会层层落实好安全生产责任制,开展好安全教育,完善安全设施,落实好安全措施,扎实的做好日常基础工作。让安全和经营永远朝着企业的经营目标迈进。回首往事,历历在目,多年来辛勤工作,诚恳做人,虽然社会在变,机制在变,可一颗对企业无限忠诚的心从未改变.无论这次选拨成功与否
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