企业战略管理愿景使命与战略目标

33、使命感和责任感 1733、使命感和责任感 1711、价值观的含义 10第二章愿景、使命与战略目标TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"第1节企业哲学、宗旨、理念、核心价值观 5\o"CurrentDocument"一、企业哲学 51、企业哲学的含义 52、对企业哲学的要求 53、企业哲学的表现形式 54、理解企业哲学要注意的要点 65、检验企业是否经营成熟和健康的识别和评判标准 7\o"CurrentDocument"二、企业宗旨 71、企业宗旨的含义 72、对企业宗旨的要求 73、企业宗旨的具体内容 74、企业宗旨主要包括的基本内容 75、企业宗旨的形成 86、企业宗旨陈述的重要性 8\o"CurrentDocument"三、经营理念 91、经营理念的含义 92、经营理念的作用 93、经营理念的特征 9\o"CurrentDocument"四、企业核心价值观 102、企业价值观的含义 103、企业核心价值观的作用 114、企业价值观的四种基本类型 115、对企业核心价值观的要求 116、企业构建核心价值观的意义 117、核心价值区分 12\o"CurrentDocument"第2节愿景 12\o"CurrentDocument"一、愿景的含义 121、愿景的含义 122、企业愿景的含义 123、对企业愿景的要求 134、企业愿景包括的两部分 135、企业愿景的具体构成 13\o"CurrentDocument"二、制定愿景的四要素 141、制定愿景的四要素 14\o"CurrentDocument"三、愿景的作用 151、愿景的作用 15\o"CurrentDocument"第3节使命 16\o"CurrentDocument"一、使命的概念 161、使命的概念 162、企业使命的指向 16①企业提倡的信念；①企业提倡的信念；第第5节战略目标 254、没能把使命内化为公司及全体员工自觉行为的原因 175、一个好的企业使命应强调的内容 17\o"CurrentDocument"二、企业使命的构成要素 171、企业使命一般有以下构成要素 17\o"CurrentDocument"第4节商业伦理和社会责任 20\o"CurrentDocument"一、商业伦理的要旨 201、商业伦理的内涵 202、商业伦理与企业文化 203、商业伦理与企业法规 214、商业伦理规范 215、商业伦理规范的四大组成要素 216、企业商业伦理规范应符合的三个方面的要求 21\o"CurrentDocument"二、商业伦理建设 22\o"CurrentDocument"三、企业社会责任 221、企业社会责任的定义 222、企业社会责任中最直接和最主要的内容 233、国际上普遍认同的企业社会责任理念 234、企业社会责任的四个层次（“企业社会责任金字塔”理论） 23\o"CurrentDocument"四、社会责任的动因 241、企业承担社会责任的动因 24\o"CurrentDocument"一、战略目标的概念与要求 251、战略目标的概念 252、战略目标的分类 253、明确战略目标对企业的益处 264、企业战略目标的四个组成部分 265、战略目标的要求 26\o"CurrentDocument"二、战略目标构成 281、企业八个关键领域的目标 292、战略目标体系 29\o"CurrentDocument"三、战略目标分解 31\o"CurrentDocument"第6节战略导向与使命驱动 33\o"CurrentDocument"一、战略导向 331、战略导向的定义 33\o"CurrentDocument"二、使命驱动 331、使命驱动的定义 33第1节企业哲学、宗旨、理念、核心价值观一、企业哲学1、企业哲学的含义①是企业的立业之本；②是企业为其经营活动所确定的价值、信念和行为准则，是企业的价值观及方法论；③是企业核心群体对于企业生存和发展的哲理性思维，是指导企业经营管理最高层次的思考模式；④是企业愿景和使命的高度概括，是企业文化的核心和动力源泉，它体现企业的历史使命感和社会责任感；⑤是企业经营的指导思想，是深层次的带有普遍意义的企业进行规则和企业运行内在本质规律的揭示和高度概括。