酒店下半年工作计划书范文

第24页共24页酒店下半年工作方案书范文按照总公司七月份工作会议精神及指示，我店结合实际情况，在下半年将围绕以下几个方面作详细工作。一、保平安促经营在当前形势下，为了保证酒店的各项工作能正常进展，经营不受任何政策性的影响，酒店将严格按照要求，要求前台接待处做好登记关、上传关，按照市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进展入住登记，并将资料输入电脑，认真执行公安局下发的其他各项通知。其次，再对全员强化各项平安应急知识的培训，做到外松内紧，不给客人带来任何感官上的紧张感和不平安感;在食品平安上，出台了一系列的平安卫生要求和规定以及有关食品卫生平安的应急程序，有力的保证奥运期间不发生一起中毒事件;在治安方面，夜间增岗添兵，增加巡查次数，对可疑人、可疑物做到详细询问登记制度。二、抓培训，提素质业务知识与效劳技巧是表达一个酒店的管理程度，要想将业务知识与效劳技巧保持在一个根底之上，假如培训工作不跟上，新老员工的更新又快，将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务程度松懈，特别是对一个经营六年的企业会直接影响到品牌。下半年年度的员工培训将是以总公司及酒店的开展和岗位需求为目的，进步员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身下一步企业各项改革的自信心。培养一支效劳优质、技能有特色的高素质员工队伍，稳固企业在秦皇岛市场中的良好口碑和社会效益。到达从标准化效劳到人性化效劳再到感动性效劳的逐步升华。也为此，酒店将方案每月进展必要的一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。三、开节流，降低本钱，进步人均消费节能降耗是酒店一直在宣传的口号和狠抓落实的日常工作，上半年各项能耗与去年同期比都有所下降和节约，下半年按照付总讲话精神，管理将更细化，在“节能降耗”的根底上企业提出了“挖潜降耗”的口号，既是如何在现有做了六年的“节能降耗”根底上再努力，寻找、挖掘各环节各程序，使各类能在保证经营的根底上再“降”一点。酒店下一步将在各区域点位安装终端计量表，如水龙头端安装水表、各区域安装电表以及与邮政分清各自费用区域。同时对空调的开关控制、办公室用电都将再次进展合理的调整与规划;其次，酒店将根据物价上涨指数和对同行业调查、理解，及时、随时的对产品(房、餐)进展价格浮动，使企业更能灵敏的掌握市场动态和进步业绩，不错过时机;还有酒店在详细分工上将各区域所使用的设备要求到各部门，各部门又要求到班组或个人负责。效劳员及管理人员在正常效劳和管理过程中，应随时注意检查设备使用情况，配合工程部对设备保养、维修，更好的正确的操作设备。还要求管理人员要定期汇报设备情况。客房方面，各种供客人使用的物品在保证效劳质量和数量的前提下，要求尽量延长布草的使用寿命，同时，控制好低值易耗品的领用，建立发放和消耗记录，实行节约有奖，浪费受罚的奖惩制度。(这个我们一直在做)如眼下由于奥运会举行，北京车辆受到单牌号和双牌号在时间上的受限，部分客人来秦必须住上两天才可返回北京，这样客用品就可以在节约上做文章。这些都是细小的潜在的节约意识，是对市场情况的掌握表达。四、坚持创新，培养创新意识创新是酒店生存的动力和灵魂，有创新才有活力和活力，有创新才能感受到酒店成长的乐趣，在目前对酒店产品、营销手段大胆创新的根底上，在新的市场形势下，将要大力培养全员创新意识，加大创新举措，对陈旧落后的体制要进展创新，对硬件及软件产品要进展创新，对营销方式、目的市场的选择也要创新，再进一步开展创新活动，让酒店在创新中得到不断的进步与开展，如，马上酒店要举行的出品装盘比赛，目的就是让厨师从思想上懂得什么叫艺术装盘的同时又节约了本钱和进步了菜肴整体档次。