【推荐】培训计划方案合集8篇

21/21【推荐】培训方案方案合集8篇培训方案方案篇1一、培训目标和培训重点通过培训力争使我校教师具有以下素质：不断更新教育观念，使之符合素质教育的要求；更新知识结构和能力结构，使之具有综合教育的能力和锐意创新的能力；进一步开展自己的个性特长，使之具有鲜明的教育、教学个性，并形成自己的教育、教学风格和特色；进一步拓宽科学文化视野，掌握现代教育技术，提高课堂教学效益；进一步提高理论功底和科研能力，使之成为学科骨干，为教师的成长和成功铺设方便之路。培训以抓师德、抓教改、抓科研为主要途径，树立典型，引导中青年教师专业素质的不断提高，同时逐步构建校本培训模式，形成校本培训体系，建立校本培训机制，使校本培训逐步科学化、标准化、系列化。二、主要内容和根本形式〔一〕师德教育，树立形象教师的职业道德是教师素质的核心局部。1、树立典型，集体培训。通过分期召开集体师德培训会，以讲座、论坛等形式分享优秀教师的师德专业精神。2、目标定位，加强考核。通过师德考核，确定教师的开展方向，激发教师自我完善的需求，促使教师养成良好的职业道德。〔二〕专业培训，引领成长。通过定期听讲座、组织集体听辅导报告、分组交流、自学等方式组织教师进行现代教育理论和学科开展前沿理论及新课程理论和专业知识更新以及心理健康教育的学习培训，不断丰富与更新学科知识，使教师具有较高的教育理论修养。1、小组互助，合作共进。组建"学科教研小组",以小组形式有方案的定期开展教研活动。活动期间，小组需完成三项任务：其一，深度进行主题学习〔一个学期确立一个学习主题，围绕主题展开深度学习〕；其二，关注课堂教学的改良；其三，认真做好专题科研工作〔以教研论文或课题研究形式进行〕。2、培养骨干，带头示范。充分发挥我校那些实践经验丰富、理论水平较高的各级骨干教师的带头示范作用，通过讲座或示范课向其他教师传授课堂教学经验、展示教学根本功与教学技能，促进全体教师专业水平的提升。3、专家引领，专业成长。针对教师在教育教学中普遍出现的疑难和困惑，针对性的邀请专家现场指导，有效帮助青年教师成长。4、师徒结对，跟踪指导。通过师徒结对的方式，由指导师对年轻教师进行一对一的跟踪指导，快速帮助年轻教师成长。5、一人学习，众人受益。学校要求外出学习、考察培训的骨干教师，必须写出学习汇报材料，并利用校本培训时间对全员教师进行培训，传达学习精神，汇报学习收获。培训可采用作专题讲座、经验交流、讲汇报课等多种形式，产生一人学习，多人受益的效应。〔三〕深化改革，立足课堂。课堂是实施素质教育的主阵地，只有立足课堂，才能深化教学改革。1、公布学生学习常规，切实抓好常规课堂教学。通过定期和不定期检查，催促每一位教师、每一门学科、每一节课都能有效落实学生学习常规工作，逐步标准常规教学。2、充分利用本校资源优势，通过举办教师团队赛课、骨干教师示范课、课堂改革研讨课等研讨交流活动，通过说课、上课、评课交流，深化课堂教学研究，促进教师的专业化成长。3、定期开展学科教研活动，结合举办公开课、经验交流会、座谈会等形式多样的学科研讨交流，切实提高教师的专业能力。〔五〕科研实践，总结提高。把培训和教育科研紧密结合，引导教师围绕新课程的实施，结合课堂教学，通过课题研究、撰写论文、案例随笔等方法，从教学实践中不断总结经验和教训，不断提高教育科研的专业技能水平，用教育理论指导教学实践。〔六〕网络培训，资源共享。通过各类网络培训，进一步推进学校课程教学资源网络化，实现优质教学资源共享，同时进一步提高教师辅助教学的根本技能。通过分期分批组织信息技术学科教师指导课件制作、电脑维护等培训，以点带面，进行全校教师的信息技术培训，提高运用信息技术效劳学科教学的水平。三、保障措施和预期效果〔一〕保障措施1、组织领导学校成立校本培训领导小组。由校长杨冬任负责人，教科室负责校本培训工作的日常工作和学分管理，由教务处和教研组具体组织实施，设计符合本校实际的培训方案和考核方法，建立鼓励机制和管理制度，做好校本培训过程管理。