2、对企业哲学的要求①必须回答企业对社会、对员工的意义、价值和关系；②要明确社会责任，完善、协调地反映内外部利益群体的利益诉求;③为企业战略指明方向，实现企业的生存、盈利、增长和发展，最终达到永续经营的目的。3、企业哲学的表现形式•企业为了生存发展并获得竞争优势，必须建立一套与企业相符的信念，即共同价值观念，来作为一切方针和行动的前提；•企业成功的最主要因素是其成员在企业信念支持下对战略的贯彻执行；企业在不断变化的竞争环境中，必须随时准备创新变革，唯有信念永远不变，企业哲学制约着企业的经营范围和经营效果。②企业对利益相关者的态度。企业应该高度重视并有效回应企业内部相关利益者合理的利益述求;企业应当开宗明义地阐述其在承担遵守法律、贡献税收和创造就业岗位等基本责任外，还愿意承担的有关社会责任。4、理解企业哲学要注意的要点①企业哲学是企业在长期经营实践中逐步形成的，有一个不断升华和完善的过程；②企业哲学反映出企业战略管理者的信念、抱负以及工作重点；③企业哲学是全体员工共同接受的思想，并内化为员工普遍的价值追求和价值向往；④企业哲学是指导企业从事一切经营活动的纲领性原则,是企业信奉的圭臬；⑤企业哲学统帅企业的愿景和使命，是企业的核心。5、检验企业是否经营成熟和健康的识别和评判标准看企业是否确定了独特的企业哲学和经营理念二、企业宗旨1、企业宗旨的含义①是企业对存在价值及其作为一个经济单位对社会作出的一种承诺；②它反映企业对社会义务的基本态度，从而反映出企业存在的社会价值；③它是企业价值观的最高体现。2、对企业宗旨的要求①既要规定企业对外的承诺，还要规定企业对内的承诺；②揭示企业长期的战略意向，体现企业的行业特点和自身特征；③表明企业未来经营发展的任务，阐明完成任务的原因以及完成任务的行为规范。3、企业宗旨的具体内容说明了企业目前和未来所要从事的经营业务范围，包括顾客、技术和活动三大要素。4、企业宗旨主要包括的基本内容①企业形成和存在的基本目的；提出企业的价值观念、企业的基本社会责任和期望在某方面对社会的贡献。②为实现根本目的应该从事的经营活动范围；规定企业的生产范围和市场范围。③企业在经营活动中的基本行为规则和原则。阐明企业的经营思想，并在企业经营方针中予以体现。5、企业宗旨的形成是一个动态发展的过程。6、企业宗旨陈述的重要性①提出企业的价值观，确保对企业内部目标实现过程中的主要行动达成共识；企业的价值标准是企业以及全体员工选择自身行为的总规范和总指导，个人的行为和目标、部门的行为和目标，乃至整个企业的行为和目标是否符合企业发展的方向，其最终的依归就是企业的价值标准。②为企业战略管理者确定企业战略目标、选择战略、制定策略、有效利用资源提供方向性指导；③确立独特的企业形象。三、经营理念1、经营理念的含义①是企业系统的、根本的管理思想；②是人格化的企业灵魂；③是企业定位的外显；④是企业在经营上希望达到的理想境界；⑤是企业追求利益、经营战略战术的核心；⑥是管理者追求企业绩效、取得经营成功的根据；⑦是企业全体人员一致奉行的思想价值观体系和行动的总目标、总方针；⑧是构筑企业文化，培育企业精神、企业风格、企业个性和企业形象的基石和原动力。2、经营理念的作用①是在企业成长、分权、全球扩展、实行产品多样化、开发工作场所多元化的过程中自始至终把企业聚合起来的粘合剂；②界定了企业的主张以及组织为什么存在；③事实上表达了企业长期保持竞争优势的特征，超越了产品或行业的生命周期、技术突破和管理风格，是企业持续经营的关键。3、经营理念的特征①开创性；②指导性；•企业理念应成为企业成员的群体意识和共同意识，成为处理内外关系、上下关系和相互关系的依归；•企业理念包括：企业使命、共有价值、企业精神和管理原则等要素。③适应性；④相对稳定性；⑤传播性；⑥简明性。四、企业核心价值观1、价值观的含义是主体对客观事物按照其对自身及社会的意义或重要性进行评价和选择的标准，对个人的思想和行为具有一定的导向或调节作用，使之指向一定的目标，或带有一定的倾向性。2、企业价值观的含义①指企业及其员工的价值取向，即对事物的判断标准；②是企业在追求经营成功的过程中所推崇的基本理念和奉行的目标；③是对生产经营、目标追求以及自身行为的根本看法和评价；④是对企业意义的一种终极判断；⑤是企业哲学思想的最集中体现；⑥是企业安身立命的基石；⑦是处理企业种种关系、引领企业进行一切经营活动的指导性原则，企业其他理念都受其影响和拘束。