在保证眼下推出的“5515”根底上，还要创新出很多类似的买点和思路。更进一步走在市场的最前列，影响市场【以下为赠送相关文档】精选工作方案阅读下半年工作方案书根据我局2023年上半年工作总结中主要工作及工作中所获得的成绩等，取长补短，将2023年下半年工作方案详细规划，以更好的做好工作。以下是下半年工作方案范文，请参考。下半年，我局工作将紧扣市委、市政府的工作重点和省厅的工作部署，进一步转变观念、强化职能、改良作风，实在履行好保护资、保障开展、维护权益、效劳社会的职责，努力在深化改革、管理创新、业务根底建立、干____伍建立上实现新打破，为我市经济社会又好又快开展提供持续有力的资保障和优质高效的效劳，重点做好以下几项工作：(一)继续积极做好“大滁城”建立的相关工作千方百计保障“大滁城”建立用地。根据市政府城市建立的安排，我局将根据详细的每宗用地的拆迁方案，提早做好下半年“大滁城”建立使用土地的出让工作。(二)继续推进建立用地置换和土地开发复垦整理工作，用活政策缓解用地供需矛盾1、继续加大建立用地置换工作力度。9月份前完成8000亩置换工程验收工作；再组织上报一批新的置换工程；做好置换指标有偿调剂试点工作。2、认真催促各地加快9个省部级土地整理工程建立速度，年底前保证4个工程申报验收。3、继续加大土地整理复垦开发工作力度，完成17500亩新增耕地方案。4、认真开展耕地保护年活动，确保耕地总量和根本农田面积不减少。5、10月上旬完成全年建立用地方案和独立选址工程用地的报批工作。〔三〕做好建立用地供给和管理继续加大建立用地供给力度，积极围绕大滁城建立和招商引资做好用地效劳工作；继续做好对闲置土地跟踪监视管理；完成滁州市城镇基准地价的更新调整工作，并组织申请专家评审；继续做好土地市场动态监测与监管系统的数据录入工作。〔四〕继续做好国土资利用规划工作1、继续做好建立用地预审及“挂钩”、“置换”、批次报件的会审工作。2、继续做好县、市、南谯区土地利用规划大纲的市级评审和报批工作。完成市、县两级土地利用总体规划的成果编制和报省审批工作。3、催促和协调办理全市独立选址工程的预审和材料上报工作。4、完成市级矿产规划的招标，协助修编单位做好资料搜集等工作；年底前完成矿产规划修编并报省审批。5、做好土地利用方案管理和年终评估。〔五〕夯实地籍根底工作1、继续做好第二次全市土地调查工作。第二次全市土地调查工作进入攻坚阶段，我市将继续做好各县、市、区农村土地调查工作的内业核查〔含根本农田上图核查〕工作，除全椒县、定远县外，其余各县〔市、区〕城镇地籍调查需要做好补测、修测和地类变更工作〔包括滁州市城区〕。2、积极推动集体土地使用权〔宅基地〕登记发证工作。宅基地使用权登记工作政策性强、涉及面广、工作量大，涉及农村千家万户，关系到广阔农民群众的切身利益。我们将投入较多的人力物力完成该项工作。3、加强滁州市城市地籍管理信息系统建立工作。由于我市国土和房产分家，原有的房地产管理信息系统交给房地产管理局使用，使我局的地籍管理重新回到手工时代，极大地影响了工作效率和城市土地管理，因此，建立滁州市城市地籍管理信息系统的任务迫在眉睫。地籍管理信息系统软件由省厅配发，我们需要进展硬件采购和地籍管理信息入库、软件系统前期调试等工作。〔六〕继续加强矿产资开发与保护工作一是继续做好矿产资开发整合工作，主要是凤阳县灵山—木屐山地区石英岩矿、全椒县大祁山石灰岩矿的资整合。二是积极稳妥地推进地质找矿改革大讨论施行方案落实工作。三是受省厅委托做好凤阳县毛山金矿、凤阳县老青山石英岩矿、明光市自来桥钾长石矿、全椒县大祁山石灰岩矿及南谯区施集石灰岩矿等矿业权出让工作。四是配合312、811地质队，做好我市矿业权实地核查工作及矿产资开发利用情况调查工作。五是做好汛期地质灾害的防治工作。六是完成滁州市地质灾害规划的编制工作。七是完成2023年矿山储量登记数据库录入工作。八是继续做好矿山地质环境保护与综合治理的审核监视工作。