2、资金预算。每学期学校对校本培训所需资金进行充分预算，保证校本培训活动顺利开展。3、活动登记。包括：参培教师、培训内容、培训形式、培训时间、授课教师、培训结果、教师发言情况等，作为教师考核的第一依据。4、积累资料。包括：文件、制度、方案、总结、培训教材、培训活动情况记载、考勤登记、考核材料和教师个人培训档案的建立等等。5、考核评定。建立校本培训督导、评估机制，将校本培训工作纳入对教师的考核目标。在对教师考核过程中，做到把教师平时的学习笔记、听课记录、学习体会、案例分析、研究论文等材料和教师参加培训的考勤情况，作为教师考核并获得校本培训学分的重要依据。先由教师自我评定，再由学校教务处考核审查后认定，并按不同的得分给予不同的评定。〔二〕预期效果通过校本培训，使我校青年教师快速成长，根本功更扎实。中老年教师教科研能力更精。通过校本培训，培养一支师德高尚，业务精湛，理念新颖，精力充分，教科研能力强的骨干教师队伍和学科带头人。通过校本培训，使我校全体教师专业素质得以有效提升，使整体教师队伍阶梯配备更加合理。培训方案方案篇2农村中小学现代远程教育工程的实施，给我们的教育改革和开展带来巨大的变革。同时，如何运用好远程教育设备，给每一个农村学校教师提出了严峻的挑战。能否用好远程教育设备和资源，很大程度上取决于教师的综合素质，取决于教师对设备运用的技能和掌握程度。根据国家三部委《关于实施农村中小学现代远程教育工作试点工作方案》，为使我校教师尽快提高适应新形势、新环境的能力，需要在我校教师中全面开展“远程教育设备与学科教学的整合〞的专项培训。为加强对培训工作的指导，特制定本方案。一、提高认识，加强组织管理远程教育培训工作，是一项集专业性与业务性于一体的工作，集成度高，综合性强。为加强此项工作的管理，确保我校远程教育师资培训工作的正规化、标准化，成立了保沙中学现代远程教育领导小组，采取必要的措施，建立完善、有效的培训检查、考核、评定制度，保证培训质量。二、培训模式：1、全体集中培训;2、按教研组分组培训;3、小组相互合作，相互帮扶。三、培训目标通过不同层面的培训，学校领导和教师，应了解施农村中小学现代远程教育工程试点工作的目的意义，骨干教师能在学校承当示范、公开教学的任务。全体教师必须掌握计算机和Internet的根底知识，能熟练运用远程教育资源，资源的二次开发。提高现代教育技术与学科课程整合的素质，具有研究探索与远程教育相适应的教育教学方法以及教育资源的建设应用能力。四、培训内容培训工作分“根底知识〞和“综合利用〞两个阶段进行，“根底知识〞局部配合中小学继教《信息技术》培训工作，利用光盘及课件在全体教师中开展。培训Windows系统根底知识、Office系列软件含word、excel及powerpoint，常规电教媒体的使用技术。“综合利用〞的培训是在“根底知识〞培训的根底上展开，主要学习多媒体课件的开发、制作与应用。根据培训对象，灵活变动，如一般任课教师可以不对excel知识进行要求，而对班主任那么要有一定的要求;对50岁以上教师不要求制作开发、制作课件，只需能利用我校农远资源网及网台的资源或使用其他教师优秀课件。五、培训时间及任务利用周三下午第七节课例会期间、周六及周日灵活安排。六、培训、考核方式学校组织校级培训，分工程进行，培训结束后，进行评价并登记建档。七、培训对象培训方案方案篇3一、从业人员培训方案1、凡从事我矿井下的职工，首先必须参加我矿平安技术培训，经培训考试合格后，由熟悉井下作业的职工带着实习，经实习胜任工作者，方可录用。2、培训时间不得少于80时学时，全年培训授课时不得少于72个学时。3、每半年进行一次平安技术培训，所有从事矿井工作的人员都必须按时参加，接受培训。4、培训内容：以中华人民共和国平安法、中华人民共和国煤炭法、煤矿三大规程以及有关职工培训教材为根底的内容，结合矿井实际情况进行培训。