员工年终工作总结

第页员工年终工作总结员工年终工作总结1

一、生产经营取得了预期目标

1、今年以来公司上下紧密围绕20xx年的目标任务主动出击，较好地完成了dd小区、dd花园、国税局、dd广场等小区的庭院管网、户室安装工程、全年共安装600户，已开通运用510户、

2、完成了配气站到dd新区约2、5公里的主管dn159、pedn160管线安装工作，dd小区已对760余户进行了户室管网的部分安装工作。

3、完成了配气站至坝尾槽dn159主管，dd施工区外围管线的安装工程1公里及前期打算工作，即购回主管dn159无缝钢管约10千米，协助材料20余万。并完成了坝尾槽新区庭院主管网约3公里的安装工作。截止10月份完成在建工程投资170万元。

4、完成电信住宅楼、粮食局住宅楼，农资公司住宅楼、食品公司住宅楼等部分改造（室内表改为户外表）工作，完成户内表改造80余户。

二、经营状况步入良性循环，并取得了肯定的成效

1、实现销售税利，截止10月底累计实现经营销售收入673、5万元，主营业务税金及附加、增值税共计上交22、2万元。

2、新增固定资产155、5万元。

3、民用自然气费用回笼周期逐步缩短，欠费率由原来的40%—50%，下降到25%—30%。

三、抓重点强化内部管理、引入竞争激励机制

1、今年公司的重点放在已建成的盐丰小区、滨江花园、国税局高楼、财宝广场的庭院的户室安装工作；对高滩、坝尾槽新区的主管及庭院管作为特事特办、根据县政府的工作部署和要求，抢时、抢进度与相应的基础设施同步进行，做到了按时、按量完成相应工作任务，为高滩、坝尾槽的基础设施的落实创建了条件。

2、凡对重点工程，公司都坚持“平安第一”的原则，仔细做好工程平安工作，由负责平安的主管领导亲自抓、做到平安工作层层落实，详细到点、到人。从不放过任何平安隐患。对检查出隐患刚好组织整改，做到有措施、有落实，把隐患歼灭在萌芽状态中。特殊是加强节假的平安巡查工作，确保平安平稳供气。对赵云管线落实专人负责巡查，今年发觉两处因本体锈蚀自然气泄漏，公司马上组织人员连夜抢修刚好整改。对城区管网进行分片区专人负责每月一次平安大检查，同时协作冬季平安大检查，公司特购进并安装加臭装置一套，在9月、10月进行了两次加臭查漏大检查，为了广阔用户协作公司特在县新闻电视节目上连续两次一周时间进行宣扬，从而增加了广阔用户对平安运用自然气查漏、防漏的意识。

3、引入竞争激励机制，对所属辖区的平安责任人实行考核嘉奖，反之出现平安隐患未发觉者则赐予考核扣发。平安与工资奖金效益挂钩，极大地调动了全体员工的主动性和主动性。今年对城区检查出的几起人为事故即，盐丰小区两次因修房和修电力沟对自然气管造成损坏，田坝新街、育才路等因其他施工造成自然气管损坏，至使自然气泄漏，一经发觉刚好组织人员抢修，快速复原供气。20xx年公司未发生任何平安责任事故，做到了平安生产。

4、完善各项规章制度，公开自然气安装费、气费价格标准设立公示牌，同时还设立了抢修、投诉和查询电话，增设了公司干部职工形象栏，实行首问制、承诺制和服务公约，建立用户电话报修登记，落实24小时内回复落实制。刚好解决用户提出的问题。

四、存在的困难和问题

公司走过了十个春秋，经验了一个曲折发展的艰难历程，面对新的发展形势，将遇到新的困难和新的挑战。

1、按县委县府总体规划和部署，要建设高滩、坝尾槽新区，自然气管网和场站及cng加气站，公司将面临巨额投资压力，新建项目总投资至少在5000万元以上。

、坝尾槽新区建设主管网将穿越城区主街道和向家坝电站施工区，施工难度大，必需征得三峡总公司的同意，因此，还必需求得县政府及相关部门的鼎力相助和大力支持，否则工作无法推动。

