销售内勤岗位日常工作细则

销售内勤岗位日常工作细那么一、岗位职责各岗位职责详见《销售部各岗位说明书》（附件5）。注：各岗位人员明确本岗位的具体工作职责内容，据此每月制定《月度工作行事历》（附件6）,并报备总经理室，总经理室根据各岗位月度行事历的任务完成情况给予月度工作测评，测评结果将作为年终绩效发放的依据。二、日常工作（-）会议管理.每日工作沟通会：各二级部自行组织，每日9：30召开，时间控制在15分钟以内，部门内全体人员参加；参会人员分别汇报前一工作日工作内容、工作成绩、存在问题等，部门负责人总体了解岗位工作状况，部署当日工作内容。（参照实际上的工作需要，可调整工作沟通会的召开频率及召开时间）.销售部周工作例会：每周六15:00召开，销售部全体人员参加；讨论一周的工作总结和主要问题，部署下周重要工作；每月最后一周例会为月度工作例会，会议内容倾向月度总结及下月工作阶段性部署。.重点工作碰头会：具体工作负责人随时召集相关人员专项讨论，并提出解决方案。.工作例会中议定的重要内容必须指定专人记录在案，并上报总经理审核后下发给相关执行人。.出席会议人员必须各自做好会议笔记，积极发言，本着客观的原那么，说明事情，提出建议和意见。工作例会研究决定的事项必须按岗位职责负责落实。（二）、业绩进度控制管理机制影响业绩水平的因素主要有：人员因素、市场因素、产品因素等，因此，作为业务部门需要对以上因素进行有效的掌控，建立一套科学适用的管理机制，以求在现有的资源上，取得最有效的业绩结果。.人员管理销售人员活动量（市场拜访量）：每日销售人员管理岗对各级、各渠道销售人员进行工作追踪管理，方式包括：＞考勤统计及回访抽查＞每日记录工作汇报＞每周催收相关报表，并抽查核实报表内容的真实性＞整理报表中潜在客户、新增客户和现有客户资料＞整理各渠道销量明细，每月对关键指标进行分析，为渠道经理提供决策支持。销售技巧、方式提升培训：本部管理层根据驻外销售人员日常工作方法及市场取得的效果进行业务能力评估，开掘销售人员培训需求，制定年度销售人员培训计划，同时与人力资源部沟通寻求培训支持。基本培训要求如下：＞驻外销售人员回总部述职时，可进行相关销售技能培训；＞每月定期召开视频会议进行总结及培训＞定期发放销售指导资料供其自学；＞开发相关销售工具手册（如：营销话术、客户开拓流程等）供销售人员使用。后勤销售支持：根据业务需要，向销售人员提供以下销售工具支持＞货架海报、展架、产品手册＞产品样品＞产品宣传片以上销售支持工作可向市场部寻求设计帮助。1绩效激励＞根据各阶段任务目标、费用预算等，设置合理的销售人员阶段性奖励方案；＞参考市场薪资水平，设置合理的年度提成及绩效方案；＞领导（）面谈激励，各级经理不定期与销售人员沟通或面谈，确保至少每月与所辖每个销售人员激励沟通一次。.市场及竞品信息反应定期向渠道销售人员收集区域市场商家信息＞区域内商家数量及类型＞商家规模，化妆品类目月均销售额、主要销售品牌、竞品sku数＞我司产品销量、市场占比定期收集区域市场竞品信息，包括：＞促销信息：竞品近期促销具体内容、促销力度、效果、顾客对于赠品喜好度等＞竞品销售情况：竞品所在区域的占有率，销售较好的品类或型号＞新品信息：竞品新上市新品情况，包括卖点、促销，以及顾客对于新品价格、设计的接受度，新品铺货情况等。以上商家及竞品信息每月收集汇总，季度形成市场分析报告提报总经理。.产品信息反应月度统计我司各类产品销量，分析并提供平安库存数据定期收集客户对于我司产品的意见和建议：包括设计细节，使用质量，尺寸大小等情况。假设推出新品，在新品推出的第一个月应完成以下调查：＞顾客对于新品价格、设计等的接受度；＞顾客对于新品的意见和建议；＞新品的销售情况；.4每月进行各渠道、各人员绩效分析，绩