〔七〕继续加强国土监察、____工作1、进一步加强国土资法律法规和政策的宣传力度。认真贯彻落实15号令，建立国土资管理共同责任机制，逐步建立和完善对土地违法行为的责任追究制度体系。2、深化持久地开展国土资执法模范县创立活动，10月底前完成县〔市、区〕创立活动的自查和市局的检查验收工作。3、按照省、市部署，组织开展行政处分施行情况监视检查工作，6月底前完成县〔市、区〕自查工作，7月初市局对各地自查情况组织督查检查，并做好迎接上级督查检查的准备。4、在做好日常____工作的同时。根据省厅的统一部署，组织各县〔市、区〕集中开展重信重访矛盾纠纷排查化解工作。对我市因国土资管理问题发生的____、赴省上访案件进展集中处理，确保国庆60周年期间的社会稳定。5、继续加大国土资违法案件的查处力度。严格按照15号令和省厅《关于国土资行政主管部门移交涉嫌国土资犯罪案件方法》〔皖国土资[2023]92号〕、《关于在查处国土资违法犯罪工作中加强协作配合的意见》〔皖国土资[2023]93号〕的要求，加大对违法责任人的问责力度。下半年，市局视情况选择2至3宗重点案件进展公开查处。6、进一步加强执法监察队伍的建立和人员管理，进步国土资执法监察人员的业务素质。〔八〕继续做好测绘管理工作1、开展全市地理信息市场专项整治工作。下半年集中开展一次专项执法检查，做好言论宣传教育工作，完善地理信息市场监管制度，制定整改措施，落实整改责任，总结经历教训，建立长效机制，并对县〔市、区〕进展督查。实在把专项整治工作做好、做细、做实。2、抽查我市测量标志保护情况以及测量标志保管经费发放情况。3、做好全市测绘资质复审换证工作。〔九〕继续突出抓好三项重点工作1、全面完成深化学习理论科学开展观活动方案。2、全面完成系统内整风整纪活动方案。3、继续加强机关效能建立和党风廉政建立。-酒店下半年工作方案范文按照总公司七月份工作会议精神及指示，我店结合实际情况，在下半年将围绕以下几个方面作详细工作。一、保平安促经营在当前形势下，为了保证酒店的各项工作能正常进展，经营不受任何政策性的影响，酒店将严格按照要求，要求前台接待处做好登记关、上传关，按照市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进展入住登记，并将资料输入电脑，认真执行公安局下发的其他各项通知。其次，再对全员强化各项平安应急知识的培训，做到外松内紧，不给客人带来任何感官上的紧张感和不平安感;在食品平安上，出台了一系列的平安卫生要求和规定以及有关食品卫生平安的应急程序，有力的保证奥运期间不发生一起中毒事件;在治安方面，夜间增岗添兵，增加巡查次数，对可疑人、可疑物做到详细询问登记制度。二、抓培训，提素质业务知识与效劳技巧是表达一个酒店的管理程度，要想将业务知识与效劳技巧保持在一个根底之上，假如培训工作不跟上，新老员工的更新又快，将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务程度松懈，特别是对一个经营六年的企业会直接影响到品牌。下半年年度的员工培训将是以总公司及酒店的开展和岗位需求为目的，进步员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身下一步企业各项改革的自信心。培养一支效劳优质、技能有特色的高素质员工队伍，稳固企业在秦皇岛市场中的良好口碑和社会效益。到达从标准化效劳到人性化效劳再到感动性效劳的逐步升华。也为此，酒店将方案每月进展必要的一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。三、开节流，降低本钱，进步人均消费节能降耗是酒店一直在宣传的口号和狠抓落实的日常工作，上半年各项能耗与去年同期比都有所下降和节约，下半年按照付总讲话精神，管理将更细化，在节能降耗的根底上企业提出了挖潜降耗的口号，既是如何在现有做了六年的节能降耗根底上再努力，寻找、挖掘各环节各程序，使各类能在保证经营的根底上再降一点。