3、高滩新区和坝尾槽新区的自然气管网建设，给公司管理增大了管理难度，分别与城区形成三角地带的用户供气区域，对管理和维护提出了更高的要求。尤其是建坝尾槽主管线必需在较短时间内完成施工任务，一旦向家坝电站大坝截流，不允许在施工区内作业，将会对坝尾槽新区的自然气用气推延更长时间，难以满意新区移民群众迫切希望尽快用上自然气的愿望，因此，施工任务重，时间紧，给公司带来了前所未有的压力和困难。

4、老城区管网经过十年的运行，将面临大面积的维护改造，由于老城区房屋建设不成整体规模，参差不齐，维护改造难度相当大。尤其是部分用户又不能正确理解，不予以协作，给维护改造造成了较大的阻力，此项工作是一项长久而艰难的任务，须要政府及相关部门赐予大力支持和宣扬引导。

五、20xx年的工作安排和目标任务。

1、20xx年公司将工作的重点放在高滩、坝尾槽新区的自然气安装和高滩cng高压加气站的建设上，实现两个新区新增自然气安装1500户左右。商业用气30户。

2、加大新区庭院管网及cng高压加气站投资力度，加快施工进度，力争完成cng加气站主体场站、基础房建、设施及配套工作，完成主体设备的选型定点选购 任务；完成高滩和坝尾槽配气站的基础、房建工作。

3、对老城区具备改造条件的部分庭院管网及户内表改造101户。

4、抓好各项工程的平安工作，始终坚持“平安第一”、“平安重于泰山”的理念，仔细抓好平安工作的责任和措施的落实，对造成平安责任事故和责任人绝不放过，在平安这个问题上公司绝不手软。做到一手抓生产，一手抓平安。在抓好平安生产的同时，还要加强和注意职工队伍建设，使之成为一支能应对任何突发事务，作风过硬，技术过硬能打胜仗的队伍。

总之，20xx年公司将随着向家坝电站的建设和xxx在滇东北地理区位优势及经济发展的大好形势，借xxx经济发展的大好机遇，克服一切困难，为尽快解决xxx城区居民都能用上用好自然气，为共创一个和谐美妙的社会，为xxx县的经济发展建设贡献我们的一份力气。

员工年终工作总结2

光阴飞逝，时间如梭，一年的工作转瞬又将成为历史。回想起刚来酒店的青涩，感慨万千。回首缅怀的是对之前工作的总结和阅历，翘首待行的是对将来工作的开拓和进展。在工作中，经验了很多酸甜苦辣，相识了很多良师益友，获得了很多阅历教训，感谢领导给了我成长的空间，志气和信念，在这两年里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在诸多的不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

一、学习并驾驭自身业务，才能使自己在工作中处于不败之地

我醒悟的相识到，只有通过仔细学习好自己的业务理论学问，才能够高标准，高质量的完成本职工作。一切工作，以学习为主导，不断提升自我综合素养，使自己在面临困难和质疑时恒久处于主动。

二、明确看法，牢记使命

我本着“勤问，勤学，勤练”的看法，虚心向老同志请教，做到不懂就问，将理论付诸于实践。只有树立严谨求学的看法才能学到有用的学问，只有牢记自己的职责和使命才能为宾馆做出成果。一个人能做多大的贡献不仅仅取决于他的业务素养，更取决于他的政治素养，只有在以后的工作中做到学以致用，兢兢业业，踏踏实实，才能不辜负领导的期望，做出傲人成果实现自我价值。

三、思想政治表现，品德素养修养及职业道德

能够仔细贯彻党的基本路途方针政策，通过报纸、书籍、杂志的学习政治理论；遵纪遵守法律，仔细学习法律学问；爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心；主动主动仔细的学习专业学问，工作看法端正；仔细完成上级领导交代的各项任务，做好本职工作；主动为宾馆增收节支，节能降耗。