5、根据矿井的平安生产情况及生产的需要适当抽调采掘、机电、通风、平安、管理、技术的方面的骨干到培训机构或矿业学院进行培训和深造以便更好为矿井平安生产效劳。6、各班班组长不得将未培训的人员带下矿井从事采掘工作，充电房值班人员未经矿长批准，不得发放矿灯给未经接受培训的职工下井。7、针对我矿用人关系复杂的特点，采取先到矿先培训，后到矿后培训的方式，分期分批进行培训。8、培训经费由平安教育用中列支，企业要保证人员的培训费用和生活费用。二、特种作业人员培训方案1、凡从事我矿作业的特种作业人员，必须经过职工平安技术培训和上级主管部门特种作业人员的专门专业培训，并持有特种作业人员上岗证，合格证方可上岗作业。2、企业内部每半年进行一次脱产的特种人员培训，培训时间不少于5天。]3、培训教材以特种作业人员培训教材为主，结合本矿实际情况进行针对性的培训，注重实际能力操作性。4、从外地或单位调入我矿从事特种作业人员并持有特种作业人员上岗证的，都必须经过我矿的平安培训后，方可上岗作业。5、对新补充的特种作业人员必须坚持选拔标准，从有实践经验的主要骨干当中选拔，且又热爱煤矿事业，并经特种作业培训合格后，方可上岗作业。6、特种作业人员都必须学习，熟悉和掌握自身专业的科学技术知识，增强平安意识，牢固树立“平安第一、预防为主、综合治理〞的思想，促进平安生产健康向前开展。7、培训经费由矿平安职工教育经费中列支，企业要保证平安培训经费的提取和支出。三、职业危害防治方案为了保证职工的身心健康和我矿煤炭事业的开展，必须做好作业广场所有的职业卫生和劳动保护工作，加强职业危害的防治与管理，特制定本矿职业危害防治方案。1、矿井现有采掘工作面的作业场所空气中粉尘浓度呼吸性粉尘最高不超过3.5mg/m3，总粉尘最高不超过10mg/m3粉尘中游离sio2含量不少于10%。2、建立职工健康档案，对岩石掘进工种每2—3年拍片检查一次，混合工种每3—4年拍片检查一次，纯采煤工种每4—5年拍片检查一次，其它工种每10年检查一次。3、作业场所的粉尘浓度井下每月测定二次，地面每月测定一次，分成散度每6个月测定一次，定点呼吸性粉尘监测每月测定一次，粉尘中sio2含量每6个月测定一次。4、Ⅰ期尘肺患者每年复查一次，疑似尘肺患者(0+),按规定进行复查拍片。5、对粉尘超过规定的作业地点，作业人员必须配戴防尘个体劳动防护用品，在井巷中安装湿式防尘喷雾装置。6、有关职业危害防治资金由平安费用中列支，企业要保证职业危害防治资金的提取和支出。培训方案方案篇4一、参加培训人员：公司全体员工。培训将安排针对不同级别的员工培训。二、培训的重点1、提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力，增强敬业精神与效劳观念，加强专业水平。2、提高销售人员的销售技巧。3、针对公司管理人员管理水平、领导能力、执行力等问题开展培训。三、培训原那么1、以公司战略与员工需求为主线。2、以针对性、实用性、价值型为重点。四、培训方式结合公司20xx年培训学习组织情况以及公司实际，提出以下方式：1、方案以参与外部培训带动公司内部的自行培训，以工程式培训和持续性培训相互穿插进行。2、外部培训主要包括参与专门培训机构组织的公开课、邀请专业讲师到公司组织的内训课程。公开课面对各级员工，内训课主要针对中、高层人员。3、内部培训主要包括公司自行组织的员工集体培训、各部门内部组织的员工培训。授课者可安排公司领导、部门经理或参加过外训的人员。一年组织至少1次全体员工的思想教育培训课，部门内部培训由各部门自行安排。五、培训管理建议由行政部负责制定公司的培训管理制度。从培训前期方案的制定、培训主题和内容的落实、培训开展、培训后的知识稳固等环节明确流程，形成制度规定，可作为员工绩效考核评定依据之一，以保证公司开展的各项培训课程起到实际效果。