3、企业核心价值观的作用当企业创新、服务和利益发生矛盾时，企业行为选择就明显受到企业价值观的支配。4、企业价值观的四种基本类型①客户至上型；②以人为本型；③普世价值型；④开拓创新型。5、对企业核心价值观的要求核心价值观必须经得起时间的考验，企业一般只有三到五条核心价值观，否则不能真正起到核心的作用。6、企业构建核心价值观的意义①是企业行为规范的内在约束；②是制定企业制度与实现经营战略的思想保证；③是企业活力的内在源泉。7、核心价值区分①崇高价值；②义务价值。・崇高价值值得提倡和弘扬，但更要注重践行义务价值，固守底线价值。第2节愿景一、愿景的含义1、愿景的含义①是对企业未来可能的和人们所希望达到的状态、愿意看到的景象的一种设想，是对未来乐观而又充满希望的表述；②愿景的描述主要是从企业对社会的影响力、贡献力，在市场或行业中的排名，以及与企业利益相关群体之间的经济关系等几方面来表述的。2、企业愿景的含义①是组织渴望变成、渴望实现、渴望创造的东西，是需要经过明显的变革和发展才能达到的东西；②企业愿景体现了企业的核心价值观，是企业为之奋斗的意愿，愿景为企业的发展提供了动力。3、对企业愿景的要求企业愿景应给出企业长期的发展方向、目标、自我设定的社会责任和义务，明确界定公司在未来社会里是什么样子。4、企业愿景包括的两部分①是10~30年内实现的大胆的、可达到的目标；②对实现目标后美好景象的生动描述。5、企业愿景的具体构成①企业方向；企业愿景的两个最基本的、不可或缺的部分是企业理想和使命；企业理想，体现企业的诉求，是企业永远的追求，理想召唤企业并给企业以方向；•使命，说明企业存在和永续发展的根本理由，其效力相对持久且具有说服力，使命给予企业以动力。②企业前景；•前景，即企业的发展前途和未来的组织状态；企业领导必须运用各种手段使愿景深入人心，使其对每个员工产生足够的吸引力并能够让他们真正领会；前景应揭示企业面临的战略机会，可以具体一些，但不应该局限于具体的产品或具体的细分市场。③企业优势。•企业需要有一套健全的、卓而不群的、为用户提供独特价值的、能够将企业推向成功的竞争优势来支撑这个愿景。、制定愿景的四要素1、制定愿景的四要素①最高管理层；愿景的倡导者、支持者是企业的最高领导者，承担着领导者的角色；最高管理者，是将愿景在组织内贯彻的关键，力争使所有成员在对战略选择的认识上达成一致。②文化；文化对企业愿景的强化作用是外界无法模仿的；当独特的企业文化与其核心价值观以及愿景等其他要素相一致时，对企业发展的影响则要远远大于任何正式的系统；企业最高管理层设定企业文化的方针，并负责保证企业文化与愿景相协调。③组织结构；组织结构既可以支持愿景，又可以侵蚀愿景；组织总面对着这样一对矛盾：在鼓励各种各样的集体尽可能保持其独特性以完成不同任务的同时，又要求这些集体尽可能地整合在一起，以实现不同组合之间的合作以及贯彻组织共同的愿景。④员工管理过程。•愿景不仅仅是高层的意志，还要内化为员工共同的意愿。三、愿景的作用1、愿景的作用①凝聚；②导向；③激励；④竞争；⑤合作。第3节使命一、使命的概念1、使命的概念①是组织或个体基于其价值观对社会和利益相关者应承担的责任，它揭示组织或个体存在的根本理由；②有时，又称为宗旨、纲领、目的和任务等；③是企业存在理由的宣言，阐明企业的根本性质和存在的目的或理由;④指明了企业对社会进步和经济发展应作出的贡献和应承担的责任；⑤反映企业管理者为企业经营活动规定的价值观、信念和指导原则；⑥描述企业力图为自己树立的形象；⑦揭示本企业与其他企业在目标上的差异；⑧界定企业的主要产品和服务范围，以及企业要满足的顾客基本需求;⑨代表企业的目的、方向和责任，为企业目标的确定和战略的制定提供依据。2、企业使命的指向企业使命是指向外部的，而不应指向企业内部。即企业使命必须定位于企业的外部，必须根据所服务的对象及顾客需求来确定自己的使命。3、使命感和责任感是组织和个人建功立业的强大动力，也是古往今来能成就伟业的共同特征。4、没能把使命内化为公司及全体员工自觉行为的原因①公司使命的合理性；②公司使命是否真诚。