四、团结互助，酷爱集体

在工作实践中，我参加了很多集体完成的任务和同事相处的特别紧密和谐。在这个过程中我强化了最宝贵也最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一样。在工作时，大家相互提示和补充，全部的工作中沟通是最重要的，肯定把信息处理的刚好，有效和清楚，才能大大提高工作效率。

五、勇于表现，踏实行事

在重大接待服务和维护修缮工程建设中，勇挑重担，带头履行老同志责任义务，切实发挥先锋模范作用，艰苦奋斗，勤俭节约，乐于奉献，大力加强自身作风。

以上是我个人年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在明年的工作中，我将重点提高一下几点：

1、提高工作的主动性，做事干脆坚决，不拖泥带水；

2、工作要留意实效，注意结果，一切工作围绕目标去完成；

3、提高大局观，以是否能让他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺；

4、把握一切机会，提高业务技能，加强平常只是总结工作；

5、精细化工作方式的思索和实践。

过去的鲜花和掌声是否照旧伴随我们一路前进，取决于我们是否具备剧烈的责任感，工作总结孜孜不倦的学习精神和勤勉严谨的敬业精神。我信任，只要我们脚踏实地，拼搏进取，依法履职，牢记宗旨，就能创建京西更美妙的明天！

员工年终工作总结3

每到岁末年初，假如问职场中的小伙伴最苦恼的是什么，十个有八个会诉苦说不知道如何写好年终总结。

写得太简洁，自己拿不出手，也突出不了自己一年下来的辛苦和成果；但有时候花了许多心血熬了几个通宵写出来了，好像没抓住领导的心思，最终结果还是不志向。怎样在一年的最终画上完备的句号并寄予新的希望呢？

年终总结是对个人及部门一年工作绩效的总结。你可以通过总结对将来的决策供应数据支持，个人也可以通过总结对过往的工作进行回顾和自我提升。

年终总结可以从以下方面进行：

1、列出大事务，写出好标题。

将一年所发生的全部与人力资源相关的事务列出来。同时写下在这些事务中，HR运用的思路和想法。

在全部人力资源事务中选出有重大转折意义的事务列出并进行说明。依据大事务可以总结出一个好标题，让你的总结别出心裁。

2、对于数据，你的分析更重要。

例如列出人员结构比例的改变数据、人员配臵率数据、流失率数据、培训流失率、内部晋升人员占比等须要依据数据的改变进行分析，发生这些改变的缘由。

这个时候又会用到第1点提到的大事务。假如你更进一步，可以将今年的数据和去年同期进行比较形成趋势图进行深化分析。

3、你的表述方式让总结锦上添花。

针对不同的受众群体，你在进行年终总结的时候可以有不同的表达方式。假如面对的是人资部门的领导，你须要站在人资角度对制度、流程、策略方面做专业高度上的表述。

假如面对业务部门的领导，你就须要站在业务方的角度，着重讲解并描述在业务伙伴的方向所做的工作和效果。你只要了解到对方最关切的是什么，你从这个角度进行讲解并描述就错不了。

4、谈自己的不足，以及来年的改善。

针对总结必需谈自己的不足，必需谈明天的如何改善，没有反省的总结，不叫真正的总结，没有改善安排的总结，就是虚假的总结。

5、谈明年的目标规划。

一年过去了，有问题，有收获，更重要的是明年你的目标是什么？你必需给领导一个交代，明天你的准备，你的方向，你的目标。

6、记得最终感谢领导与同事。

年度总结，不能只谈自己的丰功伟绩，还要感谢那些支持你取得这些成果和成长的领导和同事。

[年终总结的禁忌]老板最不喜爱的总结是什么？以下这些年终总结，就不必发年终奖了！接近年底，一年的工作干的怎么样，取得了哪些成果，有什么不足，这须要我们对一年的工作进行总结。但是，笔者却发觉在工作总结写作的过程中存在许多问题。