培训方案方案篇5为提高公司员工队伍的素质及专业技能，增加企业在市场中的竞争能力，公司决定对员工进行有效培训，特制定公司年度培训方案20xx年度培训方案如下：一、参加培训人员各部门人员，包括：人事行政、财务、工程/工模、生产、品管、采购等。二、培训方案大型培训课程方案〔1〕公关礼仪：包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。〔2〕部门协调、沟通技巧：各部门的衔接、合作、分工、问题处理，增强企业凝聚力。〔3〕员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。〔4〕如何打造高绩效、学习型团队〔5〕人力资源管理实务〔6〕内部培训师培训(外培)〔7〕卓越班组长的现场管理〔8〕客户关系管理及金牌效劳〔9〕创新思维的培训〔10〕服装辅料潮流及趋势：了解服装辅料的流行趋势、风格变化，把握服装辅料脉搏及动态。〔11〕政令法规合同：包括货款方面政令及合同标准。〔12〕电脑应用：普及电脑根底应用，熟悉硬件软件根底知识，对常用软件进行专业培训。外拓训练方案按每个季度一次全年四次1.以提升团队理念、团队协作为主的户外训练2.以提升沟通交流为主的户外训练3.以提升创新思维为主的户外训练4.以提升经营管理力为主的户外训练公司内部培训：〔1〕企业文化：公司背景、创立过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化气氛、整合营销、营销技〔2〕公司管理制度：考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度。岗位聘训：人事行政部、文控中心：〔行政/文控人员培训内容：〕〔1〕行政管理制度：包括文书档案管理、电话管理、车辆管理、办公用品管理。〔2〕企业文化：包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化气氛。〔3〕公文书写：包括公文概念、种类、格式、标准性文字、礼貌用语。〔4〕计算机办公软件应用：包括办公软件word、Excel、point；硬件管理：电脑配置、构成、根底维修。〔5〕法律、政策知识：包括装修、住房、货款等相关信息。〔6〕合同管理：包括租、售、承包、借贷、合同的书写标准、法律依据、纠纷处理。〔7〕突发事件应对：包括对突发事件的预见、方案、调解、处理。人事行政人员培训方案表注：部门每次培训安排1-2小时工程/工模部/生产部门：〔培训内容〕〔1〕管理制度：计件工资、奖金、业绩考核、管理方法。〔2〕标准工艺：包括作业标准程序、考前须知、处理疑难问题技巧方法及验收标准及标准。〔3〕平安文明作业：平安文明作业应注意的问题。〔4〕材料、新工艺：介绍材料的特性、技术工作人员提供演示操作方法。〔5〕文明素质：争做文明员工、争当良好市民，加强素质教育。〔6〕与设计员配合：解决在作业过程中出现的问题。〔7〕现场问题处理方法：现场的工序、作业管理方面的协调工作及处理突发事件的能力。品管部/QA部培训方案〔质检员培训内容〕〔1〕质量检验标准：认真学习质量验收标准和质量检验规定。〔2〕检验法规、标准：认真学习检验法规、标准汇编。〔3〕环保创新：坚持技术创新和可持续性开展的原那么，贯彻节能、节水、节材和环保方针，讲解材料有害物质，国家限量标准。〔4〕现场问题处理：现场处理客户意见、问题、投诉的方法和技巧〔5〕质量管理：学习如何提高质量管理效率，使检验实现有序化、条理化、标准化。注：部门每次培训安排1-2小时营业部〔业务人员培训内容〕〔1〕公司业务制度：包括薪金、提成、设计、产品质量、售后效劳。〔2〕营销根底知识：目标与使命感、入门须知、根本动作训练、早会进行方法、实行方案与决心宣言、营销骨干研习〔3〕客户心理把握：了解掌握客户心理测试、提高工作效率.〔4〕服装辅料市场:了解开发客户、数量、交货日期、到贷期限。掌握第一手资料。〔5〕市场分析：比拟分析各企业收费、质量、售后，着重了解本公司的的配套体系、设计能力、售后效劳。