5、一个好的企业使命应强调的内容①清楚企业的崇高目的，弄清楚企业为什么而存在；②阐明企业的关键价值观；③描述企业的主要活动和希望获得的行业地位；④富有想象力，并且可以持续很长的时间；⑤挑战性和可达性实现有机结合。二、企业使命的构成要素•企业因其规模、发展阶段的不同，具有不同的战略使命。1、企业使命一般有以下构成要素①企业目的；•企业是以营利为目的、为满足顾客需要而提供产品或服务的经济组织；•在日益变化的市场环境中，企业只有拥有了超越经济目的的更崇高目的，才能获得更加强大、持久的发展动力，才能保证企业的生存与持续发展；•企业使命应与企业目的予以明确界定，对企业的生存发展发挥导向作用。②经营理念；•经营理念，是企业对经营活动的目标、目的、原则等问题的思考，是企业基本哲理、信念、价值观和抱负以及行动准则的集中体现，是评价现实及将来企业各种活动的基准体系，对企业的各种行为具有指导、控制和约束的作用。•企业经营理念为企业树立发展方向，提供激励，树立形象、基调及宗旨；•使命通过阐明企业经营理念，明确说明企业的目标，界定如何促进企业成长，体现企业的差异化特点，宏观指导企业的经营实践。③经营范围；•企业的性质和任务是由企业的经营范围决定的；•企业的经营范围涉及的内容有三个方面：企业经营的业务，市场，采用的技术；•经营范围一般来说是稳定的，但是当外部环境发生变化，企业必须对其作出相应调整；•企业要重视外部经济环境的调查研究，及时审视企业的经营范围，一旦环境发生巨变，能够始时调整经营范围。④企业定位；•社会对企业的需要是多方面的，且都是以满足消费者的需要为基础，社会生产、生活需要都直接表现为消费者的需要；•在确定企业使命时，要深入调查研究消费者的需要，以市场需求导向为依据来确定企业的使命；•定位就是要回答“满足社会某种需要”中的“某种”问题；•企业在竞争中，要根据自己拥有的资源，尤其是技术资源，以及所提供产品和服务的市场，客观地评价自身优劣条件，进行准确定位，包括产业定位、市场定位、竞争定位等，这些是企业确定竞争原则和策略的前提。⑤公众形象；•企业的公众形象，是社会对企业的整体印象和评价，也是企业的表现与特征在公众心目中的反映，它取决于满足公众对企业期望的程度和实现社会责任的程度；•企业管理者应努力满足公众期望，维护良好的企业形象，实现自身的社会责任；•企业使命，不仅要反映企业员工的长远憧憬，还应该反映利益相关者的共同追求，使之能够唤起公众对企业的好感和热情，并提供支持和合作，从而使企业的发展处于一个良好的生态环境和生态群体。⑥利益群体。•企业不仅要实现企业价值最大化，也就是股东财富最大化，还要顾及其相关利益群体的诉求，要内外兼顾，使企业整体价值最大化；企业的相关利益群体在企业内部有董事会、股东、管理者与员工，在企业外部有顾客、供应者、竞争者、政府机构和一般公众等；利益相关者希望企业能够按照们满意的方式从事生产经营活动；企业管理者必须充分重视企业内外这些利益相关群体的合理要求，在为他们尽职尽责奉献利益的同时，提升企业的声誉，由此建立起更加稳定广泛的客户群体和利益价值链。第4节商业伦理和社会责任一、商业伦理的要旨1、商业伦理的内涵商业伦理，也称企业伦理，是指蕴含在企业生产、经营、管理及生活中的伦理关系、伦理意识、伦理准则与伦理活动的总和。2、商业伦理与企业文化①企业文化是企业成员共享的价值观念和共同遵守的行为准则，以及由此而体现出来的企业整体的价值取向；②企业文化的精髓是企业价值观，它反映企业的基本观念及信念；③商业伦理反映的是企业“善与恶”的价值判断，是企业价值观的核心；④商业伦理是企业文化的核心。3、商业伦理与企业法规①企业法规体现的是社会对企业的要求以及对企业管理者的意志，具有强制性和外在性；②商业伦理则依靠内在的信念起作用，具有自觉性和内在性；③商业伦理与企业法规两者之间统一，互为补充，共同发挥作用。4、商业伦理规范商业伦理规范给出了企业在起其经营活动中涉及内外关系时所必须遵循的行为准则和道德规范，是社会经济关系的道德体现。5、商业伦理规范的四大组成要素目的、手段、准则、自律6、企业商业伦理规范应符合的三个方面的要求①客观性；商业伦理规范的客观性首先表现为，它是企业在一定的经营活动下所形成的各种道德关系的反映和概括；商业伦理的客观性作为一种内在的约束，制约并规范着企业的行为方式；其客观性的另一表现是，它受到社会现实生产力水平的制约和所处时代大环境的影响。