首先，是“头重脚轻”。这类总结，对于一年的工作总结的可谓四平八稳，事无巨细，以至于总结的前半部分内容黑压压一大片，篇幅明显大过下半部分内容。

其次，是“平铺直叙”。这类总结，对于一年的工作根据条目分段来写，某个时期干的什么工作和取得的成果，写的可谓全面，象是一本“流水帐”。

第三，是“没有亮点”。这类总结，只是在总结成果，没有阅历、措施、成果及影响的总结。

第四，是“缺乏分析”。这类总结，只是总结工作和取得的成果，没有发觉工作中存在的问题，也没有进行仔细的分析和探讨，或者只是提困难，没有建设性的看法和建议。

第五，是“轻描淡写”。这类总结，对于工作、成果写的可谓是简洁至极，草草两页纸完事。

上述问题的存在，笔者认为不是我们对待工作总结的看法有问题，就是对于工作总结重要性的相识不够。工作总结是对前期工作的回顾和反思，是对存在缺陷和问题的深层次、系统化地分析，对于更好地做好下一步的工作和改善业绩会

起到非常关键的作用。而总结写的好不好、问题分析的到不到位、措施制定的操作性强不强、工作部署的合不合理等等，可以看出一个单位领导善不擅长问题分析、工作有没有思路、责任心强不强，是主动分析和解决问题，还是被动应付或回避问题，等等。

写好工作总结应留意以下几点：

一是合理布局。第一部分写工作业绩状况，其次部分是亮点阅历总结与分析；第三部分是困难和问题分析及建议；第四部分是下一步工作支配。而详细篇幅1—2—1—3的模式能够给人以阅读的爱好，即其次部分是第一部分的两倍、第三部分与第一部分相当，第四部分是第一部分的2—3倍。

二是业绩总结要简明扼要。避开事无具细，要将主要业绩指标和重要工作完成状况总结好。

三是工作亮点总结、分析要到位。特殊是工作当中的详细做法、措施、成果、影响、启示。

四是要擅长发觉困难和问题。特殊是要找到工作业绩差的深层次缘由，找到制约业绩提升的根源所在，并且要区分主观和客观两个方面。

五是针对亮点推广、困难和问题的分析，要制定出详细工作部署。工作部署要纵观全局，措施要详细到位，并且要留意可操作性，以便为今后工作的开展供应有效指导。

六是避开官话、空话、套话、废话。写作要言之有物，重点突出，分析透彻，措施细致。

总之，写好工作总结是一个回顾反思、发觉问题、深层剖析、提出方法的过程；是一个反思工作、发觉亮点、总结阅历和做法、制定推广措施的过程。而这些正是下一步工作开展和业绩提升的前提，其重要性是不言而喻的。

员工年终工作总结4

这段时间的工作告一段落，自己心里许多想表达的，每当我在一段工作结束之际就不禁回想这段时间的工作，长期以来我也是对自身高要求，一段工作是可以发生许多事情的，特殊是自身的一些事情，这几个月来的工作我感觉自己进步了，x个月的工作不是一段值得兴奋的事情，其实在进步的同时我也发觉了一些须要改进的地方，我也对自己总结一下。

一、努力学习，努力工作

可能在工作的手不会去管那么多，总是自己走一步看一步，这些问题总是就这么不知不觉的出现了，走一步看一步肯定是不行的，对自己时刻保持着高标准，始终去学习新的事物，不管是什么东西都要主动去钻研，特殊是跟自己的工作相关的，我始终没有遗忘在工作中学习这两个字，在学习的时候我能够相识到自己的不足，我总是这么觉得的始终把在工作中学到的东西当做是我进步的关键，这x个月来我还是很清晰自己的缺点的，其实工作往往不是须要我们去完成任务，是我们须要做的更好，工作终归是工作，我们抱着一件事情做好的心态就会不断的进步。

在平常工作中，仔细是一方面，我很清晰这须要我能够吃的苦，这x个月来我始终都是努力刻苦的工作，面对各种各样的未知工作，我就始终在要求着自己，我就始终在感受着分工作的重量，这须要我很努力的去适应，只有每天多花一点事情，在工作的时候我们就能够快速适应。