〔6〕用户100问：收集、整理客户提问率最高的100个问题，由经理总结出最合理的答案，为业务员的作答统一口径。〔7〕素养培训：综合素质、职为道德教育。业务代表培训方案表培训方案方案篇6为进一步提高住院医师培训工作质量，完善制度，加强管理，做好临床住院医师毕业后医学教育工作，特结合我院实施住院医师培训工作以来的实践，制定我院住院医生培训方案方案。一、指导思想鼓励青年医师勤奋学习，刻苦钻研，认真实践，尽早成才;加强理论和实践的结合，提高临床技能和诊治水平;学习新理论、新技术、新方法，拓宽知识面，为今后开展打下扎实根底;重视医德医风培养，培养良好的职业道德。通过系统培训，使其在政治思想、职业道德、临床专业技术、医学理论、科研、教学及组织管理能力方面得到提高，成为医德高尚，技术过硬，理论扎实的专业技术骨干。二、培训对象1、医学院校本科毕业的住院医师从开始临床工作的第一年进入培训。2、从其他单位调入的医师，经医院考核后，按实际业务水平参加相应年限的住院医师培训。三、培训目标住院医师经过培训，使其全面具备中医住院医师岗位工作的要求，到达中医专业技术人员任职条件所规定的主治中医师水平。具体要求如下：1、政治思想热爱祖国、热爱医院、热爱病人、热爱本职工作，遵纪守法，认真贯彻执行国家和医院的各项法规和规章制度，具有良好的医德医风。2、具有较强的法律意识，尊重病人合法就医的各项权利。3、掌握本学科的根底理论，熟悉有关学科的根底理论，具有较系统的学科知识，了解国内外本学科的新进展，并能用以指导实际工作。4、具有本学科较丰富的临床经验和较强的临床思维能力，较熟练地掌握本学科的临床技能。四、培训阶段培训分二个阶段。第一阶段：轮转各主要科室的临床医疗工作，进行全面系统的临床工作根本训练。第一阶段为轮转培训阶段。旨在通过临床实践，使在医学院校所学知识尽快转化为独立分析、解决临床实际问题的能力。该阶段突出根底理论、根本知识、根本技能训练。第二阶段：进一步完成轮转，进行专业训练，深入学习和掌握本专业的临床技能和理论知识。第二阶段的培训，目的是为专业开展奠定一个坚实的根底。五、培训内容包括政治思想、临床能力、专业理论、医疗文件书写、医疗法律法规知识等。业务培训以科室培训为主，专业理论、医疗法律法规知识以自学为主。1、政治思想：热爱祖国、热爱医院、热爱病人、热爱本职工作;有事业心和责任感，工作认真负责;树立严谨、求实的科学态度，技术上精益求精;遵纪守法，严格劳动纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗;培养全心全意为病人效劳的思想和优良的医德医风，廉洁行医，效劳态度好，正确处理医患关系，不弄虚作假;关心集体，顾全大局，团结协作，积极完成任务。2、轮转医师须到达借助工具书可熟练地查阅本学科及相关学科的外文资料。3、医疗法律法规知识：以自学为主，阅读指定的法律法规知识手册，掌握根本的医疗法律法规知识，防止医疗纠纷等的产生。4、科研能力：积极参加科室的临床科研活动。结合临床工作在上级医师指导下具有一定的科研能力，并可撰写一定水平的科研学术论文。5、专业理论的培训详见各学科的培训实施细那么。6、临床能力：包括临床实践时间、医疗文件书写和临床技能等，其培训要求详见各学科的培训实施细那么。六、轮转培训需知1.凡新分配至我院的临床住院医生都必须按方案轮科，必须凭由科教科开出的“转科入科通知单〞到临床科室轮科。2.每轮转科的出科前一周内住院医生需完成转科自我小结，小结内容包括根底及专业理论学习情况，诊治疾病的能力、根本操作的掌握、病史书写、效劳态度、思想及医德医风、工作作风等。完成转科自我小结及科评语交科教科后，领取下一轮转科入院通知单，进行下一轮转科。在住院医师培养阶段，我们希望每一位住院医师努力学习，勤奋上进，认真完成住院医师标准化培训，做一名合格的医务工作者。