酒店下一步将在各区域点位安装终端计量表，如水龙头端安装水表、各区域安装电表以及与邮政分清各自费用区域。同时对空调的开关控制、办公室用电都将再次进展合理的调整与规划;其次，酒店将根据物价上涨指数和对同行业调查、理解，及时、随时的对产品(房、餐)进展价格浮动，使企业更能灵敏的掌握市场动态和进步业绩，不错过时机;还有酒店在详细分工上将各区域所使用的设备要求到各部门，各部门又要求到班组或个人负责。效劳员及管理人员在正常效劳和管理过程中，应随时注意检查设备使用情况，配合工程部对设备保养、维修，更好的正确的操作设备。还要求管理人员要定期汇报设备情况。客房方面，各种供客人使用的物品在保证效劳质量和数量的前提下，要求尽量延长布草的使用寿命，同时，控制好低值易耗品的领用，建立发放和消耗记录，实行节约有奖，浪费受罚的奖惩制度。(这个我们一直在做)如眼下由于奥运会举行，北京车辆受到单牌号和双牌号在时间上的受限，部分客人来秦必须住上两天才可返回北京，这样客用品就可以在节约上做文章。这些都是细小的潜在的节约意识，是对市场情况的掌握表达。四、坚持创新，培养创新意识创新是酒店生存的动力和灵魂，有创新才有活力和活力，有创新才能感受到酒店成长的乐趣，在目前对酒店产品、营销手段大胆创新的根底上，在新的市场形势下，将要大力培养全员创新意识，加大创新举措，对陈旧落后的体制要进展创新，对硬件及软件产品要进展创新，对营销方式、目的市场的选择也要创新，再进一步开展创新活动，让酒店在创新中得到不断的进步与开展，如，马上酒店要举行的出品装盘比赛，目的就是让厨师从思想上懂得什么叫艺术装盘的同时又节约了本钱和进步了菜肴整体档次。在保证眼下推出的5515根底上，还要创新出很多类似的买点和思路。更进一步走在市场的最前列，影响市场。五、严格本钱控制，加强细化核算控制各项本钱支出，就是增收创收。因此，今年下半年酒店将加强本钱控制力度，对各部门的各项本钱支出进展细分管理，由原来的每月进展的盘点物资改为每周一次，对各项消耗品的使用提出改良意见和建议，从而强化员工的本钱控制意识，真正做好酒店各项本钱控制工作。六、加强设备设施维修，稳定星级效劳酒店经过了六年的风风雨雨，硬件设施也跟着陈旧、老化，面对竞争很剧烈的市场，也可说是任重道远。时常出现工程问题影响对客的正常效劳，加上客租率频高，维保不能及时，造成设施设备维修量增大。对于高档次的客人会随着市场上装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，(年底酒店旁边将增开两家，一家定位三星级，一家商务酒店)为此，酒店在有方案的考虑方案年底更换客房、餐厅部分区域地毯，部分木制装饰喷漆和部分粉刷。尽可能的为酒店争取住客率，进步酒店的经济效益。七、用人性化管理进步企业凝聚力进步企业凝聚力首先就要进步员工满意度，让员工满意更是人性化管理最终的工作表达。如何进步员工满意度?员工对企业在哪方面不够满意?这是今后工作的重点，每一位员工都希望自身的价值在企业能有公正的评价。这就需要企业本着公平、公正的原那么。即绩效考核要公平，选拔时机要公平，处理问题要公平、公开。其次，还要为重要的突出的员工制定其职业开展规划，特别是那些可能影响企业今后开展的关键人员，引导他正确的树立职业观和人生价值观。还要制定有利于调动和保护大多数员工积极性的政策，重奖为企业做出突出奉献的员工，使员工真正体会到付出与回报的公平和人性化管理及企业的文化气氛。另外，要建立一个开放、和谐的沟通渠道，这是落实人性管理的必要采取方法，让大家积极参与，踊跃发表参与意见，工作的，生活的，进一步促进领导与各级人员之间的意见交流。目前采取的沟通形式有：员工大会、搜集意见、情况通报，等这些方式，把企业的政策、问题、开展方案向员工公开，让员工参与。对员工提出的建议意见适时地给员工以认可、夸奖和赞扬。