二、工作成果

相比上一个季度的工作我看到了许多收获，这段时间是很有意义的，在自己的坚持下，这段时间努力的工作中，公司领导班子的带领下，我完成了xx元的销售额，相比较前面几个月的时间我超越的不是一星半点，同时也超出了我自己预料，我这几个月了来始终在学习着各种技巧，工作的之后我不强求自己收获了多少，这个是自己努力才能够得到的，我看到的是这么一个环境下我能够学到多少，这是很关键的，往往学到的东西才是关键，有了这些工作技巧，还有一些相关的工作学问储备，取得成果不是什么问题。

三、工作不足

都说心态影响着成败，我很赞同，这段时间的工作我更加看到了这些问题，我的心态有时候把握的不是很好，面对自己不知道问题的时候有时候会急，或者自己在遇到一些不会知道东西，很迫切的想去驾驭，但是这都须要一个过程，这么多的问题不是我一下子能够驾驭的，我会好好改善的。

员工年终工作总结5

时间总是无形的走过，XXX前我来到公司，怯怯的面对公司的同事（终归自己的专业和从前从事的行业与现在的不同，不知道如何下手），而转瞬间我和同事都彼此熟识了，两个月的时间也就这样的过去了。在过去的两个月公司工作中，我作为一名公司新人，大致知晓了公司的业务，也明白了，原先陈总和我说的，文员并不是纯属的文员，我们是一个团体，项目那个地方须要你，你就可以站出来，不管是文员还是客服。

两个月时间真的不长，在两个月里，我在公司领导及同事们的关切与帮助下，完成了一项任务，虽然说，对于整个网站上占得比例不是特殊大，但是自己能出一份力，还是觉得自己的存在是有价值的。从入公司的第一天起，同事的关怀和指导，让我在新的领域有了新的相识，在思想觉悟方面也有了更进一步的提高，虽然进入公司的时间并不是很长，还是写了这篇本年度的工作总结，内容主要有以下几项：

一、工作看法和勤奋敬业方面

酷爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。

二、工作质量成果和贡献

在开展工作之前做好个人工作安排，有主次的先后刚好的完成工作，达到预期的效果，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。（虽然在工作中有许多的不足）

三、思想政治表现、品德素养修养及职业道德

能够仔细贯彻党的基本路途方针政策，通过报纸、杂志、书籍主动学习政治理论；遵纪遵守法律，仔细学习法律学问；爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，主动主动仔细的学习专业学问，工作看法端正，仔细负责。

四、专业学问、工作实力和详细工作

我是十一月份来到公司工作，担当公司客服，由于现在我们公司网站还在筹备当中，我这个岗位没有充分发挥的余地，但是我也和其他同事一样在做着网络编辑的工作，让我接触了不同的工作领域，在同事的指导，还有部门开会过程中，看到了很多同事的优秀表现，也从他们那边学到了一些专业学问，从而在这个领域中也能有自己的见解。

在这两个月中，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，主动圆满的完成了以下本职工作：

1、负责自己办公桌及周边的卫生，让自己和他人的工作环境不受影响。

2、仔细负责的完成上级领导下发的任务，在进公司不久就和曹俏负责平安小助手和网站注册、验证这两个模块，并在同事的帮助下，完成任务。

总结两个月的工作，尽管有了肯定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足。比如有创建性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，专业学问不够，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将仔细学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，随着公司的进步而进步，为公司的发展做出更大更多的贡献。

在公司的两个月的工作中，我得到了公司领导和同事的大力帮助，这是我特别感谢他们的地方，在他们的帮助下，我快速的适应了公司的工作，我为此感到特别的感谢。

在将来迎来的一年中，我会接着努力，将我的工作实力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助公司实现发展，信任公司的明天会更好！

