![2023年银行营业部个人总结_第1页](http://file4.renrendoc.com/view/5f8c7c341078f724ddd54ad21cb48bb7/5f8c7c341078f724ddd54ad21cb48bb71.gif)
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![2023年银行营业部个人总结_第4页](http://file4.renrendoc.com/view/5f8c7c341078f724ddd54ad21cb48bb7/5f8c7c341078f724ddd54ad21cb48bb74.gif)
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第4页共4页2023年银行营业部个人总结工作总结1__年,我__营业部在上级和支行党委的正确领导下,积极凝聚人心,努力创新服务,大胆管理,求真务实,圆满完成了支行所赋予的各项任务,对公存款时点__万元,比年初净增__万元,日均存款__万元,储蓄存款净增__万元。现就一年来的工作总结一、凝聚人心,铸就一支高素质的队伍思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻认识到这一点,因此,我们将凝聚人心放在突出的位置。1、率先垂范,正人先正己主任室一班人以身作则,加强学习,做学习典型的倡导者、___者,更是实践者。为人师表,清正廉洁,以俭养德,以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见,只要是合理的就采纳。充分调动员工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上,实行公开化,增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工___名,其中党员___人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析,统一认识确保每一位党员就是一支标杆,充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下,积极培养后备力量,吸收优秀员工向___靠拢。二、服务创优、运筹制胜千里服务创新是银行工作永恒的主题,只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召,积极投入到创建“文明诚信”窗___动中,将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法,南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。省行网讯进行。1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机,经常性___员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度,不断规范员工的服务言行,促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”,真正把客户当衣食父母,倡导“用心”服务,把顾客当___、当朋友。员工张焱在柜面服务中,能够标准使用“三声、两站、一微笑”,多次在市分行明查暗访中受到表彰。2、抓好考核激励机制一是建立员工优质文明服务奖罚档案,将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容,增强了员工忧患意识,提高员工的服务自觉性;二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制,营造“多干多得,少干少得”的公平竞争机制,形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员,客户、客户经理评议柜面接柜人员,从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进,按季给予奖励。四是设立了优质文明服务奖励基金,表彰先进,鞭策落后。3、抓好为相关部门的服务工作营业部既是独立的服务部门,同时又是支行与各网点的枢纽。一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年__月,积极配合客户经理省内首家办理保理业务__万,取得了万经济效益。二是服务好基层网点。努力提取高提解、库房人员服务水平,及时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。在__银行的大家庭里,我取得今天的成绩与___是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的___中工作,是这样的一个___给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立“服务是立行之本,创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,同__银行共同成长,去创造一个更加美好的明天。工作总结2回忆自己在单位中一年来所做的工作,有苦有甜,先将工作做一总结,具体一、我今年在学习传承剧目的基础上,注重加工提高剧目艺术的质量。二、平日上班,加强基本功唱念做打的训练。我在老前辈赵文林老师的督促帮助下坚持练声练唱,在磨练艺术的态度上做到脚踏实地。《讨钗》、《岳母刺字》的排练让我在原来的基础上又提高进步一些了。《岳母刺字》在汤迟荪老师的指点排练下,让我明白了一个戏从整体出发,怎样分层次的把握人物个性的一套方法。《讨钗》在陶红珍老师的亲授下,让我找到了人物的感觉和基调,通过一系列艺术手法的磨合组装,在原来单调的人物塑造上有所突破。三、今年我也参加了一系列的实践演出工作。1、长期参加了沁兰厅的演出工作,得到了实践锻炼。___、___月份参加了第___届“___省戏剧奖·红梅奖”大赛,获得了铜奖。___、___月份参加了苏州电视台昆剧频道的录制工作,配演了王芳老师《惊梦》的杜母。___、___月___月排练第___届中国昆剧艺术节的剧目。参加了我们院《长生殿》的排练演出工作,同时接到院部领导的工作安排,参加配合昆曲博物馆传统版《玉簪记》姑母的排练演出工作。___、___月份参加了周庄的演出实践工作。6、十、___月份参加了我们院《长生殿》赴___的演出;参加了虎丘曲会在戏博的演出;参加了我们院开办的星期专场的演出工作,演出了《岳母刺字》、《相讨》、《受吐》、《男祭》;参加了配合艺校和广播电台在戏博的演出。7、参与了《西厢记》b档崔母的排练工作。旧的一年即
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