培训方案方案篇7一、培训目标1、总体目标培养具备以下条件的人员：掌握餐厅效劳根底知识，能够运用根本技能，独立完本钱职业效劳程序，并能做到效劳质量一流。2、效劳素质培训目标通过培训，使学员掌握企业经营的理念、效劳的理念，餐厅效劳员的素质要求，餐饮效劳礼仪标准及各种待客效劳技巧，学会用礼仪包装自己，自觉塑造良好的职业形象，营造良好的效劳气氛，提高综合效劳素质，提升对企业的忠诚度，增强团队的凝聚力，为迅速、全面提高餐厅效劳档次打下良好的根底。3、操作技能培训目标通过培训，使学员熟练掌握餐厅效劳的根本技能、根本程序，提高语言表达能力和实际工作的应变能力及心理素质，能够把所学到的知识灵活运用到实际工作中去，为客人提供满意的效劳。二、教学要求〔一〕效劳素质培训要求1、企业形象塑造及餐厅效劳员个人形象塑造的重要性2、效劳的含义、效劳的理念、效劳的模式3、餐厅效劳员的素质要求4、餐厅效劳员的职业道德要求5、餐厅效劳员的礼节礼貌的根本要求6、餐厅效劳员仪容仪表仪态的根本要求7、餐厅效劳中常用的礼貌用语8、如何树立“前台员工是宾馆内部的顾客〞的理念，加强前后台的合作9、沟通客人的技巧10、熟记客人11、语言技巧12、建立有效的团队13、如何创造客人、如何留住客人14、电话礼仪15、如何与客人打招呼2、操作技能培训要求1、托盘的根本要领2、餐巾折花3、中餐摆台4、斟酒、上菜、分菜5、中餐宴会的预定6、中餐宴会的接待效劳程序及技巧三、教学方案安排总课时数：140课时。专业理论：10课时。70课时；专业技能：60课时；餐厅效劳员教学安排一、课程任务和说明通过培训，使培训对象掌握餐厅效劳员的理论知识和操作技能，培训完毕，培训对象应能够独立上岗，完成餐厅效劳的日常接待与卫生清洁等工作。在教学过程中，应以理论教学为根底，注意加强技能训练，使培训对象通过实际训练，掌握所学的理论知识和操作技能。二、效劳素质培训的教学要求通过培训，使学员掌握企业经营的理念、效劳的理念，餐厅效劳员的素质要求，餐饮效劳礼仪标准及各种待客效劳技巧，学会用礼仪包装自己，自觉塑造良好的职业形象，营造良好的效劳气氛，提高综合效劳素质，提升对企业的忠诚度，增强团队的凝聚力，为迅速、全面提高餐厅效劳档次打下良好的根底。三、操作技能培训的教学要求通过培训，使学员熟练掌握餐厅效劳的根本技能、根本程序，提高语言表达能力和实际工作的应变能力及心理素质，能够把所学到的知识灵活运用到实际工作中去，为客人提供满意的效劳。培训方案方案篇8在金融业日趋剧烈的全球化竞争中，中国银行业当务之急是尽快提高人力资源素质。本文分析国内外商业银行之间的差距、国内外商业银行培训体系的现状比照，结合笔者从事相关工作实践和经验，提出建立商业银行员工培训体系的建议。市场竞争中，人才是企业核心竞争力的第一要素。国内商业银行或已股改上市的股份制商业银行都拥有一支规模庞大的员工队伍，如何盘活存量的人才储藏，尽快提高人才的数量和质量、改善人才的结构，是确立国内银行在竞争中制胜地位的紧迫需求。当务之急，是建立、完善银行员工培训体系，强化中国银行业从业人员的培训。一、国内外商业银行之间的差距分析客观评价和分析当下中国银行业的竞争力态势，引导中国银行业抓住机遇，保证平稳过渡，并争取在国际金融竞争中居于有利地位，对于我们制定竞争策略、维护金融业健康开展，深化金融体制改革具有全局性意义。商业银行竞争力评价指标体系分为两个层次:现实竞争力指标(包括市场规模、资本充足性、资产质量和平安性、资产盈利能力、资产流动性管理能力、国际化业务能力);潜在竞争力指标(包括人力资源、科技能力、金融创新能力、效劳竞争力、公司治理及内控机制)。现实竞争能力是指银行在当前条件下所表现出来的生存能力。而潜在竞争力那么代表了实现这一现实竞争力的进程。我们从以下几个关键指标来分析国内外商业银行之间的差距。(一)盈利能力之比拟在“分业经营〞的管理模式下，国内银行经营同质化致使行业内存在同层面的低水平竞争状况。