员工年终工作总结6

惊慌而劳碌的一年立刻就要结束了，回顾我来玉龙山氡泉度假村也有三个月的时间，在这段时间有很多的收获和体会。客房部做为一个服务性部门，其主要目的就是为客人营造一个清洁、宁静、舒适、温馨的住宿环境，这一切都是我们的首要工作，但同时我们还肩负着为度假村创收、节支的责任。在过去几个月的时间里，虽然经验了各种波折，但在公司和度假村领导的带领下，客房部全体员工上下一心，团结一样，勤勤恳恳，主动主动的完成上级领导交予的各项工作任务。在做好日常工作基础上，努力提高业务水平，在思想上严格要求，在工作上务实求真，全方位提升工作效率、质量。

借此辞旧迎新之际，对过去三个月的工作、成果、阅历及不足地方进行回顾总结，以利于新的一年里奋勉进取、再创佳绩。

下面也对部门今年的工作进行总结：

一、工作方面

1、规范各岗位的服务用语，提高对客服务质量。

为体现客房人员的专业素养，针对员工在日常工作中各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，刚好制定客房部各岗位的服务用语，做为我们对客沟通的语言标准，同时，也将做为我们培训新员工的教材。在新的一年里度假村正好处于争取中药养生基地创建阶段，也为这一荣誉力争进取。

2、为确保客房出租房间质量、规范物品摆放标准严格执行统一化为了切实提高客房质量合格率，制定客房房间内物品的摆放标准及完善各类房间的物品配备，要求员工在日常工作中严格根据规定执行。在日常的检查过程中落实“查房制度”，做到层层把关，力争将疏漏降到最低，对客房各项指标力争做到最好。

3、逐步提高部门全部员工及管理人员的综合素养，详细表现

（1）员工对客的服务看法，业务技巧，服务效率和礼貌礼节。

（2）针对以前管理上存在的陋俗，规范各管理人员的管理意识。并进行每周一次管理人员工作例会。

（3）重点进行员工的思想教化工作，使每位员工增加爱岗敬业精神，增加工作责任心。

4、制定部门每周安排卫生，使客房卫生达到度假村的运用标准。

5、加强客房设施、设备的维护和保养。对房间存在的工程问题，第一时间通知领班、主管，由领班、主管填写工程修理单，刚好通知工程部人员修理处理，以保证给客人供应一个舒适的住宿环境。

6、尽管度假村营业才三年的时间，客房设施、设备已出现损坏现象，工程修理问题许多

（1）部门加强各环节的检查力度，发觉问题刚好协调工程进行修理并对一些短期内整改不了的问题刚好汇报领导予以协调沟通解决。

（2）在操作过程中，留意适度，削减碰撞，延长其运用年限。

（3）培训员工的汇报意识。强调员工在日常工作中发觉问题刚好反馈上级，并跟进各项问题的进展。

7、卫生质量：

（1）出具每周安排卫生表，划分服务员做房责任区域，对于区域内房间未能达标的房间支配服务员刚好清理，落实个人责任，提高卫生质量。

（2）在日常工作中，严格根据一客一换制，以保证给客人供应一个干净、卫生的住宿环境。

（3）在每周质检活动中，对于上级领导提出的存在各项卫生问题，刚好有效的支配服务员进行安排卫生。

8、人员队伍管理

（1）：前台接待岗位人员严峻空缺，导致在工作上常常出现严峻的错误，部份工作标准和规范相差较远。

（2）：在基层管理人员不足的状况下，部门有效发挥员工的个人特长，以个人为单位刚好完成上级领导下达的各项工作任务指标。

（3）：楼层在下半年旺季期间也出现人员空缺状况，在11月份后也有服务员接连离职，或者身体不适，但在全体员工的努力下合理完成节假日的接待。

（4）：洗衣房由于工作上没能合理支配，导致全体员工出现严峻的抗衡心里，但在上级领导的协调下，以及之后工程部对机器进行修理，洗衣房也在接下来的工作上有了很大的提升。