②层次性；伦理作为处理人（自然人或法人）与人之间关系以及林林总总的其他关系的准则，其核心价值观在其中起着重要的作用；企业的竞争将越来越依靠企业的经营理念与核心价值观；商业伦理规范的层次性就是要表明企业倡导什么，推崇什么，鼓励什么；宽容什么，允许什么，可以什么；反对什么，抵制什么和拒绝什么。③阶段性。商业伦理规范的阶段性，是指规范应适合企业自身的阶段性特征，即企业发展的生命周期；企业在发展的不同阶段或周期，其商业伦理规范有不同的表现形式。二、商业伦理建设1、商业伦理建设①思想上高度重视；②伦理取向要突出社会责任；③重视领导者的表率作用；④求同存异，加强沟通。三、企业社会责任1、企业社会责任的定义①企业社会责任，是指在市场经济体制下，企业除了为股东尽追求利润的责任外，也应该考虑相关利益者各方的利益；③是企业基于自身形象考虑而对社会利益相关者的友好回应；③是企业为改善利益相关者的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。2、企业社会责任中最直接和最主要的内容雇员利益3、国际上普遍认同的企业社会责任理念企业在创造利润对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和对环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法利益、节约资源等，以获得在经济、社会、环境等多个领域的可持续发展能力。4、企业社会责任的四个层次（“企业社会责任金字塔”理论）图2—2企业社会责任金字塔•企业四大责任并不互相排斥，如此排序的目的，只是强调社会责任的层次性和演化顺序。•一般地，可以将经济与法律责任视为社会对企业的要求，道德责任是社会对企业的期望，义务责任是社会对企业的向往。①第一层（底层）：经济责任经济责任，是指以能使投资者满意并维持企业运行的价格，按社会需求生产物品和提供服务。企业经济责任处于金字塔的底层，是其他更高层次社会责任实现的基础。②第二层：法律责任法律责任是指企业的一切活动都必须遵守法律条款，依法经营，并承担法律所规定的法定责任。③第三层：伦理责任伦理责任指那些为社会所期望或禁止的、尚未形成法律条文的活动和做法，包括公平、公正、道德、规范等。④第四层（顶层）：美德责任美德责任，是指企业基于自身的价值观和社会的希望而采取的额外行动，如救助、救济、扶助困难的社会群体和个人，赞助教育、科学、文化、卫生、体育、环保、社会公共设施建设，或其他促进社会发展进步的福利事业和慈善事业。四、社会责任的动因1、企业承担社会责任的动因①从经济学角度：利益相关者理论企业是一个由利益相关者构成的契约共同体，企业的经营决策必须要考虑他们的利益，并给予相应的报酬和补偿。②从法理学角度：企业公民企业公民，一般解释为企业为了表达出对人类、社区以及环境的尊重，做出符合道德及法律规范的发展策略。③从社会学视角：和谐社会企业承担社会责任是社会和谐的内在要求。第5节战略目标一、战略目标的概念与要求1、战略目标的概念①是企业愿景和使命的具体化和细化，是企业在一定时期内预期要达到的理想成果；②从战略管理角度看，战略目标是企业跟踪公司业绩和进度的阶段性标尺，是企业战略的重要组成部分；③反映和体现企业的战略思想，愿景和使命；④也是制定、选择战略方案和战略实施、控制的依据。2、战略目标的分类①基于所涉及时间的长短，战略目标可分为长期目标和短期目标；②基于所涉及的范围不同，战略目标可分为总体战略目标和经营单位战略目标；③基于所属层次的不同，战略目标可分为公司层战略目标和业务层战略目标。3、明确战略目标对企业的益处①使企业拥有明确的发展方向；②使企业各方面各层次有了明确的奋斗目标；③使企业各方面力量集中起来，形成推动企业不断前进的合力；④能把各种力量和资源统一协调起来，根据企业战略的要求去配置和整合资源，使资源综合效用最大化，并促使企业凝结为一个有机统一的整体；⑤有助于明确重点，减少不确定性，减少冲突，激励员工，帮助评价；⑥有助于战略实施中的方案设计。