目前，国内银行盈利能力主要取决于资产扩张效率与资产盈利能力即存贷利差收入，占总体盈利水平的90%以上;而中间业务创利能力是国内商业银行的薄弱环节，依然未摆脱种类少、收入占比低、盈利能力差的状况，其总体盈利水平在10%以下。20世纪的最后十年，美国银行业信贷业务日渐萎缩，为此，ZF和美联储陆续出台了一系列政策，促使商业银行实现业务多元化。例如，鼓励商业银行特别是具有人、财、物优势的大银行，全面“转产〞，开发以金融衍生品交易为主的附营业务。正是这些政策的陆续出台，给美国银行业带来了丰厚的利润。在90年代后半期至本世纪初，美国商业银行非利息收入实现了两位数的增长;非利息收入在银行整个经营收入中所占的比重从1980年20.3%、1993年的35%上升到20xx年的41.9%。到20xx年，美国商业银行业更是取得了1205.78亿美元这一创历史记录的纯利，与上年同比增长了14.2%，当年非利息收入在银行整个收入中所占的比重也接近50%。需要强调的是，大银行从附营业务获取的利润，其实远不止占总收入的50%!从90年代中期开始，金融衍生品交易所产生的利润，已成为大约100家全世界最大的商业银行的主要盈利来源。作为未来银行的业务开展方向，中间业务创利水平代表银行创造高附加值金融产品的能力，而其收入水平将更能反映银行的经营管理水平和竞争实力。国内商业银行中间业务创利能力的薄弱最主要的'原因固然有政策因素，但归根结底是缺少熟悉中间业务的人才。(二)银行对中高端客户私人业务效劳能力之比拟近年来，美国银行把以往用于公司客户的一些效劳手段，用来对中产阶级以上的“高端客户〞提供私人理财效劳。为这些“高端客户〞提供理财效劳的，除了银行自身或外聘的投资专家，还可能会有税务专家，或公正机构的公证人。他们共同的任务就是为每一位客户量身制定一些经营方案与投资方案，把他们当作小型机构(或者说是小型公司客户)来对待，使他们的金融资产能躲避风险，并得到保全和升值。国内商业银行在近两年才开始尝试建立个人客户经理队伍，效劳中高端个人客户的战略转型刚刚起步，处于一个销售银行产品给客户的营销员阶段，根本谈不上替客户理财和规划;个人客户经理队伍与国外商业银行在经验、知识结构、了解和熟悉国际标准、国际准那么等方面有相当大的差距。(三)传统银行借网络走出新路径之比照十年前，美国一家名叫“平安第一(SecurityFirst)〞的网上银行呱呱落地。它的出世，成为美国整个银行业全面转型的先声。以网络技术为手段，这家银行为客户提供全天候24小时效劳，业务涉及信息传递、数据查询和交易支付等各项传统银行业务。借助网络手段，网上银行无需修建遍布各地的营业网点、雇用大量柜面操作人员、支付昂贵的办公费用，所以其经营本钱只占营业收入的15%，仅为传统银行的1/4。比尔.盖茨预言:“随着网上银行的出现，传统银行将是在21世纪灭绝的一群恐龙。〞为了幸免于难，近几年来各国传统银行纷纷拿出巨资开办自己的网上银行。美国人由于此前已长期使用信用卡，电脑普及率和因特网走在世界前面，因而很容易接受网上银行业务。目前，美国传统银行原来手工办理的存贷款业务几乎都转到网上银行。而花旗、汇丰等银行不仅提供个人网上银行的各项效劳，而且对于公司客户，他们可以提供完善的现金流管理平台、财务参谋系统，运用知识进行营销。国内商业银行也看到了网上银行的开展趋势，招行、建行、工行等紧跟潮流，在国内市场中占有一席之地。但用国际水平衡量差距仍是很大，症结之一是银行技术人才队伍数量、质量的不适应。综上所述，不管是现实竞争力指标还是潜在竞争力指标，国内外商业银行之间的差距归根结底是表达在人员的知识结构和知识水平的差距上。二、国内外商业银行培训体系的现状比照这种人员的知识结构和知识水平的差距，有多种原因。缩短这种差距的有效途径是强化中国银行业从业人员的培训。不久前中国银行业从业人员资格认证委员会的宣布成立，无疑具有非比寻常的意义。