（5）：建立内部提升制度，给员工供应发展的空间，培育适应组织酒店须要的人才。安排在20xx年提拔领班级员工，来充分调动员工的主动性。

（6）：针对以上人员空缺的问题，也希望上级领导对于相对应的岗位增加部分人员：楼层3人，前台2人，基层管理人员2人，以保证最快的效率完成旺季的接待量及日常的管理工作。

9、节能降耗

（1）：加强节约意识，制定客房部节能降耗管理方法，要求员工在日常工作中严格根据规定进行灯光开关及各项工作的开展。

（2）：依据部门工作须要及要求充分利用好现有资源，可以接着运用的.物品坚决不报废，以达到最大利用效果。

（3）：对房间的迷你吧销售物品进行调整，对于出现保质期剩下时间较短的物品刚好通知总仓进行更换，较好的限制了迷你吧成本。

（4）：对各区域的灯、水电、洗衣房的蒸汽运用有效节约，削减不必要的奢侈。

二、完成的各项工作

（1）、协作工程部对别墅区汤屋严峻漏水的房间进行跟踪修理，以保证客房工程质量问题

（2）、组织员工有效抗击台风，在全体员工上下一心奋力反抗自然灾难带来的损伤，也在最短时间内复原正常营业。

（3）、协调各部门对日常工作中存在的跨部门问题，有效合理的协调解决，以增加部门与部门之间的协作度。

（4）、依据行政部赐予的各项指示，主动参加员工宿舍的管理，对员工工作之余赐予生活上的关切。

（5）、日常管理中有效解决员工在工作上出现的问题。

三、存在问题与不足

虽然20xx工作在各方面都取得了肯定的进展，但与我们的目标相比仍有较大差距，很多不足之处须待今后工作中改进

（1）、现各岗位员工缺乏主动服务意识，特殊是在与对客沟通及各项操作规程、工作程序标准化等方面须要进一步加强培训

（2）、前台员工的专业技能操作不够完善，服务意识薄弱，思想波动较大，导致在对客服务期间出现漏洞。

（3）、楼层服务人员对于工程设施设备上的运用不够明朗，导致出现客人的投诉，细微环节卫生质量有待加强。

（4）、由于PA没有负责人各人员卫生意识较差，在节假日期间没能充分做好日常的保洁工作，常常导致大堂卫生等各区域不到位。

（5）、洗衣房没能根据标准的洗涤程序，导致布草常常出现严峻破损现象，给度假村增加了较大才成本及运用美观。

（6）、员工平安意识较差，对于各种应急预案处理学问不够。

（7）、没能刚好完成部门的培训工作，导致员工服务意识较差。

员工年终工作总结7

回首过去，我确定努力将自己的专业技术水平提高到一个新的台阶，真正让理论指导实际结合实际，维护集体荣誉，思想上要求进步，主动响应公司的号召，仔细贯彻执行公司文件及会议精神，为公司的管理工作贡献自己的力气。

我于XX年XX月份参与工作，进入XX建设监理公司的时间里，在公司、项目监理部领导的悉心关怀和同事们的帮助下，通过自身的努力，我在各方面都取得了很大的进步，能够较好地完成自己的本职工作。为总结阅历，反思自身不足，提高自己的监理业务水平，成为公司更好更快发展过程中的一员，现就监理工作状况总结如下：

一、听从领导的支配，仔细履行本职工作

1、接收到上级有关部门下发的各种资料、文件后，刚好进行登记、归档，并刚好分发给相关单位或个人。

2、按时完成工程资料的传递工作，当收到施工单位上报的各种资料后，刚好对其进行分类和初步的审查，对于合格的资料刚好分发给项目总监和各专业监理工程师进行签认；对于不合格的资料，刚好返回给施工单位，要求其补充、修改、完善后重新报到监理部，并按程序对文件进行处理；来往文件资料均做到了收发登记。