员工的思想和生活有困难时，企业千方百计地为他们排忧解难;在员工作出成绩时，要公开及时地表扬。这些都是人性化管理的展现，都是员工能感受到的。企业给员工一份关心，员工便会以非常的干劲报效企业。只要重视员工，员工就会报效企业，就会增强企业凝聚力，做百年老店，势在必行。酒店下半年工作方案我来xx潍坊店工作13天的时间,首先感谢领导给我一个开展的平台,作为大堂经理直接负责前厅的正常运营,代表着执行经理受理顾客投诉,对顾客反应的一些建议和意见给予积极的采纳与解决,为本店今后的开展奠定良好的根底.毕竟我来这里只有十来天的时间,对本店有了一定的理解但还不太熟悉,这里有一个优秀的管理团队,为公司创造了宏大的经济效益,同时也体会和意识到我们存在的问题和缺乏之处:1、前厅人员配置不够,存在着招人难、用人难、留人难的问题.2、前厅员工都是新员工,根本的业务知识和技能还存在很大的欠缺.3、效劳方面缺乏积极性和主动性,更谈不上超前的效劳意识4、前厅用品工具摆放不合理,存在平安隐患和影响大厅环境的问题.5、部分设备老化甚至坏掉,没有及时更新和维修由于以上原因导致部分顾客有不愉快的用餐经历,以致流失,生意日渐清淡.针对以上问题,特制定本年度工作方案:一、稳定员工队伍，减少员工的流动性好员工不是管出来的,是带出来的.前厅管理层要认清自己的身份,摆正自己的位置,工作中要言以律己，事事要在员工面前树立自己的形象，让员工认为你是一个信得过的领头羊，值得尊敬的带头人。生活中多去关心他们，把员工当成自己的兄弟姐妹,经常和他们谈心聊天,多倾听他们的声音,理解他们心中的想法,及时掌控员工的状态,员工有问题和困难时及时帮他们解决,以防员工出现问题时处于被动.二、加强业务培训，进步员工素质.前厅作为饭店的门面，每个员工都要直接面对形形色色的客人，员工的工作态度和效劳质量，反映一个饭店的效劳水准和管理程度以及档次，困此对员工培训是工作重点，培训内容主要包括三个大的方面:1、前厅员工的效劳知识和根本的业务技能.2、前厅员工的从业才能和超前的效劳意识.3、前厅员工的从业理念.三、给员工灌输“开节流，增收节支”意识，控制好本钱。前厅用品工具定位定人,责任到人.住宿的员工催促节约用水、电，控制好办公用品,用好每一张纸，每一支笔，通过这些控制，为本店创收做出前厅应有的奉献。四、注意各部门之间的协调工作饭店是一支团队，部门之间的协调是很关键的，前厅是饭店的中枢部门，它同后厨有着严密的关系，如出现问题，我们都应主动和该部门进展协调解决，防止事情的恶化，因为大家的目的都是为了本店。五、前厅硬件设施的检修时时刻刻检查设备运转是否正常，如出现故障和损坏，及时解决，如自己不能解决的，应及时上报相关职能部门进展维修和更换。六、加强营销和宣传很快乐总公司和数十家知名媒体进展营销和宣传合作，为本店带来莫大的支持和客，在本年度我想充分利用本店的力量和资，加强一下促销和宣传，比方：利用老顾客资料和顾客定餐留下的进展手机短信促销活动。以上是我本年度不成熟的工作方案，有缺乏之处，望领导指正!销售下半年工作方案书范文一、市场SWOT分析^p(1)，优势：企业规模大资金雄厚，价格低，产品质量有保证。(2)，优势：产品正在导入期，各方面还不成熟，客户不稳定，条件有限(没有自己的物流配送)。总之老品牌占山为王，市场，客户稳定。要想在这片成熟，竞争非常剧烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛。二、产品需求分析^p1、童车制造业：主要是：儿童车儿童床类。2、休闲用品公司：主要是：帐篷吊床吊椅休闲桌等。3、家具产业：主要是：五金类家具。4、体育健身业：主要是：单双杠脚踏车等。5、金属制造业：主要是：栅栏、护栏，学生床等。6、造船业等等。三、个人工作方案如下1,以开发客户为主，调研客户信息为辅，两者结合，共同开拓钢管市常2,对老客户和固定客户，要经常保持联络，勤拜访，多和客户沟通，稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。