要逐渐地推进中国银行业从业人员资格考试认证体系的建立，银行业对从业人员的培训要逐渐走上秩序化、专业化、正规化的轨道,花大力气培养和造就一大批自己的一流专业人才，切实提高整体素质,从而到达提高效劳水平、满足社会各界人士对金融效劳需求的目的。下面，试分析国内外银行培训体系的差距。一)、以花旗、大通为例，看国外银行培训体系的建设、运作花旗认为“对企业员工的培训不仅是适应日益变化的金融开展与日剧剧烈的金融竞争的需要，而且对降低劳动产出比率也十分重要〞。他们把培训定位于“既有基于技能的培训、又有与顾客相关的培训，还有员工自我开展的培训〞。每年平均每人培训达5天以上，培训的费用支出更是相当之高，在20世纪90年代，仅用于波兰分行120人的电子银行业务一项培训费每年就达40万美元。花旗把对员工的培训作为一项长期战略，从中发现人才，开展企业。花旗在使用平衡计分卡管理绩效之外，还开发了能力测评体系以测量员工的能力(把该岗位的能力胜任模型和测评后每位员工的实际能力水平相对照，以决定该员工的培训和提升晋级等问题)。此外，花旗时刻怀有人才的“危机感〞，采取有效措施防范因人才流动而形成的“人才陷阱〞，对人才进行“备份〞，有效应对高尖人才的断层和流动。大通曼哈顿银行重视培训、重视人才的主要表现形式是在对教育费用的重金投入上，平均每年对教育经费的支付就达5000万美元。大通总裁曾说过:企业的实力是一定要让人才队伍超前于事业开展，才能更快地适应国际金融市场并得以开展。大通设置专门培训机构和专职人员，大通的职员培训部门是由83个有经验的培训管理人员组成，其主要任务:1、为领导提供员工教育的有关信息，如本年度培养的具体人员、培训的根本工程、培训的结果;2、负责领导与员工之间的信息交流，定期组织员工与领导会面，把员工的想法和愿望反应给领导;3、根据领导或董事会的要求，组织员工撰写个人年度培训方案;4、认真执行年度培训方案，组织落实各种培训工作。如他们的职工教育技能培训可分月进行，趣味性的培训每周二次，尤为重视学员的心理素质培训，让学员所设的各种各样的困境中，训练战胜并超越自我的能力，等等。由此可见，国外商业银行在培训体系的建设和运用上有以下几个特点:以企业的长期战略为方向建立和运作培训体系;以强大的资金实力来支撑培训体系运作;以提升员工能力素质为目标建立培训课程体系;培训工作寓于日常工作中;培训的效果评估溶入员工的绩效管理体系，等等。(二)、国内商业银行培训的现状1、与开展战略不相匹配，针对性不强国内商业银行拥有一支规模庞大的员工队伍，但人才队伍的现状还难以适应开展战略的需要:一是各类人才总量缺乏，管理人才和各类专业人才在全行员工总量中的占比还不够高;二是人才的整体素质不够理想，人才的专业知识、业务技能和创新能力，与先进银行相比还存在较大差距;三是人才的结构性矛盾比拟突出，既熟悉国内金融业务又具有国际视野和国际金融从业经验的人才仍显紧缺。加强培训工作，把培训职能直接融入到企业的战略执行的过程当中，是保障商业银行经营开展战略目标实现的重要手段。但综观国内商业银行的人才培养，根本没有将培训与自身开展战略结合起来，随意性、盲目性、低水平重复性、形式主义、“头痛医头，脚痛医脚〞现象普遍存在。2、培训体系不够完善商业银行以适应市场竞争为目标，以职业道德建设与业务能力培训并举，建立统一培训责任体系和支持保障体系，形成各级、各部门各司其职、密切配合，广阔员工广泛参与的协调高效的培训工作格局根本模式还处于初级阶段。3、培训资源整合较差因缺乏统一培训责任体系和支持保障体系，培训的集约化、共享合作机制难以建立;培训工程、课程研发等费用没有按照“归口管理、专款专用、适度集中、有效鼓励〞原那么标准管理，在一定程度上造成资源的浪费。4、培训的效果评估不系统培训跟踪、评估、反应措施缺乏，培训后的跟进、评估和反应缺乏，培训效果无法度量，不利于改良。同时培训结果无法应用到员工的绩效评估、人才的选拔、晋升、淘汰等工作中去。三、建立国内商业银行员工培训体系的思考从现在开始，紧密围绕商业银行自身的战略目标和各项工作重点，将培训作为推进战略实