3、完成监理部的文字处理工作，编制会议记录、监理周报、月报；协作各专业工程师

师做好编写监理工程师通知单、监理细则等工作。

4、完成工程图纸及资料的收集、整理、汇总、编制和存档工作。

二、提高现场工程管理水平

1、在土建工程混凝土浇筑施工中，工程的重点部位涉及到多道工序，一旦疏忽就可能造成工程质量事故，因此在旁站施工中，加强监控，严格监督各部位的施工，加强施工过程限制，要求施工单位严格根据设计要求、施工方案及验收规范进行施工作业，确保工程质量。我在施工过程中，发觉该队伍在浇筑砼、砌体砌筑、墙壁抹灰施工中也存在质量问题，本着为业主负责的看法，刚好为保证施工质量，本人刚好下发监理通知并要求施工单位对质量有缺陷的部位做修补处理，并达到设计、规范要求的质量标准。

2、监理记录是工程监理不行缺少的环节，在施工过程中，我做了具体的记录，每天都有完整的监理日志以及旁站记录。为公允的解决业主与承包商的争端供应牢靠的依据。

3、在旁站施工过程中，做到明确浇筑构件部位、砼等级强度及砼的拌合方式、施工单位管理人员是否到位、施工机械及原材料储备状况、浇筑起先时间及结束时间、共计浇筑的砼方量、砼试块制作组数、坍落度的设计要求及实际抽查结果。

4、在工程关键部位的施工时，做到提前到达旁站位置，检查施工打算工作，进行全过程旁站监督，刚好完全真实地作好书面的旁站记录；

5、对施工的各道工序作业，做好日常的监督、检查工作。发觉问题要刚好通知施工单位或监理工程师，做到发觉问题刚好向总监汇报，并督促施工单位整改落实及合格后，进行再次的复检确认。

在施工现场，由于专业学问和工作阅历的欠缺，虽然遇到许多难题，但我依旧坚守自己的岗位，尽职尽责地做好应当做的工作，虚心学习，逐步完善自己，不断提高业务管理水平。

三、加强日常学习，努力提高业务素养是监理履行职责的基础条件。

1、试验楼井桩开挖和筏板浇筑施工中我能坚持原则，在现场上严格要求施工单位，对于检查发觉的施工过程中出现的质量问题，坚决要求施工方进行整改；

2、在项目部部分零星修理工程虽小，琐碎，但在工作量核算方面，能够做好核算记录，杜绝了施工单位的重报、超报现象；对于施工方能够结合现场实际状况对每一笔工作量仔细计算，对于在计算中与施工方存在差异的地方，能够明晰的将自己的计算式标示在施工方的计算书上，便于施工方进行核对。对于工作量上存在有较大偏差而须要扣除的部分，能够给于施工方合理的说明，并使施工方能够认同应当扣除部分的工作量。

3、我在生活中主动开拓进取，提高工作水平。不断加强学习，加强熬炼，努力提高自己处理实际问题的实力；讲究方法，注意实际，加强自己工作实力和修养；开拓创新，主动进取，把工作提高到一个新的水平。加强自我改造，自我完善，努力提高综合素养。充分发挥主观能动性，提高对学习业务学问重要性和迫切性的相识，自觉、刻苦地钻研业务，夯实基础。酷爱本职工作，干一行爱一行，虚心好学，遇到问题能够多看多问多想，多向四周的同志请教。

作为一名年轻的监理人员，我酷爱自己的专业，并热衷于对工作阅历的积累。尽心履职，一心一意当好称职的员工作为一名监理人员，没有什么谋求利益和享受待遇的权力，只有担当责任、带头工作的义务。在平常的工作中，对领导交办的工作，保质保量完成；对自己份内的工作也能主动对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。始终坚持以一个合格监理人员的标准要求自己，酷爱自己的本职工作；有良好的工作作风和吃苦耐劳的精神；工作看法严谨，思想品德端正；遵守企业的各项规章制度；听从组织安排，仔细完成监理部交给的各项任务。在工作中能高标准的要求自己，严格履行自己的岗位职责，发觉问题依据状况做出处理并刚好向领导汇报。在日常生活中，能够尊

重领导，团结同事，帮助有困难的同事解决生活与工作上的难题。

四、