4、企业战略目标的四个组成部分①企业期望实现的目标；②企业实现目标的指标体系；③企业实现目标的指标水平；④企业实现目标的时间节点。5、战略目标的要求①可度量性；企业在制定战略目标时，必须明确具体地规定目标的内容及实现目标的时间期限；目标制定得越具体明确，越有利于执行、检查和考核；一般情况下，能量化的尽可能量化；一般地，时间跨度越长、战略层次越高的目标，越具有模糊性，也就越难以量化，对于这样的目标，应当尽可能对要达到的程度作准确的界定，一方面要明确实现目标的时间，另一方面要说明该目标的特征和要点。②激励性；在制定企业战略目标时，必须从实际出发，在全面分析企业内外部环境的基础上，判断企业经过努力所能达到的程度；实践中，不同的个人或群体对目标是否具有挑战性以及挑战性的程度，可能有不同的看法；企业要在战略目标体系的总体框架下根据不同群体设置不同的子目标，以便产生更好的激励效果。③系统性；战略目标不是若干个孤立零碎的杂乱无章的目标的集合，而是由企业总目标、分目标以及诸多子目标构成的一个网状的有序系统；分目标与分目标、子目标与子目标、以及分目标与总目标之间，应该具有内在的相关性，并形成一个多维度、多层次、多主体的战略目标体系。企业目标之间彼此关联，相互制约，协同配套，总目标（上级目标）指导并制约分目标和子目标，下级目标又反映、体现并服从上级目标；从时间上看，企业发展的不同阶段都会有不同的战略目标，各个阶段的战略目标，要能使企业不同阶段的生产经营活动前后衔接；从层次上看，企业不同的管理层、职能部门都有自己的目标，而这些目标都应该围绕企业的总目标而展开，使企业各方面各个阶段的目标协调一致，确保目标的同步化和协调化。④相对稳定性。战略目标不能因为企业内外部环境的变化和市场行情的波动而轻易改变，要保持相对稳定性；战略目标必须至少坚持三年以上，否则就不能称为战略目标；对战略目标的执着和坚定，是很多基业长青的长寿型企业的成功秘诀之一；这里强调战略目标的稳定性是指相对稳定性，根据时局的变化、资源禀赋的变化或主客观条件的变化，对战略目标做适当调整和修正是必要的，更不要说当企业内外部环境发生重大变革时，企业不得不对战略目标进行重新审视甚或彻底颠覆；企业在调整战略目标时，为了避免或减少伴生的副作用，最好只改变目标实现的程度，而不要轻易改变目标的性质。二、战略目标构成•各个企业需要制定目标的领域和方面虽不尽相同，但却大体相似。1、企业八个关键领域的目标①市场方面的目标；应表明本公司希望达到的市场占有率或在竞争中达到的地位；②技术改进和发展方面的目标；对改进和发展新产品，提供新型服务内容的认知及措施；③提高生产力方面的目标；有效地衡量原材料的利用，最大限度地提高产品的数量和质量；④物质和金融资源方面的目标；获得物质和金融资源的渠道及其有效利用；⑤利润方面的目标；用一个或几个经济目标表明希望达到的利润率；⑥人力资源方面的目标；人力资源的获得、培训和发展，管理人员的培养及其个人才能的发挥；⑦员工积极性发挥方面的目标；对员工的激励、报酬等措施；⑧社会责任方面的目标。注意公司对社会产生的影响。2、战略目标体系•一般地，企业战略目标包括：获利能力、竞争地位、生产能力、财务状况、产品结构、技术水平、人力资源开发、企业形象、职工福利、社会责任等；

生产朋力财务状况产总结构技审水平人力贲源开发企业格建莪利能力社会贲任职工福利竞争地位曝葡目标体系•所有这些目标可以归结为五类:①经济目标；②能力目标；③社会目标；④环境目标；经济口企业战略目标咛..成~k性一能力目裱『_.】巨电।I_财.等能力 匚匪遍藏£;__磔n经济口企业战略目标咛..成~k性一能力目裱『_.】巨电।I_财.等能力 匚匪遍藏£;__磔n匕।练公能力_^蜃砺q~ 项小里j野本利稠率.策售利讲z_g理蟹~'1M需次性率，利润增快率一 .——丁声有餐车比品丁而价值而悦率，藁亏平雷点__R湾理&战婚赢能力，集团组线能力，企业创新..知母营理,危机姓理，躇变化领导力H—— ,新产品比率,技术创新能力，专利数量.］生走能力.质量水平；吝觥行帆侬本降低率筵销能力，市埸开发能力：熊先水平L5^率.职畀安排各理性,直接间援人员比窿金筹集能力.赞金运用效率，资本运作能力

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