3,在拥有老客户的同时，对开发新客户，找出潜在的客户。4,加强业务和专业知识的学习，在和客户交流时，多听少说，准确掌握客户对产品的需求和要求，提出合理化建议方案。5,多理解客户信息，对于重点客户建立档案，对于潜在客户要多跟近。6,掌握客户类型，采用不同的销售形式，完善自己和创新意志相结合，分层总结。四、对自己工作要求如下1,做到一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。2,见客户之前要多理解客户的状态和需求，再做好准备工作。3,对所有的客户工作态度要端正，给客户一个好的印象，为公司树立形象。4,客户遇到问题，不能直之不理，一定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心，用者放心。5,要有安康的体魄，乐观的心情，积极的态度。对同事友好，对公司忠诚。6,要和同事多沟通，业务多交流，多讨论。才能不断增强业务的技能和水准。7,到十一月份，要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。8,十月份是个非常严峻的时期，业务刚刚开场，市场刚刚启动，对市场中的客户还不太理解。希望争取拿到一至二个定单。9,在年最后一月中要增加一至两个客户，还要有三个至四个潜在客户。为下年打下坚实的基矗在以后的销售工作中采用：“重点式”和“深度式”销售相结合。采用“参谋式”销售和“式”销售相结合。员工下半年工作方案书范文经过上半年的努力，我们在经营治理上和市场营销上已经获得了一些成绩，为下半年的工作开好了头，打好了根底，但下半年的市场竞争将更加的剧烈，我们只有更加努力地工作，才能保证公司的持续开展，才能完成总公司交给的任务。(一)提升干部员工的思想程度和综合素质。进步干部员工的思想程度和综合素质仍然是下半年的工作重点之一，下半年公司要继续抓好员工的思想教育工作，进步员工的思想程度，综合素质，使员工能认真贯彻公司的指导精神，心往一处想，劲往一处使，为建立和谐中联，促进公司持续开展而奋斗。通过各种方式和途径进步干部员工的理论和业务程度，定期举行干部培训，进步干部的治理才能和思想熟悉，有条件的话，组织员工到相关培训机构进展专业及英语培训。继续做好党建工作，上好党课，进步干部的政治理论程度。对入党积极分子加强考察，把优秀的员工吸纳到党内来，发挥党员作用，引导全体员工发奋向上。(二)狠抓消费治理，确保平安质量。平安质量是公司进展市场营销的资本和武器，是公司进展市场营销的根底。在市场相持阶段，只有确保平安质量，才能有条件、有资本、有底气向船东营销，否那么只会让客户反感和不信任。下半年，公司要在狠抓消费治理，确保平安质量上下功夫，要加大现场的巡查力度，对任何不按操作流程作业的作为予以及时处理，要加大考核力度，对平安质量事故，从重从严处分。(三)进一步细化治理、创新效劳。下半年公司要进一步细化治理，对岗位职责和工作流程再进一步细化，做到权责清楚、任何工作都要有人负责，有人监视，防止破绽的发生。对现有已不适时宜的规章制度加以修缮，进步规章制度的可操作性和可执行度，果断贯彻落实。对一些还未标准的事项及时出台相关制度和机制进展调整标准。在业务效劳上采用创新效劳，进步效劳质量及客户满足度，根据客户的需求和特点，为客户量身打造效劳方案书，及时准确地为客户提供所需的数据。挖掘增值效劳的潜力，让客户感受到没有我们的效劳，他们的工作会不方便和不顺利，从而使客房更信赖和依靠我们。在市场营销上采用创新手段，积极搜集，和客户建立互信互利的关系，尽所能地帮助客户解决工作和生活上的难题，用诚意感动客户，用实力吸引客户。进一步理顺和船东、码头、代理及相关单位的关系，加强和各单位的交往，积极参与各单位组织的活动，进步知名度及影响力。回忆过去