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文档简介

定义：根据公司发展战略的要求，以企业文化为指引，主导制定并执行行政管理规范，保持整洁、温馨的办公环境，妥善处理日常行政事务，协调与维护对外关系，增强员工的满意度与归属感，规避外部风险，提升公司运营效率。级别行为描述一级1、能够将日常行政事务按照轻重缓急进行分类，并在指导下能协助处理；2、了解公司现有的文档管理规范，能进行简单的文档整理；3、了解公司现有证照办理的一般流程；4、能够在指导下完成常规性涉外事务。二级1、根据行政事务的轻重缓急能够独立自主的处理行政事务，并指导下属行政事务工作的开展；2、熟悉文档管理的编号原则，能在他人指导下完成文档的存储、分类、检索工作；3、熟悉各种证照办理的相关流程，及时办理证照的申办、年检、变更和注销工作；4、能独立处理常规涉外事务，并在指导下完成突发涉外事务的处理。三级1、能建立部分常规行政事务的处理流程和规范，并能监督落实；2、熟悉文档的保管原则，保障文档的安全性；3、熟练掌握各种证照办理的相关法律法规，能主导制定证照申办、年检、变更、注销等相关制度与指引；4、能独立处理较大涉外事项，维护好公司与外部单位、政府部门的合作关系。四级1、能够从全局出发对整个企业的行政事务进行统一规划、设计，保证各项服务工作的顺利开展；2、制订或修改、完善文档管理制度，规范文档的存储、分类和检索，并保障文档的安全性。3、能根据公司发展需要，有预见性的了解与公司业务相关的各种证照办理流程，并能利用各种资源办理证照，保障公司的正常运作；4、能利用各项资源和人脉，与外部单位、政府部门建立良好的合作关系，对于公司重大的涉外事务，可调用外部资源协调解决。

定义：岗位分析是根据公司人力资源规划，通过对公司各类岗位信息的收集和系统分析与研究，制订岗位说明书等人力资源管理文件，奠定人力资源管理所有职能工作的基础。级别行为描述一级了解常用的岗位分析的方法和工具，能参与岗位分析，并在指导下进行岗位说明书的编写工作。二级熟悉多种岗位分析的方法，能在他人指导下使用一种或多种方法进行公司岗位分析工作，并能编写岗位规范和岗位说明书等文件。三级掌握各种岗位分析方法，熟悉岗位分析工作流程，能主导设计岗位分析实施方案并组织实施。四级精通各项岗位分析方法，能指导他人进行岗位分析工作，并能熟练将岗位分析工作结果应用到人力资源管理其他职能工作中。11、能力素质模型定义:根据公司发展战略和企业文化的要求，通过对各岗位胜任能力的分析，建立岗位任职标准，为人力资源各职能工作提供基础和依据。级别行为描述一级了解能力素质模型的起源、表现形式、组成、应用和构建方法等基础知识。二级熟悉多种能力素质模型构建的方法，能在指导下选择合适的方法跟进能力素质模型构建，并提出合理化建议；三级结合公司实际主导能力素质模型的构建，积累丰富的实操经验，并能在

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